5 suggerimenti utili per sfruttare i social media per le vendite nel settore dell'istruzione

Pubblicato: 2021-06-18

I social media sono più di un semplice metodo per familiarizzare con amici e familiari; è anche uno strumento per le aziende per interagire con i loro consumatori attuali (e potenziali).

Secondo uno studio di LinkedIn, il social selling influenza la metà del reddito guadagnato in 14 importanti settori, inclusi eLearning e software. Questa è la maggior parte di tutte le vendite attribuite ai social media.

Come mai? I social media forniscono un modo informale per comunicare con i potenziali clienti. Queste piattaforme forniscono un altro modo per diffondere il messaggio del tuo marchio e riaffermare la sua proposta di valore.

I rappresentanti di vendita devono essere sui social media, essere attivi sui loro canali e, soprattutto, utilizzare i social media per costruire relazioni che aiuteranno il tuo marchio sia all'istante che a lungo termine per garantire che il tuo team sia pronto a sfruttare i tuoi fantastici contenuti di marketing.

Suggerimenti per aiutare il personale di vendita dell'istruzione a prepararsi a utilizzare i social media per aumentare le vendite

Suggerimento uno: utilizza tutti i canali dei social media della tua azienda

L'utilizzo dei social media nel tuo piano di vendita di marketing e istruzione ti dà la possibilità di contattare i clienti in molte località con messaggi diversi. Puoi comunicare con potenziali clienti online e la tua sensibilizzazione sui social media produce una varietà di informazioni utili. Dai tuoi canali di social media, il personale di vendita dell'istruzione può conoscere modelli di acquisto, preoccupazioni dei clienti, notizie rilevanti, dati sugli utenti reali e profili demografici. Si tratta di aumentare la consapevolezza e raggiungere i tuoi clienti attraverso diversi canali, oltre a voler interagire con loro dove preferiscono interagire.

Per le vendite di formazione, dobbiamo sapere che vogliamo che le persone vedano i contenuti che sono rilevanti per loro. Il nostro obiettivo è assicurarci che il canale che utilizziamo offra a un potenziale cliente strumenti sufficienti per indagare e comprendere un prodotto prima di approfondire. Prima che arrivino alla pagina di un prodotto, il nostro scopo principale è nutrire il consumatore.

Quando si tratta di utilizzare i social media per nutrire i tuoi clienti. I social network aziendali sono ottimi per condividere aggiornamenti e spiegare di cosa tratta la tua attività. Sui social media è semplice evidenziare i momenti felici, quindi assicurati di coinvolgere il tuo pubblico. Le pagine professionali dei venditori sono una strategia meravigliosa per coltivare i contatti. I social network possono essere un ottimo strumento di marketing per la creazione e il completamento di attività se utilizzati insieme all'azienda e alla sensibilizzazione personale.

Suggerimento due: per il tuo team di vendita, sviluppa una strategia

Il tuo team di vendita di formazione richiederà una strategia, ma lo sapevi già. È un fatto fondamentale che padroneggiare le abilità dei social media richiede tempo e fatica. Solo avere una presenza sociale incerta è peggio che non averne affatto una. Sebbene incoraggiamo tutti i membri del team a creare un profilo, ci sono alcune eccezioni. Le pagine dei social media che non rispondono o non sono aggiornate saranno viste come tali. Sebbene il social networking richieda una manutenzione regolare, le ricompense superano l'impegno di tempo.

Il passo successivo per ottenere vendite nel campo dell'istruzione attraverso il successo dei social media è pianificare un approccio organizzato (sulla carta).

Considera le seguenti domande:

Chi sono i target principali del tuo pubblico?
Che materiale realizzerai e distribuirai?
Quali altre fonti di informazione sono disponibili?
Quando condividerai i contenuti?
Quante volte al mese la tua azienda pubblicherà?
Qual è la frequenza con cui ogni venditore scambierà i contenuti?
A quali reti darai la priorità?
Con quali influencer dei social media potresti collaborare?

Anche se può sembrare ovvio, il personale di vendita dell'istruzione deve riempire le pagine di vendita personali con materiale conforme alle linee guida sulla messaggistica aziendale. Inizia con i documenti di marketing del tuo marchio se non li guardi da un po'. Condividili con il tuo team e incoraggiali a essere fantasiosi mentre aderiscono alle tue linee guida. Stai preparando la tua attività al successo incoraggiando e guidando il tuo team di vendita di formazione.

I venditori, non dovrebbero dimenticare di includere un invito all'azione (CTA) con almeno diversi modi in cui i clienti possono contattarti. Dopotutto, le vendite per l'istruzione riguardano la vendita di più prodotti a più persone.

vendite di istruzione

Suggerimento tre: incoraggia una conversazione coinvolta con il tuo pubblico

Il tuo team di vendita per l'istruzione dovrà sapere tutto ciò che c'è da sapere sul tuo marchio. Sebbene i social media continueranno ad evolversi, sono ancora strettamente collegati al servizio clienti per la maggior parte delle aziende. Il tuo team di vendita è in prima linea nell'assistenza clienti mentre chiude le transazioni con potenziali utenti. Una risposta tempestiva e sincera a un cliente è una tecnica eccellente per guidare un vantaggio attraverso il funnel di vendita dell'istruzione, dalla consapevolezza alla considerazione fino all'acquisto.

Per i venditori da impiegare in queste interazioni una tantum, molti marchi creano punti di discussione o temi chiave. Il tuo team può fornire le risposte appropriate per aiutare i potenziali clienti a sentirsi a proprio agio con la tua azienda pianificando in anticipo il tuo approccio ai social media. E, per coinvolgere veramente i clienti a livello umano, la tua forza vendita per l'istruzione può aggiungere il loro talento e personalità.

Mantieniti il più pertinente possibile per il tuo pubblico, i social media non dovrebbero apparire ai clienti come una barriera, ma piuttosto come una piattaforma per una conversazione bidirezionale.

Puoi acquisire tanta conoscenza dai tuoi consumatori quanto loro fanno da te. Dovrebbero essere richieste ulteriori indagini. Non sai mai quando girerai una pietra e troverai un tesoro di conoscenza.

La fiducia si basa su conversazioni reali

Gli ambasciatori del marchio vengono sviluppati attraverso dialoghi significativi. Il marketing del passaparola è sempre un fattore e coltivare un sentimento favorevole è semplice quanto essere aperti e utili nelle interazioni sui social media. Quando la tua azienda assiste con successo un consumatore per le vendite nel settore dell'istruzione, fagli sapere che una recensione positiva può aiutarlo molto. Queste connessioni aiutano i tuoi clienti a sentirsi più sicuri nella tua attività e a diffondere un passaparola favorevole.

Non possiamo sottolineare abbastanza quanto sia fondamentale per il personale di vendita sul campo utilizzare i social media, in particolare LinkedIn, portare il tuo profilo là fuori è fondamentale per essere un volto riconoscibile per i potenziali clienti e farli sentire a proprio agio.

I venditori che utilizzano i social media per la sensibilizzazione delle vendite nell'istruzione dovrebbero avere una pagina social professionale che rifletta la loro attività. Le pagine personali e aziendali, invece, devono rappresentare il vostro personale come esseri umani.

Cosa è importante per un venditore e quali notizie segue?
Dove potrebbero mettere quelle passioni a lavorare nel processo di vendita?
Quali articoli stanno leggendo che vengono letti anche dai clienti?

L'idea è di affermarti come una fonte di informazioni affidabile e importante per i tuoi potenziali clienti, nonché come membro della loro comunità online. Un semplice mi piace o un retweet può fare la differenza quando celebrano le pietre miliari della vita.

Alcune cose da considerare quando si formula una strategia sui social media per aumentare le vendite di istruzione

gli utenti dei social media ricordano i nomi utente. Mantenere una gestione coerente su tutte le tue piattaforme social può aiutarti a distinguerti.
Usa la tua rete LinkedIn per stabilire una leadership di pensiero e aumentare la consapevolezza del marchio. Condividi informazioni tempestive e unisciti alle comunità che supportano gli obiettivi e la missione della tua azienda.
Avere una foto del profilo professionale aiuta molto a sviluppare la fiducia, anche se amiamo un bel selfie con gli animali domestici o uno scatto in vacanza. Questo non vuol dire che non puoi pubblicare quelle adorabili foto; assicurati solo che la tua immagine del profilo rifletta il tuo io migliore e professionale.
Scegli con cura i tuoi follower. Prendi in considerazione potenziali clienti, appassionati del marchio e influencer. La funzione elenco su Twitter è particolarmente utile per consolidare gli obiettivi di vendita chiave dell'istruzione in un unico feed.
Distribuisci buone informazioni! La condivisione aumenta la credibilità, che si tratti di un blog dal sito Web della tua azienda o di un buon articolo.
Incoraggia i tuoi venditori a spargere la voce sui tuoi contenuti. Poiché le condivisioni sui social media aiutano la SEO del tuo sito, quando le persone si promuovono online, ottieni un grande vantaggio di back-end.

Suggerimento quattro: popola i contenuti sui canali visitati dai tuoi target

Mentre questi suggerimenti ti aiuteranno ad avere successo, devi anche cacciare dove c'è una preda. LinkedIn è il dominatore del mondo B2B. Facebook potrebbe essere la soluzione migliore per la consapevolezza generale e il marketing più dettagliato. Inoltre, se vuoi attirare un pubblico più giovane, prova ad allontanarti da LinkedIn e passare a una piattaforma più personale e in continua evoluzione come Instagram. Qualunque canale tu scelga, devi riempirlo di materiale utile.

I venditori di istruzione devono avere un account Instagram professionale. Non solo è un modo meraviglioso per distribuire materiale significativo, ma fornisce anche un'altra piattaforma per creare relazioni con consumatori e potenziali clienti.

Ciò è particolarmente vero per le aziende che tentano di connettersi con le centinaia di influencer degli insegnanti su Instagram, molti dei quali saranno interessati a provare il tuo prodotto. In una campagna di influencer, collabora con alcuni istruttori e diventeranno i tuoi migliori evangelisti del marchio. Sebbene avere una presenza online sia fondamentale, dovresti essere cauto con il tuo tempo. Dai la priorità alla sensibilizzazione per i canali che il tuo pubblico di destinazione utilizza di più e concentra il tuo tempo e le tue energie su dove puoi ricevere il miglior ritorno sul tuo investimento. Ricorda che questo varia a seconda del marchio, quindi esegui alcuni test A/B su diversi canali finché non scopri quello che funziona meglio per te.

Diventa un antropologo per i social media

È fondamentale ricercare i modelli comportamentali del tuo pubblico online durante l'utilizzo dei social media per le vendite. In una strategia nota come ascolto sociale, canalizza la tua Jane Goodall interiore e monitora i tuoi potenziali clienti online.

Puoi utilizzare l'ascolto sociale per ottenere informazioni utili sui clienti e per aiutare con la mappatura delle vendite. Utilizzando una gamma di tecnologie che rendono il monitoraggio social un gioco da ragazzi, puoi tenere traccia delle conversazioni in tempo reale su prodotti e servizi, rivali e tendenze del settore sui social media. Le app preferite sono TweetDeck e HubSpot.

È fondamentale comprendere quando si sceglie un obiettivo ideale per un passo di vendita.

Suggerimento cinque: connettiti regolarmente con i tuoi follower sui social media

È fondamentale partecipare frequentemente una volta che tu (e il tuo personale di vendita dell'istruzione) avrete i vostri canali social attivi e funzionanti. Tieni d'occhio le tue notifiche e prova a rispondere entro due giorni lavorativi o meno. Proponi di automatizzare la gestione della tua community perché, come affermato in precedenza, una risposta genuina non ha prezzo. Un bot può essere identificato da un miglio di distanza.

Partecipa alla sensibilizzazione sociale di follow-up

Sebbene la conclusione degli accordi richieda un grande sforzo, il follow-up con i clienti può portare a ripetere affari, upsell e referral. Ricorda che l'utilizzo dei social media per aumentare le vendite nel settore dell'istruzione è un processo in più fasi.

Interagisci con i consumatori esistenti sui social media per rimanere in contatto. Un'altra tecnica collaudata per diffondere il tuo messaggio tramite il passaparola è quella di regalare premi ai clienti abituali. Infine, riconoscere e apprezzare i risultati dei tuoi clienti rafforzerà i tuoi legami e promuoverà il valore del tuo marchio.

Le piattaforme di social media possono diventare lo strumento di nutrimento definitivo per concludere accordi e costruire connessioni. Quando scegli come target i follower, diventano più che semplici ammiratori: diventano consumatori.

Inizia a utilizzare i social media per aumentare le vendite educative!

Sei pronto a mettere alla prova questi suggerimenti sui social media per le vendite di istruzione?

Esistono diverse applicazioni per i social media in classe e il marketing educativo e le vendite di formazione ed è ora di farne uso!

Dai un'occhiata al nostro blog sulle tendenze del mercato di Edtech: https://sabpaisa.in/edtech-market-trends-in-2021-to-benefit-from/