Tudo o que você precisa saber sobre o Painel de conhecimento do Google

Publicados: 2022-02-03

Muitas marcas querem que seu próprio Painel de conhecimento do Google se destaque ainda mais das empresas concorrentes, e isso se deve às avaliações do Google e sua forte influência. Apenas em termos de avaliações de clientes, o Google detém 57,5% de todas as avaliações e 63,6% dos consumidores consultam avaliações on-line no Google antes de visitar uma empresa.

Com um Painel de conhecimento do Google, as marcas podem fornecer mais informações aos consumidores e exibir seus serviços, o que pode convencer os consumidores a visitar sua empresa.

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O que é um Painel de conhecimento do Google?

A busca por “entidades” proeminentes – pense em grandes e conhecidas empresas – no Google às vezes inclui o Painel de Conhecimento no lado direito da tela ao lado dos resultados da pesquisa orgânica. As informações no painel podem incluir uma breve descrição, imagens, datas importantes, canais de mídia social e a localização da sede da marca.

Um ótimo exemplo do Google Knowledge Panel na natureza é da Nike, que aparece no lado direito das SERPs (páginas de resultados do mecanismo de pesquisa) quando você procura a empresa no Google.

uma captura de tela do painel de conhecimento do nike google

Para qualquer marca, obter um Painel de conhecimento do Google pode ser benéfico porque estabelece ainda mais a confiança com o consumidor antes mesmo de clicar no site da marca. Os consumidores querem tomar uma decisão informada antes de decidir sobre um produto ou serviço específico, e um Painel de conhecimento do Google pode consolidar a decisão de compra.

Como obter um painel de conhecimento do Google

De acordo com o Google, os painéis de conhecimento são “gerados automaticamente” e as informações incluídas no painel vêm de “várias fontes na web”. Esses painéis também são atualizados automaticamente quando novos dados surgem online.

Como os painéis de conhecimento são criados automaticamente, não há como alguém criar seu próprio painel. Parece que com tempo suficiente e maior exposição da marca, você pode eventualmente ganhar seu próprio Painel de conhecimento do Google.

Se sua marca aparecer, você poderá reivindicá-la como sua, mas precisará ser verificado como um "representante autorizado da entidade". Para iniciar o processo e reivindicar seu painel de conhecimento:

  1. Crie uma conta do Google se você não tiver uma para usar.
  2. Pesquise sua empresa no Google e veja se ela possui um Painel de Conhecimento na SERP.
  3. Role para baixo até a parte inferior do painel e clique no botão com “Reivindicar este painel de conhecimento” escrito nele.
  4. Revise as informações apresentadas na próxima página, que fala sobre os recursos fornecidos a você se você for verificado para editar o painel de conhecimento.
  5. Faça login em um dos sites a seguir como verificação final para autorizar sua representação da entidade no painel de conhecimento. Se o Google não puder associar uma das plataformas abaixo ao assunto do painel de conhecimento, você precisará fornecer informações adicionais para verificar sua conta corretamente.
    • YouTube
    • Google Search Console
    • Twitter
    • o Facebook

Depois de verificado, você pode autorizar ainda mais usuários adicionais a serem seu representante online e gerenciar suas permissões.

uma equipe trabalhando para reivindicar o painel de conhecimento do Google de sua marca

Como editar seu painel de conhecimento do Google

Fazer alterações em seu Painel de conhecimento do Google pode ser um desafio porque o Google usa um sistema automatizado para exibir informações atualizadas e precisas.

No entanto, você pode sugerir alterações em seu Painel de conhecimento do Google se achar que as informações atuais não representam sua marca com precisão. Para fazer isso:

  1. Faça login na conta verificada associada ao Painel de conhecimento.
  2. Ative a configuração de atividade da Web e de aplicativos em sua conta.
  3. Procure seu Painel de conhecimento no Google e clique no link “Sugerir uma edição” (chamado “Sugerir edições ” em dispositivos móveis).
  4. Clique nas informações que precisam ser editadas. Você precisará enviar sugestões para cada item individual se houver várias partes do painel que precisam de atualizações.
  5. Uma caixa de texto aparecerá na tela. Ao fornecer sugestões, inclua o seguinte:
    1. Sua alteração sugerida.
    2. Por que ele deve substituir o conteúdo atual.
    3. Tente incluir quaisquer URLs públicos que confirmem as alterações sugeridas.
  6. Clique em “Enviar” para finalizar suas alterações.

Se você não vir uma opção para sugerir uma edição no painel, é devido a uma das duas coisas:

  • Você não está usando a mesma conta usada para verificar o Painel de conhecimento.
  • O Google não o reconhece como um "representante verificado da entidade". Você precisará verificar sua conta ou pedir ao representante principal que forneça o mesmo nível de verificação.

Durante o processo de análise, o Google verificará suas sugestões corroborando-as com "informações publicamente disponíveis na web". Se suas alterações forem aceitas, o Google enviará um e-mail para você informando suas intenções.

uma mulher sentada em uma pilha de livros editando o painel de conhecimento do google de sua marca em seu computador

Como um perfil comercial é diferente de um painel de conhecimento do Google?

Embora a obtenção do seu próprio Painel de conhecimento do Google não seja garantida, você pode tomar outras medidas para criar seu próprio Perfil da empresa por meio de sua conta do Google Meu Negócio (GMB), que é exibida no mesmo local do Painel de conhecimento.

uma captura de tela do perfil comercial reviewtrackers no google

Você pode criar uma conta GMB visitando https://business.google.com. Assim como no Painel de conhecimento, você precisará pedir ao Google para "verificar minha empresa" antes de editar as informações no Perfil da empresa, que inclui:

  • Nome da empresa
  • Categoria
  • Horas
  • Link do menu (se aplicável)
  • Informações de Contato
  • Imagens

Ao adicionar esses elementos, certifique-se de que as informações fornecidas não estejam apenas corretas, mas alinhadas com suas outras listagens online. Listar números de telefone, endereços ou até mesmo horários de funcionamento inconsistentes pode prejudicar sua classificação de pesquisa no Google, o que reduz sua exposição geral on-line a clientes em potencial.

Ao atualizar e monitorar seu perfil comercial, você pode melhorar sua listagem do GMB para atrair e reter clientes, além de se destacar da concorrência. Você também pode utilizar uma ferramenta de verificação de classificação de pesquisa local para monitorar rivais locais e obter informações valiosas sobre sua presença on-line local que podem levar a melhorias.

Comece com o perfil da empresa e mire no painel de conhecimento do Google

Assumir o controle de sua presença on-line por meio do Perfil comercial do Google é o primeiro passo para um gerenciamento de reputação eficaz. Garantir que as informações sejam atuais e precisas estabelece ainda mais a confiança entre você e os futuros clientes. Com o tempo, você pode aumentar essa confiança participando do Google com envios de perguntas e respostas, além de aprender a responder a avaliações negativas.

Com reconhecimento de marca on-line suficiente, juntamente com uma infinidade de comentários positivos de clientes, sua marca pode eventualmente ganhar um lugar automático no Painel de conhecimento do Google.