Las marcas hoy en día piensan como editores de noticias experimentados. Este es el por qué.

El marketing innovador es más difícil que nunca. Y, sin embargo, nunca ha sido más importante.

Los consumidores se ven inundados con mensajes de marketing en todo momento. Pero incitar el interés de un individuo, y mucho menos convertirlo en un comprador, requiere más que una línea de asunto pegadiza o una campaña llamativa en las redes sociales. Las marcas que han tenido éxito en la creación de relaciones sostenidas con los clientes se dieron cuenta de que se necesitaba un nuevo enfoque, uno lleno de contenido centrado en demostrar valor y generar confianza al ofrecer contenido útil en el momento adecuado.

Esta adopción del contenido es precisamente lo que los editores de noticias han estado haciendo durante décadas y por qué cada vez más marcas abordan su marketing de contenido como editores.

Conectarse en un mundo rápido e increíblemente complejo

Operar en un entorno de este tipo es innato para los editores: cómo entregar rápidamente la información que buscan sus audiencias, ya sean noticias de última hora, tendencias de estilo de vida, los últimos resultados deportivos y actualizaciones, mientras son expertos en convertir oleadas de historias y seguimiento en relaciones reales. con los lectores.

Al producir contenido convincente y creíble cuando los lectores lo necesitan, los editores establecen el mismo tipo de confianza que los especialistas en marketing buscan desarrollar entre su marca y los consumidores. Aquí es donde las marcas que emulan esa estrategia están enfocando sus esfuerzos e inversiones:

Aumento de la credibilidad a través de la experiencia

En The Washington Post, el personal cree en el poder de la relación con el lector. Más allá de emplear un cuerpo de periodistas experimentados y experimentados que cuentan las historias del día, The Post ha adoptado la implementación cuidadosa de herramientas de datos para compilar rigurosos perfiles de datos propios. Esto ayuda a toda la organización, desde el negocio hasta la editorial, a dar forma a la presentación del contenido para que se adapte a las necesidades y deseos del lector en función del comportamiento real del usuario. Cuando se complementa con datos adicionales, surge una hoja de ruta clara basada en las necesidades y deseos de contenido expresados. El análisis de estos datos impulsa una mayor evolución de la estrategia de contenido de The Post, basada en una comprensión sólida de para qué confía su audiencia.

Cuando las marcas toman la decisión de pensar como un editor, cambian la perspectiva de los objetivos comerciales hacia los objetivos del cliente. En lugar de cantidades interminables de contenido centrado en la marca y en el producto, centrarse en la perspectiva del comprador permite el desarrollo de contenido significativo y relacionado, ya sea a través de la cobertura de una tendencia amplia o un enfoque detallado en el desarrollo de un nicho, que genera confianza y compromiso continuo. .

Los editores también entienden que la relación con sus lectores se establece y profundiza con el tiempo, historia por historia. Al igual que los editores, las marcas deben mirar más allá de una sola campaña y pensar en generar confianza y experiencia comprobada en su audiencia al formar una relación real con sus clientes que no se base en una oferta de un solo producto. Los clientes potenciales buscan contenido atractivo sobre temas que les interesan, a menudo para obtener información, resolver problemas o mejorar las experiencias. Los especialistas en marketing deben desarrollar contenido útil, de alta calidad y reflexivo para atraer la atención de los consumidores curiosos. En lugar de mensajes de ventas, el marketing de contenido se enfoca en las necesidades de la audiencia y ayuda a establecer una relación duradera. Las ventas seguirán.

La marca debe seguir el ejemplo de sus contrapartes editoriales y poner un enfoque destacado en el desarrollo de una estrategia de contenido basada en los valores y la misión principal de su marca, una que se apoye en perfiles de usuario basados ​​en datos e investigación centrada en el usuario. Esto también les permitirá descubrir los intereses y necesidades de los usuarios adyacentes que una estrategia de contenido debe incluir más allá de los temas directamente relacionados con su marca.

A medida que los consumidores recopilan más conocimientos a través del contenido, se vuelven más conscientes de cuáles son sus desafíos, pero no exactamente cómo resolverlos. Aquí es donde las marcas pueden dar el siguiente paso y ofrecer contenido que mejore los detalles del producto y donde tiene sentido usar herramientas de comparación/contraste, desarrollar demostraciones creativas y compartir experiencias de usuarios de la vida real.

Una vez que un cliente potencial llega a la etapa de toma de decisiones, es hora de ofrecer contenido más detallado, como versiones freemium, demostraciones individuales, períodos de prueba y más. A través de un análisis cuidadoso del comportamiento del consumidor durante estas diferentes fases, los especialistas en marketing de contenido ofrecen el nivel de detalle adecuado cuando más se necesita.

Creación de contenido centrado en el comprador entregado en el momento más importante

Puede parecer que los clientes ocupados toman decisiones rápidas sobre en qué marca confiar y comprar, o descartar. Pero sus decisiones no son apresuradas. Están informados por la presencia de una empresa a través de los canales de comunicación. Cada interacción, por fugaz que sea, deja una impresión que conduce a la acción o la inacción.

Lo que los editores de noticias han entendido desde hace mucho tiempo es cómo seleccionar la información que los lectores necesitan en tiempo real. Cuando surge una noticia, ya sea una tragedia nacional o un fenómeno de la cultura pop, los medios brillan respondiendo a la velocidad de la luz con la versión más relevante y bien editada. Los lectores pueden escanear rápidamente contenido cuidadosamente presentado en sitios web, aplicaciones, plataformas sociales, dispositivos portátiles y más para sacar conclusiones y formar opiniones.

Los especialistas en marketing deben incorporar esa misma agilidad en la creación y entrega de contenido. La activación de mensajes consistentes con desarrollos relevantes y oportunos en todos los canales de marketing crea conciencia de marca e interacciones que conducen a un compromiso continuo.

Al crear ese contenido, los editores de noticias y las marcas se enfrentan a la gestión de equipos distribuidos, múltiples ubicaciones y diversas funciones. Pero los editores de noticias tienen un historial único de gestión de flujos de trabajo de contenido complejo debido a la naturaleza crítica de sus mensajes y al alto riesgo cuando se trata de errores. Lidiar con la producción en grandes equipos de contenido, a menudo en varias ubicaciones y en grandes volúmenes (algunos editores de noticias importantes producen más de 500 piezas de contenido al día) es la norma. Un compromiso interno compartido con el valor del marketing centrado en el contenido, cuando se combina con un poderoso sistema de administración de contenido, puede ayudar a las empresas a maximizar sus esfuerzos.

Cada vez más, los editores de noticias y las marcas utilizan plataformas de experiencia digital para potenciar la creación de contenido con personalización de alto nivel y fomentar flujos de trabajo superiores y garantizar una implementación rápida de contenido específico en todos los canales. Más que un sistema de administración de contenido robusto, los DXP como Arc XP colocan a los especialistas en marketing en el centro del mundo del contenido, impulsando experiencias personalizadas para los consumidores que conducen a relaciones continuas con los clientes. Al mismo tiempo, el enfoque de Arc XP para DXP incluye capacidades de mentalidad de publicación que permiten una mayor optimización del flujo de trabajo y escalabilidad tecnológica.

la comida para llevar

A medida que las marcas continúan repensando sus estrategias de marketing para atraer e involucrar a los clientes, el camino trazado por los editores de noticias, desde la estrategia de contenido hasta la tecnología de creación y entrega, ofrece una hoja de ruta valiosa.

Los editores de noticias conocen a sus lectores y dedican mucho tiempo y recursos para seguir aprendiendo lo que la audiencia quiere saber, así como lo que necesitan saber. Las marcas están comprometiendo dólares y recursos internos para desarrollar personas sólidas para los prospectos a medida que avanzan en el viaje del comprador. Para aquellas marcas que encuentran el éxito al pensar como un editor de noticias, en lugar de centrarse en campañas centradas en objetivos, han dejado atrás una mentalidad de campaña y, en cambio, se centran en hacer crecer sus relaciones con los clientes mediante el desarrollo de mensajes holísticos y coherentes en todos los vehículos de marketing.