5 Tips Bermanfaat untuk Memanfaatkan Media Sosial untuk Penjualan di Industri Pendidikan

Diterbitkan: 2021-06-18

Media Sosial lebih dari sekadar metode untuk tetap akrab dengan teman dan keluarga; itu juga merupakan alat bagi bisnis untuk berinteraksi dengan konsumen mereka saat ini (dan calon).

Menurut sebuah studi LinkedIn, penjualan sosial mempengaruhi setengah dari pendapatan yang diperoleh di 14 industri besar, termasuk eLearning dan perangkat lunak. Itulah mayoritas dari semua penjualan yang dikaitkan dengan media sosial.

Mengapa? Media sosial menyediakan cara informal untuk berkomunikasi dengan pelanggan potensial. Platform ini menyediakan cara lain untuk menyebarkan pesan merek Anda dan menegaskan kembali proposisi nilainya.

Tenaga penjualan harus aktif di media sosial, aktif di saluran mereka, dan yang terpenting, gunakan media sosial untuk membangun hubungan yang akan membantu merek Anda baik secara instan maupun dalam jangka panjang untuk memastikan tim Anda siap memanfaatkan konten pemasaran hebat Anda.

Kiat untuk Membantu Staf Penjualan Pendidikan Anda Bersiap Menggunakan Media Sosial untuk Mendorong Penjualan

Tip Satu: Gunakan Semua Saluran Media Sosial Bisnis Anda

Menggunakan media sosial dalam rencana penjualan pemasaran dan pendidikan Anda memberi Anda pilihan untuk menghubungi pelanggan di banyak lokasi dengan pesan yang berbeda. Anda dapat berkomunikasi dengan prospek secara online, dan jangkauan media sosial Anda menghasilkan berbagai informasi yang berguna. Dari saluran media sosial Anda, staf penjualan pendidikan Anda dapat belajar tentang pola pembelian, kekhawatiran pelanggan, berita yang relevan, data pengguna nyata, dan profil demografis. Ini semua tentang meningkatkan kesadaran dan menjangkau pelanggan Anda di berbagai saluran, serta bersedia untuk terlibat dengan mereka di tempat yang mereka sukai untuk berinteraksi.

Untuk penjualan pendidikan, kita harus tahu bahwa kita ingin orang melihat konten yang relevan dengan mereka. Ini adalah tujuan kami untuk memastikan bahwa saluran mana pun yang kami gunakan memberikan alat yang cukup bagi prospek untuk menyelidiki dan memahami suatu produk sebelum masuk lebih dalam. Sebelum mereka sampai ke halaman produk, tujuan utama kami adalah untuk memelihara konsumen.

Ketika datang untuk menggunakan media sosial untuk memelihara pelanggan Anda. Jejaring sosial perusahaan sangat bagus untuk berbagi pembaruan dan menjelaskan tentang bisnis Anda. Di media sosial, mudah untuk menyoroti saat-saat bahagia, jadi pastikan Anda terlibat dengan audiens Anda. Halaman profesional tenaga penjualan adalah strategi yang bagus untuk mengembangkan prospek. Jejaring sosial dapat menjadi alat pemasaran yang hebat untuk menciptakan dan menyelesaikan bisnis ketika digunakan bersama dengan perusahaan dan penjangkauan pribadi.

Tip Dua: Untuk Tim Penjualan Anda, Kembangkan Strategi

Tim penjualan pendidikan Anda akan memerlukan strategi, tetapi Anda sudah mengetahuinya. Ini adalah fakta dasar bahwa menguasai kemampuan media sosial membutuhkan waktu dan usaha. Hanya memiliki kehadiran sosial setengah hati lebih buruk daripada tidak memilikinya sama sekali. Meskipun kami mendorong semua anggota tim untuk membuat profil, ada beberapa pengecualian. Halaman media sosial yang tidak responsif atau kedaluwarsa akan terlihat seperti itu. Meskipun jejaring sosial menuntut pemeliharaan rutin, imbalannya lebih besar daripada komitmen waktu.

Langkah selanjutnya dalam mencapai penjualan pendidikan melalui kesuksesan media sosial adalah merencanakan pendekatan yang terorganisir (di atas kertas).

Pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut:

Siapa target audiens utama Anda?
Materi apa yang akan Anda buat dan distribusikan?
Apa sumber informasi lain yang tersedia?
Kapan Anda akan membagikan konten?
Berapa kali setiap bulan perusahaan Anda akan memposting?
Berapa frekuensi setiap penjual akan bertukar konten?
Jaringan mana yang akan Anda prioritaskan?
Influencer media sosial mana yang dapat Anda ajak berkolaborasi?

Meskipun mungkin tampak jelas, staf penjualan pendidikan Anda harus mengisi halaman penjualan pribadi dengan materi yang mematuhi pedoman pengiriman pesan perusahaan. Mulailah dengan dokumen pemasaran merek Anda jika Anda sudah lama tidak melihatnya. Bagikan ini dengan tim Anda dan dorong mereka untuk menjadi inventif sambil mematuhi pedoman Anda. Anda menyiapkan bisnis Anda untuk sukses dengan mendorong dan membimbing kru penjualan pendidikan Anda.

Tenaga penjualan, jangan lupa untuk menyertakan ajakan bertindak (CTA) dengan setidaknya beberapa cara bagi pelanggan untuk menghubungi Anda. Bagaimanapun, penjualan pendidikan adalah tentang menjual lebih banyak produk kepada lebih banyak orang.

penjualan pendidikan

Tip Tiga: Dorong Percakapan Terlibat dengan Audiens Anda

Kru penjualan pendidikan Anda perlu mengetahui segala sesuatu yang perlu diketahui tentang merek Anda. Meskipun media sosial akan terus berkembang, itu masih terkait erat dengan layanan pelanggan untuk sebagian besar bisnis. Tim penjualan Anda berada di garis depan layanan pelanggan saat mereka menutup transaksi dengan calon pengguna. Respons yang tulus dan tepat waktu kepada pelanggan adalah teknik yang sangat baik untuk mendorong prospek melalui saluran penjualan pendidikan, dari kesadaran hingga pertimbangan hingga pembelian.

Bagi tenaga penjualan untuk dipekerjakan dalam interaksi satu kali ini, banyak merek menciptakan poin pembicaraan atau tema utama. Tim Anda dapat memberikan balasan yang sesuai untuk membantu prospek merasa nyaman dengan perusahaan Anda dengan merencanakan pendekatan media sosial Anda sebelumnya. Dan, untuk benar-benar terlibat dengan pelanggan pada tingkat manusia, tenaga penjualan pendidikan Anda dapat menambahkan bakat dan kepribadian mereka.

Tetap relevan dengan audiens Anda secara manusiawi, media sosial seharusnya tidak tampak bagi pelanggan sebagai penghalang, melainkan sebagai platform untuk percakapan dua arah.

Anda bisa mendapatkan banyak pengetahuan dari konsumen Anda seperti yang mereka lakukan dari Anda. Pertanyaan selanjutnya harus ditanyakan. Anda tidak pernah tahu kapan Anda akan membalikkan batu dan menemukan harta karun pengetahuan.

Kepercayaan Dibangun di Atas Percakapan Nyata

Duta merek dikembangkan melalui dialog yang bermakna. Pemasaran dari mulut ke mulut selalu menjadi faktor, dan menumbuhkan sentimen yang menguntungkan semudah bersikap terbuka dan membantu dalam interaksi media sosial Anda. Ketika perusahaan Anda berhasil membantu konsumen untuk penjualan pendidikan, beri tahu mereka bahwa ulasan positif dapat banyak membantu mereka. Koneksi ini membantu klien Anda merasa lebih aman dalam bisnis Anda dan menyebarkan berita dari mulut ke mulut yang menguntungkan.

Kami tidak dapat cukup menekankan betapa pentingnya bagi personel penjualan lapangan untuk menggunakan media sosial, khususnya LinkedIn, membuat profil Anda di luar sana sangat penting untuk menjadi wajah yang dapat dikenali oleh prospek dan membuat mereka merasa nyaman.

Tenaga penjualan yang menggunakan media sosial untuk penjangkauan penjualan pendidikan harus memiliki halaman sosial profesional yang mencerminkan bisnis mereka. Halaman pribadi dan perusahaan, di sisi lain, harus menggambarkan personel Anda sebagai manusia.

Apa yang penting bagi seorang tenaga penjualan, dan berita apa yang mereka ikuti?
Di mana mereka dapat menempatkan hasrat itu untuk bekerja dalam proses penjualan?
Item mana yang mereka baca yang juga dibaca oleh pelanggan?

Idenya adalah untuk menjadikan diri Anda sebagai sumber informasi yang dapat dipercaya dan penting bagi prospek Anda, serta anggota komunitas online mereka. Suka atau retweet sederhana dapat membuat semua perbedaan ketika mereka merayakan tonggak kehidupan.

Beberapa Hal yang Perlu Dipertimbangkan Saat Merumuskan Strategi Media Sosial untuk Meningkatkan Penjualan Edukasi

pengguna media sosial mengingat Nama Pengguna. Mempertahankan pegangan yang konsisten di semua platform sosial Anda dapat membantu Anda menonjol.
Manfaatkan jaringan LinkedIn Anda untuk membangun kepemimpinan pemikiran dan meningkatkan kesadaran merek. Bagikan informasi tepat waktu dan bergabunglah dengan komunitas yang mendukung tujuan dan misi perusahaan Anda.
Memiliki foto profil profesional sangat membantu dalam mengembangkan kepercayaan, bahkan jika kita menyukai selfie hewan peliharaan atau foto liburan yang bagus. Itu tidak berarti Anda tidak dapat memposting foto-foto menggemaskan itu; pastikan gambar profil Anda mencerminkan diri Anda yang terbaik dan profesional.
Pilih pengikut Anda dengan hati-hati. Pertimbangkan prospek, penggemar merek, dan pemberi pengaruh. Fungsi daftar di Twitter sangat berguna untuk menggabungkan target penjualan pendidikan utama ke dalam satu umpan.
Sebarkan informasi yang baik! Berbagi meningkatkan kredibilitas, baik itu blog dari situs web perusahaan Anda atau artikel yang bagus.
Dorong tenaga penjualan Anda untuk menyebarkan berita tentang konten Anda. Karena berbagi media sosial membantu SEO situs Anda, ketika orang mempromosikan diri mereka sendiri secara online, Anda mendapatkan manfaat backend yang besar.

Kiat Empat: Isi Konten di Saluran yang Dikunjungi oleh Target Anda

Sementara petunjuk ini akan membantu Anda sukses, Anda juga harus berburu di mana ada mangsa. LinkedIn adalah penguasa dunia B2B. Facebook mungkin merupakan taruhan terbaik Anda untuk kesadaran umum dan pemasaran paling detail. Juga, jika Anda ingin menarik audiens yang lebih muda, cobalah menjauh dari LinkedIn dan ke platform yang lebih pribadi dan terus berkembang seperti Instagram. Apapun saluran yang Anda pilih, Anda harus mengisinya dengan materi yang bermanfaat.

Tenaga penjual pendidikan harus memiliki akun Instagram profesional. Tidak hanya itu cara yang bagus untuk mendistribusikan materi yang bermakna, tetapi juga memberi Anda platform lain untuk menciptakan hubungan dengan konsumen dan prospek.

Ini terutama berlaku untuk perusahaan yang mencoba terhubung dengan ratusan influencer guru di Instagram, banyak di antaranya akan tertarik untuk mencoba produk Anda. Pada kampanye influencer, bergabunglah dengan beberapa instruktur, dan mereka akan menjadi penginjil merek terbaik Anda. Meskipun memiliki kehadiran online sangat penting, Anda harus berhati-hati dengan waktu Anda. Prioritaskan penjangkauan untuk saluran yang paling banyak digunakan audiens target Anda, dan fokuskan waktu dan energi Anda di tempat Anda dapat menerima pengembalian investasi terbaik. Ingatlah bahwa ini akan berbeda untuk setiap merek, jadi lakukan beberapa pengujian A/B di beberapa saluran hingga Anda menemukan saluran yang paling cocok untuk Anda.

Menjadi Antropolog untuk Media Sosial

Sangat penting untuk meneliti pola perilaku audiens online Anda saat menggunakan media sosial untuk penjualan. Dalam strategi yang dikenal sebagai mendengarkan sosial, salurkan batin Jane Goodall Anda dan pantau prospek Anda secara online.

Anda dapat menggunakan social listening untuk mendapatkan informasi pelanggan yang berguna dan untuk membantu pemetaan penjualan. Dengan menggunakan berbagai teknologi yang memudahkan pemantauan sosial, Anda dapat melacak percakapan waktu nyata tentang produk dan layanan, pesaing, dan tren industri di media sosial. Aplikasi yang disukai adalah TweetDeck dan HubSpot.

Sangat penting untuk dipahami ketika memilih target yang ideal untuk promosi penjualan.

Tip Lima: Terhubung dengan Pengikut Media Sosial Anda Secara Teratur

Sangat penting untuk sering berpartisipasi setelah Anda (dan staf penjualan pendidikan Anda) memiliki saluran sosial Anda dan berjalan. Pantau notifikasi Anda dan coba jawab dalam waktu dua hari kerja atau kurang. Usulan mengotomatisasi manajemen komunitas Anda karena, seperti yang dinyatakan sebelumnya, jawaban yang tulus sangat berharga. Bot dapat diidentifikasi dari jarak satu mil.

Terlibat dalam Tindak Lanjut Sosial Outreach

Meskipun menutup perjanjian membutuhkan banyak usaha, menindaklanjuti dengan pelanggan dapat mengarah pada bisnis yang berulang, peningkatan penjualan, dan rujukan. Ingatlah bahwa menggunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan pendidikan adalah proses multi-langkah.

Terlibat dengan konsumen yang ada di media sosial untuk tetap berhubungan. Teknik lain yang terbukti untuk menyebarkan pesan Anda melalui mulut ke mulut adalah dengan memberikan hadiah kepada pelanggan tetap. Akhirnya, mengenali dan menghargai pencapaian pelanggan Anda akan membangun ikatan Anda dan mempromosikan nilai merek Anda.

Platform media sosial dapat dibuat menjadi alat pengasuhan utama untuk menutup kesepakatan dan membangun koneksi. Ketika Anda menargetkan pengikut dengan benar, mereka menjadi lebih dari sekadar pengagum — mereka menjadi konsumen.

Mulailah menggunakan media sosial untuk meningkatkan penjualan pendidikan!

Apakah Anda siap untuk menguji tips media sosial untuk penjualan pendidikan ini?

Ada beberapa aplikasi untuk media sosial di kelas dan pemasaran pendidikan, dan penjualan pendidikan dan inilah saatnya untuk memanfaatkannya!

Lihat Blog Tren Pasar Edtech kami: https://sabpaisa.in/edtech-market-trends-in-2021-to-benefit-from/