Come adottare la sinergia cross-channel nel marketing digitale di oggi

Ancora nell'ultimo decennio, il termine sinergia è stato utilizzato principalmente in riferimento a fusioni e acquisizioni per descrivere il processo in cui due società si sono fuse per formarne una per ricevere maggiori entrate. Per comprendere meglio l'idea, dai un'occhiata ai seguenti esempi illustrativi:

• Un gigante della tecnologia acquisisce un IT più piccolo con un'infrastruttura scadente ma un team di marketing promettente. L'azienda più piccola ottiene nuovi strumenti di marketing e l'azienda più grande ottiene il personale qualificato che può aiutare a formulare nuovi obiettivi e strategie di marketing.
• Una celebrità diventa ambasciatrice di un grande marchio e lo aiuta a costruire un'immagine di marca più personalizzata, a proteggere la reputazione e a spargere la voce nelle loro reti e sui social media. In cambio ottengono vantaggi finanziari, promozione in diverse regioni e maggiore visibilità pubblica.
• Una catena di palestre dimostra apertamente apprezzamento per alcune aziende di abbigliamento sportivo o produttori di attrezzature da palestra. Entrambe le parti accedono a una base di clienti l'una dell'altra, aumentano il traffico verso i loro siti Web e creano un passaparola positivo.

Questo elenco potrebbe continuare, ma il concetto odierno di sinergia si è ampliato ben oltre ed è diventato una parte vitale del servizio di automazione del marketing . Tuttavia, l'idea alla base è rimasta la stessa: la sinergia di marketing è una combinazione di vari metodi e canali progettati per integrarsi a vicenda e massimizzare le entrate. Il risultato di tale interazione è più impressionante di quello ottenuto con ogni singolo metodo separatamente.

Combo cross-channel per potenziare i tuoi sforzi di marketing

Con i clienti che utilizzano sempre più canali per l'interazione con un marchio, un approccio sinergico al marketing digitale ha più significato. Qualsiasi azienda disposta a essere un attore importante nel proprio settore ha già imparato a sfruttare appieno l'automazione dell'email marketing e ha utilizzato diverse tecniche cross-channel. Tuttavia, indipendentemente dal numero di canali e dalle loro combinazioni, è importante ricordare che la sinergia di marketing dovrebbe essere un lavoro di squadra piuttosto che una competizione tra i canali. Ad esempio, se i tuoi approcci di email marketing e SEO non funzionano insieme, un canale può sopprimere l'altro e portare all'inefficienza. Al contrario, uniti e lavorando per lo stesso obiettivo, sosterranno gli sforzi l'uno dell'altro, raggiungendo tassi e reattività più elevati.

Non esiste un'unica ricetta che funzioni per qualsiasi tecnica cross-channel. Per ottenere e mantenere i risultati, dovrai selezionare da un menu di diversi ingredienti del canale e mescolarli in base al comportamento fluido e alle preferenze dei tuoi clienti. Le seguenti combo mostreranno da dove iniziare e genereranno condizioni favorevoli per espandere il tuo approccio multicanale .

SMS SMS + Campagne di Email Marketing

	Messaggi SMS	E-mail
Vantaggi individuali	– Quasi tutti gli utenti hanno telefoni cellulari e possono ricevere messaggi SMS. – I telefoni cellulari sono sempre a portata di mano e i messaggi vengono letti entro pochi secondi dalla consegna. – Facile da inviare e non richiede editing grafico o test. – Raramente non letto.	– Economico da inviare. – Nessun prossimo limite. Può essere fornito con contenuti e collegamenti dinamici. – Gli indirizzi e-mail vengono modificati meno spesso. – Promuovere la brand awareness attraverso un logo riconoscibile e colori aziendali. – Può essere reso più personalizzato. – Consente un'analisi e un'integrazione più complete con Google Analytics.

Come Combinare

Le campagne e-mail sono più economiche da inviare. Utilizza il servizio di posta elettronica di massa per avviare una serie di e-mail attivate e notifiche push gratuite e invia SMS solo a quei destinatari che non hanno letto le e-mail. Altrimenti, invia un breve SMS con un testo minimo per notificare l'e-mail inviata con informazioni più estese e tutti i contenuti e collegamenti interattivi necessari.

Notifiche push + Nuovo contenuto del sito web

Come Combinare

Nuovi interessanti contenuti supportati dall'automazione push web sono un modo perfetto per attirare l'attenzione dei clienti su nuovi prodotti o servizi e arricchire l'elenco degli abbonamenti. Ciò che i messaggi di testo mancano di volume, compensano nel coinvolgimento. Dopo aver pubblicato il contenuto che vale la pena condividere, avvisa i tuoi iscritti con un messaggio che spiega brevemente perché i lettori potrebbero essere interessati al tuo nuovo post.

Social media + campagne e-mail

Come Combinare

Aggiungi i pulsanti dei social media alle tue e-mail o usali per promuovere omaggi su Facebook o Instagram. Aggiungi un modulo di iscrizione al tuo Facebook e invita a iscriverti alle tue newsletter. Chiedi agli utenti di condividere le tue newsletter sulle loro pagine, commentarle e discuterne nelle loro comunità.

Il numero di combinazioni non è limitato agli esempi precedenti. Puoi testare diverse opzioni per vedere quali canali funzionano meglio insieme e creare un maggiore coinvolgimento. Dopo aver raccolto più dati da ogni canale, sarai in grado di utilizzare una segmentazione più accurata e creare contenuti più personalizzati.

Questo è un guest post di Iuliia Nesterenko. Iuliia Nesterenko è una scrittrice che contribuisce a eSputnik. Il suo obiettivo è esplorare le attuali tendenze del marketing digitale e descrivere nuove strategie per gli e-mail marketing.