교육 산업에서 판매를 위해 소셜 미디어를 활용하는 5가지 유용한 팁

게시 됨: 2021-06-18

소셜 미디어는 친구 및 가족과 친분을 유지하는 단순한 방법이 아닙니다. 또한 기업이 현재(및 잠재적) 소비자와 상호 작용할 수 있는 도구입니다.

LinkedIn 연구에 따르면 소셜 판매는 eLearning 및 소프트웨어를 포함한 14개 주요 산업에서 벌어들인 수입의 절반에 영향을 미칩니다. 이는 소셜 미디어에서 발생한 모든 판매의 대부분입니다.

왜요? 소셜 미디어는 잠재 고객과 소통할 수 있는 비공식적인 방법을 제공합니다. 이러한 플랫폼은 브랜드 메시지를 전파하고 가치 제안을 재확인하는 또 다른 방법을 제공합니다.

영업 담당자는 소셜 미디어에 있어야 하고, 채널에서 활동적이어야 하며, 가장 중요한 것은 소셜 미디어를 사용하여 브랜드에 즉각적으로 그리고 장기적으로 도움이 되는 관계를 구축하여 팀이 훌륭한 마케팅 콘텐츠를 활용할 준비가 되었는지 확인하는 것입니다.

교육 판매 직원이 소셜 미디어를 사용하여 판매를 촉진할 준비를 하는 데 도움이 되는 팁

팁 1: 비즈니스의 모든 소셜 미디어 채널 사용

마케팅 및 교육 판매 계획에서 소셜 미디어를 사용하면 다양한 메시지로 여러 위치의 고객에게 연락할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 온라인으로 잠재 고객과 소통할 수 있고 소셜 미디어 활동을 통해 다양한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 채널에서 교육 영업 직원은 구매 패턴, 고객 관심사, 관련 뉴스, 실제 사용자 데이터 및 인구 통계 프로필에 대해 배울 수 있습니다. 다양한 채널을 통해 인지도를 높이고 고객에게 다가가는 것은 물론 고객이 원하는 곳에서 기꺼이 참여하는 것입니다.

교육 판매의 경우 사람들이 자신과 관련된 콘텐츠를 보기를 원한다는 것을 알아야 합니다. 우리가 어떤 채널을 사용하든 잠재 고객에게 제품을 조사하고 더 깊이 들어가기 전에 이해할 수 있는 충분한 도구를 제공하는지 확인하는 것이 우리의 목표입니다. 그들이 제품 페이지에 도달하기 전에 우리의 주요 목적은 소비자를 육성하는 것입니다.

소셜 미디어를 사용하여 고객을 육성할 때. 회사 소셜 네트워크는 업데이트를 공유하고 귀하의 비즈니스가 무엇인지 설명하는 데 유용합니다. 소셜 미디어에서 행복한 시간을 강조하는 것은 간단하므로 청중과 소통하고 있는지 확인하십시오. 영업 사원의 전문 페이지는 리드를 육성하는 훌륭한 전략입니다. 소셜 네트워킹은 회사 및 개인 봉사 활동과 협력하여 사용할 때 비즈니스를 창출하고 완료하는 데 훌륭한 마케팅 도구가 될 수 있습니다.

팁 2: 영업 팀을 위한 전략 개발

교육 영업 팀에는 전략이 필요하지만 이미 알고 있었습니다. 소셜 미디어 기능을 마스터하는 데 시간과 노력이 필요하다는 것은 기본적인 사실입니다. 마음이 없는 사회적 존재가 있다는 것은 아예 존재하지 않는 것보다 더 나쁩니다. 팀의 모든 구성원이 프로필을 만들도록 권장하지만 몇 가지 예외가 있습니다. 응답하지 않거나 오래된 소셜 미디어 페이지는 그대로 표시됩니다. 소셜 네트워킹에는 정기적인 유지 관리가 필요하지만 시간 약속보다 보상이 더 큽니다.

소셜 미디어의 성공을 통해 교육 판매를 달성하는 다음 단계는 조직적인 접근 방식을 계획하는 것입니다(서류상).

다음 질문을 고려하십시오.

  • 주요 청중의 타겟은 누구입니까?
  • 어떤 자료를 만들고 배포할 것인가?
  • 사용할 수 있는 다른 정보 소스는 무엇입니까?
  • 언제 콘텐츠를 공유할 예정인가요?
  • 귀하의 회사는 한 달에 몇 번 게시합니까?
  • 각 영업 사원이 콘텐츠를 교환하는 빈도는 얼마입니까?
  • 어떤 네트워크의 우선 순위를 정하시겠습니까?
  • 어떤 소셜 미디어 인플루언서와 협력할 수 있습니까?

자명해 보일 수 있지만 교육 영업 직원은 개인 영업 페이지를 회사 메시징 지침을 준수하는 자료로 채워야 합니다. 한동안 보지 않았다면 브랜드 마케팅 문서부터 시작하십시오. 이를 팀과 공유하고 지침을 준수하면서 창의력을 발휘하도록 촉구하십시오. 교육 영업 직원을 격려하고 안내하여 비즈니스를 성공으로 이끄는 것입니다.

영업 사원은 고객이 귀하에게 연락할 수 있는 최소한 여러 가지 방법과 함께 CTA(클릭 유도문안)를 포함하는 것을 잊지 말아야 합니다. 결국 교육 판매는 더 많은 사람들에게 더 많은 제품을 판매하는 것입니다.

교육 판매

팁 3: 청중과의 적극적인 대화 장려

교육 영업 직원은 브랜드에 대해 알아야 할 모든 것을 알아야 합니다. 소셜 미디어는 계속해서 발전할 것이지만 여전히 대다수 기업의 고객 서비스와 밀접하게 연결되어 있습니다. 영업 팀은 잠재 사용자와의 거래를 마감할 때 고객 관리의 최전선에 있습니다. 고객에게 시기적절하고 성실하게 응답하는 것은 인지도에서 구매 고려, 구매에 이르기까지 교육 판매 깔때기를 통해 리드를 유도하는 탁월한 기술입니다.

영업 사원이 이러한 일회성 상호 작용에 고용하기 위해 많은 브랜드에서 요점이나 핵심 테마를 만듭니다. 귀하의 팀은 소셜 미디어 접근 방식을 미리 계획하여 잠재 고객이 회사에 대해 편안함을 느낄 수 있도록 적절한 답변을 제공할 수 있습니다. 그리고 인간적인 수준에서 고객과 진정으로 관계를 맺기 위해 교육 영업팀은 그들의 재능과 개성을 더할 수 있습니다.

가능한 한 인간적으로 청중과 관련성을 유지하기 위해 소셜 미디어는 고객에게 장벽이 아니라 양방향 대화를 위한 플랫폼으로 나타나야 합니다.

당신은 그들이 당신에게서 얻는 만큼 당신의 소비자로부터 많은 지식을 얻을 수 있습니다. 후속 문의를 해야 합니다. 언제 돌을 뒤집고 지식의 보고를 찾을지 모릅니다.

신뢰는 실제 대화를 기반으로 합니다.

브랜드 앰버서더는 의미 있는 대화를 통해 성장합니다. 입소문 마케팅은 항상 중요한 요소이며 긍정적인 감정을 키우는 것은 소셜 미디어 상호 작용에서 공개적이고 도움이 되는 것처럼 간단합니다. 회사에서 교육 판매를 위해 소비자를 성공적으로 지원하면 긍정적인 리뷰가 소비자에게 많은 도움이 될 수 있음을 알리십시오. 이러한 연결은 고객이 비즈니스에서 더 안전함을 느끼고 호의적인 입소문을 퍼뜨리는 데 도움이 됩니다.

현장 영업 직원이 소셜 미디어, 특히 LinkedIn을 사용하는 것이 얼마나 중요한지 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 귀하의 프로필을 공개하는 것은 잠재 고객에게 눈에 띄는 얼굴이 되고 그들을 편안하게 만드는 데 매우 중요합니다.

교육 영업 홍보를 위해 소셜 미디어를 사용하는 영업 사원은 자신의 비즈니스를 반영하는 전문적인 소셜 페이지가 있어야 합니다. 반면에 개인 및 회사 페이지는 직원을 인간으로 묘사해야 합니다.

  • 영업 사원에게 중요한 것은 무엇이며 어떤 뉴스를 팔로우합니까?
  • 영업 프로세스에서 이러한 열정을 어디에 사용할 수 있습니까?
  • 고객이 읽고 있는 항목 중 고객이 읽고 있는 항목은 무엇입니까?

아이디어는 잠재 고객과 온라인 커뮤니티의 구성원에게 신뢰할 수 있고 중요한 정보 소스로 자신을 확립하는 것입니다. 인생의 이정표를 축하할 때 간단한 좋아요 또는 리트윗은 큰 차이를 만들 수 있습니다.

교육 매출 증대를 위한 소셜 미디어 전략 수립 시 고려해야 할 몇 가지 사항

  • 소셜 미디어 사용자는 사용자 이름을 기억합니다. 모든 소셜 플랫폼에서 일관된 핸들을 유지하면 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • LinkedIn 네트워크를 활용하여 사고 리더십을 확립하고 브랜드 인지도를 높이십시오. 적시에 정보를 공유하고 회사의 목표와 사명을 지원하는 커뮤니티에 가입하십시오.
  • 전문적인 프로필 사진을 갖는 것은 우리가 좋은 애완 동물 셀카 또는 휴가 스냅을 좋아하더라도 신뢰를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다. 그렇다고 사랑스러운 사진을 게시할 수 없다는 것은 아닙니다. 프로필 사진이 최고의 직업적 자아를 반영하는지 확인하십시오.
  • 추종자를 신중하게 선택하십시오. 잠재 고객, 브랜드 애호가 및 영향력 있는 사람을 고려하십시오. Twitter의 목록 기능은 주요 교육 판매 대상을 단일 피드로 통합하는 데 특히 유용합니다.
  • 좋은 정보를 퍼가세요! 회사 웹사이트의 블로그든 좋은 기사든 공유하면 신뢰도가 높아집니다.
  • 영업 사원이 귀하의 콘텐츠에 대한 소문을 퍼뜨리도록 권장하십시오. 소셜 미디어 공유는 사이트의 SEO에 도움이 되므로 사람들이 온라인에서 자신을 홍보하면 백엔드에서 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

팁 4: 타겟이 방문한 채널에 콘텐츠 채우기

이 포인터가 성공하는 데 도움이 되지만 먹이가 있는 곳에서도 사냥해야 합니다. LinkedIn은 B2B 세계의 지배자입니다. Facebook은 일반적인 인지도와 가장 상세한 마케팅에 가장 적합할 수 있습니다. 또한 젊은 청중을 끌어들이고 싶다면 LinkedIn에서 벗어나 Instagram과 같이 더욱 개인적이고 계속 발전하는 플랫폼으로 이동하십시오. 어떤 채널을 선택하든 유용한 자료로 채워야 합니다.

교육 영업 사원은 전문 Instagram 계정이 있어야 합니다. 의미 있는 자료를 배포하는 훌륭한 방법일 뿐만 아니라 소비자 및 잠재 고객과의 관계를 구축할 수 있는 또 다른 플랫폼을 제공합니다.

이것은 Instagram에서 수백 명의 영향력 있는 교사와 연결하려고 시도하는 회사에 특히 해당되며, 그 중 많은 사람들이 귀하의 제품 사용에 관심을 가질 것입니다. 인플루언서 캠페인에서 몇 명의 강사와 팀을 이루어 최고의 브랜드 전도사가 됩니다. 온라인에 존재하는 것이 중요하지만 시간에 주의해야 합니다. 타겟 고객이 가장 많이 사용하는 채널에 대한 홍보의 우선 순위를 지정하고 투자 대비 최고의 수익을 얻을 수 있는 곳에 시간과 에너지를 집중하십시오. 이는 브랜드마다 다르므로 가장 적합한 채널을 찾을 때까지 여러 채널에서 A/B 테스트를 수행하십시오.

소셜 미디어를 위한 인류학자 되기

판매를 위해 소셜 미디어를 사용하는 동안 온라인 청중의 행동 패턴을 조사하는 것이 중요합니다. 사회적 경청으로 알려진 전략에서 내면의 Jane Goodall을 채널로 돌리고 잠재 고객을 온라인으로 모니터링하십시오.

소셜 리스닝을 사용하여 유용한 고객 정보를 얻고 판매 매핑을 도울 수 있습니다. 소셜 모니터링을 쉽게 만드는 다양한 기술을 사용하여 소셜 미디어에서 제품 및 서비스, 경쟁자, 업계 동향에 대한 실시간 대화를 추적할 수 있습니다. 선호하는 앱은 TweetDeck 및 HubSpot입니다.

영업 홍보를 위한 이상적인 대상을 선택할 때 이해하는 것이 중요합니다.

팁 5: 소셜 미디어 팔로워와 정기적으로 연결

귀하(및 귀하의 교육 영업 직원)가 소셜 채널을 설정하고 운영하게 되면 자주 참여하는 것이 중요합니다. 알림을 주시하고 영업일 기준 2일 이내로 답변해 주세요. 앞서 언급했듯이 진정한 답은 값을 매길 수 없기 때문에 커뮤니티 관리 자동화를 제안합니다. 봇은 1마일 떨어진 곳에서도 식별될 수 있습니다.

후속 소셜 아웃리치에 참여하기

계약을 체결하는 데 많은 노력이 필요하지만 고객과의 후속 조치는 반복적인 비즈니스, 상향 판매 및 추천으로 이어질 수 있습니다. 교육 판매를 늘리기 위해 소셜 미디어를 사용하는 것은 다단계 프로세스라는 것을 기억하십시오.

소셜 미디어에서 기존 소비자와 소통하여 연락을 유지하십시오. 입소문을 통해 메시지를 전파하는 또 다른 입증된 기술은 재구매 고객에게 상품을 증정하는 것입니다. 마지막으로, 고객의 성취를 인정하고 감사하는 것은 유대감을 구축하고 브랜드 가치를 홍보할 것입니다.

소셜 미디어 플랫폼은 거래를 성사시키고 연결을 구축하기 위한 궁극적인 육성 도구가 될 수 있습니다. 추종자를 적절하게 타겟팅하면 추종자는 단순한 추종자가 아니라 소비자가 됩니다.

교육 판매를 늘리기 위해 소셜 미디어를 사용하기 시작하십시오!

교육 판매를 위한 이 소셜 미디어 팁을 테스트할 준비가 되셨습니까?

교실에서의 소셜 미디어와 교육 마케팅, 교육 판매를 위한 여러 응용 프로그램이 있으며 이제 사용할 때입니다!

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