5 sfaturi utile pentru a valorifica rețelele sociale pentru vânzări în industria educației

Publicat: 2021-06-18

Social Media este mai mult decât o metodă de a vă familiariza cu prietenii și familia; este, de asemenea, un instrument pentru companii pentru a interacționa cu consumatorii actuali (și potențiali).

Potrivit unui studiu LinkedIn, vânzările sociale influențează jumătate din venitul câștigat în 14 industrii majore, inclusiv eLearning și software. Aceasta este cea mai mare parte a vânzărilor atribuite rețelelor sociale.

De ce? Rețelele sociale oferă o modalitate informală de a comunica cu potențialii clienți. Aceste platforme oferă o altă modalitate de a răspândi mesajul mărcii dvs. și de a-și reafirma propunerea de valoare.

Reprezentanții de vânzări trebuie să fie pe rețelele de socializare, să fie activi pe canalele lor și, cel mai important, să folosească rețelele sociale pentru a construi relații care să vă ajute brandul atât instantaneu, cât și pe termen lung, pentru a vă asigura că echipa dvs. este pregătită să profite de conținutul dvs. de marketing excelent.

Sfaturi pentru a vă ajuta personalul de vânzări din educație să se pregătească să folosească rețelele sociale pentru a stimula vânzările

Sfatul unu: Folosiți toate canalele de rețele sociale ale companiei dvs

Utilizarea rețelelor sociale în planul dvs. de marketing și de vânzări educațional vă oferă opțiunea de a contacta clienții din multe locații cu mesaje diferite. Puteți comunica cu clienții potențiali online, iar relația dvs. pe rețelele sociale vă oferă o varietate de informații utile. De pe canalele dvs. de socializare, personalul de vânzări din educație poate afla despre modele de cumpărare, preocupările clienților, știri relevante, date despre utilizatori reali și profiluri demografice. Totul este să crești gradul de conștientizare și să ajungi la clienții tăi pe diferite canale, precum și să dorești să interacționezi cu ei acolo unde le place să interacționeze.

Pentru vânzările educaționale, trebuie să știm că dorim ca oamenii să vadă conținut care este relevant pentru ei. Scopul nostru este să ne asigurăm că, indiferent de canalul pe care îl folosim, îi oferă unui prospect suficiente instrumente pentru a investiga și a înțelege un produs înainte de a aprofunda. Înainte de a ajunge la o pagină de produs, scopul nostru principal este să hrănim consumatorul.

Când vine vorba de utilizarea rețelelor sociale pentru a vă hrăni clienții. Rețelele sociale ale companiei sunt excelente pentru a împărtăși actualizări și a explica despre ce este afacerea ta. Pe rețelele sociale, este simplu să evidențiezi vremurile fericite, așa că asigură-te că interacționezi cu publicul. Paginile profesionale ale agenților de vânzări sunt o strategie minunată pentru a cultiva clienți potențiali. Rețelele sociale pot fi un instrument de marketing grozav pentru crearea și finalizarea afacerilor atunci când sunt utilizate împreună cu compania și sensibilizarea personală.

Sfat doi: pentru echipa dvs. de vânzări, dezvoltați o strategie

Echipa ta de vânzări educațională va avea nevoie de o strategie, dar știai deja asta. Este un fapt de bază că stăpânirea abilităților de social media necesită timp și efort. Doar să ai o prezență socială cu jumătate de inimă este mai rău decât să nu ai deloc una. Deși încurajăm toți membrii echipei să creeze un profil, există câteva excepții. Paginile de socializare care nu răspund sau depășite vor fi văzute ca atare. Deși rețelele sociale necesită întreținere regulată, recompensele depășesc angajamentul de timp.

Următorul pas în atingerea vânzărilor educaționale prin succesul rețelelor sociale este planificarea unei abordări organizate (pe hârtie).

Luați în considerare următoarele întrebări:

Care sunt țintele principale ale publicului dvs.?
Ce material veți realiza și distribui?
Ce alte surse de informații sunt disponibile?
Când vei distribui conținut?
De câte ori în fiecare lună va posta compania dvs.?
Care este frecvența cu care fiecare agent de vânzări va schimba conținut?
Ce rețele ai de gând să prioritizezi?
Cu ce influențe în rețelele sociale ai putea colabora?

Deși poate părea de la sine înțeles, personalul de vânzări din domeniul educației trebuie să umple paginile personale de vânzări cu materiale care respectă regulile de mesagerie ale companiei. Începeți cu documentele de marketing de brand dacă nu le-ați mai uitat de ceva vreme. Împărtășiți-le echipei dvs. și îndemnați-i să fie inventivi în timp ce respectă regulile tale. Îți pregătești afacerea pentru succes prin încurajarea și îndrumarea echipei de vânzări educaționale.

Oamenii de vânzări, nu trebuie să uitați să includeți un îndemn la acțiune (CTA) cu cel puțin mai multe moduri prin care clienții vă pot contacta. La urma urmei, vânzările pentru educație se referă la vânzarea mai multor produse către mai mulți oameni.

vânzări de educație

Sfatul trei: Încurajați o conversație implicată cu publicul dvs

Echipa dvs. de vânzări educațională va trebui să știe tot ce este de știut despre marca dvs. Deși social media va continua să evolueze, este încă strâns legată de serviciul pentru clienți pentru majoritatea afacerilor. Echipa dvs. de vânzări se află în prima linie de asistență pentru clienți, în timp ce încheie tranzacțiile cu potențialii utilizatori. Un răspuns în timp util și sincer către un client este o tehnică excelentă pentru a conduce un lider prin pâlnia de vânzări educațională, de la conștientizare la luare în considerare până la achiziție.

Pentru ca agenții de vânzări să se angajeze în aceste interacțiuni unice, multe mărci creează puncte de discuție sau teme cheie. Echipa ta poate oferi răspunsurile adecvate pentru a-i ajuta pe clienții potențiali să se simtă în largul tău cu compania ta, prin planificarea prealabilă a abordării rețelelor sociale. Și, pentru a interacționa cu adevărat cu clienții la nivel uman, forța de vânzări educațională le poate adăuga flerul și personalitatea.

Păstrați o relevanță cât mai umană pentru publicul dvs., rețelele sociale nu ar trebui să apară clienților ca o barieră, ci mai degrabă ca o platformă pentru o conversație în două sensuri.

Puteți obține la fel de multe cunoștințe de la consumatorii dvs. precum și ei de la dvs. Ar trebui solicitate întrebări ulterioare. Nu știi niciodată când vei întoarce o piatră și vei găsi o comoară de cunoștințe.

Încrederea se bazează pe conversații reale

Ambasadorii mărcii sunt dezvoltați prin dialoguri semnificative. Marketingul din gură în gură este întotdeauna un factor, iar cultivarea unui sentiment favorabil este la fel de simplu ca să fii deschis și util în interacțiunile tale cu rețelele sociale. Când compania dvs. ajută cu succes un consumator pentru vânzări de educație, spuneți-i că o recenzie pozitivă îl poate ajuta foarte mult. Aceste conexiuni vă ajută clienții să se simtă mai în siguranță în afacerea dvs. și să răspândească un cuvânt în gură favorabil.

Nu putem sublinia suficient cât de important este pentru personalul de vânzări să folosească rețelele sociale, în special LinkedIn, este esențial să-ți afișezi profilul pentru a fi o față recunoscută pentru potențiali și pentru a-i face să se simtă în largul lor.

Oamenii de vânzări care folosesc rețelele sociale pentru educație, ar trebui să aibă o pagină de socializare profesională care să reflecte afacerea lor. Paginile personale și ale companiei, pe de altă parte, trebuie să vă descrie personalul ca fiind ființe umane.

Ce este important pentru un agent de vânzări și ce știri urmează?
Unde ar putea pune aceste pasiuni să lucreze în procesul de vânzare?
Ce articole citesc ei care sunt citite și de clienți?

Ideea este să te stabilești ca o sursă de informații de încredere și importantă pentru potențialii tăi, precum și ca membru al comunității lor online. Un simplu like sau retweet poate face toată diferența atunci când sărbătoresc etapele vieții.

Câteva lucruri de luat în considerare atunci când formulați o strategie de social media pentru a crește vânzările educaționale

utilizatorii rețelelor sociale își amintesc numele de utilizator. Menținerea unui control consecvent pe toate platformele tale sociale te poate ajuta să ieși în evidență.
Folosiți-vă rețeaua LinkedIn pentru a stabili un lider de gândire și pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii. Distribuiți informații oportune și alăturați-vă comunităților care sprijină obiectivele și misiunea companiei dvs.
A avea o fotografie de profil profesională contribuie mult la dezvoltarea încrederii, chiar dacă ne place un selfie bun cu animalul de companie sau o poză de vacanță. Asta nu înseamnă că nu poți posta acele fotografii adorabile; asigurați-vă doar că fotografia dvs. de profil reflectă cel mai bun sine profesional.
Alege-ți adepții cu atenție. Luați în considerare potențialii, pasionații de brand și influențatorii. Funcția de listă de pe Twitter este deosebit de utilă pentru consolidarea obiectivelor cheie de vânzări educaționale într-un singur flux.
Distribuiți informații bune! Distribuirea crește credibilitatea, fie că este vorba de un blog de pe site-ul companiei tale sau de un articol bun.
Încurajați-vă agenții de vânzări să răspândească cuvântul despre conținutul dvs. Deoarece distribuirile pe rețelele sociale ajută la SEO site-ului dvs., atunci când oamenii se promovează online, obțineți un avantaj backend grozav.

Sfat patru: populați conținut pe canalele vizitate de ținte

În timp ce aceste indicații vă vor ajuta să reușiți, trebuie să vânați și acolo unde există pradă. LinkedIn este conducătorul lumii B2B. Facebook poate fi cel mai bun pariu pentru conștientizarea generală și marketingul cel mai detaliat. De asemenea, dacă doriți să atrageți un public mai tânăr, încercați să vă îndepărtați de LinkedIn și să treceți pe o platformă mai personală, în continuă evoluție, cum ar fi Instagram. Indiferent de canalul pe care îl alegeți, trebuie să îl umpleți cu material util.

Vânzătorii din domeniul educației trebuie să aibă un cont profesional de Instagram. Nu numai că este o modalitate minunată de a distribui materiale semnificative, dar vă oferă și o altă platformă pentru a crea relații cu consumatorii și potențialii.

Acest lucru este valabil mai ales pentru firmele care încearcă să intre în legătură cu sutele de profesori influenți de pe Instagram, dintre care mulți vor fi interesați să încerce produsul dvs. Într-o campanie de influență, faceți echipă cu câțiva instructori, iar aceștia vor deveni cei mai buni evangheliști ai mărcii dvs. Deși ai o prezență online este crucială, ar trebui să fii precaut cu timpul tău. Prioritizează atingerea canalelor pe care publicul țintă le folosește cel mai mult și concentrează-ți timpul și energia pe locurile în care poți obține cel mai bun randament al investiției tale. Amintiți-vă că acest lucru va varia în funcție de fiecare marcă, așa că faceți niște teste A/B pe mai multe canale până când îl descoperiți pe cel care funcționează cel mai bine pentru dvs.

Deveniți un antropolog pentru rețelele sociale

Este esențial să cercetezi modelele de comportament ale publicului online în timp ce folosești rețelele sociale pentru vânzări. Într-o strategie cunoscută sub numele de ascultare socială, canalizează-ți Jane Goodall interior și monitorizează-ți potențialii online.

Puteți utiliza ascultarea socială pentru a obține informații utile despre clienți și pentru a ajuta la cartografierea vânzărilor. Folosind o gamă de tehnologii care fac monitorizarea socială o ușoară, puteți urmări conversațiile în timp real despre produse și servicii, rivali și tendințele din industrie pe rețelele sociale. Aplicațiile preferate sunt TweetDeck și HubSpot.

Este esențial să înțelegeți atunci când alegeți o țintă ideală pentru un argument de vânzare.

Sfat cinci: Conectează-te în mod regulat cu adepții tăi din rețelele sociale

Este esențial să participați frecvent după ce dvs. (și personalul dvs. de vânzări din domeniul educației) aveți canalele sociale deschise și funcționale. Urmăriți-vă notificările și încercați să răspundeți în termen de două zile lucrătoare sau mai puțin. Propuneți automatizarea gestionării comunității dvs. deoarece, așa cum sa spus anterior, un răspuns autentic este neprețuit. Un bot poate fi identificat de la o milă distanță.

Implicați-vă în urmărirea socială

În timp ce încheierea acordurilor necesită mult efort, urmărirea cu clienții poate duce la repetarea afacerilor, vânzări suplimentare și recomandări. Amintiți-vă că utilizarea rețelelor sociale pentru a crește vânzările de educație este un proces în mai mulți pași.

Interacționați cu consumatorii existenți pe rețelele sociale pentru a rămâne în contact. O altă tehnică dovedită de a vă propaga mesajul prin cuvânt în gură este să oferiți premii clienților repetători. În cele din urmă, recunoașterea și aprecierea realizărilor clienților dvs. vă va construi legăturile și va promova valoarea mărcii dvs.

Platformele de social media pot fi transformate în instrumentul suprem de îngrijire pentru încheierea de tranzacții și construirea de conexiuni. Când vizați în mod corespunzător adepții, aceștia devin mai mult decât doar admiratori - devin consumatori.

Începeți să utilizați rețelele sociale pentru a crește vânzările educaționale!

Sunteți gata să puneți la încercare aceste sfaturi pentru rețelele sociale pentru vânzările educaționale?

Există mai multe aplicații pentru rețelele sociale în clasă și marketing educațional și vânzări educaționale și este timpul să le folosiți!

Consultați blogul nostru Edtech Market Trends: https://sabpaisa.in/edtech-market-trends-in-2021-to-benefit-from/