如何在当今的数字营销中采用跨渠道协同
已发表: 2019-08-12直到最近十年，协同效应一词主要用于指并购，以描述两家公司合并为一个以获得更多收入的过程。 为了更好地理解这个想法，请查看以下说明性示例：
- 一家科技巨头收购了一家规模较小的 IT，基础设施较差，但营销团队很有前途。 较小的公司获得了新的营销工具，而较大的公司获得了可以帮助制定新的营销目标和策略的合格员工。
- 名人成为大品牌的代言人，帮助其建立更加个性化的品牌形象、保护声誉并在其网络和社交媒体上传播信息。 作为回报，他们获得经济利益、在不同地区的晋升和更大的公众知名度。
- 健身连锁店公开表示对某些运动服装公司或健身器材生产商的赞赏。 双方都可以访问彼此的客户群，增加其网站的流量并创造积极的口碑。
这个清单还在继续，但今天的协同概念已经远远超出，并已成为营销自动化服务的重要组成部分。 然而，其背后的理念始终如一——营销协同效应是各种方法和渠道的结合，旨在相互补充并最大限度地提高收入。 这种交互的结果比单独使用每种方法获得的结果更令人印象深刻。
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跨渠道组合以促进您的营销工作
随着客户使用越来越多的渠道与品牌互动，数字营销的协同方法具有更大的意义。 任何愿意成为其行业主要参与者的公司都已经学会了充分利用电子邮件营销自动化并采用不同的跨渠道技术。 然而，无论渠道的数量及其组合如何，重要的是要记住营销协同应该是团队合作，而不是渠道间的竞争。 例如，如果您的电子邮件营销和 SEO 方法不能协同工作，一个渠道可能会压制另一个渠道并导致效率低下。 相反，团结起来并朝着同一个目标努力，他们将支持彼此的努力，达到更高的速率和响应能力。
没有单一的配方适用于任何跨渠道技术。 为了实现和保持结果，您必须从包含不同渠道成分的菜单中进行选择，并根据客户的流动行为和偏好进行混合。 以下组合将显示从哪里开始并为扩展您的跨渠道方法创造良好条件。
SMS 短信 + 电子邮件营销活动
| 短信 | 电子邮件 | |
| 个人优势 | – 几乎所有用户都有手机，可以接收短信。 – 手机始终触手可及，消息在发送后几秒钟内即可阅读。 – 易于发送，不需要图形编辑或测试。 – 很少未读。 | – 发送便宜。 – 没有下一个限制。 可以提供动态内容和链接。 – 电子邮件地址的更改频率较低。 – 通过可识别的徽标和公司颜色提升品牌知名度。 – 可以变得更加个性化。 – 支持更全面的分析并与 Google Analytics 集成。 |
如何结合
电子邮件活动的发送成本更低。 使用群发邮件服务，推出一系列触发式邮件和免费推送通知，仅向未阅读邮件的收件人发送短信。 否则，发送一条带有最少文本的简短短信，以通知已发送的电子邮件，其中包含更广泛的信息以及所有必要的交互式内容和链接。
推送通知 + 新网站内容
| 网络推送通知 | 新内容 | |
| 个人优势 | – 易于订阅。 – 可以包括图像和 CTA 按钮。 – 可以个性化。 - 几乎所有浏览器都支持，即使关闭浏览器也能正常工作。 – 交货后立即阅读。 – 允许准确定位。 | – 产生流量。 – 不限于文字、图片或视频。 - 影响谷歌排名。 – 推广新产品和服务。 – 收集个人数据并生成订阅者。 |
如何结合
由网络推送自动化支持的新的激动人心的内容是吸引客户关注新产品或服务并丰富订阅列表的完美方式。 短信数量不足，它们在参与度中弥补了不足。 一旦您发布了值得分享的内容，请通过提示消息通知您的订阅者，简要概述读者可能对您的新帖子感兴趣的原因。
社交媒体 + 电子邮件活动
| 社交媒体 | 电子邮件活动 | |
| 个人优势 | – 免费使用。 – 为您的网站生成推荐流量。 – 包括订阅表格。 – 鼓励反馈和评论。 – 帮助建立链接。 – 允许快速建立社区。 – 围绕您的品牌引发讨论。 – 特色主题标签以连接志同道合的观众。 | - 可以包括社交媒体帐户的按钮。 – 推广 Facebook 赠品和特别优惠。 – 建立品牌认知度。 – 可以根据客户细分自动化。 – 让客户了解最新信息。 |
如何结合
在您的电子邮件中添加社交媒体按钮，或使用它们来宣传 Facebook 或 Instagram 赠品。 将订阅表格添加到您的 Facebook 并邀请您注册您的时事通讯。 要求用户在他们的页面上分享您的时事通讯，对其发表评论并在他们的社区中进行讨论。
组合的数量不限于以上示例。 您可以测试不同的选项，看看哪些渠道可以更好地协同工作并创造更大的参与度。 一旦您从每个渠道收集了更多数据，您将能够采用更准确的细分并创建更个性化的内容。
这是 Iuliia Nesterenko 的客座帖子。 Iuliia Nesterenko 是 eSputnik 的特约作家。 她的重点是探索当前的数字营销趋势并为电子邮件营销人员描述新策略。