วิธีนำการทำงานร่วมกันข้ามช่องมาใช้กับการตลาดดิจิทัลในปัจจุบัน

ในช่วงปลายทศวรรษที่ผ่านมา คำว่า synergy ส่วนใหญ่ใช้เพื่ออ้างถึงการควบรวมและซื้อกิจการเพื่ออธิบายกระบวนการเมื่อสองบริษัทรวมกันเป็นหนึ่งเดียวเพื่อรับรายได้มากขึ้น เพื่อให้ได้แนวคิดที่ดีขึ้น ให้ดูตัวอย่างต่อไปนี้:

• ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเข้าซื้อกิจการไอทีขนาดเล็กที่มีโครงสร้างพื้นฐานไม่ดี แต่ทีมการตลาดที่มีความหวัง บริษัทขนาดเล็กจะได้รับเครื่องมือทางการตลาดใหม่ๆ และบริษัทที่ใหญ่ขึ้นจะได้รับพนักงานที่มีคุณสมบัติซึ่งสามารถช่วยกำหนดเป้าหมายและกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ ๆ ได้
• คนดังกลายเป็นทูตของแบรนด์ใหญ่และช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ปกป้องชื่อเสียงและเผยแพร่คำในเครือข่ายของพวกเขาและบนโซเชียลมีเดีย ในทางกลับกัน พวกเขาได้รับผลประโยชน์ทางการเงิน การเลื่อนตำแหน่งในภูมิภาคต่างๆ และการเปิดเผยต่อสาธารณะที่มากขึ้น
• เครือโรงยิมแสดงความชื่นชมต่อบริษัทชุดกีฬาหรือผู้ผลิตอุปกรณ์ออกกำลังกายอย่างเปิดเผย ทั้งสองฝ่ายเข้าถึงฐานลูกค้าของกันและกัน เพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของตน และสร้างคำบอกต่อในเชิงบวก

รายการนี้ดำเนินต่อไป แต่แนวคิดของการทำงานร่วมกันในปัจจุบันได้ขยายออกไปไกลกว่าและได้กลายเป็นส่วนสำคัญของ บริการ การ ตลาดอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม แนวคิดเบื้องหลังยังคงเหมือนเดิม – การผนึกกำลังทางการตลาดเป็นการผสมผสานระหว่างวิธีการและช่องทางต่างๆ ที่ออกแบบมาเพื่อเสริมซึ่งกันและกันและเพิ่มรายได้สูงสุด ผลลัพธ์ของการโต้ตอบดังกล่าวน่าประทับใจมากกว่าที่ได้รับจากแต่ละวิธีแยกกัน

คอมโบข้ามช่องเพื่อเพิ่มความพยายามทางการตลาดของคุณ

เนื่องจาก ลูกค้าใช้ช่องทางในการโต้ตอบกับแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ แนวทางการทำงานร่วมกันเพื่อการตลาดดิจิทัลจึงมีความสำคัญมากขึ้น บริษัทใดๆ ก็ตามที่ยินดีจะเป็นผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมของตน ได้เรียนรู้การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดผ่านอีเมลอย่างเต็มที่แล้ว และใช้เทคนิคข้ามช่องทางต่างๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าช่องทางและการรวมกันของช่องทางจะมีจำนวนเท่าใด สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้ว่าการทำงานร่วมกันทางการตลาดควรเป็นการทำงานเป็นทีมมากกว่าการแข่งขันระหว่างช่องทาง ตัวอย่างเช่น หากแนวทางการตลาดผ่านอีเมลและ SEO ของคุณไม่ทำงานร่วมกัน ช่องทางหนึ่งอาจระงับอีกช่องทางหนึ่งและนำไปสู่ความไร้ประสิทธิภาพ ในทางตรงกันข้าม เมื่อร่วมมือกันและทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน พวกเขาจะสนับสนุนความพยายามของกันและกัน เพื่อให้ได้อัตราและการตอบสนองที่สูงขึ้น

ไม่มีสูตรเดียวที่จะใช้ได้กับเทคนิคข้ามช่องสัญญาณใดๆ เพื่อให้บรรลุและรักษาผลลัพธ์ คุณจะต้องเลือกจากเมนูของส่วนผสมช่องทางต่างๆ และผสมตามพฤติกรรมและความชอบของลูกค้าของคุณ คอมโบต่อไปนี้จะแสดงตำแหน่งที่จะเริ่มต้นและสร้างเงื่อนไขที่ไม่เป็นอันตรายสำหรับการขยาย แนวทาง ข้ามช่องทาง ของคุณ

การส่งข้อความ SMS + แคมเปญการตลาดทางอีเมล

	ข้อความ SMS	อีเมล
ข้อดีส่วนบุคคล	– ผู้ใช้เกือบทั้งหมดมีโทรศัพท์มือถือและสามารถรับข้อความ SMS ได้ – โทรศัพท์มือถืออยู่ใกล้แค่เอื้อม และข้อความจะถูกอ่านภายในไม่กี่วินาทีหลังจากส่ง – ง่ายต่อการส่งและไม่ต้องมีการตัดต่อหรือทดสอบกราฟิก - ไม่ค่อยได้อ่าน	-ส่งถูก. - ไม่มีข้อ จำกัด ต่อไป สามารถจัดเตรียมเนื้อหาและลิงก์แบบไดนามิกได้ – ที่อยู่อีเมลมีการเปลี่ยนแปลงน้อยลง – ส่งเสริมการรับรู้แบรนด์ผ่านโลโก้และสีของบริษัทที่เป็นที่รู้จัก - สามารถปรับให้เป็นส่วนตัวมากขึ้น – เปิดใช้งานการวิเคราะห์และบูรณาการที่ครอบคลุมมากขึ้นกับ Google Analytics

วิธีการผสมผสาน

แคมเปญอีเมลถูกกว่าในการส่ง ใช้บริการอีเมลจำนวนมากเพื่อเปิดใช้ชุดอีเมลที่เรียกใช้และการแจ้งเตือนแบบพุชฟรี และส่ง SMS ถึงผู้รับที่ยังไม่ได้อ่านอีเมลเท่านั้น มิฉะนั้น ให้ส่ง SMS สั้นๆ ที่มีข้อความน้อยที่สุดเพื่อแจ้งเกี่ยวกับอีเมลที่ส่งพร้อมข้อมูลที่กว้างขวางยิ่งขึ้น ตลอดจนเนื้อหาและลิงก์แบบโต้ตอบที่จำเป็นทั้งหมด

การแจ้งเตือนแบบพุช + เนื้อหาเว็บไซต์ใหม่

วิธีการผสมผสาน

เนื้อหาใหม่ที่น่าตื่นเต้นซึ่งสำรองโดย ระบบพุชเว็บอัตโนมัติ เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการดึงดูดความสนใจของลูกค้าให้มาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ และเพิ่มคุณค่าให้กับรายการสมัครรับข้อมูล ข้อความใดที่ขาดปริมาณ พวกเขาชดเชยในการมีส่วนร่วม เมื่อคุณได้เผยแพร่เนื้อหาที่ควรค่าแก่การแบ่งปันแล้ว ให้แจ้งสมาชิกของคุณด้วยข้อความแจ้งสั้นๆ โดยสรุปว่าเหตุใดผู้อ่านจึงอาจสนใจโพสต์ใหม่ของคุณ

แคมเปญโซเชียลมีเดีย + อีเมล

วิธีการผสมผสาน

เพิ่มปุ่มโซเชียลมีเดียในอีเมลของคุณ หรือใช้ปุ่มเหล่านี้เพื่อโปรโมตการแจกของรางวัลบน Facebook หรือ Instagram เพิ่มแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลบน Facebook ของคุณและเชิญให้สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ ขอให้ผู้ใช้แบ่งปันจดหมายข่าวของคุณบนเพจ แสดงความคิดเห็น และอภิปรายในชุมชนของพวกเขา

จำนวนชุดค่าผสมไม่จำกัดเฉพาะตัวอย่างข้างต้น คุณสามารถทดสอบตัวเลือกต่างๆ เพื่อดูว่าช่องใดทำงานร่วมกันได้ดีกว่าและสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้น เมื่อคุณเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมจากทุกช่องทางแล้ว คุณจะสามารถใช้การแบ่งส่วนที่แม่นยำยิ่งขึ้นและสร้างเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

นี่เป็นแขกโพสต์โดย Iuliia Nesterenko Iuliia Nesterenko เป็นนักเขียนร่วมที่ eSputnik เธอมุ่งเน้นที่การสำรวจแนวโน้มการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันและอธิบายกลยุทธ์ใหม่ๆ สำหรับนักการตลาดผ่านอีเมล