Yaptığınız Yaygın İçerik Stratejisi Hataları

1. Hiçbir içerik stratejisine sahip olmamak.

Sadece bunun için içerik mi oluşturuyorsunuz? Hepimiz oradaydık. Yine de içerik pazarlama faaliyetlerinden kazanılacak çok şey var. Aslında, uygun bir içerik pazarlama stratejisi, ilk etapta hangi tür içeriğin oluşturulacağını bulmayı kolaylaştırır (ve sadece benim sözüme güvenmeyin - CMI tarafından ankete katılan içerik pazarlamacılarının %81'i aynı şeyi düşünüyor).

Ayrıca, bir ekipte çalışıyorsanız, tüm içerik pazarlamacılarını üzerinde anlaşmaya varılan misyon ve hedefler etrafında bir araya getirmenin bir tür içerik stratejisinden başka bir yolu yoktur.

Çözüm? Sadece içerik stratejinizi biraz düşünün. Bu kadar basit.

2. İçeriğin gücünü hafife almak.

Bunu düşündüğünüzde, iyi yazılmış (ve araştırılmış) içerik, potansiyel müşterilerin dönüşüme yönelik adımlarını atma hızını artırma gücüne sahiptir. Tam da bu nedenle içerik stratejinizi müşteri yaşam döngüsü bakış açısından oluşturmanız mantıklıdır (buna geleceğim). Oluşturduğunuz içeriğin arkasında bir mantık, bir “misyon” yoksa, onu oluşturmanın pek bir anlamı yoktur.

Çözüm? Bir içerik stratejisi planlarken, alıcının yolculuğunun (veya daha doğrusu müşteri yaşam döngüsünün) her aşamasında "işleyebilecek" farklı içerik türlerini ve temaları hesaba katmaya çalışın.

3. İçerik planınızı takip etmemek.

Kabul edelim: bir içerik stratejisine sahip olmak harikadır, ancak bunu gerçekten uygulamazsanız (veya çoğu zaman olduğu gibi bir noktada yürütmeyi bırakmazsanız) sizi fazla uzağa götürmez.

Bu, özellikle bir pazarlama ajansında çalışıyorsanız ve birden fazla müşteriye hizmet veriyorsanız, yaygın bir sorundur. Temel olarak, bir içerik stratejisi hazırlıyorsunuz, müşteriniz onu seviyor, yeşil ışık yakıyorsunuz, her şey yolunda gidiyor… Ve bir süre sonra hemen hemen her şeyi değiştirmek istiyorlar. Çoğu zaman, bunun nedeni, hemen sonuçları görmemeleridir. Mesele şu ki: içerik stratejileri ile sadece zaman alır. Sonuçlar çok daha az somut olacak, saptamak daha zor olacaktır. Ancak bu, yalnızca birkaç blog gönderisi yayınladıktan ve gelen trafikte herhangi bir artış görmedikten sonra yaptığınız şeyi yapmayı bırakmanız gerektiği anlamına gelmez.

Çözüm: Biraz zaman verin. Trafiği (veya eksikliğini) analiz edin. İçeriğinizi optimize edin. Konuları araştırırken daha iyi bir iş çıkarın. Yüksek sesle ağlamak için tüm içerik stratejisinden bir kerede vazgeçmeyin.

4. Çok fazla “farkındalık” içeriği yaratmak.

İçerik pazarlamacıları genellikle, gelen site trafiği için kapsamlı, SEO açısından optimize edilmiş blog gönderileri yazmaya odaklanır. Tabii ki, bunda yanlış bir şey yok, aktif olarak yeni insanları tekrar tekrar cezbetmeye çalışıyor olmaları, onları meşgul etme ve onları yaşam döngüsünün/huninin/yolculuğun bir sonraki aşamasına götürme araçlarına sahip olmadan. /Adını koy.

Yine: içeriğiniz, potansiyel müşterilerin dönüşüme yönelik adımlarını atma hızını artırma gücüne sahiptir. En iyi şekilde yararlanın.

5. Bir içerik pazarlama stratejisinden olağandışı sonuçlar beklemek.

Daha önce de belirtildiği gibi, birkaç yayınlanmış blog gönderisinin, en azından önemli ölçüde ve kesinlikle bir anda değil, satışlarınızı artırması pek olası değildir. Yine de başka avantajlarla geliyorlar.

Başlangıç ​​olarak, gerçek satışlar bugünlerde satıştan çok eğitimle ilgili görünüyor. Ürünler hakkında daha az, çözümler hakkında daha fazla. Bu gibi durumlarda, eğitim içeriğinden daha iyi bir satış aracı yoktur.

Bunu düşündüğünüzde, herhangi bir içerik pazarlama çabasının amacı, müşteri ilişkileri yönetimine oldukça benzer: güçlü bir müşteri tabanı oluşturmak, bir savunucular topluluğu toplamak ve bir kez bunu yaptığınızda dönüşümü ve elde tutmayı artırmak. İyi haber şu ki, içerik ne kadar çekici olursa, etkisi o kadar büyük olur. Ayrıca, siteniz kullanıcı dostuysa, içerik ikna ediciyse ve okuyucunuzun çözebileceğiniz bir “yakıcı sorunu” varsa: satış yine de hızlı bir şekilde gerçekleşebilir.

Çözüm? Beklentileriniz ve KPI'larınız konusunda makul olun. Bununla birlikte, aynı zamanda, "yapbozun tüm parçalarının" düzgün çalıştığından ve okuyucularınıza hizmet ettiğinden emin olmalısınız: web sitenizin sezgiselliği, CTA'lar, açılır pencereler, öncü mıknatıslar, e-posta kopyası, sosyal medya gönderileri, yeniden hedefleme olsun. , müşteri referansları… Liste uzayıp gidiyor.

6. Yalnızca içerik oluşturmayı içeren içerik pazarlama stratejileri oluşturmak.

İçerik pazarlamasında yalnızca blog yazısı yazmaktan çok daha fazlası vardır ve içerik geliştirme stratejiniz bunu yansıtmalıdır. Bu blog yazılarını son derece iyi yazsanız ve SEO için optimize etseniz bile, bunun üzerine çözmeniz gereken birkaç şey var.

• Ne tür içerikler üreteceksiniz? Blog gönderileri, e-kitaplar, teknik incelemeler?
• Bu içerik parçalarının amacı nedir? Tüm müşteri yolculuğu/yaşam döngüsü boyunca içerik oluşturabiliyor musunuz?
• Kalabalığın arasından sıyrılmak için hedeflemek ve bağlı kalmak isteyebileceğiniz herhangi bir "anahtar kelime kümesi" var mı?
• İçerik yazımında kimler yer alacak?
• Oluşturulan içeriği yeniden mi kullanacaksınız? (Bunu senin için kolaylaştıracağım: evet, yapacaksın. Asıl soru, tam olarak nasıl)
• İçeriğinizi nerede yayınlayacaksınız? Dağıtacak mısınız yoksa içerik küratörlüğü sitelerine mi göndereceksiniz?
• İçerik parçalarınızı herhangi bir şekilde tanıtacak mısınız? Herhangi bir noktada yeniden pazarlama kullanılsın mı?
• İçeriğinizi oluştururken, optimize ederken ve tanıtırken herhangi bir araç kullanacak mısınız? (Dikkat: özel araçlar, içeriğin yürütülmesinden çok içerik geliştirme stratejisine odaklanmanıza yardımcı olabilir).

Çözüm? Bir içerik stratejisinin nasıl oluşturulacağından hala emin değilseniz, yukarıdaki soruları yanıtlayarak başlayın ve bu makaleyi okumaya devam edin.

Öyleyse, içerik stratejisi şablonunuz ne olabilir?

Kendi içerik geliştirme stratejinizi oluşturmanız için size ilham verebilecek farklı çerçeveler ve şablonlar var. AARRR, CMI'dan bu harika çalışma kitabı (endişelenme, ücretsiz), Gör-Düşün-Yap, Tofu-Mofu-Bofu…

Şahsen, bir içerik stratejisi planlarken aşağıdaki aşamaları göz önünde bulundurmaya çalışırım:

#1 Farkındalık aşaması — insanların aktif olarak yanıt aradığı ve değerli kaynaklara göz attığı aşama.

Hata yapmayın: Yeni okuyucuları cezbetmeye çalışıyorsunuz, bu nedenle kolayca keşfedilebilecek ve umarız paylaşılabilecek ilgi çekici içerik parçaları oluşturmalısınız. İnsanlara aradıklarını bulmanın en kolay yolu, önce kapsamlı bir anahtar kelime araştırması yapmak ve rakiplerinizin hangi içeriği oluşturduğunu (ve bunu ne kadar iyi yaptıklarını) kontrol etmektir.

Bu aşamada neler yazabilirsiniz?

• Organik trafik çekmek için yüksek kaliteli, SEO için optimize edilmiş web sitesi kopyası ve blog gönderileri,
• Diğer uzmanların (içeriği kendileri paylaşması muhtemel) yer aldığı özetler ve araştırma parçaları,
• Kurşun mıknatıslar (yani e-kitaplar, teknik incelemeler, kontrol listeleri, hile sayfaları),
• “Viral” sosyal medya içeriği,
• Reklam kampanyaları.

#2 İlgi veya başka bir deyişle, etkileşim aşaması – insanların markaya aşina olduğu ve onu takip etmeye başladığı, ancak satın almaya neredeyse hiç hazır olmadığı aşama.

Aferin, potansiyel müşteriler sonunda kim olduğunuzu biliyor! Kesinlikle ne yaptığınızla ilgileniyorlar, ancak teklifinizde tamamen satılmıyorlar. Sizi sosyal medyada zaten takip edebilirler, sitenize yer işareti koymuş olabilirler ve e-posta güncellemelerini almak için abone olmuş olabilirler (bu senaryo için parmaklar çarpıştı).

İçeriğiniz hakkında daha kesin olmanız ve fırsatınız olduğunda kişiselleştirmeniz gereken zamanlar burada. Sosyal ağlarda ilgi çekici gönderiler yazın, güçlü e-posta konu satırları seçin ve takipçilerinizin ilgisini çekmek için çekici blog yazısı başlıkları seçin.

Bu aşamada neye odaklanmalısınız?

• Dönüştüren açılır pencere kopyası,
• E-postalar, e-postalar ve daha fazla e-posta (gerçekten iyi olanlar),
• Çekici sosyal medya paylaşımları,
• Reklam kampanyaları (yeniden pazarlama),
• Ayrıca, blog yazmaya devam etmeyi unutmayın!

#3 Üzerinde düşünme/değerlendirme aşaması — insanların markaya zaten aşina olduğu ve markanın kendileri için uygun olup olmadığına karar vermeye çalıştıkları aşama.

Sonunda markanız hakkında “satır aralarında” söylediğiniz her şeyi yedeklemenin zamanı geldi. Potansiyel müşterileri cezbettiniz ve ilgilerini sürdürdünüz - şimdi onlara neden en iyi olduğunuzu açıklayacak bir kanıtla gelmeniz gerekiyor.

Bu okuyucuların temelde satın almaya hazır olduğunu ve içeriğinizin karar vermelerine ve rakipleri arasından işinizi seçmelerine yardımcı olacağını unutmayın. Bunda hoşlanmayacak ne var?

Bu aşamada neler yaratabilirsiniz?

• Kapsamlı vaka çalışmaları,
• Başarılı projelerden bazı örnekler içeren portföy,
• Mutlu müşterilerden gelen referanslar ve incelemeler.

#4 Dönüştürme/satın alma aşaması — insanların gerçek satın alma kararını verdiği ve kişisel verilerini bıraktığı (veya çevrimiçi olarak mevcutsa ürünü/hizmeti satın aldığı) aşama.

Tebrikler, başardınız (veya yapmak üzeresiniz). Yine de bu, gevşeyebileceğiniz anlamına gelmez. Birçok işletme, potansiyel müşterilerini bu aşamaya çok yakın bir zamanda kaybeder, çünkü CTA'ları veya açılış sayfaları bu "son adımı" verecek kadar sezgisel ve ikna edici değildir. Onlardan biri olmadığınızdan emin olun! Gerçek satışla ilgili deneyim, net talimatlar ve hoş bir dil ile mümkün olduğunca sorunsuz olmalıdır.

Bu aşamada nelere dikkat edilmelidir?

• İyi tasarlanmış açılış sayfaları,
• Güçlü CTA'lar.

#5 Satın alma sonrası, sadakat veya savunuculuk aşaması – insanların markayı başkalarına tavsiye etmeye hazır savunucu haline geldiği aşama.

Tamamen yeni bir müşteri çekmektense, mevcut bir müşteriyi tekrar sizden satın almaya ikna etmenin çok daha kolay olduğunu biliyor muydunuz? Mutlu müşteriler sizden tekrar satın almaya çok daha istekli olabilir. Eğer gerçekten mutlularsa.

Bu noktada, müşteri hizmetleriniz pazarlama stratejinizin bir parçası haline gelir ve bunun mutlaka kötü bir şey olması gerekmez. Müşterileriniz yardım istediklerinde yardım almalı veya en azından kendilerine yardım edebilmelidir. Onlara bunu yapmak için doğru araçları sağlamak sizin görevinizdir.

İşte tam da bu yüzden hazırlamak mantıklı:

• öğreticiler,
• SSS / “kendi kendine yardım” bölümleri,
• Takipler ve mevsimsel check-in'ler (ilişkiler kurmak ve referansları toplamak için).

İşte karşınızda — kısaca bir içerik stratejisi şablonu. Bu aşamaları ve her birinde faydalı olabilecek farklı içerik türlerini bir kez eşleştirdiğinizde, uzun vadede gerçekte hangi içeriği üretmeniz gerektiğini bulmak çok daha kolay hale gelir.

Gerçekten istediğiniz şey, müşterilerin son aşamaya kadar geldikleri ve daha sonra ilgi/bağlılık aşamasından ve ötesinde herhangi bir yerde yeniden başladıkları bir huniden ziyade bir döngüdür. İyi yazılmış ve özenle planlanmış içerikler elbette burada büyük rol oynamaya devam edecek.

Umarım bu yardımcı olur! Parça ilk olarak burada yayınlandı.