Tutto ciò che devi sapere sul pannello della conoscenza di Google

Molti marchi vogliono che il proprio Google Knowledge Panel si distingua ulteriormente dalle attività concorrenti, ed è grazie alle recensioni di Google e alla sua forte influenza. In termini di sole recensioni dei clienti, Google detiene il 57,5% di tutte le recensioni e il 63,6% dei consumatori consulta le recensioni online su Google prima di visitare un'azienda.

Con un Knowledge Panel di Google, i marchi possono fornire ai consumatori maggiori informazioni e mostrare i loro servizi, entrambi elementi che possono convincere i consumatori a visitare la tua attività.

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Che cos'è un pannello della conoscenza di Google?

La ricerca di "entità" di spicco - pensa a società importanti e famose - su Google a volte includerà il riquadro della conoscenza sul lato destro dello schermo accanto ai risultati della ricerca organica. Le informazioni sul pannello possono includere una breve descrizione, immagini, date importanti, canali di social media e l'ubicazione della sede del marchio.

Un ottimo esempio del Google Knowledge Panel in the wild è quello di Nike, che compare sul lato destro delle SERP (pagine dei risultati dei motori di ricerca) quando cerchi l'azienda su Google.

Per qualsiasi marchio, ottenere un pannello della conoscenza di Google può essere vantaggioso perché stabilisce ulteriormente la fiducia con il consumatore prima ancora che faccia clic sul sito Web del marchio. I consumatori vogliono prendere una decisione informata prima di decidere su un prodotto o servizio specifico e un Knowledge Panel di Google può consolidare la decisione di acquisto.

Come ottenere un pannello della conoscenza di Google

Secondo Google, i knowledge panel vengono "generati automaticamente" e le informazioni incluse nel panel provengono da "varie fonti sul Web". Questi pannelli vengono inoltre aggiornati automaticamente quando emergono nuovi dati online.

Poiché i riquadri della conoscenza vengono creati automaticamente, nessuno può creare il proprio riquadro. Sembra che con un tempo sufficiente e una maggiore visibilità del marchio, alla fine puoi ottenere il tuo pannello della conoscenza di Google.

Se il tuo marchio viene visualizzato, puoi rivendicarlo come tuo, ma dovrai essere verificato come "rappresentante autorizzato per l'entità". Per avviare il processo e richiedere il tuo pannello di conoscenza:

1. Crea un account Google se non ne hai uno da utilizzare.
2. Cerca la tua attività su Google e verifica se ha un Knowledge Panel nella SERP.
3. Scorri verso il basso fino alla parte inferiore del pannello e fai clic sul pulsante con scritto "Rivendica questo pannello di conoscenza".
4. Esamina le informazioni presentate nella pagina successiva, che parla delle funzionalità fornite se sei verificato per modificare il riquadro informazioni.
5. Accedi a uno dei seguenti siti come verifica finale per autorizzare la tua rappresentazione dell'entità nel pannello della conoscenza. Se Google non riesce ad associare una delle piattaforme seguenti all'argomento della scheda informativa, dovrai fornire ulteriori informazioni per verificare correttamente il tuo account.
   • Youtube
   • Console di ricerca di Google
   • Twitter
   • Facebook

Una volta verificato, puoi autorizzare ulteriormente utenti aggiuntivi a essere il tuo rappresentante online e gestire le loro autorizzazioni.

Come modificare il tuo pannello delle conoscenze di Google

Apportare modifiche al tuo pannello della conoscenza di Google può essere difficile perché Google utilizza un sistema automatizzato per visualizzare informazioni aggiornate e accurate.

Tuttavia, puoi suggerire modifiche al tuo pannello della conoscenza di Google se ritieni che le informazioni attuali non rappresentino accuratamente il tuo marchio. Fare così:

1. Accedi all'account verificato associato al Knowledge Panel.
2. Attiva l'impostazione Attività web e app sul tuo account.
3. Cerca il tuo Knowledge Panel su Google e fai clic sul link "Suggerisci una modifica" (questo è chiamato "Suggerisci modifiche " sui dispositivi mobili).
4. Fare clic sulle informazioni da modificare. Dovrai inviare suggerimenti per ogni singolo elemento se sono presenti più parti del pannello che necessitano di aggiornamenti.
5. Sullo schermo apparirà una casella di testo. Quando si forniscono suggerimenti, includere quanto segue:
   1. La tua modifica suggerita.
   2. Perché dovrebbe sostituire il contenuto attuale.
   3. Prova a includere tutti gli URL pubblici che confermano le modifiche suggerite.
6. Premi "Invia" per finalizzare le modifiche.

Se non vedi un'opzione per suggerire una modifica nel pannello, è a causa di una di queste due cose:

• Non stai utilizzando lo stesso account utilizzato per verificare il Knowledge Panel.
• Google non ti riconosce come "rappresentante verificato dell'entità". Dovrai far verificare il tuo account o chiedere al rappresentante principale di darti lo stesso livello di verifica.

Durante il processo di revisione, Google verificherà i tuoi suggerimenti corroborandoli con "informazioni pubblicamente disponibili sul Web". Se le tue modifiche vengono accettate, Google ti invierà un'email indicando le sue intenzioni.

In che modo un profilo aziendale è diverso da un pannello della conoscenza di Google?

Sebbene l'ottenimento del tuo pannello della conoscenza di Google non sia garantito, puoi procedere in un'altra direzione per creare il tuo profilo dell'attività tramite il tuo account Google My Business (GMB), che viene visualizzato nella stessa posizione di un pannello della conoscenza.

Puoi creare un account GMB visitando https://business.google.com. Proprio come nel riquadro informazioni, dovrai chiedere a Google di "verificare la mia attività" prima di poter modificare le informazioni nel profilo dell'attività, che include:

• Nome commerciale
• Categoria
• Ore
• Collegamento al menu (se applicabile)
• Informazioni sui contatti
• immagini

Quando aggiungi questi elementi, assicurati che le informazioni che fornisci non solo siano corrette ma allineate con le altre tue inserzioni online. Elencare numeri di telefono, indirizzi o persino orari di apertura incoerenti può danneggiare il tuo posizionamento nei risultati di ricerca su Google, riducendo la tua esposizione online complessiva ai potenziali clienti.

Aggiornando e monitorando il profilo della tua attività, puoi creare la tua scheda GMB per attirare e fidelizzare meglio i clienti, distinguendoti anche dalla concorrenza. Puoi anche utilizzare uno strumento di controllo del ranking di ricerca locale per monitorare i rivali locali e ottenere informazioni preziose sulla tua presenza online locale che possono portare a miglioramenti.

Inizia con il profilo dell'attività e punta al Knowledge Panel di Google

Prendere il controllo della tua presenza online tramite il profilo dell'attività di Google è il primo passo per una gestione efficace della reputazione. Garantire che le informazioni siano aggiornate e accurate stabilisce ulteriormente la fiducia tra te e i futuri clienti. Nel tempo, puoi rafforzare questa fiducia interagendo su Google con invii di domande e risposte e imparando come rispondere alle recensioni negative.

Con un sufficiente riconoscimento del marchio online insieme a una pletora di feedback positivi dei clienti, il tuo marchio può finalmente ottenere un posto automatico nel Knowledge Panel di Google.