Como adotar a sinergia entre canais no marketing digital de hoje

Ainda na última década, o termo sinergia foi usado principalmente em referência a fusões e aquisições para descrever o processo quando duas empresas se fundiram para formar uma, a fim de receber mais receita. Para entender melhor a ideia, dê uma olhada nos seguintes exemplos ilustrativos:

• Um gigante da tecnologia adquire uma TI menor com infraestrutura ruim, mas uma equipe de marketing promissora. A empresa menor obtém novas ferramentas de marketing, e a empresa maior obtém a equipe qualificada que pode ajudar a formular novas metas e estratégias de marketing.
• Uma celebridade torna-se embaixadora de uma grande marca e ajuda-a a construir uma imagem de marca mais personalizada, a proteger a reputação e a divulgar nas suas redes e nas redes sociais. Em troca, obtêm benefícios financeiros, promoção em diferentes regiões e maior visibilidade pública.
• Uma rede de academias demonstra abertamente seu apreço por certas empresas de roupas esportivas ou produtores de equipamentos de ginástica. Ambas as partes obtêm acesso a uma base de clientes uma da outra, aumentam o tráfego para seus sites e criam um boca a boca positivo.

Essa lista continua, mas o conceito de sinergia atual foi muito além e se tornou uma parte vital do serviço de automação de marketing . No entanto, a ideia por trás disso permaneceu a mesma – a sinergia de marketing é uma combinação de vários métodos e canais projetados para complementar uns aos outros e maximizar a receita. O resultado dessa interação é mais impressionante do que o obtido por cada método individual separadamente.

Combos entre canais para impulsionar seus esforços de marketing

Com os clientes usando cada vez mais canais para interação com uma marca, uma abordagem sinérgica ao marketing digital tem mais significado. Qualquer empresa disposta a ser um player importante em seu setor já aprendeu a fazer pleno uso da automação de email marketing e empregou diferentes técnicas de cross-channel. No entanto, independentemente do número de canais e suas combinações, é importante lembrar que a sinergia de marketing deve ser um trabalho em equipe e não uma competição entre canais. Por exemplo, se suas abordagens de email marketing e SEO não funcionarem juntas, um canal pode suprimir o outro e levar à ineficiência. Ao contrário, em conjunto e trabalhando em prol do mesmo objetivo, eles apoiarão os esforços uns dos outros, alcançando taxas mais altas e capacidade de resposta.

Não existe uma receita única que funcione para qualquer técnica de canal cruzado. Para alcançar e manter os resultados, você terá que selecionar em um menu de diferentes ingredientes do canal e misturá-los com base no comportamento fluido e nas preferências de seus clientes. Os combos a seguir mostrarão por onde começar e gerar condições benignas para expandir sua abordagem cross-channel .

Mensagens de texto SMS + campanhas de marketing por e-mail

	Mensagens SMS	E-mails
Vantagens individuais	– Quase todos os usuários possuem telefones celulares e podem receber mensagens SMS. – Os telefones celulares estão sempre ao alcance da mão e as mensagens são lidas em segundos após a entrega. – Fácil de enviar e não requer edição gráfica ou teste. – Raramente deixado sem ser lido.	– Barato para enviar. - Sem limites próximos. Pode ser fornecido com conteúdo dinâmico e links. – Os endereços de e-mail são alterados com menos frequência. – Promover o reconhecimento da marca por meio de um logotipo reconhecível e cores da empresa. - Pode ser feito mais personalizado. – Possibilita uma análise e integração mais abrangentes com o Google Analytics.

Como combinar

As campanhas de e-mail são mais baratas de enviar. Use o serviço de e-mail em massa para lançar uma série de e-mails acionados e notificações push gratuitas e envie SMS apenas para os destinatários que não leram os e-mails. Caso contrário, envie um SMS curto com o mínimo de texto para notificar sobre o e-mail enviado com informações mais extensas e todo o conteúdo interativo e links necessários.

Notificações push + novo conteúdo do site

Como combinar

Novo conteúdo empolgante apoiado pela automação de push da web é uma maneira perfeita de atrair a atenção dos clientes para novos produtos ou serviços e enriquecer a lista de assinaturas. O que as mensagens de texto não têm em volume, elas compensam em engajamento. Depois de publicar o conteúdo que vale a pena compartilhar, notifique seus assinantes com uma mensagem rápida descrevendo brevemente por que os leitores podem estar interessados ​​em sua nova postagem.

Mídias sociais + campanhas de e-mail

Como combinar

Adicione botões de mídia social aos seus e-mails ou use-os para promover brindes do Facebook ou Instagram. Adicione um formulário de inscrição ao seu Facebook e convide para se inscrever em seus boletins informativos. Peça aos usuários que compartilhem seus boletins informativos em suas páginas, comentem e discutam em suas comunidades.

O número de combinações não está limitado aos exemplos acima. Você pode testar diferentes opções para ver quais canais funcionam melhor juntos e criar maior engajamento. Depois de coletar mais dados de cada canal, você poderá empregar uma segmentação mais precisa e criar um conteúdo mais personalizado.

Este é um post convidado por Iuliia Nesterenko. Iuliia Nesterenko é uma escritora colaboradora da eSputnik. Seu foco é explorar as tendências atuais de marketing digital e descrever novas estratégias para profissionais de marketing por e-mail.