Все, что вам нужно знать о панели знаний Google

Опубликовано: 2022-02-03

Многие бренды хотят, чтобы их собственная Панель знаний Google еще больше выделялась среди конкурирующих компаний, и это из-за отзывов Google и ее сильного влияния. Что касается только отзывов клиентов, Google содержит 57,5% всех отзывов, а 63,6% потребителей просматривают онлайн-отзывы в Google, прежде чем посетить компанию.

С панелью знаний Google бренды могут предоставлять потребителям больше информации и демонстрировать свои услуги, что может убедить потребителей посетить ваш бизнес.

Узнайте рейтинг репутации вашего бренда в Интернете

Избавьтесь от догадок из своей стратегии. Мгновенно создавайте онлайн-карту оценки репутации вашего бренда с обзорами, рейтингами, трендами ключевых слов и многим другим.

Что такое панель знаний Google?

Поиск выдающихся «объектов» — подумайте о крупных, известных компаниях — в Google иногда включает панель знаний в правой части экрана рядом с обычными результатами поиска. Информация на панели может включать краткое описание, изображения, важные даты, каналы социальных сетей и местонахождение штаб-квартиры бренда.

Отличным примером панели знаний Google в дикой природе является компания Nike, которая появляется в правой части SERP (страницы результатов поисковой системы), когда вы ищете компанию в Google.

скриншот панели знаний Nike Google

Для любого бренда получение панели знаний Google может быть полезным, поскольку оно еще больше укрепляет доверие потребителей еще до того, как они перейдут на веб-сайт бренда. Потребители хотят принять обоснованное решение, прежде чем выбрать конкретный продукт или услугу, и панель знаний Google может закрепить решение о покупке.

Как получить панель знаний Google

По словам Google, панели знаний «генерируются автоматически», а информация, включенная в панель, поступает из «различных источников в Интернете». Эти панели также автоматически обновляются, когда в сети появляются новые данные.

Поскольку панели знаний создаются автоматически, никто не может создать свою собственную панель. Похоже, что, потратив достаточно времени и увеличив узнаваемость бренда, вы в конечном итоге сможете создать свою собственную панель знаний Google.

Если ваш бренд появится, вы можете объявить его своим, но вам нужно будет пройти проверку в качестве «уполномоченного представителя организации». Чтобы начать процесс и получить панель знаний:

  1. Создайте учетную запись Google, если у вас ее нет.
  2. Найдите свою компанию в Google и посмотрите, есть ли у нее панель знаний в поисковой выдаче.
  3. Прокрутите вниз до нижней части панели и нажмите кнопку с надписью «Запросить эту панель знаний».
  4. Просмотрите информацию, представленную на следующей странице, в которой рассказывается о функциях, предоставляемых вам, если вы прошли проверку на редактирование панели знаний.
  5. Войдите на один из следующих сайтов в качестве окончательной проверки, чтобы авторизовать свое представление объекта в панели знаний. Если Google не может связать одну из указанных ниже платформ с темой блока знаний, вам потребуется предоставить дополнительную информацию, чтобы правильно подтвердить свою учетную запись.
    • YouTube
    • Консоль поиска Google
    • Твиттер
    • Фейсбук

После подтверждения вы можете дополнительно разрешить другим пользователям быть вашими представителями в Интернете и управлять их разрешениями.

команда, работающая над тем, чтобы претендовать на панель знаний Google своего бренда

Как отредактировать панель знаний Google

Внесение изменений в панель знаний Google может быть сложной задачей, поскольку Google использует автоматизированную систему для отображения обновленной и точной информации.

Однако вы можете предложить изменения в своей панели знаний Google, если считаете, что текущая информация неточно представляет ваш бренд. Для этого:

  1. Войдите в подтвержденную учетную запись, связанную с панелью знаний.
  2. Включите настройку активности в Интернете и приложениях в своей учетной записи.
  3. Найдите свою панель знаний в Google и нажмите ссылку «Предложить редактирование» (на мобильных устройствах это называется «Предложить редактирование » ).
  4. Нажмите на информацию, которую необходимо отредактировать. Вам нужно будет отправить предложения для каждого отдельного элемента, если есть несколько частей панели, которые нуждаются в обновлении.
  5. На экране появится текстовое поле. При подаче предложений включают следующее:
    1. Предлагаемое вами изменение.
    2. Почему он должен заменить текущий контент.
    3. Попробуйте включить любые общедоступные URL-адреса, подтверждающие предлагаемые вами изменения.
  6. Нажмите «Отправить», чтобы завершить изменения.

Если вы не видите возможность предложить редактирование на панели, это происходит по одной из двух причин:

  • Вы не используете ту же учетную запись, которая использовалась для проверки панели знаний.
  • Google не признает вас «проверенным представителем организации». Вам нужно будет подтвердить свою учетную запись или попросить главного представителя предоставить вам такой же уровень проверки.

В процессе проверки Google проверит ваши предложения, сопоставив их с «общедоступной информацией в Интернете». Если ваши изменения будут приняты, Google отправит вам электронное письмо с изложением своих намерений.

женщина, сидящая на куче книг, редактирует панель знаний Google своего бренда на своем компьютере

Чем бизнес-профиль отличается от панели знаний Google?

Хотя получение собственной панели знаний Google не гарантируется, вы можете предпринять шаги в другом направлении, создав собственный бизнес-профиль через учетную запись Google My Business (GMB), которая отображается там же, где и панель знаний.

скриншот бизнес-профиля Reviewtrackers в Google

Вы можете создать учетную запись GMB, посетив https://business.google.com. Как и в Панели знаний, вам нужно будет попросить Google «подтвердить мой бизнес», прежде чем вы сможете редактировать информацию в профиле компании, которая включает в себя:

  • Наименование фирмы
  • Категория
  • Часы
  • Ссылка на меню (если применимо)
  • Контакты
  • Картинки

При добавлении этих элементов убедитесь, что предоставленная вами информация не только верна, но и соответствует другим вашим онлайн-спискам. Указание несовместимых номеров телефонов, адресов или даже часов работы может повредить вашему поисковому рейтингу в Google, что уменьшит ваше общее онлайн-общение с потенциальными клиентами.

Обновляя и отслеживая свой бизнес-профиль, вы можете улучшить свой список GMB, чтобы лучше привлекать и удерживать клиентов, а также выделяться на фоне конкурентов. Вы также можете использовать инструмент проверки рейтинга в локальном поиске, чтобы отслеживать местных конкурентов и получать ценную информацию о вашем локальном присутствии в Интернете, которая может привести к улучшениям.

Начните с бизнес-профиля и стремитесь к панели знаний Google

Управление своим присутствием в Интернете с помощью бизнес-профиля Google — это первый шаг к эффективному управлению репутацией. Обеспечение актуальности и точности информации еще больше укрепляет доверие между вами и будущими клиентами. Со временем вы можете укрепить эту уверенность, отправив вопросы и ответы в Google, а также научившись отвечать на негативные отзывы.

При достаточной узнаваемости бренда в Интернете в сочетании с множеством положительных отзывов клиентов ваш бренд может в конечном итоге автоматически занять место в панели знаний Google.