แบรนด์ในทุกวันนี้คิดเหมือนผู้เผยแพร่ข่าวที่ช่ำชอง นี่คือเหตุผล

การตลาดที่ก้าวล้ำนั้นยากกว่าที่เคย และยังไม่เคยมีความสำคัญมากขึ้น

ผู้บริโภคถูกน้ำท่วมด้วยข้อความทางการตลาดทุกครั้ง แต่การปลุกระดมความสนใจจากบุคคลซึ่งเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้ซื้อน้อยกว่านั้น กลับใช้มากกว่าหัวเรื่องลวงหรือแคมเปญบนโซเชียลมีเดียที่ฉูดฉาด แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าตระหนักดีว่าต้องมีแนวทางใหม่ โดยหนึ่งในเนื้อหาที่เน้นไปที่การแสดงคุณค่าและสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจโดยการให้บริการเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในเวลาที่เหมาะสม

การเปิดรับเนื้อหานี้เป็นสิ่งที่ผู้เผยแพร่ข่าวทำมาเป็นเวลาหลายทศวรรษแล้ว และทำไมแบรนด์ต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เข้าหาการตลาดเนื้อหาเช่นผู้เผยแพร่

เชื่อมต่อในโลกที่รวดเร็วและซับซ้อนอย่างไม่น่าเชื่อ

การดำเนินการในสภาพแวดล้อมดังกล่าวเป็นสิ่งที่ผู้เผยแพร่โฆษณามีมาแต่กำเนิด—วิธีการส่งข้อมูลอย่างรวดเร็วที่ผู้ชมของพวกเขาแสวงหา ไม่ว่าจะเป็นข่าวด่วน เทรนด์ไลฟ์สไตล์ คะแนนกีฬาล่าสุดและการอัพเดท—ในขณะที่เชี่ยวชาญในการเปลี่ยนกระแสเรื่องราวและติดตามผลเป็นความสัมพันธ์ที่แท้จริง กับผู้อ่าน

ด้วยการผลิตเนื้อหาที่น่าเชื่อถือและน่าสนใจเมื่อผู้อ่านต้องการ ผู้เผยแพร่จึงสร้างความไว้วางใจแบบเดียวกับที่นักการตลาดพยายามพัฒนาระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคของตน นี่คือสิ่งที่แบรนด์เลียนแบบกลยุทธ์นั้นเน้นความพยายามและการลงทุนของพวกเขา:

เพิ่มความน่าเชื่อถือด้วยความเชี่ยวชาญ

ที่ The Washington Post พนักงานเชื่อมั่นในพลังของความสัมพันธ์ของผู้อ่าน นอกเหนือจากการใช้นักข่าวที่มากประสบการณ์และมีประสบการณ์มาบอกเล่าเรื่องราวของวันนั้นแล้ว The Post ยังได้นำเอาเครื่องมือข้อมูลมาใช้อย่างระมัดระวังเพื่อรวบรวมโปรไฟล์ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งที่เข้มงวด ซึ่งช่วยให้ทั้งองค์กร ตั้งแต่ธุรกิจจนถึงงานบรรณาธิการ กำหนดรูปแบบการนำเสนอเนื้อหาให้เหมาะสมกับความต้องการและความต้องการของผู้อ่านตามพฤติกรรมของผู้ใช้จริง เมื่อเสริมด้วยข้อมูลเพิ่มเติม แผนงานที่ชัดเจนจะปรากฏขึ้นโดยพิจารณาจากความต้องการและความปรารถนาของเนื้อหาที่แสดงออกมา การวิเคราะห์ข้อมูลนี้ช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์ด้านเนื้อหาของ The Post ให้พัฒนาขึ้นไปอีกขั้น โดยอิงจากความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในสิ่งที่ผู้ชมไว้วางใจ

เมื่อแบรนด์ตัดสินใจคิดเหมือนผู้เผยแพร่โฆษณา พวกเขาเปลี่ยนมุมมองจากเป้าหมายธุรกิจไปสู่เป้าหมายของลูกค้า แทนที่จะใช้เนื้อหาที่เน้นแบรนด์และเน้นผลิตภัณฑ์ในปริมาณที่ไม่รู้จบ การมีศูนย์กลางอยู่ที่มุมมองของผู้ซื้อช่วยให้สามารถพัฒนาเนื้อหาที่มีความหมายและสัมพันธ์กันได้ ไม่ว่าจะผ่านการครอบคลุมเทรนด์ในวงกว้างหรือการเน้นรายละเอียดเกี่ยวกับการพัฒนาเฉพาะกลุ่ม ที่สร้างความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง .

ผู้จัดพิมพ์ยังเข้าใจด้วยว่าความสัมพันธ์กับผู้อ่านได้รับการจัดตั้งขึ้นและลึกซึ้งยิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปทีละเรื่องราว เช่นเดียวกับผู้เผยแพร่โฆษณา แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องมองข้ามแคมเปญเดียว และนึกถึงการสร้างความไว้วางใจและความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์แล้วให้กับผู้ชมด้วยการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของตนซึ่งไม่ได้มาจากการเสนอผลิตภัณฑ์เพียงรายการเดียว ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาเนื้อหาที่มีส่วนร่วมในหัวข้อที่พวกเขาสนใจ บ่อยครั้งเพื่อรับข้อมูลเชิงลึก แก้ปัญหา หรือปรับปรุงประสบการณ์ นักการตลาดควรพัฒนาเนื้อหาที่มีประโยชน์ มีคุณภาพสูง และรอบคอบเพื่อให้ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคที่อยากรู้อยากเห็น แทนที่จะเน้นข้อความเกี่ยวกับการขาย การตลาดเนื้อหามุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ชมและช่วยสร้างสายสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ยอดขายจะตามมา

แบรนด์ควรเดินตามผู้นำของผู้เผยแพร่โฆษณา และให้ความสำคัญกับการพัฒนากลยุทธ์เนื้อหาตามค่านิยมของแบรนด์และพันธกิจหลัก ซึ่งเน้นที่โปรไฟล์ผู้ใช้ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวิจัยที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง วิธีนี้จะช่วยให้พวกเขาค้นพบความสนใจของผู้ใช้ที่อยู่ติดกันและความต้องการที่กลยุทธ์เนื้อหาควรมีนอกเหนือจากหัวข้อที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับแบรนด์ของคุณ

เมื่อผู้บริโภครวบรวมความรู้ผ่านเนื้อหามากขึ้น พวกเขาก็เริ่มตระหนักมากขึ้นว่าความท้าทายของพวกเขาคืออะไร แต่ไม่ใช่ว่าจะแก้ปัญหาได้อย่างไร นี่คือจุดที่แบรนด์ต่างๆ สามารถก้าวไปอีกขั้นและนำเสนอเนื้อหาที่ช่วยเพิ่มรายละเอียดผลิตภัณฑ์ และตำแหน่งที่เหมาะสมในการใช้เครื่องมือเปรียบเทียบ/คอนทราสต์ พัฒนาการสาธิตเชิงสร้างสรรค์ และแบ่งปันประสบการณ์ของผู้ใช้ในชีวิตจริง

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าสู่ขั้นตอนการตัดสินใจ ก็ถึงเวลานำเสนอเนื้อหาที่มีรายละเอียดมากขึ้น เช่น เวอร์ชัน freemium การสาธิตแบบตัวต่อตัว ระยะเวลาทดลองใช้งาน และอื่นๆ ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคอย่างรอบคอบในช่วงต่างๆ เหล่านี้ นักการตลาดเนื้อหาจะนำเสนอรายละเอียดในระดับที่เหมาะสมเมื่อจำเป็นมากที่สุด

การสร้างเนื้อหาที่เน้นผู้ซื้อเป็นศูนย์กลางในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด

ลูกค้าที่มีงานยุ่งอาจดูเหมือนตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าควรไว้วางใจและซื้อแบรนด์ใด—หรือละทิ้ง แต่การตัดสินใจของพวกเขาไม่รีบร้อน พวกเขาได้รับแจ้งจากการปรากฏตัวของบริษัทผ่านช่องทางการสื่อสาร การโต้ตอบแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะหายวับไปเพียงใดก็ตาม ทิ้งความประทับใจที่นำไปสู่การกระทำหรือไม่กระทำ

สิ่งที่ผู้เผยแพร่ข่าวเข้าใจมาช้านานคือการดูแลจัดการข้อมูลที่ผู้อ่านต้องการแบบเรียลไทม์ เมื่อข่าวแตก ไม่ว่าจะเป็นโศกนาฏกรรมระดับชาติหรือปรากฏการณ์วัฒนธรรมป๊อป การตอบสนองอย่างรวดเร็วราวกับสายฟ้าด้วยเทคที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและมีการแก้ไขอย่างดีคือที่ที่สื่อจะฉายแสง ผู้อ่านสามารถสแกนเนื้อหาที่นำเสนออย่างรอบคอบซึ่งเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ แอพ แพลตฟอร์มโซเชียล อุปกรณ์สวมใส่ และอื่นๆ ได้อย่างรวดเร็วเพื่อสรุปผลและแสดงความคิดเห็น

นักการตลาดจำเป็นต้องนำความคล่องตัวแบบเดียวกันนั้นมาสู่การสร้างและนำเสนอเนื้อหา การเปิดใช้งานข้อความที่สอดคล้องกันด้วยการพัฒนาที่เกี่ยวข้องและทันเวลาในทุกช่องทางการตลาดจะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และการโต้ตอบที่นำไปสู่การมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

เมื่อสร้างเนื้อหานั้น ผู้เผยแพร่ข่าวและแบรนด์ต่างก็แข่งขันกับการจัดการทีมแบบกระจาย หลายตำแหน่ง และฟังก์ชันต่างๆ แต่ผู้เผยแพร่ข่าวมีประวัติที่ไม่ซ้ำใครในการจัดการเวิร์กโฟลว์เนื้อหาที่ซับซ้อน เนื่องจากลักษณะสำคัญของการรับส่งข้อความและความเสี่ยงสูงเมื่อมีข้อผิดพลาด การจัดการกับการผลิตในทีมเนื้อหาขนาดใหญ่ มักจะอยู่ในสถานที่ต่างๆ และในปริมาณมาก (ผู้เผยแพร่ข่าวรายใหญ่บางรายผลิตเนื้อหามากกว่า 500 ชิ้นต่อวัน) เป็นบรรทัดฐาน ความมุ่งมั่นร่วมกันภายในที่มีต่อคุณค่าของการตลาดที่เน้นเนื้อหาเป็นศูนย์กลาง เมื่อรวมกับระบบการจัดการเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ สามารถช่วยให้ธุรกิจใช้ความพยายามอย่างเต็มที่

ผู้เผยแพร่ข่าวและแบรนด์ต่างๆ ต่างก็ใช้แพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อขับเคลื่อนการสร้างเนื้อหาด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับสูง และส่งเสริมเวิร์กโฟลว์ที่เหนือกว่า และรับประกันการปรับใช้เนื้อหาเป้าหมายอย่างรวดเร็วในทุกช่องทาง มากกว่าระบบการจัดการเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ DXP เช่น Arc XP ทำให้นักการตลาดเป็นศูนย์กลางของโลกเนื้อหา ขับเคลื่อนประสบการณ์ที่ปรับแต่งสำหรับผู้บริโภคที่นำไปสู่ความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ในเวลาเดียวกัน แนวทางของ Arc XP ที่มีต่อ DXP นั้นรวมถึงความสามารถในการเผยแพร่-mindset ที่เปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ที่เพิ่มขึ้นและความสามารถในการปรับขนาดเทคโนโลยี

ซื้อกลับบ้าน

ในขณะที่แบรนด์ต่างๆ ยังคงคิดทบทวนกลยุทธ์ทางการตลาดของตนเพื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้า เส้นทางที่ผู้เผยแพร่ข่าวกำหนดไว้ ตั้งแต่กลยุทธ์เนื้อหาไปจนถึงเทคโนโลยีการสร้างสรรค์และการส่งมอบ ถือเป็นแผนงานอันมีค่า

ผู้เผยแพร่ข่าวรู้จักผู้อ่านของตนและใช้เวลาและทรัพยากรจำนวนมากในการเรียนรู้สิ่งที่ผู้ฟังต้องการทราบต่อไป รวมถึงสิ่งที่พวกเขาจำเป็นต้องรู้ แบรนด์ต่างๆ ทุ่มเทเงินดอลลาร์และทรัพยากรภายในเพื่อพัฒนาบุคลิกที่แข็งแกร่งสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า เมื่อพวกเขาก้าวผ่านเส้นทางของผู้ซื้อ สำหรับแบรนด์เหล่านั้นที่ประสบความสำเร็จในการคิดเหมือนผู้เผยแพร่ข่าว แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่แคมเปญที่เน้นเป้าหมาย พวกเขาได้ก้าวข้ามแนวความคิดของแคมเปญและมุ่งเน้นที่การเพิ่มความสัมพันธ์กับลูกค้าด้วยการพัฒนาการส่งข้อความแบบองค์รวมและสม่ำเสมอผ่านเครื่องมือทางการตลาด