Tot ce trebuie să știți despre Google Knowledge Panel

Publicat: 2022-02-03

Multe mărci doresc ca propriul lor panou de cunoștințe Google să se evidențieze și mai mult față de companiile concurente, iar acest lucru se datorează recenziilor Google și influenței sale puternice. Numai în ceea ce privește recenziile clienților, Google deține 57,5% din toate recenziile, iar 63,6% dintre consumatori se uită la recenziile online pe Google înainte de a vizita o companie.

Cu un panou de cunoștințe Google, mărcile pot oferi consumatorilor mai multe informații și pot prezenta serviciile lor, ambele putând convinge consumatorii să vă viziteze afacerea.

Aflați scorul reputației online al mărcii dvs

Eliminați presupunerile din strategia dvs. Generați instantaneu tabelul de punctaj online al reputației mărcii dvs., completat cu evidențierea recenziilor, evaluări, tendințe ale cuvintelor cheie și multe altele.

Ce este un panou de cunoștințe Google?

Căutarea de „entități” proeminente – gândiți-vă la companii importante și binecunoscute – pe Google va include uneori panoul de cunoștințe din partea dreaptă a ecranului, lângă rezultatele căutării organice. Informațiile de pe panou pot include o scurtă descriere, imagini, date importante, canale de social media și locația sediului mărcii.

Un exemplu grozav al panoului de cunoștințe Google în sălbăticie este de la Nike, care apare în partea dreaptă a SERP-urilor (paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare) atunci când căutați compania pe Google.

o captură de ecran a panoului de cunoștințe Nike google

Pentru orice marcă, obținerea unui panou de cunoștințe Google poate fi benefică, deoarece stabilește în continuare încrederea consumatorului înainte de a face clic pe site-ul mărcii. Consumatorii doresc să ia o decizie în cunoștință de cauză înainte de a decide asupra unui anumit produs sau serviciu, iar un panel de cunoștințe Google poate consolida decizia de cumpărare.

Cum să obțineți un panou de cunoștințe Google

Potrivit Google, panourile de cunoștințe sunt „generate automat”, iar informațiile incluse în panou provin din „diverse surse de pe web”. Aceste panouri sunt, de asemenea, actualizate automat atunci când apar noi date online.

Deoarece panourile de cunoștințe sunt create automat, nimeni nu poate să-și creeze propriul panou. Se pare că, cu suficient timp și o expunere sporită a mărcii, puteți obține în cele din urmă propriul dvs. Google Knowledge Panel.

Dacă marca dvs. apare, atunci o puteți revendica ca fiind proprie, dar va trebui să fiți verificat ca „reprezentant autorizat al entității”. Pentru a începe procesul și a revendica panoul de cunoștințe:

  1. Creați un cont Google dacă nu aveți unul de utilizat.
  2. Căutați afacerea dvs. pe Google și vedeți dacă are un panou de cunoștințe în SERP.
  3. Derulați în jos în partea de jos a panoului și faceți clic pe butonul cu „Revendicați acest panou de cunoștințe” scris pe el.
  4. Examinați informațiile prezentate pe pagina următoare, care vorbește despre caracteristicile care vi se oferă dacă sunteți verificat să editați panoul de cunoștințe.
  5. Conectați-vă la unul dintre următoarele site-uri ca verificare finală pentru a vă autoriza reprezentarea entității în panoul de cunoștințe. Dacă Google nu poate asocia una dintre platformele de mai jos cu subiectul panoului de cunoștințe, va trebui să furnizați informații suplimentare pentru a vă verifica corect contul.
    • YouTube
    • Google Search Console
    • Stare de nervozitate
    • Facebook

Odată verificat, puteți autoriza în continuare utilizatori suplimentari să fie reprezentantul dvs. online și să le gestionați permisiunile.

o echipă care lucrează pentru a revendica panoul de cunoștințe Google al mărcii lor

Cum să editați panoul de cunoștințe Google

Modificarea panoului de cunoștințe Google poate fi o provocare, deoarece Google folosește un sistem automat pentru a afișa informații actualizate și precise.

Cu toate acestea, puteți sugera modificări la panoul de cunoștințe Google dacă credeți că informațiile actuale nu reprezintă cu exactitate marca dvs. Pentru a face acest lucru:

  1. Conectați-vă la contul verificat asociat cu Knowledge Panel.
  2. Activați setarea de activitate pe web și în aplicație în contul dvs.
  3. Căutați panoul de cunoștințe pe Google și faceți clic pe linkul „Sugerați o modificare” (acesta se numește „Sugerați modificări ” pe dispozitivele mobile).
  4. Faceți clic pe informațiile care trebuie editate. Va trebui să trimiteți sugestii pentru fiecare articol individual dacă există mai multe părți ale panoului care necesită actualizări.
  5. Pe ecran va apărea o casetă de text. Când oferiți sugestii, includeți următoarele:
    1. Schimbarea sugerată de dvs.
    2. De ce ar trebui să înlocuiască conținutul actual.
    3. Încercați să includeți orice adrese URL publice care confirmă modificările sugerate.
  6. Apăsați „Trimite” pentru a finaliza modificările.

Dacă nu vedeți o opțiune pentru a sugera o modificare pe panou, aceasta se datorează unuia dintre două lucruri:

  • Nu utilizați același cont folosit pentru a verifica Knowledge Panel.
  • Google nu vă recunoaște ca „reprezentant verificat al entității”. Va trebui să vă verificați contul sau să cereți reprezentantului principal să vă ofere același nivel de verificare.

În timpul procesului de examinare, Google va verifica sugestiile dvs. coroborându-le cu „informații disponibile public pe web”. Dacă modificările dvs. sunt acceptate, Google vă va trimite un e-mail în care vă va declara intențiile.

o femeie care stă pe o grămadă de cărți și editează panoul de cunoștințe Google al mărcii sale pe computer

Cum este un profil de companie diferit de un panou de cunoștințe Google?

Deși obținerea propriului panou de cunoștințe Google nu este garantată, puteți face pași într-o altă direcție pentru a vă crea propriul profil de companie prin contul Compania mea pe Google (GMB), care este afișat în același loc cu un panou de cunoștințe.

o captură de ecran a profilului companiei Reviewtrackers pe Google

Puteți crea un cont GMB vizitând https://business.google.com. La fel ca în Panoul de cunoștințe, va trebui să ceri Google să „verifice afacerea mea” înainte de a putea edita informațiile din Profilul companiei, care include:

  • Nume de afaceri
  • Categorie
  • Ore
  • Link pentru meniu (dacă este cazul)
  • Informații de contact
  • Imagini

Când adăugați aceste elemente, asigurați-vă că informațiile pe care le furnizați sunt nu numai corecte, ci și aliniate cu celelalte înregistrări online. Listarea numerelor de telefon, adreselor sau chiar orelor de funcționare inconsecvente poate afecta clasarea căutării pe Google, ceea ce reduce expunerea generală online la potențialii clienți.

Prin actualizarea și monitorizarea profilului dvs. de companie, vă puteți înregistra GMB pentru a atrage și a păstra mai bine clienții, în același timp, ieșind în evidență față de concurență. De asemenea, puteți utiliza un instrument de verificare a poziției de căutare locală pentru a monitoriza rivalii locali și pentru a obține informații valoroase despre prezența dvs. online locală, care pot duce la îmbunătățiri.

Începeți cu profilul de afaceri și vizați panoul de cunoștințe Google

Preluarea controlului asupra prezenței dvs. online prin intermediul Profilului de afaceri Google este primul pas către gestionarea eficientă a reputației. Asigurarea faptului că informațiile sunt actuale și exacte stabilește în continuare încrederea între dvs. și viitorii clienți. De-a lungul timpului, puteți spori această încredere interacționând pe Google cu trimiteri de întrebări și răspunsuri, precum și învățând cum să răspundeți la recenziile negative.

Cu suficientă recunoaștere a mărcii online, împreună cu o multitudine de feedback pozitiv al clienților, marca dvs. poate câștiga în cele din urmă un loc automat în Panoul de cunoștințe Google.