在教育行业利用社交媒体进行销售的 5 个有用提示
已发表: 2021-06-18社交媒体不仅仅是一种与朋友和家人保持熟悉的方法； 它也是企业与现有（和潜在）消费者互动的工具。
根据 LinkedIn 的一项研究，社交销售影响了 14 个主要行业的一半收入，包括电子学习和软件。 这是归因于社交媒体的所有销售额的大部分。
为什么？ 社交媒体提供了一种与潜在客户交流的非正式方式。 这些平台提供了另一种传播品牌信息并重申其价值主张的方式。
销售代表必须在社交媒体上，在他们的渠道上保持活跃，最重要的是，使用社交媒体建立关系，这将有助于您的品牌即时和长期，以确保您的团队准备好利用您出色的营销内容。
帮助您的教育销售人员准备好使用社交媒体来推动销售的技巧
提示一：使用您企业的所有社交媒体渠道
在您的营销和教育销售计划中使用社交媒体使您可以选择使用不同的消息与许多地点的客户联系。 您可以在线与潜在客户进行交流，并且您的社交媒体推广会产生各种有用的信息。 通过您的社交媒体渠道，您的教育销售人员可以了解购买模式、客户关注点、相关新闻、真实用户数据和人口统计资料。 这一切都是为了提高意识并通过不同渠道接触您的客户，以及愿意在他们喜欢互动的地方与他们互动。
对于教育销售，我们必须知道我们希望人们看到与他们相关的内容。 我们的目标是确保我们使用的任何渠道都能为潜在客户提供足够的工具来调查和了解产品，然后再进行深入研究。 在他们进入产品页面之前，我们的主要目的是培养消费者。
在使用社交媒体培养客户方面。 公司社交网络非常适合分享更新和解释您的业务。 在社交媒体上，强调快乐时光很简单，因此请确保您与观众互动。 销售人员的专业页面是培养潜在客户的绝妙策略。 当与公司和个人外联一起使用时，社交网络可能是创建和完成业务的绝佳营销工具。
提示二：为您的销售团队制定策略
你的教育销售团队需要一个策略，但你已经知道了。 掌握社交媒体能力需要时间和精力，这是一个基本事实。 只有半心半意的社交存在比根本没有更糟糕。 虽然我们鼓励团队的所有成员创建个人资料，但也有一些例外。 无响应或过时的社交媒体页面将被视为此类。 尽管社交网络需要定期维护，但回报大于时间投入。
通过社交媒体成功实现教育销售的下一步是计划一个有组织的方法（在纸上）。
考虑以下问题：
- 谁是您的主要受众的目标？
- 您将制作和分发什么材料？
- 还有哪些其他可用的信息来源？
- 你打算什么时候分享内容？
- 贵公司每个月会发布多少次？
- 每个销售人员交换内容的频率是多少？
- 您将优先考虑哪些网络？
- 您可以与哪些社交媒体影响者合作？
尽管这似乎是不言而喻的，但您的教育销售人员必须在个人销售页面上填写符合公司消息传递准则的材料。 如果您有一段时间没有看过它们，请从您的品牌营销文档开始。 与您的团队分享这些内容，并敦促他们在遵守您的指导方针的同时发挥创造力。 通过鼓励和指导您的教育销售团队，您正在为您的企业取得成功做好准备。
销售人员不应忘记包含行动号召 (CTA)，其中至少包含多种客户与您联系的方式。 毕竟，教育销售就是向更多人销售更多产品。
提示三：鼓励与观众进行互动
您的教育销售人员需要了解有关您品牌的所有信息。 尽管社交媒体将继续发展，但它仍然与大多数企业的客户服务密切相关。 您的销售团队在与潜在用户完成交易时处于客户服务的第一线。 及时、真诚地回应客户是通过教育销售漏斗（从意识到考虑再到购买）推动潜在客户的绝佳技术。
为了让销售人员参与这些一次性互动，许多品牌创造了谈话要点或关键主题。 您的团队可以通过预先规划您的社交媒体方法来提供适当的回复，以帮助潜在客户对您的公司感到放心。 而且，要真正在人性化的层面上与客户互动，您的教育销售团队可以增加他们的才能和个性。
尽可能与您的受众保持相关性，社交媒体不应将客户视为障碍，而应作为双向对话的平台。
您从消费者那里获得的知识与他们从您那里获得的知识一样多。 应询问后续查询。 你永远不知道什么时候你会翻开一块石头，找到一个知识宝库。
信任建立在真实的对话之上
品牌大使是通过有意义的对话培养出来的。 口碑营销始终是一个因素，培养好感就像在社交媒体互动中保持开放和有帮助一样简单。 当您的公司成功协助消费者进行教育销售时，让他们知道正面评价可以帮助他们很多。 这些联系可以帮助您的客户在您的业务中感到更安全，并传播有利的口碑。
对于现场销售人员来说，使用社交媒体（尤其是 LinkedIn）是多么重要，我们再怎么强调也不为过，将您的个人资料发布在那里对于成为潜在客户的认可面孔并让他们感到轻松至关重要。
使用社交媒体进行教育销售外展的销售人员应该有一个反映他们业务的专业社交页面。 另一方面，个人和公司页面必须将您的人员描述为人类。
- 对销售人员来说什么是重要的，他们关注什么新闻？
- 他们可以将这些热情投入到销售过程中的什么地方？
- 他们正在阅读哪些项目也在被客户阅读？
这个想法是为了让自己成为潜在客户以及他们在线社区的成员的值得信赖和重要的信息来源。 当他们庆祝人生的里程碑时，一个简单的点赞或转发就可以使一切变得不同。
制定社交媒体策略以增加教育销售时需要考虑的几件事
- 社交媒体用户记住用户名。 在所有社交平台上保持一致的句柄可以帮助您脱颖而出。
- 利用您的 LinkedIn 网络来建立思想领导力并提高品牌知名度。 及时分享信息并加入支持公司目标和使命的社区。
- 拥有一张专业的头像对建立信任大有帮助，即使我们喜欢一张好的宠物自拍或度假照片。 这并不是说你不能发布那些可爱的照片。 只需确保您的个人资料图片反映了您最好的、专业的自我。
- 仔细选择你的追随者。 考虑潜在客户、品牌爱好者和影响者。 Twitter 上的列表功能对于将关键的教育销售目标合并到一个提要中特别有用。
- 传播好信息！ 分享可以提高可信度，无论是来自您公司网站的博客还是一篇好文章。
- 鼓励您的销售人员宣传您的内容。 由于社交媒体共享有助于您网站的 SEO，因此当人们在线宣传自己时，您将获得巨大的后端收益。
技巧四：在目标访问的频道上填充内容
虽然这些提示将帮助您成功，但您还必须在有猎物的地方寻找猎物。 LinkedIn 是 B2B 世界的统治者。 Facebook 可能是您获得普遍认识和最详细营销的最佳选择。 此外，如果您想吸引更年轻的受众，请尝试从 LinkedIn 转向更个性化、不断发展的平台，例如 Instagram。 无论你选择什么渠道，你都必须用有用的材料来填充它。
教育销售人员必须拥有专业的 Instagram 帐户。 它不仅是分发有意义的材料的绝佳方式，而且还为您提供了另一个平台来与消费者和潜在客户建立关系。
对于试图在 Instagram 上与数百名教师影响者建立联系的公司来说尤其如此，他们中的许多人都会有兴趣尝试你的产品。 在影响者活动中，与几位讲师合作，他们将成为您最好的品牌传播者。 虽然拥有在线形象至关重要，但您应该谨慎使用时间。 优先考虑目标受众最常使用的渠道，并将时间和精力集中在可以获得最佳投资回报的地方。 请记住，这会因每个品牌而异，因此请在多个渠道上进行一些 A/B 测试，直到找到最适合您的渠道。
成为社交媒体的人类学家
在使用社交媒体进行销售时，研究在线受众的行为模式至关重要。 在一种称为社交聆听的策略中，引导您的内心 Jane Goodall 并在线监控您的潜在客户。
您可以使用社交聆听来获取有用的客户信息并帮助进行销售映射。 使用一系列使社交监控变得轻而易举的技术，您可以在社交媒体上跟踪有关产品和服务、竞争对手和行业趋势的实时对话。 首选应用程序是 TweetDeck 和 HubSpot。
在为推销选择理想的目标时，理解这一点至关重要。
提示五：定期与您的社交媒体关注者联系
一旦您（和您的教育销售人员）建立并运行您的社交渠道，经常参与是至关重要的。 密切关注您的通知，并尝试在两个工作日或更短的时间内回复。 该建议使您的社区管理自动化，因为如前所述，真正的答案是无价的。 机器人可以在一英里外被识别。
参与后续的社会宣传
虽然完成协议需要付出很多努力，但跟进客户可能会导致重复业务、追加销售和推荐。 请记住，使用社交媒体增加教育销售是一个多步骤的过程。
在社交媒体上与现有消费者保持联系。 通过口碑传播您的信息的另一种行之有效的技术是向回头客赠送奖品。 最后，认可和欣赏客户的成就将建立您的联系并提升您的品牌价值。
社交媒体平台可以成为达成交易和建立联系的终极培育工具。 当你正确地瞄准追随者时，他们不仅仅是崇拜者——他们成为消费者。
开始使用社交媒体来增加教育销售！
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社交媒体在课堂、教育营销和教育销售中有多种应用，是时候利用它们了！
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