如何在當今的數字營銷中採用跨渠道協同
已發表: 2019-08-12直到最近十年，協同效應這一術語主要用於指併購，以描述兩家公司合併為一個以獲得更多收入的過程。 為了更好地理解這個想法，請查看以下說明性示例：
- 一家科技巨頭收購了一家規模較小的 IT，基礎設施較差，但營銷團隊很有前途。 較小的公司獲得了新的營銷工具，而較大的公司獲得了可以幫助制定新的營銷目標和策略的合格員工。
- 名人成為大品牌的代言人，幫助其建立更加個性化的品牌形象、保護聲譽並在其網絡和社交媒體上傳播信息。 作為回報，他們獲得經濟利益、在不同地區的晉升和更大的公眾知名度。
- 健身連鎖店公開表示對某些運動服裝公司或健身器材生產商的讚賞。 雙方都可以訪問彼此的客戶群，增加其網站的流量並創造積極的口碑。
這個清單還在繼續，但今天的協同概念已經遠遠超出，並已成為營銷自動化服務的重要組成部分。 然而，其背後的理念始終如一——營銷協同效應是各種方法和渠道的結合，旨在相互補充並最大限度地提高收入。 這種交互的結果比單獨使用每種方法獲得的結果更令人印象深刻。
目錄
跨渠道組合以促進您的營銷工作
隨著客戶使用越來越多的渠道與品牌互動，數字營銷的協同方法具有更大的意義。 任何願意成為其行業主要參與者的公司都已經學會了充分利用電子郵件營銷自動化並採用不同的跨渠道技術。 然而，無論渠道的數量及其組合如何，重要的是要記住營銷協同應該是團隊合作，而不是渠道間的競爭。 例如，如果您的電子郵件營銷和 SEO 方法不能協同工作，一個渠道可能會壓制另一個渠道並導致效率低下。 相反，團結起來並朝著同一個目標努力，他們將支持彼此的努力，達到更高的速率和響應能力。
沒有單一的配方適用於任何跨渠道技術。 為了實現和保持結果，您必須從包含不同渠道成分的菜單中進行選擇，並根據客戶的流動行為和偏好進行混合。 以下組合將顯示從哪裡開始並為擴展您的跨渠道方法創造良好條件。
SMS 短信 + 電子郵件營銷活動
| 短信 | 電子郵件 | |
| 個人優勢 | – 幾乎所有用戶都有手機，可以接收短信。 – 手機始終觸手可及，消息在發送後幾秒鐘內即可閱讀。 – 易於發送，不需要圖形編輯或測試。 – 很少未讀。 | – 發送便宜。 – 沒有下一個限制。 可以提供動態內容和鏈接。 – 電子郵件地址的更改頻率較低。 – 通過可識別的徽標和公司顏色提升品牌知名度。 – 可以變得更加個性化。 – 支持更全面的分析並與 Google Analytics 集成。 |
如何結合
電子郵件活動的發送成本更低。 使用群發郵件服務，推出一系列觸發式郵件和免費推送通知，僅向未閱讀郵件的收件人發送短信。 否則，發送一條帶有最少文本的簡短短信，以通知已發送的電子郵件，其中包含更廣泛的信息以及所有必要的交互式內容和鏈接。
推送通知 + 新網站內容
| 網絡推送通知 | 新內容 | |
| 個人優勢 | – 易於訂閱。 – 可以包括圖像和 CTA 按鈕。 – 可以個性化。 - 幾乎所有瀏覽器都支持，即使關閉瀏覽器也能正常工作。 – 交貨後立即閱讀。 – 允許準確定位。 | – 產生流量。 – 不限於文字、圖片或視頻。 - 影響谷歌排名。 – 推廣新產品和服務。 – 收集個人數據並生成訂閱者。 |
如何結合
由網絡推送自動化支持的新的激動人心的內容是吸引客戶關注新產品或服務並豐富訂閱列表的完美方式。 短信數量不足，它們在參與度中彌補了不足。 一旦您發布了值得分享的內容，請通過提示消息通知您的訂閱者，簡要概述讀者可能對您的新帖子感興趣的原因。
社交媒體 + 電子郵件活動
| 社交媒體 | 電子郵件活動 | |
| 個人優勢 | – 免費使用。 – 為您的網站生成推薦流量。 – 包括訂閱表格。 – 鼓勵反饋和評論。 – 幫助建立鏈接。 – 允許快速建立社區。 – 圍繞您的品牌引發討論。 – 特色主題標籤以連接志同道合的觀眾。 | - 可以包括社交媒體帳戶的按鈕。 – 推廣 Facebook 贈品和特別優惠。 – 建立品牌認知度。 – 可以根據客戶細分自動化。 – 讓客戶了解最新信息。 |
如何結合
在您的電子郵件中添加社交媒體按鈕，或使用它們來宣傳 Facebook 或 Instagram 贈品。 將訂閱表格添加到您的 Facebook 並邀請您註冊您的時事通訊。 要求用戶在他們的頁面上分享您的時事通訊，對其發表評論並在他們的社區中進行討論。
組合的數量不限於以上示例。 您可以測試不同的選項，看看哪些渠道可以更好地協同工作並創造更大的參與度。 一旦您從每個渠道收集了更多數據，您將能夠採用更準確的細分並創建更個性化的內容。
這是 Iuliia Nesterenko 的客座帖子。 Iuliia Nesterenko 是 eSputnik 的特約作家。 她的重點是探索當前的數字營銷趨勢並為電子郵件營銷人員描述新策略。