Google 지식 패널에 대해 알아야 할 모든 것

많은 브랜드가 자체 Google 지식 패널이 경쟁 비즈니스보다 더 돋보이기를 원하며, 이는 Google 리뷰와 강력한 영향력 때문입니다. 고객 리뷰만 놓고 보면 Google이 전체 리뷰의 57.5%를 보유하고 있으며, 소비자의 63.6%는 업체를 방문하기 전에 Google에서 온라인 리뷰를 봅니다.

Google 지식 패널을 통해 브랜드는 소비자에게 더 많은 정보를 제공하고 서비스를 선보일 수 있습니다. 두 가지 모두 소비자가 귀하의 비즈니스를 방문하도록 유도할 수 있습니다.

브랜드의 온라인 평판 점수 알아보기

당신의 전략에서 추측을 배제하십시오. 리뷰 하이라이트, 평가, 키워드 동향 등이 포함된 브랜드의 온라인 평판 스코어카드를 즉시 생성하십시오.

Google 지식 패널이란 무엇입니까?

Google에서 유명한 "엔티티"(주요 유명 회사를 생각해 보세요)를 검색하면 화면 오른쪽의 자연 검색 결과 옆에 지식 패널이 포함되는 경우가 있습니다. 패널의 정보에는 간단한 설명, 이미지, 중요한 날짜, 소셜 미디어 채널 및 브랜드 본사 위치가 포함될 수 있습니다.

야생에서 Google 지식 패널의 좋은 예는 Google에서 회사를 검색할 때 SERP(검색 엔진 결과 페이지)의 오른쪽에 팝업되는 Nike입니다.

모든 브랜드에 대해 Google 지식 패널을 얻는 것은 소비자가 브랜드 웹사이트를 클릭하기도 전에 신뢰를 더 많이 구축하기 때문에 유익할 수 있습니다. 소비자는 특정 제품이나 서비스를 결정하기 전에 정보에 입각한 결정을 내리기를 원하며 Google 지식 패널은 구매 결정을 강화할 수 있습니다.

Google 지식 패널을 얻는 방법

Google에 따르면 지식 패널은 "자동으로 생성"되며 패널에 포함된 정보는 "웹의 다양한 소스"에서 가져옵니다. 이러한 패널은 새 데이터가 온라인에 나타나면 자동으로 업데이트됩니다.

지식 패널은 자동으로 생성되기 때문에 누구나 자신의 패널을 생성할 수 있는 방법이 없습니다. 충분한 시간과 브랜딩 노출을 늘리면 결국 자신의 Google 지식 패널을 얻을 수 있을 것 같습니다.

귀하의 브랜드가 표시되면 귀하의 브랜드로 주장할 수 있지만 "법인의 승인된 대리인"으로 확인해야 합니다. 프로세스를 시작하고 지식 패널을 신청하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 사용할 계정이 없으면 Google 계정을 만드세요.
2. Google에서 귀하의 비즈니스를 검색하고 SERP에 지식 패널이 있는지 확인하십시오.
3. 패널 하단으로 스크롤하여 "이 지식 패널 소유권 주장"이라고 적힌 버튼을 클릭합니다.
4. 지식 패널을 편집할 수 있는 것으로 확인된 경우 제공되는 기능에 대해 설명하는 다음 페이지에 제공된 정보를 검토하세요.
5. 지식 패널에서 법인 대표를 승인하기 위한 최종 확인으로 다음 사이트 중 하나에 로그인합니다. Google에서 아래 플랫폼 중 하나를 지식 패널 주제와 연결할 수 없는 경우 계정을 올바르게 인증하기 위해 추가 정보를 제공해야 합니다.
   • 유튜브
   • 구글 서치 콘솔
   • 트위터
   • 페이스북

확인되면 추가 사용자를 온라인에서 대리인으로 승인하고 권한을 관리할 수 있습니다.

Google 지식 패널을 수정하는 방법

Google은 자동화된 시스템을 사용하여 업데이트되고 정확한 정보를 표시하기 때문에 Google 지식 패널을 변경하는 것은 어려울 수 있습니다.

그러나 현재 정보가 귀하의 브랜드를 정확하게 나타내지 않는다고 생각되면 Google 지식 패널에 변경 사항을 제안할 수 있습니다. 이렇게 하려면:

1. 지식 패널과 연결된 확인된 계정에 로그인합니다.
2. 계정에서 웹 및 앱 활동 설정을 켭니다.
3. Google에서 지식 패널을 검색하고 '수정 제안' 링크를 클릭합니다(휴대기기에서는 ' 수정 제안'이라고 함).
4. 수정이 필요한 정보를 클릭하세요. 업데이트가 필요한 패널 부분이 여러 개인 경우 개별 항목에 대한 제안을 제출해야 합니다.
5. 화면에 텍스트 상자가 나타납니다. 제안을 제공할 때 다음이 포함됩니다.
   1. 제안된 변경 사항입니다.
   2. 현재 콘텐츠를 대체해야 하는 이유.
   3. 제안된 변경 사항을 확인하는 공개 URL을 포함시키십시오.
6. "보내기"를 눌러 변경 사항을 완료하십시오.

패널에 수정 제안 옵션이 표시되지 않으면 다음 두 가지 중 하나 때문입니다.

• 지식 패널을 확인하는 데 사용한 것과 동일한 계정을 사용하고 있지 않습니다.
• Google은 귀하를 "법인의 확인된 대리인"으로 인정하지 않습니다. 계정을 확인하거나 주 담당자에게 동일한 수준의 확인을 요청해야 합니다.

검토 과정에서 Google은 "웹에서 공개적으로 사용 가능한 정보"와 비교하여 제안을 확인합니다. 변경 사항이 수락되면 Google에서 변경 의도를 설명하는 이메일을 보내드립니다.

비즈니스 프로필은 Google 지식 패널과 어떻게 다릅니까?

자신의 Google 지식 패널을 확보하는 것이 보장되지는 않지만 지식 패널과 동일한 위치에 표시되는 Google 마이 비즈니스(GMB) 계정을 통해 자신의 비즈니스 프로필을 만드는 다른 단계를 밟을 수 있습니다.

https://business.google.com을 방문하여 GMB 계정을 만들 수 있습니다. 지식 패널과 마찬가지로 다음을 포함하는 비즈니스 프로필의 정보를 수정하기 전에 Google에 '내 비즈니스 인증'을 요청해야 합니다.

• 비즈니스 이름
• 범주
• 시간
• 메뉴 링크(해당되는 경우)
• 연락처 정보
• 이미지

이러한 요소를 추가할 때 제공하는 정보가 정확할 뿐만 아니라 다른 온라인 목록과 일치하는지 확인하십시오. 일치하지 않는 전화번호, 주소 또는 영업 시간을 나열하면 Google에서 검색 순위가 낮아져 잠재적인 고객에 대한 전반적인 온라인 노출이 감소할 수 있습니다.

비즈니스 프로필을 업데이트하고 모니터링하여 GMB 목록을 작성하여 경쟁에서 눈에 띄는 동시에 고객을 더 잘 유치하고 유지할 수 있습니다. 또한 지역 검색 순위 검사기 도구를 활용하여 지역 경쟁자를 모니터링하고 개선으로 이어질 수 있는 지역 온라인 존재에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

비즈니스 프로필로 시작하여 Google 지식 패널을 목표로 하세요.

Google 비즈니스 프로필을 통해 온라인 인지도를 관리하는 것은 효과적인 평판 관리를 위한 첫 번째 단계입니다. 정보가 최신 정보이고 정확한지 확인하면 귀하와 미래의 고객 사이에 신뢰가 더욱 높아집니다. 시간이 지남에 따라 Google에서 Q&A 제출에 참여하고 부정적인 리뷰에 대응하는 방법을 학습하여 이러한 자신감을 강화할 수 있습니다.

온라인에서 브랜드 인지도가 충분하고 긍정적인 고객 피드백이 많으면 브랜드는 결국 Google 지식 패널에서 자동으로 자리를 잡을 수 있습니다.