Bagaimana Mengadopsi Sinergi Lintas Saluran dalam Pemasaran Digital Saat Ini

Hingga akhir dekade terakhir, istilah sinergi sebagian besar digunakan mengacu pada merger dan akuisisi untuk menggambarkan proses ketika dua perusahaan bergabung untuk membentuk satu untuk menerima lebih banyak pendapatan. Untuk lebih memahami ide tersebut, lihat contoh ilustrasi berikut:

• Raksasa teknologi mengakuisisi TI yang lebih kecil dengan infrastruktur yang buruk tetapi tim pemasaran yang menjanjikan. Perusahaan yang lebih kecil mendapatkan alat pemasaran baru, dan perusahaan yang lebih besar mendapatkan staf yang memenuhi syarat yang dapat membantu merumuskan tujuan dan strategi pemasaran baru.
• Selebriti menjadi duta merek besar dan membantunya membangun citra merek yang lebih personal, melindungi reputasi, dan menyebarkan berita di jaringan mereka dan di media sosial. Sebagai imbalannya, mereka mendapatkan keuntungan finansial, promosi di berbagai daerah dan visibilitas publik yang lebih besar.
• Jaringan gym secara terbuka menunjukkan penghargaan kepada perusahaan pakaian olahraga atau produsen peralatan olahraga tertentu. Kedua belah pihak mendapatkan akses ke basis klien satu sama lain, meningkatkan lalu lintas ke situs web mereka dan menciptakan berita positif dari mulut ke mulut.

Daftar ini terus berlanjut, tetapi konsep sinergi saat ini telah meluas jauh dan telah menjadi bagian penting dari layanan otomasi pemasaran . Namun, ide di baliknya tetap sama – sinergi pemasaran adalah kombinasi dari berbagai metode dan saluran yang dirancang untuk saling melengkapi dan memaksimalkan pendapatan. Hasil interaksi tersebut lebih mengesankan daripada yang diperoleh oleh masing-masing metode individu secara terpisah.

Kombo Lintas Saluran untuk Meningkatkan Upaya Pemasaran Anda

Dengan pelanggan yang menggunakan lebih banyak saluran untuk berinteraksi dengan merek, pendekatan sinergis untuk pemasaran digital menjadi lebih penting. Setiap perusahaan yang ingin menjadi pemain utama dalam industri mereka telah belajar untuk memanfaatkan sepenuhnya otomatisasi pemasaran email dan menggunakan teknik lintas saluran yang berbeda. Namun, terlepas dari jumlah saluran dan kombinasinya, penting untuk diingat bahwa sinergi pemasaran harus merupakan kerja tim daripada persaingan antar saluran. Misalnya, jika pemasaran email dan pendekatan SEO Anda tidak bekerja sama, satu saluran dapat menekan yang lain dan menyebabkan inefisiensi. Sebaliknya, bekerja sama dan bekerja menuju tujuan yang sama, mereka akan mendukung upaya satu sama lain, mencapai tingkat dan daya tanggap yang lebih tinggi.

Tidak ada resep tunggal yang akan bekerja untuk teknik lintas saluran apa pun. Untuk mencapai dan mempertahankan hasil, Anda harus memilih dari menu bahan saluran yang berbeda dan mencampurnya berdasarkan perilaku dan preferensi pelanggan Anda. Kombo berikut akan menunjukkan di mana untuk memulai dan menghasilkan kondisi yang baik untuk memperluas pendekatan lintas saluran Anda.

Pesan Teks SMS + Kampanye Pemasaran Email

	Pesan SMS	Email
Keuntungan Individu	– Hampir semua pengguna memiliki ponsel dan dapat menerima pesan SMS. – Ponsel selalu dalam jangkauan tangan, dan pesan dibaca dalam hitungan detik setelah pengiriman. – Mudah dikirim dan tidak memerlukan pengeditan atau pengujian grafis. - Jarang ditinggalkan belum dibaca.	- Murah untuk dikirim. - Tidak ada batasan berikutnya. Dapat dilengkapi dengan konten dan tautan dinamis. – Alamat email lebih jarang diganti. – Mempromosikan kesadaran merek melalui logo dan warna perusahaan yang dapat dikenali. – Dapat dibuat lebih personal. – Memungkinkan analisis dan integrasi yang lebih komprehensif dengan Google Analytics.

Bagaimana Menggabungkan

Kampanye email lebih murah untuk dikirim. Gunakan layanan email massal untuk meluncurkan serangkaian email terpicu dan pemberitahuan push gratis, dan kirim SMS hanya kepada penerima yang belum membaca email. Jika tidak, kirim SMS singkat dengan teks minimal untuk memberi tahu tentang email yang dikirim dengan informasi yang lebih luas dan semua konten dan tautan interaktif yang diperlukan.

Pemberitahuan Dorong + Konten Situs Web Baru

Bagaimana Menggabungkan

Konten baru yang menarik yang didukung oleh otomatisasi web push adalah cara sempurna untuk menarik perhatian pelanggan ke produk atau layanan baru dan memperkaya daftar langganan. Pesan teks apa yang kurang dalam volume, mereka menebusnya dalam keterlibatan. Setelah Anda memublikasikan konten yang layak dibagikan, beri tahu pelanggan Anda dengan pesan singkat yang menjelaskan secara singkat mengapa pembaca mungkin tertarik dengan postingan baru Anda.

Kampanye Media Sosial + Email

Bagaimana Menggabungkan

Tambahkan tombol media sosial ke email Anda, atau gunakan untuk mempromosikan hadiah Facebook atau Instagram. Tambahkan formulir berlangganan ke Facebook Anda dan undang untuk mendaftar ke buletin Anda. Minta pengguna untuk membagikan buletin Anda di halaman mereka, mengomentarinya, dan berdiskusi di komunitas mereka.

Jumlah kombinasi tidak terbatas pada contoh di atas. Anda dapat menguji berbagai opsi untuk melihat saluran mana yang bekerja sama dengan lebih baik dan menciptakan keterlibatan yang lebih besar. Setelah Anda mengumpulkan lebih banyak data dari setiap saluran, Anda akan dapat menggunakan segmentasi yang lebih akurat dan membuat konten yang lebih dipersonalisasi.

Ini adalah posting tamu oleh Iuliia Nesterenko. Iuliia Nesterenko adalah penulis yang berkontribusi di eSputnik. Fokusnya adalah mengeksplorasi tren pemasaran digital saat ini dan menjelaskan strategi baru untuk pemasar email.