Errores comunes de estrategia de contenido que podrías estar cometiendo

1. No tener ninguna estrategia de contenido.

¿Crear contenido solo porque sí? Todos hemos estado allí. Sin embargo, hay mucho más que ganar con las actividades de marketing de contenidos. De hecho, una estrategia de marketing de contenido adecuada hace que sea más fácil determinar qué tipos de contenido crear en primer lugar (y no solo crea en mi palabra: el 81% de los especialistas en marketing de contenido encuestados por CMI piensan lo mismo).

Además, si trabaja en equipo, prácticamente no hay otra manera de alinear a todos los especialistas en marketing de contenido en torno a la misión y los objetivos acordados que con una estrategia de contenido de algún tipo.

¿Solución? Piensa un poco en tu estrategia de contenido. Es tan simple como eso.

2. Subestimar el poder del contenido.

Cuando lo piensas, el contenido bien escrito (e investigado) tiene el poder de aumentar la velocidad con la que los clientes potenciales dan sus pasos hacia la conversión. Es precisamente por eso que tiene sentido diseñar su estrategia de contenido desde el punto de vista del ciclo de vida del cliente (ya llegaré a eso). Si no hay lógica, ninguna "misión" detrás del contenido que creas, simplemente no tiene mucho sentido crearlo.

¿Solución? Cuando planifique una estrategia de contenido, intente tener en cuenta diferentes tipos de contenido y temas que puedan "funcionar" en cada etapa del viaje del comprador (o más bien, el ciclo de vida del cliente).

3. No cumplir con su plan de contenido.

Seamos realistas: tener una estrategia de contenido es genial, pero no te llevará muy lejos si no la ejecutas (o dejas de ejecutarla en algún momento, lo que suele ser el caso).

Este es un problema común, especialmente si trabaja en una agencia de marketing y atiende a varios clientes. Básicamente, estás preparando una estrategia de contenido, a tu cliente le encanta, tienes luz verde, todo va bien… Y luego, después de un tiempo, quieren cambiar casi todo. A menudo, la razón es que simplemente no ven los resultados inmediatos. La cuestión es que con las estrategias de contenido, simplemente lleva tiempo. Los resultados serán mucho menos tangibles, más difíciles de precisar. Pero esto no significa que deba dejar de hacer lo que está haciendo después de publicar solo unas pocas publicaciones de blog y no ver ningún aumento en el tráfico entrante.

Solución: Dale algo de tiempo. Analizar el tráfico (o la falta de él). Optimiza tu contenido. Hacer un mejor trabajo en la investigación de temas. Simplemente no renuncies a toda la estrategia de contenido a la vez, por mucho que lo hagas.

4. Crear demasiado contenido de "concienciación".

Los especialistas en marketing de contenido a menudo se enfocan en escribir publicaciones de blog completas y optimizadas para SEO para el tráfico entrante del sitio. Por supuesto, no hay nada de malo en eso, aparte del hecho de que están tratando activamente de atraer a nuevas personas, una y otra vez, sin tener los medios para involucrarlos y llevarlos a la siguiente etapa del ciclo de vida/embudo/viaje. /Tu dilo.

Una vez más: su contenido tiene el poder de aumentar la velocidad con la que los clientes potenciales dan sus pasos hacia la conversión. Has tu mejor esfuerso.

5. Esperar resultados inusuales de una estrategia de marketing de contenidos.

Como ya se mencionó, es poco probable que algunas publicaciones de blog aumenten sus ventas, al menos no considerablemente, y definitivamente no en un instante. Sin embargo, vienen con otras ventajas.

Para empezar, las ventas reales parecen tener menos que ver con la venta y más con la educación en estos días. Menos sobre productos, más sobre soluciones. En tales circunstancias, no hay mejor herramienta de ventas que el contenido educativo.

Cuando lo piensa, el objetivo de cualquier esfuerzo de marketing de contenido es bastante similar a la gestión de relaciones con los clientes: construir una base de clientes sólida, reunir una comunidad de defensores y aumentar la conversión y la retención una vez que esté en eso. La buena noticia es que cuanto más convincente es el contenido, mayor es el impacto que tiene. Además, si su sitio es fácil de usar, el contenido es convincente y su lector tiene "un problema candente" que puede resolver: la venta aún puede ocurrir rápidamente.

¿Solución? Sea razonable con sus expectativas y KPI. Al mismo tiempo, sin embargo, debe asegurarse de que "todas las piezas del rompecabezas" funcionen correctamente y sirvan a sus lectores: ya sea la intuición de su sitio web, CTA, ventanas emergentes, imanes de prospectos, copia de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, retargeting , testimonios de clientes... La lista continúa.

6. Elaborar estrategias de marketing de contenido que solo incluyan, bueno, la creación de contenido.

Hay mucho más en el marketing de contenidos que simplemente escribir publicaciones de blog, y su estrategia de desarrollo de contenido debe reflejar eso. Incluso si escribe estas publicaciones de blog extremadamente bien y las optimiza para SEO, hay algunas cosas que debería haber descubierto además de eso.

• ¿Qué tipo de contenido vas a producir? ¿Publicaciones de blog, libros electrónicos, libros blancos?
• ¿Cuál es el propósito de estas piezas de contenido? ¿Eres capaz de crear contenido a lo largo de todo el recorrido/ciclo de vida del cliente?
• ¿Hay algún "grupo de palabras clave" al que desee apuntar y apegarse para sobresalir entre la multitud?
• ¿Quién participará en la redacción de contenidos?
• ¿Va a reutilizar el contenido creado? (Haré esto más fácil para ti: sí, lo harás. La pregunta es, cómo exactamente)
• ¿Dónde publicarás tu contenido? ¿Vas a distribuirlo o enviarlo a sitios de curación de contenido?
• ¿Promocionarás tus piezas de contenido de alguna manera? ¿Utilizar el remarketing en algún momento?
• ¿Utilizará alguna herramienta al crear, optimizar y promocionar su contenido? (Aviso: las herramientas dedicadas pueden ayudarlo a concentrarse más en la estrategia de desarrollo de contenido que en su ejecución).

¿Solución? Si aún no está seguro de cómo crear una estrategia de contenido, comience respondiendo las preguntas anteriores y continúe leyendo este artículo.

Entonces, ¿cuál puede ser tu plantilla de estrategia de contenido preferida?

Existen diferentes marcos y plantillas que pueden inspirarte a crear tu propia estrategia de desarrollo de contenido. AARRR, este genial libro de trabajo de CMI (no te preocupes, es gratis), See-Think-Do, Tofu-Mofu-Bofu...

Personalmente, cuando planifico una estrategia de contenido, trato de considerar las siguientes etapas:

N.º 1 La etapa de conciencia: en la que las personas buscan activamente respuestas y exploran recursos valiosos.

No se equivoque: está tratando de atraer a nuevos lectores, por lo que debe crear piezas de contenido atractivas que puedan descubrirse fácilmente y, con suerte, compartirse. La forma más fácil de hacer que las personas obtengan lo que podrían estar buscando es realizar primero una investigación exhaustiva de palabras clave y verificar qué contenido están creando sus competidores (y qué tan bien lo están haciendo).

¿Qué puedes escribir en esta etapa?

• Copias de sitios web y publicaciones de blog de alta calidad y optimizadas para SEO para atraer tráfico orgánico,
• Resúmenes y piezas de investigación con otros expertos (quienes probablemente compartan el contenido ellos mismos),
• Imanes de plomo (es decir, libros electrónicos, libros blancos, listas de verificación, hojas de trucos),
• Contenido de redes sociales "viral",
• Campañas publicitarias.

#2 El interés o, en otras palabras, la etapa de compromiso : donde las personas se familiarizan con la marca y comienzan a seguirla, pero no están ni cerca de estar listas para comprar.

¡Buen trabajo, los clientes potenciales finalmente saben quién eres! Definitivamente están interesados ​​en lo que estás haciendo, pero no están completamente convencidos de tu oferta. Es posible que ya lo sigan en las redes sociales, tengan su sitio marcado como favorito y se suscriban para recibir actualizaciones por correo electrónico (crucemos los dedos para este escenario).

Aquí es cuando necesita ser más preciso acerca de su contenido y personalizarlo cada vez que tenga la oportunidad. Escriba publicaciones atractivas en las redes sociales, elija líneas de asunto de correo electrónico sólidas y elija títulos de publicaciones de blog atractivos para mantener a sus seguidores enganchados.

¿En qué debes enfocarte en esta etapa?

• Copia emergente que convierte,
• Correos electrónicos, correos electrónicos y más correos electrónicos (realmente buenos, sin embargo),
• Publicaciones atractivas en las redes sociales,
• Campañas publicitarias (remarketing),
• Además, ¡no te olvides de seguir blogueando!

#3 La etapa de consideración/evaluación : donde las personas ya están familiarizadas con la marca y están tratando de decidir si es adecuada para ellos o no.

Finalmente es el momento de hacer una copia de seguridad de todo lo que ha estado diciendo "entre líneas" sobre su marca. Has atraído a clientes potenciales y mantenido su interés; ahora tienes que acercarte a ellos con alguna prueba que explique de una vez por todas por qué eres el mejor.

Tenga en cuenta que estos lectores están básicamente listos para comprar, y es probable que su contenido los ayude a tomar la decisión y elegir su negocio entre sus competidores. ¿Qué es lo que no me gusta de eso?

¿Qué puedes crear en esta etapa?

• Estudios de casos completos,
• Portafolio con algunos ejemplos de proyectos exitosos,
• Testimonios y reseñas de clientes satisfechos.

#4 La etapa de conversión/compra : donde las personas toman la decisión de compra real y dejan sus datos personales (o compran el producto/servicio si está disponible en línea).

Felicidades, lo has logrado (o estás a punto de hacerlo). Sin embargo, esto no significa que puedas holgazanear. Muchas empresas pierden clientes potenciales muy cerca de esta etapa, simplemente porque sus CTA o páginas de destino no son lo suficientemente intuitivas y convincentes para dar ese "empujón final". ¡Asegúrate de no ser uno de ellos! La experiencia con la venta real debe ser lo más fluida posible, con instrucciones claras y un lenguaje acogedor.

¿A qué prestar atención en esta etapa?

• Landing pages bien diseñadas,
• Potentes llamadas a la acción.

#5 La etapa posterior a la compra, la lealtad o la promoción , donde las personas se convierten en promotoras, listas para recomendar la marca a otros.

¿Sabía que es mucho más fácil convencer a un cliente existente para que le compre de nuevo que atraer a uno completamente nuevo? Los clientes satisfechos pueden estar mucho más dispuestos a volver a comprarle. Si en realidad son felices.

En este punto, su servicio al cliente se convierte en parte de su estrategia de marketing, y no necesariamente tiene que ser algo malo. Tus clientes deben ser asistidos siempre que pidan ayuda, o al menos deberían poder ayudarse a sí mismos. Es su función proporcionarles las herramientas adecuadas para hacerlo.

Precisamente por eso tiene sentido preparar:

• Tutoriales,
• Preguntas frecuentes / secciones de "autoayuda",
• Seguimientos y registros de temporada (para construir relaciones y recopilar testimonios).

Ahí lo tienes: una plantilla de estrategia de contenido en pocas palabras. Una vez que asignas estas etapas y los diferentes tipos de contenido que pueden ser útiles en todas y cada una de ellas, se vuelve mucho más fácil determinar qué contenido deberías producir realmente a largo plazo.

Lo que realmente desea es un ciclo en lugar de un embudo, en el que los clientes lleguen a la última etapa y luego comiencen de nuevo desde la fase de interés/compromiso y más allá. El contenido bien escrito y cuidadosamente planificado, por supuesto, seguirá desempeñando un papel importante aquí.

¡Espero que eso ayude! La pieza fue publicada originalmente aquí.