Googleナレッジパネルについて知っておくべきことすべて

多くのブランドは、独自のGoogleナレッジパネルが競合するビジネスからさらに目立つことを望んでいます。これは、Googleのレビューとその強力な影響力によるものです。 カスタマーレビューだけでも、Googleは全レビューの57.5％を占めており、消費者の63.6％はビジネスにアクセスする前にGoogleでオンラインレビューを閲覧しています。

Googleナレッジパネルを使用すると、ブランドは消費者により多くの情報を提供し、サービスをアピールできます。どちらも、消費者にあなたのビジネスを訪問するように説得することができます。

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あなたの戦略から当て推量を取り除いてください。 レビューのハイライト、評価、キーワードの傾向などを備えた、ブランドのオンライン評判スコアカードを即座に生成します。

Googleナレッジパネルとは何ですか？

Googleで著名な「エンティティ」（有名な大手企業を考えてみてください）を検索すると、画面の右側のオーガニック検索結果の横にナレッジパネルが表示されることがあります。 パネルの情報には、簡単な説明、画像、重要な日付、ソーシャルメディアチャネル、ブランドの本社の場所などがあります。

野生のグーグルナレッジパネルの良い例は、グーグルで会社を検索すると、SERP（検索エンジンの結果ページ）の右側にポップアップするナイキからのものです。

どのブランドにとっても、Googleナレッジパネルを取得すると、消費者がブランドのWebサイトをクリックする前に、さらに信頼を確立できるため、有益な場合があります。 消費者は、特定の製品やサービスを決定する前に情報に基づいた決定を下したいと考えており、Googleナレッジパネルは購入の決定を固めることができます。

Googleナレッジパネルを取得する方法

Googleによると、ナレッジパネルは「自動的に生成」され、パネルに含まれる情報は「ウェブ全体のさまざまなソース」から取得されます。 これらのパネルは、新しいデータがオンラインで出現したときにも自動的に更新されます。

ナレッジパネルは自動的に作成されるため、誰もが独自のパネルを作成する方法はありません。 十分な時間とブランディングの露出を増やすことで、最終的には独自のGoogleナレッジパネルを手に入れることができるようです。

あなたのブランドが表示されている場合、あなたはそれをあなた自身のものとして主張することができますが、あなたは「エンティティの正式な代表者」として確認される必要があります。 プロセスを開始してナレッジパネルを申請するには：

1. 使用するアカウントがない場合は、Googleアカウントを作成してください。
2. Googleでビジネスを検索し、SERPにナレッジパネルがあるかどうかを確認します。
3. パネルの一番下までスクロールし、「この知識パネルを要求する」と書かれたボタンをクリックします。
4. 次のページに表示される情報を確認してください。この情報では、ナレッジパネルを編集することが確認された場合に提供される機能について説明しています。
5. ナレッジパネルでのエンティティの表現を承認するための最終検証として、次のサイトのいずれかにサインインします。 Googleが以下のプラットフォームの1つをナレッジパネルの件名に関連付けることができない場合は、アカウントを適切に確認するために追加情報を提供する必要があります。
   • YouTube
   • Google検索コンソール
   • ツイッター
   • フェイスブック

確認が完了すると、追加のユーザーがオンラインの代表者になることをさらに承認し、それらの権限を管理できます。

Googleナレッジパネルを編集する方法

Googleは自動化されたシステムを使用して更新された正確な情報を表示するため、Googleナレッジパネルに変更を加えるのは難しい場合があります。

ただし、現在の情報がブランドを正確に表していないと思われる場合は、Googleナレッジパネルの変更を提案できます。 そうするために：

1. ナレッジパネルに関連付けられている確認済みのアカウントにサインインします。
2. アカウントでウェブとアプリのアクティビティ設定をオンにします。
3. Googleでナレッジパネルを検索し、[編集を提案]リンクをクリックします（これは、モバイルデバイスでは[編集を提案]と呼ばれます）。
4. 編集が必要な情報をクリックします。 パネルの更新が必要な部分が複数ある場合は、個々のアイテムごとに提案を送信する必要があります。
5. 画面にテキストボックスが表示されます。 提案を提供するときは、次のことを含めてください。
   1. 提案された変更。
   2. 現在のコンテンツを置き換える必要がある理由。
   3. 提案された変更を確認する公開URLを含めるようにしてください。
6. 「送信」をクリックして、変更を確定します。

パネルに編集を提案するオプションが表示されない場合は、次の2つの理由のいずれかが原因です。

• ナレッジパネルの確認に使用したものと同じアカウントを使用していません。
• Googleは、あなたを「エンティティの確認済みの代表者」として認識しません。 アカウントを確認するか、メインの担当者に同じレベルの確認を依頼する必要があります。

レビュープロセス中に、Googleは「ウェブ上で公開されている情報」に対して提案を裏付けることにより、提案を検証します。 変更が承認されると、Googleからその意図を記載したメールが送信されます。

ビジネスプロフィールはGoogleナレッジパネルとどのように異なりますか？

独自のGoogleナレッジパネルを取得することは保証されていませんが、ナレッジパネルと同じ場所に表示されるGoogleマイビジネス（GMB）アカウントを使用して、独自のビジネスプロファイルを作成するための別の方法を実行できます。

https://business.google.comにアクセスすると、GMBアカウントを作成できます。 ナレッジパネルと同様に、ビジネスプロファイルの情報を編集する前に、Googleに「自分のビジネスを確認する」ように依頼する必要があります。

• 商号
• カテゴリー
• 時間
• メニューリンク（該当する場合）
• 連絡先
• 画像

これらの要素を追加するときは、提供する情報が正しいだけでなく、他のオンラインリストと一致していることを確認してください。 一貫性のない電話番号、住所、さらには営業時間をリストすると、Googleでの検索ランキングが低下し、潜在的な顧客への全体的なオンライン露出が減少する可能性があります。

ビジネスプロフィールを更新および監視することで、GMBのリストを作成して、競合他社との差別化を図りながら、顧客を引き付けて維持することができます。 また、ローカル検索ランクチェッカーツールを利用して、ローカルライバルを監視し、改善につながる可能性のあるローカルオンラインプレゼンスに関する貴重な洞察を得ることができます。

ビジネスプロフィールから始めて、Googleナレッジパネルを目指しましょう

Googleビジネスプロフィールを介してオンラインプレゼンスを管理することは、効果的な評判管理への第一歩です。 情報が最新かつ正確であることを保証することは、あなたと将来の顧客との間の信頼をさらに確立します。 時間の経過とともに、Q＆Aの提出でGoogleに関与し、否定的なレビューに対応する方法を学ぶことで、その自信を高めることができます。

オンラインでの十分なブランド認知度と多数の肯定的な顧客フィードバックにより、ブランドは最終的にGoogleナレッジパネルで自動的にスポットを獲得できます。