أخطاء استراتيجية المحتوى الشائعة قد ترتكبها

1. عدم وجود استراتيجية محتوى على الإطلاق.

إنشاء محتوى فقط من أجله؟ كلنا كنا هناك. ومع ذلك ، هناك الكثير لتكسبه من أنشطة تسويق المحتوى. في الواقع ، تسهل استراتيجية تسويق المحتوى المناسبة معرفة أنواع المحتوى التي يجب إنشاؤها في المقام الأول (ولا تأخذ كلامي فقط - 81٪ من مسوقي المحتوى الذين شملهم الاستطلاع من قبل CMI يعتقدون الأمر نفسه).

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تعمل في فريق ، فليس هناك طريقة أخرى لمواءمة جميع مسوقي المحتوى حول المهمة والأهداف المتفق عليها إلا باستخدام إستراتيجية محتوى من نوع ما.

المحلول؟ مجرد التفكير في استراتيجية المحتوى الخاصة بك. الأمر بهذه البساطة.

2. التقليل من قوة المحتوى.

عندما تفكر في الأمر ، فإن المحتوى المكتوب جيدًا (والذي تم بحثه) لديه القدرة على زيادة السرعة التي يتخذ بها العملاء المحتملون خطواتهم نحو التحويل. هذا هو بالضبط السبب في أنه من المنطقي صياغة استراتيجية المحتوى الخاصة بك من وجهة نظر دورة حياة العميل (سأصل إلى ذلك). إذا لم يكن هناك منطق أو "مهمة" وراء المحتوى الذي تنشئه ، فلن يكون من المنطقي إنشائه على الإطلاق.

المحلول؟ عند التخطيط لإستراتيجية محتوى ، حاول أن تأخذ في الاعتبار أنواع المحتوى والموضوعات المختلفة التي يمكن أن "تعمل" في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري (أو بالأحرى ، دورة حياة العميل).

3. عدم متابعة خطة المحتوى الخاصة بك.

دعنا نواجه الأمر: إن وجود إستراتيجية محتوى أمر رائع ، لكنه لن يأخذك بعيدًا إذا لم تقم بتنفيذها فعليًا (أو تتوقف عن تنفيذها في مرحلة ما ، وهو ما يحدث غالبًا).

هذه مشكلة شائعة ، خاصة إذا كنت تعمل في وكالة تسويق وتخدم عملاء متعددين. في الأساس ، أنت تعد إستراتيجية محتوى ، عميلك يحبها ، لديك ضوء أخضر ، كل شيء يسير على ما يرام ... وبعد ذلك ، بعد مرور بعض الوقت ، يريدون تغيير كل شيء تقريبًا. في كثير من الأحيان ، يكون السبب هو أنهم لا يرون النتائج الفورية. الشيء هو: مع استراتيجيات المحتوى ، الأمر ببساطة يستغرق وقتًا. ستكون النتائج أقل واقعية بكثير ، وستكون أكثر صعوبة في تحديدها. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك التوقف عن فعل ما تفعله بعد نشر عدد قليل من مشاركات المدونة وعدم رؤية أي زيادة في حركة المرور الواردة.

الحل: امنحه بعض الوقت. تحليل حركة المرور (أو عدم وجودها). تحسين المحتوى الخاص بك. قم بعمل أفضل في البحث عن المواضيع. فقط لا تتخلى عن استراتيجية المحتوى بأكملها دفعة واحدة ، للصرخ بصوت عالٍ.

4. خلق الكثير من محتوى "التوعية".

غالبًا ما يركز مسوقو المحتوى على كتابة منشورات مدونة شاملة ومحسّنة لتحسين محركات البحث لحركة مرور الموقع الواردة. بالطبع ، لا حرج في ذلك ، بصرف النظر عن حقيقة أنهم يحاولون بنشاط جذب أشخاص جدد ، مرارًا وتكرارًا ، دون امتلاك الوسائل لإشراكهم ونقلهم إلى المرحلة التالية من دورة الحياة / المسار / الرحلة /سمها ما شئت.

مرة أخرى: يتمتع المحتوى الخاص بك بالقدرة على زيادة السرعة التي يتخذ بها العملاء المحتملون خطواتهم نحو التحويل. جعل أكثر من ذلك.

5. توقع نتائج غير معتادة من استراتيجية تسويق المحتوى.

كما ذكرنا سابقًا ، من غير المرجح أن تعزز بعض مشاركات المدونات المنشورة مبيعاتك ، على الأقل ليس بشكل كبير ، وبالتأكيد ليس في لحظة. لكنهم يأتون مع مزايا أخرى.

بادئ ذي بدء ، يبدو أن المبيعات الفعلية لا تتعلق بالبيع بقدر ما تتعلق أكثر بالتعليم هذه الأيام. القليل عن المنتجات ، المزيد عن الحلول. في مثل هذه الظروف ، لا توجد أداة مبيعات أفضل من المحتوى التعليمي.

عندما تفكر في الأمر ، فإن الهدف من أي جهود لتسويق المحتوى مشابه تمامًا لإدارة علاقات العملاء: بناء قاعدة عملاء قوية ، وجمع مجتمع من المدافعين ، وزيادة التحويل والاحتفاظ بمجرد أن تقوم بذلك. الخبر السار هو أنه كلما كان المحتوى أكثر جاذبية ، كان له تأثير أكبر. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان موقعك سهل الاستخدام ، والمحتوى مقنع ، ولدى القارئ "مشكلة ملحة" يمكنك حلها: لا يزال من الممكن أن تحدث عملية البيع بسرعة.

المحلول؟ كن منطقيًا بشأن توقعاتك ومؤشرات الأداء الرئيسية. ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، عليك التأكد من أن "جميع أجزاء اللغز" تعمل بشكل صحيح وتخدم القراء: سواء كان ذلك هو حدس موقعك على الويب ، أو عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، أو النوافذ المنبثقة ، أو مغناطيسات الرصاص ، أو نسخ البريد الإلكتروني ، أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إعادة الاستهداف ، شهادات العملاء ... والقائمة تطول.

6. صياغة استراتيجيات تسويق المحتوى التي تشمل فقط إنشاء المحتوى.

هناك الكثير لتسويق المحتوى أكثر من مجرد كتابة منشورات المدونة - وينبغي أن تعكس استراتيجية تطوير المحتوى الخاصة بك ذلك. حتى إذا قمت بكتابة منشورات المدونة هذه بشكل جيد للغاية وقمت بتحسينها من أجل تحسين محركات البحث ، فهناك بعض الأشياء التي كان يجب عليك معرفتها فوق ذلك.

• ما أنواع المحتوى الذي ستنتجه؟ منشورات مدونة ، كتب إلكترونية ، أوراق بيضاء؟
• ما هو الغرض من أجزاء المحتوى هذه؟ هل أنت قادر على إنشاء محتوى عبر رحلة / دورة حياة العميل بأكملها؟
• هل هناك أي "مجموعات كلمات رئيسية" قد ترغب في استهدافها والالتزام بها لتتميز عن الآخرين؟
• من سيشترك في كتابة المحتوى؟
• هل ستقوم بتغيير الغرض من المحتوى الذي تم إنشاؤه؟ (سأجعل هذا الأمر أسهل بالنسبة لك: نعم ، ستفعل. السؤال هو ، كيف بالضبط)
• أين ستنشر المحتوى الخاص بك؟ هل ستقوم بتوزيعه أو إرساله إلى مواقع تنظيم المحتوى؟
• هل ستقوم بترويج قطع المحتوى الخاصة بك بأي شكل من الأشكال؟ هل تستخدم تجديد النشاط التسويقي في أي وقت؟
• هل ستستخدم أي أدوات عند إنشاء المحتوى الخاص بك وتحسينه والترويج له؟ (تنبيه: يمكن أن تساعدك الأدوات المخصصة في التركيز بشكل أكبر على استراتيجية تطوير المحتوى بدلاً من تنفيذها).

المحلول؟ إذا كنت لا تزال غير متأكد من كيفية إنشاء استراتيجية محتوى ، فابدأ بالإجابة على الأسئلة أعلاه واستمر في قراءة هذه المقالة.

ما الذي يمكن أن يكون قالب استراتيجية الانتقال إلى المحتوى الخاص بك ، إذن؟

هناك أطر عمل وقوالب مختلفة يمكن أن تلهمك جميعًا لإنشاء استراتيجية تطوير المحتوى الخاصة بك. AARRR ، هذا الكتاب الرائع من CMI (لا تقلق ، إنه مجاني) ، See-Think-Do ، Tofu-Mofu-Bofu ...

أنا شخصياً ، عند التخطيط لإستراتيجية المحتوى ، أحاول أن أميل إلى التفكير في المراحل التالية:

# 1 مرحلة الوعي - حيث يبحث الناس بنشاط عن إجابات ويتصفحون الموارد القيمة.

لا تخطئ: أنت تحاول جذب القراء الجدد ، لذلك عليك إنشاء أجزاء محتوى جذابة يمكن اكتشافها بسهولة ، كما نأمل مشاركتها. أسهل طريقة لجذب الأشخاص إلى ما قد يبحثون عنه هي إجراء بحث شامل عن الكلمات الرئيسية أولاً والتحقق من المحتوى الذي ينشئه منافسوك (ومدى نجاحهم في ذلك).

ماذا يمكنك أن تكتب في هذه المرحلة؟

• نسخ مواقع الويب ومشاركات المدونات عالية الجودة والمحسّنة لتحسين محركات البحث لجذب حركة المرور العضوية ،
• ملخصات ومقاطع بحثية تضم خبراء آخرين (من المحتمل أن يشاركوا المحتوى بأنفسهم) ،
• مغناطيس الرصاص (مثل الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء وقوائم المراجعة وأوراق الغش) ،
• محتوى الوسائط الاجتماعية "الفيروسي" ،
• الحملات الإعلانية.

# 2 الاهتمام أو ، بعبارة أخرى ، مرحلة المشاركة - حيث يصبح الناس على دراية بالعلامة التجارية ويبدأون في متابعتها ، لكنهم ليسوا قريبين من الاستعداد للشراء.

عمل جيد ، العملاء المحتملون يعرفون أخيرًا من أنت! إنهم مهتمون بالتأكيد بما تنوي فعله ، لكنهم لا يباعون بالكامل في عرضك. قد يتابعونك بالفعل على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويضعون إشارة مرجعية على موقعك ، ويشتركون لتلقي تحديثات البريد الإلكتروني (تتقاطع الأصابع مع هذا السيناريو).

هنا عندما تحتاج إلى أن تكون أكثر دقة بشأن المحتوى الخاص بك وتخصيصه كلما سنحت لك الفرصة. اكتب منشورات جذابة عبر الشبكات الاجتماعية ، واختر سطورًا قوية لموضوع البريد الإلكتروني ، واختر عناوين منشورات مدونة جذابة لإبقاء متابعيك على اتصال.

ما الذي يجب أن تركز عليه في هذه المرحلة؟

• نسخة منبثقة تحول ،
• رسائل البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني (رغم ذلك جيدة حقًا) ،
• منشورات جذابة على وسائل التواصل الاجتماعي ،
• الحملات الإعلانية (تجديد النشاط التسويقي) ،
• بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس الاستمرار في التدوين!

# 3 مرحلة التفكير / التقييم - حيث يكون الناس على دراية بالعلامة التجارية ويحاولون تحديد ما إذا كانت مناسبة لهم أم لا.

لقد حان الوقت أخيرًا لإجراء نسخ احتياطي لكل شيء كنت تقوله "بين السطور" حول علامتك التجارية. لقد اجتذبت عملاء محتملين وحافظت على اهتمامهم - الآن عليك أن تأتي إليهم ببعض الأدلة التي من شأنها أن تشرح بشكل نهائي سبب كونك الأفضل.

ضع في اعتبارك أن هؤلاء القراء جاهزون أساسًا للشراء ، ومن المرجح أن يساعدهم المحتوى الخاص بك في اتخاذ القرار واختيار عملك من بين منافسيه. ما الذي لا يعجبك في ذلك؟

ماذا يمكنك أن تصنع في هذه المرحلة؟

• دراسات حالة شاملة ،
• حافظة مع بعض الأمثلة على المشاريع الناجحة ،
• شهادات واستعراضات من العملاء السعداء.

# 4 مرحلة التحويل / الشراء - حيث يتخذ الأشخاص قرار الشراء الفعلي ويتركون بياناتهم الشخصية (أو يشترون المنتج / الخدمة إذا كان متاحًا عبر الإنترنت).

تهانينا ، لقد نجحت (أو أنت على وشك). هذا لا يعني أنه يمكنك التراخي. تفقد العديد من الشركات العملاء المحتملين قريبًا جدًا من هذه المرحلة ، فقط لأن عبارات الحث على اتخاذ إجراء أو صفحات الهبوط ليست بديهية ومقنعة بما يكفي لإعطاء تلك "الدفعة النهائية". تأكد من أنك لست واحدًا منهم! يجب أن تكون تجربة البيع الفعلي سلسة قدر الإمكان ، مع تعليمات واضحة ولغة ترحيب.

ما الذي يجب الانتباه إليه في هذه المرحلة؟

• صفحات مقصودة جيدة التصميم ،
• عبارات قوية للحث على اتخاذ إجراء.

# 5 مرحلة ما بعد الشراء أو الولاء أو التأييد - حيث يصبح الناس مدافعين ومستعدين لتوصية الآخرين بالعلامة التجارية.

هل تعلم أنه من الأسهل بكثير إقناع العميل الحالي بالشراء منك مرة أخرى بدلاً من جذب عميل جديد تمامًا؟ يمكن للعملاء السعداء أن يكونوا أكثر استعدادًا للشراء منك مرة أخرى. إذا كانوا سعداء بالفعل.

في هذه المرحلة ، تصبح خدمة العملاء جزءًا من إستراتيجيتك التسويقية - وليس بالضرورة أن تكون شيئًا سيئًا. يجب مساعدة عملائك متى طلبوا المساعدة ، أو يجب أن يكونوا على الأقل قادرين على مساعدة أنفسهم. دورك هو تزويدهم بالأدوات المناسبة للقيام بذلك.

لهذا السبب بالتحديد من المنطقي التحضير:

• دروس،
• الأسئلة الشائعة / أقسام "المساعدة الذاتية" ،
• المتابعات والتسجيلات الموسمية (لبناء العلاقات وجمع الشهادات).

يوجد لديك - قالب إستراتيجية محتوى باختصار. بمجرد تعيين هذه المراحل وأنواع المحتوى المختلفة التي يمكن أن تكون مفيدة في كل منها ، يصبح من الأسهل كثيرًا معرفة المحتوى الذي يجب أن تنتجه فعليًا على المدى الطويل.

ما تريده حقًا هو دورة وليس مسارًا ، حيث يصل العملاء إلى المرحلة الأخيرة ، ثم يبدأون من جديد في أي مكان بدءًا من مرحلة الاهتمام / المشاركة وما بعدها. إن المحتوى المكتوب جيدًا والمخطط بعناية ، بالطبع ، سيستمر في لعب دور كبير هنا.

أتمنى أن يساعد ذلك! تم نشر القطعة في الأصل هنا.