Cum să adoptați sinergia cross-canal în marketingul digital actual

În ultimul deceniu, termenul de sinergie a fost folosit mai ales în referire la fuziuni și achiziții pentru a descrie procesul în care două companii au fuzionat pentru a forma una pentru a obține mai multe venituri. Pentru a înțelege mai bine ideea, aruncați o privire la următoarele exemple ilustrative:

• Un gigant tehnologic achiziționează un IT mai mic, cu infrastructură slabă, dar echipă de marketing promițătoare. Compania mai mică primește noi instrumente de marketing, iar compania mai mare primește personal calificat care poate ajuta la formularea de noi obiective și strategii de marketing.
• O celebritate devine ambasadorul unui brand mare și îl ajută să-și construiască o imagine de brand mai personalizată, să protejeze reputația și să răspândească cuvântul în rețelele lor și pe rețelele sociale. În schimb, aceștia obțin beneficii financiare, promovare în diferite regiuni și o mai mare vizibilitate publică.
• Un lanț de săli de sport demonstrează în mod deschis aprecierea față de anumite companii de îmbrăcăminte sport sau producători de echipamente de gimnastică. Ambele părți au acces una la o bază de clienți a celeilalte, cresc traficul către site-urile lor web și creează un cuvânt în gură pozitiv.

Această listă continuă, dar conceptul de sinergie de astăzi s-a extins cu mult dincolo și a devenit o parte vitală a serviciului de automatizare a marketingului . Cu toate acestea, ideea din spatele acesteia a rămas aceeași – sinergia de marketing este o combinație de diferite metode și canale concepute pentru a se completa reciproc și a maximiza veniturile. Rezultatul unei astfel de interacțiuni este mai impresionant decât cel obținut de fiecare metodă individuală separat.

Combo-uri pe mai multe canale pentru a vă stimula eforturile de marketing

Cu clienții care folosesc din ce în ce mai multe canale pentru interacțiunea cu un brand, o abordare sinergetică a marketingului digital are mai multă importanță. Orice companie care dorește să devină un jucător important în industria sa a învățat deja să folosească pe deplin automatizarea marketingului prin e-mail și a folosit diferite tehnici cross-channel. Cu toate acestea, indiferent de numărul de canale și de combinațiile acestora, este important să ne amintim că sinergia de marketing ar trebui să fie munca în echipă, mai degrabă decât competiția între canale. De exemplu, dacă abordările dvs. de marketing prin e-mail și SEO nu funcționează împreună, un canal îl poate suprima pe celălalt și duce la ineficiență. Dimpotrivă, în echipă și lucrând în direcția aceluiași scop, se vor susține reciproc eforturile, atingând rate și receptivitate mai ridicate.

Nu există o singură rețetă care să funcționeze pentru orice tehnici cross-canal. Pentru a obține și menține rezultate, va trebui să selectați dintr-un meniu cu diferite ingrediente ale canalului și să le amestecați în funcție de comportamentul fluid și de preferințele clienților dumneavoastră. Următoarele combinații vor arăta de unde să începeți și vor genera condiții benigne pentru extinderea abordării dvs. încrucișate .

Mesaje text SMS + Campanii de marketing prin e-mail

	Mesaje SMS	E-mailuri
Avantaje individuale	– Aproape toți utilizatorii au telefoane mobile și pot primi mesaje SMS. – Telefoanele mobile sunt întotdeauna la îndemână, iar mesajele sunt citite în câteva secunde după livrare. - Ușor de trimis și nu necesită editare grafică sau testare. – Rareori lăsat necitit.	– Ieftin de trimis. – Nu există limite viitoare. Poate fi furnizat cu conținut dinamic și link-uri. – Adresele de e-mail sunt modificate mai rar. – Promovați gradul de conștientizare a mărcii prin intermediul unui logo recunoscut și al culorilor companiei. – Poate fi făcut mai personalizat. – Permite o analiză mai cuprinzătoare și o integrare cu Google Analytics.

Cum să combinați

Campaniile de e-mail sunt mai ieftin de trimis. Folosiți serviciul de e-mail în masă pentru a lansa o serie de e-mailuri declanșate și notificări push gratuite și trimiteți SMS-uri numai acelor destinatari care nu au citit e-mailurile. În caz contrar, trimiteți un SMS scurt cu text minim pentru a notifica despre e-mailul trimis cu informații mai extinse și tot conținutul și linkurile interactive necesare.

Notificări push + Conținut nou de site

Cum să combinați

Noul conținut interesant susținut de automatizarea web push este o modalitate perfectă de a atrage atenția clienților asupra noilor produse sau servicii și de a îmbogăți lista de abonamente. Ceea ce le lipsește volumul mesajelor text, ele compensează prin implicare. Odată ce ați publicat conținutul care merită împărtășit, notifică-ți abonații printr-un mesaj prompt care subliniază pe scurt motivul pentru care cititorii ar putea fi interesați de noua ta postare.

Campanii de social media + e-mail

Cum să combinați

Adăugați butoane de rețele sociale la e-mailurile dvs. sau folosiți-le pentru a promova cadouri Facebook sau Instagram. Adăugați un formular de abonare la Facebook și invitați-vă să vă înscrieți la buletinele informative. Cereți utilizatorilor să vă distribuie buletinele informative pe paginile lor, să le comenteze și să discute în comunitățile lor.

Numărul de combinații nu este limitat la exemplele de mai sus. Puteți testa diferite opțiuni pentru a vedea ce canale funcționează mai bine împreună și pentru a crea o implicare mai mare. Odată ce ați colectat mai multe date de la fiecare canal, veți putea utiliza o segmentare mai precisă și veți putea crea conținut mai personalizat.

Aceasta este o postare invitată de Iuliia Nesterenko. Iuliia Nesterenko este scriitoare la eSputnik. Se concentrează pe explorarea tendințelor actuale de marketing digital și pe descrierea de noi strategii pentru agenții de marketing prin e-mail.