당신이 저지를 수 있는 일반적인 콘텐츠 전략 실수

1. 컨텐츠 전략이 전혀 없다.

단지 그것을 위해 콘텐츠를 만드는? 우리는 모두 거기에 있었다. 하지만 콘텐츠 마케팅 활동을 통해 얻을 수 있는 것이 훨씬 더 많습니다. 사실, 적절한 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하면 어떤 유형의 콘텐츠를 먼저 만들지 쉽게 파악할 수 있습니다.

또한 팀에서 작업하는 경우 합의된 사명 및 목표를 중심으로 모든 콘텐츠 마케팅 담당자를 정렬하는 데 일종의 콘텐츠 전략보다 다른 방법은 거의 없습니다.

해결책? 콘텐츠 전략에 대해 생각해 보십시오. 간단합니다.

2. 콘텐츠의 힘을 과소평가합니다.

생각해 보면 잘 작성된(및 조사된) 콘텐츠는 잠재 고객이 전환을 향한 발걸음을 내딛는 속도를 높이는 힘이 있습니다. 이것이 바로 고객 라이프사이클 관점에서 콘텐츠 전략을 수립하는 것이 합리적인 이유입니다. 당신이 만드는 콘텐츠 뒤에 논리나 "미션"이 없다면, 그것을 만드는 것은 전혀 의미가 없습니다.

해결책? 콘텐츠 전략을 계획할 때 구매자 여정(또는 고객 라이프사이클)의 모든 단계에서 "작동"할 수 있는 다양한 콘텐츠 유형과 테마를 고려하십시오.

3. 콘텐츠 계획을 이행하지 않음.

현실을 직시하세요. 콘텐츠 전략을 갖는 것은 훌륭하지만 실제로 실행하지 않으면(또는 어떤 시점에서 실행을 중지하는 경우가 종종 있는 경우) 멀리 가지 않을 것입니다.

이것은 특히 마케팅 대행사에서 일하고 여러 고객에게 서비스를 제공하는 경우 일반적인 문제입니다. 기본적으로, 당신은 콘텐츠 전략을 준비하고 있고, 당신의 클라이언트가 그것을 좋아하고, 승인을 받았고, 모든 것이 잘 되고 있습니다. 그리고 얼마 후, 그들은 거의 모든 것을 바꾸고 싶어합니다. 종종 그 이유는 즉각적인 결과를 보지 못하기 때문입니다. 문제는 콘텐츠 전략의 경우 시간이 걸린다는 것입니다. 결과는 훨씬 덜 가시적이고 정확히 찾아내기가 더 어려울 것입니다. 그러나 이것이 몇 개의 블로그 게시물을 게시하고 인바운드 트래픽이 증가하지 않은 후에 하던 일을 중단해야 한다는 의미는 아닙니다.

해결 방법: 시간을 주십시오. 트래픽(또는 트래픽 부족)을 분석합니다. 콘텐츠를 최적화하세요. 주제 조사를 더 잘하십시오. 큰 소리로 외친다고 한 번에 전체 콘텐츠 전략을 포기하지 마십시오.

4. 너무 많은 "인식" 콘텐츠를 만듭니다.

콘텐츠 마케터는 종종 인바운드 사이트 트래픽에 대해 종합적이고 SEO에 최적화된 블로그 게시물을 작성하는 데 중점을 둡니다. 물론, 그들이 새로운 사람들을 끌어들이고 라이프사이클/퍼널/여행의 다음 단계로 데려갈 수단이 없는 상태에서 계속해서 적극적으로 새로운 사람들을 유인하려고 한다는 사실을 제외하고는 아무런 문제가 없습니다. /원하는대로 말만 해.

다시 한 번 말씀드리지만 귀하의 콘텐츠에는 잠재 고객이 전환을 향해 나아가는 속도를 높일 수 있는 힘이 있습니다. 최대한 활용하다.

5. 콘텐츠 마케팅 전략에서 비정상적인 결과를 기대하는 것.

이미 언급했듯이 게시된 블로그 게시물 중 몇 개는 판매를 촉진할 가능성이 낮습니다. 하지만 다른 혜택도 함께 제공됩니다.

우선 실제 판매는 판매보다는 교육에 더 중점을 둔 것 같습니다. 제품에 대한 정보보다는 솔루션에 대한 정보가 더 많습니다. 그런 상황에서 교육 콘텐츠보다 더 나은 판매 도구는 없습니다.

생각해 보면 모든 콘텐츠 마케팅 노력의 목표는 고객 관계 관리와 매우 유사합니다. 강력한 고객 기반 구축, 지지자 커뮤니티 수집, 일단 도달하면 전환 및 유지율을 높이는 것입니다. 좋은 소식은 콘텐츠가 더 매력적일수록 더 큰 영향을 미친다는 것입니다. 또한 사이트가 사용자 친화적이면 내용이 설득력 있고 독자가 해결할 수 있는 "불타는 문제"가 있습니다. 판매는 여전히 빠르게 발생할 수 있습니다.

해결책? 기대치와 KPI에 대해 합리적이어야 합니다. 그러나 동시에 "퍼즐의 모든 조각"이 제대로 작동하고 독자에게 서비스를 제공해야 합니다. 웹사이트, CTA, 팝업, 리드 마그넷, 이메일 카피, 소셜 미디어 게시물, 리타겟팅의 직관성 등 , 고객 평가 ... 목록은 계속됩니다.

6. 콘텐츠 생성만을 포함하는 콘텐츠 마케팅 전략 수립.

콘텐츠 마케팅에는 블로그 게시물을 작성하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있으며 콘텐츠 개발 전략에는 이를 반영해야 합니다. 이 블로그 게시물을 매우 잘 작성하고 SEO에 맞게 최적화하더라도 그 외에 알아 냈어야 하는 몇 가지 사항이 있습니다.

• 어떤 유형의 콘텐츠를 제작할 예정입니까? 블로그 게시물, 전자책, 백서?
• 이 콘텐츠 조각의 목적은 무엇입니까? 전체 고객 여정/수명 주기에 걸쳐 콘텐츠를 만들 수 있습니까?
• 군중에서 눈에 띄기 위해 타겟팅하고 고수하고 싶은 "키워드 클러스터"가 있습니까?
• 누가 콘텐츠 작성에 참여할 것인가?
• 생성된 콘텐츠의 용도를 변경하시겠습니까? (나는 당신을 위해 이것을 더 쉽게 만들 것입니다: 예, 당신은 할 것입니다. 문제는 얼마나 정확하게)
• 콘텐츠를 어디에 게시할 예정입니까? 배포할 건가요, 아니면 콘텐츠 큐레이션 사이트에 제출할 건가요?
• 어떤 식으로든 콘텐츠를 홍보하시겠습니까? 언제든지 리마케팅을 사용하시겠습니까?
• 콘텐츠를 만들고, 최적화하고, 홍보할 때 도구를 사용하시겠습니까? (주의: 전용 도구를 사용하면 실행보다 콘텐츠 개발 전략에 더 집중할 수 있습니다.)

해결책? 여전히 콘텐츠 전략을 만드는 방법을 잘 모르겠다면 위의 질문에 답하고 이 기사를 계속 읽으십시오.

그렇다면 어떤 콘텐츠 전략 템플릿을 사용할 수 있습니까?

자신만의 콘텐츠 개발 전략을 수립하도록 영감을 줄 수 있는 다양한 프레임워크와 템플릿이 있습니다. AARRR, CMI의 멋진 워크북(걱정하지 마세요. 무료입니다), See-Think-Do, Tofu-Mofu-Bofu…

개인적으로 콘텐츠 전략을 계획할 때 다음 단계를 고려하는 경향이 있습니다.

#1 인식 단계 - 사람들이 적극적으로 답변을 찾고 귀중한 리소스를 탐색하는 단계입니다.

실수하지 마십시오. 새로운 독자를 유인하려고 하므로 쉽게 발견하고 공유할 수 있는 매력적인 콘텐츠를 만들어야 합니다. 사람들이 원하는 것을 얻을 수 있는 가장 쉬운 방법은 먼저 철저한 키워드 조사를 수행하고 경쟁업체가 어떤 콘텐츠를 만들고 있는지(그리고 얼마나 잘하고 있는지) 확인하는 것입니다.

이 단계에서 무엇을 쓸 수 있습니까?

• 고품질의 SEO에 최적화된 웹사이트 카피 및 블로그 게시물을 통해 유기적 트래픽을 유도하고,
• 다른 전문가(컨텐츠 자체를 공유할 가능성이 있는)를 특징으로 하는 요약 및 연구 자료,
• 납 자석(예: ​​전자책, 백서, 체크리스트, 치트 시트),
• "바이럴" 소셜 미디어 콘텐츠,
• 광고 캠페인.

#2 관심 또는 다른 말로 하면 참여 단계 - 사람들이 브랜드에 익숙해지고 따르기 시작하지만 구매할 준비가 되지 않는 단계입니다.

수고하셨습니다. 잠재 고객이 마침내 귀하가 누구인지 알게 되었습니다! 그들은 확실히 당신이 하는 일에 관심이 있지만 당신의 제안에 완전히 팔리지는 않았습니다. 그들은 이미 소셜 미디어에서 귀하를 팔로우하고 귀하의 사이트를 책갈피로 지정하고 이메일 업데이트 수신을 구독하고 있을 수 있습니다(이 시나리오에서는 손가락이 교차됨).

콘텐츠에 대해 더 정확하고 기회가 있을 때마다 개인화해야 할 때입니다. 소셜 네트워크에서 매력적인 게시물을 작성하고 강력한 이메일 제목을 선택하고 매력적인 블로그 게시물 제목을 선택하여 팔로워를 계속 사로잡을 수 있습니다.

이 단계에서 무엇에 집중해야 할까요?

• 변환하는 팝업 카피,
• 이메일, 이메일, 그리고 더 많은 이메일(정말 좋은 것들),
• 매력적인 소셜 미디어 게시물,
• 광고 캠페인(리마케팅),
• 또한 블로그를 계속하는 것을 잊지 마십시오!

#3 고려/평가 단계 - 사람들이 이미 브랜드에 익숙하고 그것이 그들에게 적합한지 여부를 결정하려고 노력하는 단계입니다.

마침내 브랜드에 대해 "라인 사이에서" 말했던 모든 것을 백업할 때입니다. 당신은 잠재 고객을 끌어모았고 그들의 관심을 유지했습니다. 이제 당신이 최고인 이유를 단번에 설명할 수 있는 몇 가지 증거를 가지고 그들에게 다가가야 합니다.

이러한 독자는 기본적으로 구매할 준비가 되어 있으며 귀하의 콘텐츠는 경쟁업체 중에서 귀하의 비즈니스를 선택하고 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 그것에 대해 좋아하지 않는 것은 무엇입니까?

이 단계에서 무엇을 만들 수 있습니까?

• 포괄적인 사례 연구,
• 성공적인 프로젝트의 몇 가지 예가 포함된 포트폴리오,
• 행복한 고객의 후기와 후기.

#4 전환/구매 단계 - 사람들이 실제 구매 결정을 내리고 개인 데이터를 남기는 단계(또는 온라인에서 사용 가능한 경우 제품/서비스 구매).

축하합니다. 성공했습니다(또는 곧 하려고 합니다). 그렇다고 해서 긴장을 늦출 수 있는 것은 아닙니다. 많은 기업은 CTA 또는 랜딩 페이지가 직관적이지 않고 "최종 푸시"를 제공할 만큼 설득력이 없기 때문에 이 단계에 매우 근접한 잠재 고객을 잃습니다. 당신이 그들 중 하나가 아닌지 확인하십시오! 실제 판매 경험은 명확한 지침과 환영하는 언어로 가능한 한 원활해야 합니다.

이 단계에서 주의할 점은?

• 잘 디자인된 랜딩 페이지,
• 강력한 CTA.

#5 구매 후, 충성도 또는 옹호 단계 - 사람들이 옹호자가 되어 다른 사람들에게 브랜드를 추천할 준비가 됩니다.

완전히 새로운 고객을 유치하는 것보다 기존 고객을 다시 구매하도록 설득하는 것이 훨씬 쉽다는 것을 알고 계셨습니까? 행복한 고객은 당신에게서 다시 구매할 의향이 훨씬 더 커질 수 있습니다. 그들이 실제로 행복하다면.

이 시점에서 고객 서비스는 마케팅 전략의 일부가 되며 반드시 나쁜 것만은 아닙니다. 고객이 도움을 요청할 때마다 도움을 받거나 최소한 스스로를 도울 수 있어야 합니다. 그렇게 하는 데 적합한 도구를 제공하는 것이 귀하의 역할입니다.

이것이 바로 다음을 준비하는 것이 합리적인 이유입니다.

• 튜토리얼,
• FAQ / "자조" 섹션,
• 후속 조치 및 계절적 체크인(관계 구축 및 평가 수집).

간단히 말해서 콘텐츠 전략 템플릿이 있습니다. 이러한 단계와 각 단계마다 유용할 수 있는 다양한 유형의 콘텐츠를 매핑하면 장기적으로 실제로 어떤 콘텐츠를 제작해야 하는지 파악하기가 훨씬 쉬워집니다.

당신이 정말로 원하는 것은 고객이 마지막 단계까지 통과한 다음 관심/참여 단계 이상에서 어디서든 다시 시작하는 깔때기보다는 주기입니다. 물론 잘 쓰여지고 신중하게 계획된 콘텐츠는 여기서 계속 큰 역할을 할 것입니다.

도움이 되기를 바랍니다. 이 작품은 원래 여기에 게시되었습니다.