在教育行業利用社交媒體進行銷售的 5 個有用提示
已發表: 2021-06-18社交媒體不僅僅是一種與朋友和家人保持熟悉的方法； 它也是企業與現有（和潛在）消費者互動的工具。
根據 LinkedIn 的一項研究，社交銷售影響了 14 個主要行業的一半收入，包括電子學習和軟件。 這是歸因於社交媒體的所有銷售額的大部分。
為什麼？ 社交媒體提供了一種與潛在客戶交流的非正式方式。 這些平台提供了另一種傳播品牌信息並重申其價值主張的方式。
銷售代表必須在社交媒體上，在他們的渠道上保持活躍，最重要的是，使用社交媒體建立關係，這將有助於您的品牌即時和長期，以確保您的團隊準備好利用您出色的營銷內容。
幫助您的教育銷售人員準備好使用社交媒體來推動銷售的技巧
提示一：使用您企業的所有社交媒體渠道
在您的營銷和教育銷售計劃中使用社交媒體使您可以選擇使用不同的消息與許多地點的客戶聯繫。 您可以在線與潛在客戶進行交流，並且您的社交媒體推廣會產生各種有用的信息。 通過您的社交媒體渠道，您的教育銷售人員可能會了解購買模式、客戶關注點、相關新聞、真實用戶數據和人口統計資料。 這一切都是為了提高意識並通過不同渠道接觸您的客戶，以及願意在他們喜歡互動的地方與他們互動。
對於教育銷售，我們必須知道我們希望人們看到與他們相關的內容。 我們的目標是確保我們使用的任何渠道都能為潛在客戶提供足夠的工具來調查和了解產品，然後再進行深入研究。 在他們進入產品頁面之前，我們的主要目的是培養消費者。
在使用社交媒體培養客戶方面。 公司社交網絡非常適合分享更新和解釋您的業務。 在社交媒體上，強調快樂時光很簡單，因此請確保您與觀眾互動。 銷售人員的專業頁面是培養潛在客戶的絕妙策略。 當與公司和個人外聯一起使用時，社交網絡可能是創建和完成業務的絕佳營銷工具。
提示二：為您的銷售團隊制定策略
你的教育銷售團隊需要一個策略，但你已經知道了。 掌握社交媒體能力需要時間和精力，這是一個基本事實。 只有半心半意的社交存在比根本沒有更糟糕。 雖然我們鼓勵團隊的所有成員創建個人資料，但也有一些例外。 無響應或過時的社交媒體頁面將被視為此類。 儘管社交網絡需要定期維護，但回報大於時間投入。
通過社交媒體成功實現教育銷售的下一步是計劃一個有組織的方法（在紙上）。
考慮以下問題：
- 誰是您的主要受眾的目標？
- 您將製作和分發什麼材料？
- 還有哪些其他可用的信息來源？
- 你打算什麼時候分享內容？
- 貴公司每個月會發布多少次？
- 每個銷售人員交換內容的頻率是多少？
- 您將優先考慮哪些網絡？
- 您可以與哪些社交媒體影響者合作？
儘管這似乎是不言而喻的，但您的教育銷售人員必須在個人銷售頁面上填寫符合公司消息傳遞準則的材料。 如果您有一段時間沒有看過它們，請從您的品牌營銷文檔開始。 與您的團隊分享這些內容，並敦促他們在遵守您的指導方針的同時發揮創造力。 通過鼓勵和指導您的教育銷售團隊，您正在為您的企業取得成功做好準備。
銷售人員不應忘記包含行動號召 (CTA)，其中至少包含多種客戶與您聯繫的方式。 畢竟，教育銷售就是向更多人銷售更多產品。
提示三：鼓勵與觀眾進行互動
您的教育銷售人員需要了解有關您品牌的所有信息。 儘管社交媒體將繼續發展，但它仍然與大多數企業的客戶服務密切相關。 您的銷售團隊在與潛在用戶完成交易時處於客戶服務的第一線。 及時、真誠地回應客戶是一種通過教育銷售漏斗（從意識到考慮再到購買）推動潛在客戶的絕佳技術。
為了讓銷售人員參與這些一次性互動，許多品牌創造了談話要點或關鍵主題。 您的團隊可以通過預先規劃您的社交媒體方法來提供適當的回复，以幫助潛在客戶對您的公司感到放心。 而且，要真正在人性化的層面上與客戶互動，您的教育銷售團隊可以增加他們的才能和個性。
盡可能與您的受眾保持相關性，社交媒體不應將客戶視為障礙，而應作為雙向對話的平台。
您從消費者那裡獲得的知識與他們從您那裡獲得的知識一樣多。 應詢問後續查詢。 你永遠不知道什麼時候你會翻開一塊石頭，找到一個知識寶庫。
信任建立在真實的對話之上
品牌大使是通過有意義的對話培養出來的。 口碑營銷始終是一個因素，培養好感就像在社交媒體互動中保持開放和有幫助一樣簡單。 當您的公司成功協助消費者進行教育銷售時，讓他們知道正面評價可以幫助他們很多。 這些聯繫可以幫助您的客戶在您的業務中感到更安全，並傳播有利的口碑。
對於現場銷售人員來說，使用社交媒體（尤其是 LinkedIn）是多麼重要，我們再怎麼強調也不為過，將您的個人資料發佈在那裡對於成為潛在客戶的可識別面孔並讓他們感到輕鬆至關重要。
使用社交媒體進行教育銷售外展的銷售人員應該有一個反映他們業務的專業社交頁面。 另一方面，個人和公司頁面必須將您的人員描述為人類。
- 對銷售人員來說什麼是重要的，他們關注什麼新聞？
- 他們可以將這些熱情投入到銷售過程中的什麼地方？
- 他們正在閱讀哪些項目也在被客戶閱讀？
這個想法是為了讓自己成為潛在客戶以及他們在線社區的成員的值得信賴和重要的信息來源。 當他們慶祝人生的里程碑時，一個簡單的點贊或轉發就可以使一切變得不同。
制定社交媒體策略以增加教育銷售時需要考慮的幾件事
- 社交媒體用戶記住用戶名。 在所有社交平台上保持一致的句柄可以幫助您脫穎而出。
- 利用您的 LinkedIn 網絡來建立思想領導力並提高品牌知名度。 及時分享信息並加入支持公司目標和使命的社區。
- 擁有一張專業的頭像對建立信任大有幫助，即使我們喜歡一張好的寵物自拍或度假照片。 這並不是說你不能發布那些可愛的照片。 只需確保您的個人資料圖片反映了您最好的、專業的自我。
- 仔細選擇你的追隨者。 考慮潛在客戶、品牌愛好者和影響者。 Twitter 上的列表功能對於將關鍵的教育銷售目標合併到一個提要中特別有用。
- 傳播好信息！ 分享可以提高可信度，無論是來自您公司網站的博客還是一篇好文章。
- 鼓勵您的銷售人員宣傳您的內容。 由於社交媒體共享有助於您網站的 SEO，因此當人們在線宣傳自己時，您將獲得巨大的後端收益。
技巧四：在目標訪問的頻道上填充內容
雖然這些提示將幫助您成功，但您還必須在有獵物的地方尋找獵物。 LinkedIn 是 B2B 世界的統治者。 Facebook 可能是您獲得普遍認識和最詳細營銷的最佳選擇。 此外，如果您想吸引更年輕的受眾，請嘗試從 LinkedIn 轉向更個性化、不斷發展的平台，例如 Instagram。 無論你選擇什麼渠道，你都必須用有用的材料來填充它。
教育銷售人員必須擁有專業的 Instagram 帳戶。 它不僅是分發有意義的材料的絕佳方式，而且還為您提供了另一個平台來與消費者和潛在客戶建立關係。
對於試圖在 Instagram 上與數百名教師影響者建立聯繫的公司來說尤其如此，他們中的許多人都會有興趣嘗試你的產品。 在影響者活動中，與幾位講師合作，他們將成為您最好的品牌傳播者。 雖然擁有在線形象至關重要，但您應該謹慎使用時間。 優先考慮目標受眾最常使用的渠道，並將時間和精力集中在可以獲得最佳投資回報的地方。 請記住，這會因每個品牌而異，因此請在多個渠道上進行一些 A/B 測試，直到找到最適合您的渠道。
成為社交媒體的人類學家
在使用社交媒體進行銷售時，研究在線受眾的行為模式至關重要。 在一種稱為社交聆聽的策略中，引導您的內心 Jane Goodall 並在線監控您的潛在客戶。
您可以使用社交聆聽來獲取有用的客戶信息並幫助進行銷售映射。 使用一系列使社交監控變得輕而易舉的技術，您可以在社交媒體上跟踪有關產品和服務、競爭對手和行業趨勢的實時對話。 首選應用程序是 TweetDeck 和 HubSpot。
在為推銷選擇理想的目標時，理解這一點至關重要。
提示五：定期與您的社交媒體關注者聯繫
一旦您（和您的教育銷售人員）建立並運行您的社交渠道，經常參與是至關重要的。 密切關注您的通知，並嘗試在兩個工作日或更短的時間內回复。 該建議使您的社區管理自動化，因為如前所述，真正的答案是無價的。 機器人可以在一英里外被識別。
參與後續的社會宣傳
雖然完成協議需要付出很多努力，但跟進客戶可能會導致重複業務、追加銷售和推薦。 請記住，使用社交媒體增加教育銷售是一個多步驟的過程。
在社交媒體上與現有消費者保持聯繫。 通過口碑傳播您的信息的另一種行之有效的技術是向回頭客贈送獎品。 最後，認可和欣賞客戶的成就將建立您的聯繫並提升您的品牌價值。
社交媒體平台可以成為達成交易和建立聯繫的終極培育工具。 當你正確地瞄準追隨者時，他們不僅僅是崇拜者——他們成為消費者。
開始使用社交媒體來增加教育銷售！
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社交媒體在課堂、教育營銷和教育銷售中有多種應用，是時候利用它們了！
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