Cómo adoptar la sinergia entre canales en el marketing digital actual

Todavía en la última década, el término sinergia se usaba principalmente en referencia a fusiones y adquisiciones para describir el proceso cuando dos empresas se fusionaban para formar una con el fin de recibir más ingresos. Para entender mejor la idea, eche un vistazo a los siguientes ejemplos ilustrativos:

• Un gigante de la tecnología adquiere una TI más pequeña con una infraestructura deficiente pero un equipo de marketing prometedor. La empresa más pequeña obtiene nuevas herramientas de marketing y la empresa más grande obtiene el personal calificado que puede ayudar a formular nuevas metas y estrategias de marketing.
• Una celebridad se convierte en embajadora de una gran marca y la ayuda a construir una imagen de marca más personalizada, proteger la reputación y correr la voz en sus redes y en las redes sociales. A cambio, obtienen beneficios económicos, promoción en diferentes regiones y mayor visibilidad pública.
• Una cadena de gimnasios demuestra abiertamente su aprecio por ciertas empresas de ropa deportiva o productores de equipos de gimnasio. Ambas partes obtienen acceso a una base de clientes de la otra, aumentan el tráfico a sus sitios web y crean un boca a boca positivo.

Esta lista continúa, pero el concepto actual de sinergia se ha ampliado mucho más y se ha convertido en una parte vital del servicio de automatización de marketing . Sin embargo, la idea detrás de esto sigue siendo la misma: la sinergia de marketing es una combinación de varios métodos y canales diseñados para complementarse entre sí y maximizar los ingresos. El resultado de tal interacción es más impresionante que el obtenido por cada método individual por separado.

Combinaciones de canales cruzados para impulsar sus esfuerzos de marketing

Dado que los clientes utilizan cada vez más canales para interactuar con una marca, un enfoque sinérgico del marketing digital tiene más importancia. Cualquier empresa dispuesta a ser un jugador importante en su industria ya ha aprendido a hacer un uso completo de la automatización del marketing por correo electrónico y ha empleado diferentes técnicas de canales cruzados. Sin embargo, independientemente de la cantidad de canales y sus combinaciones, es importante recordar que la sinergia de marketing debe ser un trabajo en equipo y no una competencia entre canales. Por ejemplo, si sus enfoques de marketing por correo electrónico y SEO no funcionan juntos, un canal puede suprimir al otro y conducir a la ineficiencia. Por el contrario, en equipo y trabajando por un mismo objetivo, se respaldarán mutuamente, alcanzando mayores índices y capacidad de respuesta.

No existe una receta única que funcione para cualquier técnica de canales cruzados. Para lograr y mantener los resultados, tendrá que seleccionar de un menú de diferentes ingredientes del canal y mezclarlos según el comportamiento fluido y las preferencias de sus clientes. Los siguientes combos le mostrarán por dónde empezar y generarán condiciones benignas para expandir su enfoque de canales cruzados .

Mensajes de Texto SMS + Campañas de Email Marketing

	Mensajes SMS	Correos electrónicos
Ventajas individuales	– Casi todos los usuarios tienen teléfonos móviles y pueden recibir mensajes SMS. – Los teléfonos móviles están siempre al alcance de la mano y los mensajes se leen segundos después de la entrega. – Fácil de enviar y no requiere edición ni pruebas gráficas. – Rara vez se deja sin leer.	– Barato de enviar. – Sin próximos límites. Se puede proporcionar con contenido dinámico y enlaces. – Las direcciones de correo electrónico se cambian con menos frecuencia. – Promover el conocimiento de la marca mediante un logotipo reconocible y los colores de la empresa. – Se puede hacer más personalizado. – Permite un análisis e integración más completos con Google Analytics.

Cómo combinar

Las campañas de correo electrónico son más baratas de enviar. Utilice el servicio de correo electrónico masivo para lanzar una serie de correos electrónicos activados y notificaciones automáticas gratuitas, y envíe SMS solo a aquellos destinatarios que no hayan leído los correos electrónicos. De lo contrario, envíe un SMS corto con un texto mínimo para notificar sobre el correo electrónico enviado con información más extensa y todo el contenido interactivo y los enlaces necesarios.

Notificaciones push + Nuevo contenido del sitio web

Cómo combinar

El nuevo contenido interesante respaldado por la automatización web push es una manera perfecta de atraer la atención de los clientes hacia nuevos productos o servicios y enriquecer la lista de suscripción. Lo que les falta a los mensajes de texto en volumen, lo compensan con compromiso. Una vez que haya publicado el contenido que vale la pena compartir, notifique a sus suscriptores con un mensaje rápido que describa brevemente por qué los lectores podrían estar interesados ​​en su nueva publicación.

Redes Sociales + Campañas de Correo Electrónico

Cómo combinar

Agregue botones de redes sociales a sus correos electrónicos o utilícelos para promocionar obsequios de Facebook o Instagram. Agregue un formulario de suscripción a su Facebook e invite a suscribirse a sus boletines. Pida a los usuarios que compartan sus boletines en sus páginas, comenten sobre ellos y discutan en sus comunidades.

El número de combinaciones no se limita a los ejemplos anteriores. Puede probar diferentes opciones para ver qué canales funcionan mejor juntos y crean una mayor participación. Una vez que haya recopilado más datos de cada canal, podrá emplear una segmentación más precisa y crear contenido más personalizado.

Esta es una publicación invitada de Iuliia Nesterenko. Iuliia Nesterenko es escritora colaboradora de eSputnik. Su atención se centra en explorar las tendencias actuales de marketing digital y describir nuevas estrategias para los vendedores por correo electrónico.