I marchi oggi pensano come editori di notizie esperti. Ecco perché.

Il marketing rivoluzionario è più difficile che mai. Eppure, non è mai stato così importante.

I consumatori sono inondati di messaggi di marketing ad ogni passo. Ma incitare l'interesse di un individuo, tanto meno trasformarlo in un acquirente, richiede più di un argomento accattivante o una campagna sui social media appariscente. I marchi che hanno avuto successo nel creare relazioni durature con i clienti hanno capito che era necessario un nuovo approccio, intriso di contenuti incentrato sulla dimostrazione del valore e sulla creazione di fiducia offrendo contenuti utili al momento giusto.

Questo abbraccio di contenuti è esattamente ciò che gli editori di notizie fanno da decenni e perché sempre più marchi si avvicinano al loro marketing dei contenuti come gli editori.

Connettersi in un mondo veloce e incredibilmente complesso

Operare in un tale ambiente è innato per gli editori: come fornire rapidamente le informazioni che il loro pubblico cerca, che si tratti di ultime notizie, tendenze dello stile di vita, gli ultimi risultati sportivi e aggiornamenti, mentre sono abili nel trasformare ondate di storie e follow-up in relazioni reali con i lettori.

Producendo contenuti credibili e convincenti quando i lettori ne hanno bisogno, gli editori stabiliscono lo stesso tipo di fiducia che i marketer cercano di sviluppare tra il loro marchio e i consumatori. Ecco dove i marchi che emulano quella strategia stanno concentrando i loro sforzi e investimenti:

Crescente credibilità attraverso la competenza

Al Washington Post, lo staff crede nel potere della relazione con i lettori. Oltre a impiegare un corpo di giornalisti esperti e storici che raccontano le storie del giorno, The Post ha abbracciato l'attenta implementazione di strumenti di dati per compilare rigorosi profili di dati proprietari. Questo aiuta l'intera organizzazione, dal business all'editoria, a modellare la presentazione dei contenuti in base alle esigenze e ai desideri del lettore in base al comportamento effettivo dell'utente. Se arricchita da dati aggiuntivi, emerge una chiara tabella di marcia basata sui bisogni e sui desideri di contenuto espressi. L'analisi di questi dati guida un'ulteriore evoluzione della strategia dei contenuti di The Post, basata su una solida comprensione di ciò per cui il suo pubblico si fida di esso.

Quando i marchi scelgono di pensare come un editore, spostano la prospettiva dagli obiettivi di business agli obiettivi di un cliente. Piuttosto che quantità infinite di contenuti incentrati sul marchio e incentrati sul prodotto, incentrarsi sulla prospettiva dell'acquirente consente lo sviluppo di contenuti significativi e facilmente riconoscibili, sia attraverso la copertura di un'ampia tendenza o l'attenzione dettagliata su uno sviluppo di nicchia, che crea fiducia e coinvolgimento continuo .

Gli editori capiscono anche che il rapporto con i loro lettori si stabilisce e si approfondisce nel tempo, racconto per racconto. Come gli editori, i marchi devono guardare oltre una singola campagna e pensare di creare fiducia e comprovata esperienza per il loro pubblico, creando una relazione reale con i loro clienti che non si basi su un'unica offerta di prodotti. I potenziali clienti cercano contenuti accattivanti su argomenti a cui sono interessati, spesso per ottenere informazioni dettagliate, risolvere problemi o migliorare le esperienze. Gli esperti di marketing dovrebbero sviluppare contenuti utili, di alta qualità e ponderati per attirare l'attenzione dei consumatori curiosi. Piuttosto che i messaggi di vendita, il content marketing si concentra sulle esigenze del pubblico e aiuta a stabilire un rapporto duraturo. Seguiranno le vendite.

Il marchio dovrebbe seguire l'esempio dei suoi omologhi editori e concentrarsi in modo prominente sullo sviluppo di una strategia di contenuto basata sui valori del proprio marchio e sulla missione principale, che si basi sui profili utente basati sui dati e sulla ricerca incentrata sull'utente. Ciò consentirà loro inoltre di scoprire gli interessi e le esigenze degli utenti adiacenti che una strategia di contenuto dovrebbe includere oltre agli argomenti direttamente correlati al tuo marchio.

Man mano che i consumatori acquisiscono più conoscenze attraverso i contenuti, diventano più consapevoli di quali sono le loro sfide, ma non esattamente di come risolverle. È qui che i marchi possono fare il passo successivo e offrire contenuti che migliorano i dettagli del prodotto e dove ha senso utilizzare strumenti di confronto, sviluppare demo creative e condividere esperienze utente nella vita reale.

Una volta che un potenziale cliente raggiunge la fase decisionale, è il momento di offrire contenuti più dettagliati, come versioni freemium, dimostrazioni individuali, periodi di prova e altro ancora. Attraverso un'attenta analisi del comportamento dei consumatori durante queste diverse fasi, i marketer dei contenuti offrono il giusto livello di dettaglio quando più necessario.

La creazione di contenuti incentrati sull'acquirente è stata realizzata nel momento in cui conta di più

Potrebbe sembrare che i clienti impegnati prendano decisioni rapide su quale marchio fidarsi e acquistare o scartare. Ma le loro decisioni non sono affrettate. Sono informati dalla presenza di un'azienda attraverso i canali di comunicazione. Ogni interazione, non importa quanto fugace, lascia un'impressione che porta all'azione o all'inazione.

Ciò che gli editori di notizie hanno capito da tempo è come curare le informazioni di cui i lettori hanno bisogno in tempo reale. Quando le notizie si rompono, che si tratti di una tragedia nazionale o di un fenomeno di cultura pop, la risposta fulminea con la versione più pertinente e ben modificata è dove i media brillano. I lettori possono scansionare rapidamente i contenuti presentati in modo ponderato pubblicati su siti Web, app, piattaforme social, dispositivi indossabili e altro per trarre conclusioni e formulare opinioni.

Gli esperti di marketing devono fornire la stessa agilità nella creazione e distribuzione dei contenuti. L'attivazione di messaggi coerenti con sviluppi pertinenti e tempestivi su tutti i canali di marketing aumenta la consapevolezza del marchio e le interazioni che portano a un coinvolgimento continuo.

Durante la creazione di tali contenuti, gli editori di notizie e i marchi si confrontano entrambi con la gestione di team distribuiti, più sedi e varie funzioni. Ma gli editori di notizie hanno una storia unica nella gestione di flussi di lavoro di contenuti complessi a causa della natura critica della loro messaggistica e della posta in gioco elevata quando si tratta di errori. Gestire la produzione attraverso grandi team di contenuti, spesso in varie località e con volumi elevati (alcuni grandi editori di notizie producono oltre 500 contenuti al giorno) è la norma. Un impegno interno condiviso per il valore del marketing incentrato sui contenuti, se combinato con un potente sistema di gestione dei contenuti, può aiutare le aziende a massimizzare gli sforzi.

Sempre più editori di notizie e marchi utilizzano piattaforme di esperienza digitale per potenziare la creazione di contenuti con personalizzazione di alto livello e promuovere flussi di lavoro superiori e garantire una rapida distribuzione di contenuti mirati su tutti i canali. Più che un solido sistema di gestione dei contenuti, DXP ​​come Arc XP mettono i marketer al centro del mondo dei contenuti, guidando esperienze su misura per i consumatori che portano a relazioni continue con i clienti. Allo stesso tempo, l'approccio di Arc XP al DXP include funzionalità di mentalità editoriale che consentono una maggiore ottimizzazione del flusso di lavoro e scalabilità tecnologica.

L'asporto

Mentre i marchi continuano a ripensare le proprie strategie di marketing per attrarre e coinvolgere i clienti, il percorso tracciato dagli editori di notizie – dalla strategia dei contenuti alla tecnologia di creazione e distribuzione – offre una valida tabella di marcia.

Gli editori di notizie conoscono i loro lettori e dedicano molto tempo e risorse per continuare a imparare ciò che il pubblico vuole sapere, oltre a ciò che deve sapere. I marchi stanno impegnando dollari e risorse interne per sviluppare personalità forti per i potenziali clienti mentre si muovono attraverso il percorso dell'acquirente. Per quei marchi che trovano successo nel pensare come un editore di notizie, piuttosto che concentrarsi su campagne incentrate sugli obiettivi, sono passati oltre una mentalità di campagna e si sono invece concentrati sulla crescita delle relazioni con i clienti sviluppando messaggi olistici e coerenti attraverso i veicoli di marketing.