Una guida all'utilizzo dell'app Google My Business

App Google My Business: funzionalità

Con l'app per dispositivi mobili Google My Business puoi eseguire attività essenziali relative alla gestione delle informazioni sulla tua attività su Google.

Le schede nella parte inferiore dello schermo rappresentano il modo principale per navigare tra le funzioni dell'app Google My Business. Diamo un'occhiata ad alcune delle funzionalità a tua disposizione.

Come aggiornare il tuo profilo utilizzando l'app GMB

La scheda Profilo è il luogo in cui puoi aggiungere o modificare qualsiasi informazione sull'inserzione. Eventuali modifiche apportate in questa sezione vengono visualizzate sia su Ricerca Google che su Maps, il che dovrebbe rendere un po' più semplice la gestione della tua scheda.

Puoi anche utilizzare la scheda Profilo per condividere offerte e annunci, caricare e gestire le foto aziendali di Google e rivedere le modifiche recenti apportate alla tua attività su Google.

Aggiorna il nome, l'indirizzo e gli orari della tua attività

La tua inserzione si classificherà più in alto nei risultati di ricerca se invii informazioni commerciali accurate, aggiornate e coerenti, che possono aiutare la tua strategia SEO locale . Per aggiungere o modificare le informazioni sulla tua attività:

• Tocca la scheda Profilo nella parte inferiore dell'app GMB. Quindi tocca Panoramica.

• Per aggiornare la sede della tua attività commerciale così come appare su Google Maps, tocca l'icona Modifica (icona a forma di matita) nella parte in basso a destra.

• Per modificare o aggiornare il nome dell'attività, le categorie di attività, l'indirizzo, l'area coperta dal servizio, il numero di telefono, la descrizione dell'attività, il sito Web e gli orari di apertura, tocca le icone Modifica corrispondenti a destra di ciascun tipo di informazione.

Condividi contenuti per le persone che ti trovano su Ricerca Google

La tua scheda di attività commerciale su Google funge anche da una sorta di feed di contenuti in cui puoi creare e pubblicare contenuti aggiornati per il tuo pubblico.

I contenuti ("post") possono essere sotto forma di testo, video o foto, che i clienti vedranno quando troveranno la scheda della tua attività commerciale su Google. Per creare un post:

• Nella scheda Profilo dell'app GMB, tocca Post. Quindi tocca "Crea un post". In alternativa, puoi toccare l'icona blu e bianca + nella parte in basso a destra dell'app.
• Quando inizi a creare un post, l'app GMB visualizzerà gli album fotografici sul tuo dispositivo. Ciò ti consente di selezionare foto o video che desideri accompagnare il tuo post.
• Se preferisci creare un post senza foto o video, tocca semplicemente Salta in alto a destra.
• Scrivi il tuo post nella casella di testo corrispondente. Hai anche la possibilità di scegliere il tipo di post ("Novità", "Evento", "Offerta" o "Offerta di benvenuto"). Per rendere i tuoi post più fruibili, aggiungi un pulsante che ti consente di collegare il tuo post a una pagina di destinazione.
• Tocca Anteprima o Pubblica.

Come interagire con i clienti utilizzando l'app GMB

Qualsiasi informazione o interazione con i clienti può essere trovata nella scheda Clienti con il nome appropriato.

Puoi utilizzare questa sezione per sapere come rispondere alle recensioni di Google , nonché per rispondere ai messaggi inviati da clienti potenziali e potenziali. Puoi anche utilizzare la scheda Clienti per pubblicare offerte speciali per coloro che seguono il tuo profilo GMB.

Gestisci le tue recensioni su Google

L'app Google My Business è utile per monitorare e rispondere alle recensioni online in movimento. Ecco come:

• Tocca la scheda Clienti e tocca Recensioni.

• La pagina Recensioni mostra tutte le recensioni dei clienti pubblicate sulla scheda della tua attività commerciale su Google, organizzate per data.

• Ogni singola recensione include un'opzione per rispondere alla recensione o per modificare una risposta inviata in precedenza.

Come ottenere informazioni dettagliate utilizzando l'app GMB

Puoi utilizzare la scheda Home della tua app mobile Google My Business per controllare informazioni personalizzate su dove e quante persone ti stanno cercando.

Molti clienti trovano attività su Ricerca Google e Maps. Per capire in che modo i tuoi clienti cercano la tua attività e cosa fanno una volta trovata la tua scheda, tocca l'opzione "Visualizza rapporto" che si trova nella scheda Home.

Nella pagina Report potrai vedere:

• Come i clienti cercano la tua attività

• Quali query di ricerca (parole chiave) sono state utilizzate per trovare la tua attività

• Dove i clienti visualizzano la tua attività su Google (Ricerca o Maps)

• Le azioni più comuni che i clienti intraprendono sulla tua scheda

• Le aree geografiche da cui i clienti richiedono indicazioni per la tua attività

• Quando e quante volte i clienti chiamano la tua attività

• Il numero di volte in cui le tue foto sono state visualizzate

Gestisci la tua scheda ovunque ti trovi con l'app mobile di Google My Business

Una scheda ben gestita su Google My Business può favorire miglioramenti significativi nelle prestazioni di ricerca locale. Se sei raramente alla tua scrivania e sei sempre in movimento, puoi utilizzare l'app Google My Business per aggiornare le informazioni sulla tua attività, rispondere alle recensioni, pubblicare contenuti pertinenti, interagire con il tuo pubblico e raccogliere informazioni utili sulle persone che cercano e visualizzare la scheda della tua attività commerciale su Google.