Marken denken heute wie erfahrene Nachrichtenverlage. Hier ist der Grund.

Breakthrough Marketing ist schwieriger denn je. Und doch war es nie wichtiger.

Verbraucher werden auf Schritt und Tritt mit Marketingbotschaften überschwemmt. Aber um das Interesse einer Person zu wecken, geschweige denn sie zu einem Käufer zu machen, braucht es mehr als eine einprägsame Betreffzeile oder eine auffällige Social-Media-Kampagne. Die Marken, die beim Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen erfolgreich waren, erkannten, dass ein neuer Ansatz erforderlich war, ein inhaltsreicher Ansatz, der sich darauf konzentriert, Werte zu demonstrieren und Vertrauen aufzubauen, indem hilfreiche Inhalte im richtigen Moment bereitgestellt werden.

Diese Umarmung von Inhalten ist genau das, was Nachrichtenverleger seit Jahrzehnten tun und warum immer mehr Marken ihr Content-Marketing wie Verlage angehen.

Verbinden in einer schnellen und unglaublich komplexen Welt

Die Arbeit in einem solchen Umfeld ist für Verlage angeboren – wie sie die Informationen, nach denen ihre Zielgruppen suchen, schnell liefern können, seien es aktuelle Nachrichten, Lifestyle-Trends, die neuesten Sportergebnisse und Updates – und gleichzeitig geschickt darin sind, Wellen von Geschichten und Follow-up in echte Beziehungen zu verwandeln mit Lesern.

Indem sie glaubwürdige, fesselnde Inhalte produzieren, wenn die Leser sie brauchen, schaffen Verlage die gleiche Art von Vertrauen, die Vermarkter zwischen ihrer Marke und den Verbrauchern aufbauen möchten. Darauf konzentrieren Marken, die diese Strategie nachahmen, ihre Bemühungen und Investitionen:

Wachsende Glaubwürdigkeit durch Expertise

Bei der Washington Post glauben die Mitarbeiter an die Kraft der Leserbeziehung. Neben der Beschäftigung einer Gruppe erfahrener und erfahrener Journalisten, die die Geschichten des Tages erzählen, hat sich The Post der sorgfältigen Implementierung von Datentools verschrieben, um strenge First-Party-Datenprofile zu erstellen. Dies hilft der gesamten Organisation, vom Unternehmen bis zur Redaktion, die Inhaltspräsentation so zu gestalten, dass sie den Bedürfnissen und Wünschen des Lesers auf der Grundlage des tatsächlichen Benutzerverhaltens entspricht. Angereichert mit zusätzlichen Daten entsteht eine klare Roadmap basierend auf den geäußerten Inhaltsbedürfnissen und -wünschen. Die Analyse dieser Daten treibt die Weiterentwicklung der Inhaltsstrategie von The Post voran, basierend auf einem robusten Verständnis dessen, was ihr Publikum ihr vertraut.

Wenn Marken die Entscheidung treffen, wie ein Verlag zu denken, verschieben sie die Perspektive von den Geschäftszielen hin zu den Zielen eines Kunden. Anstelle endloser Mengen an markenzentrierten, produktorientierten Inhalten ermöglicht die Konzentration auf die Käuferperspektive die Entwicklung sinnvoller, zuordenbarer Inhalte, sei es durch die Berichterstattung über einen breiten Trend oder den detaillierten Fokus auf eine Nischenentwicklung, die Vertrauen und kontinuierliches Engagement schafft .

Verleger verstehen auch, dass die Beziehung zu ihren Lesern im Laufe der Zeit Geschichte für Geschichte aufgebaut und vertieft wird. Wie Verlage müssen Marken über eine einzelne Kampagne hinausblicken und daran denken, Vertrauen und nachgewiesenes Fachwissen bei ihrem Publikum aufzubauen, indem sie eine echte Beziehung zu ihren Kunden aufbauen, die nicht auf einem einzelnen Produktangebot basiert. Potenzielle Kunden suchen nach ansprechenden Inhalten zu Themen, an denen sie interessiert sind, oft um Erkenntnisse zu gewinnen, Probleme zu lösen oder Erfahrungen zu verbessern. Vermarkter sollten nützliche, qualitativ hochwertige und durchdachte Inhalte entwickeln, um den Fokus neugieriger Verbraucher zu gewinnen. Anstelle von Verkaufsbotschaften konzentriert sich das Content-Marketing auf die Bedürfnisse der Zielgruppe und hilft dabei, eine dauerhafte Beziehung aufzubauen. Der Verkauf folgt.

Die Marke sollte dem Beispiel ihrer Verlagskollegen folgen und einen herausragenden Fokus auf die Entwicklung einer Inhaltsstrategie legen, die auf den Werten und der Kernaufgabe ihrer Marke basiert und sich auf datengesteuerte Benutzerprofile und benutzerzentrierte Forschung stützt. Dies ermöglicht es ihnen zusätzlich, angrenzende Nutzerinteressen und -bedürfnisse aufzudecken, die eine Inhaltsstrategie über die direkt mit Ihrer Marke verbundenen Themen hinaus umfassen sollte.

Wenn Verbraucher durch Inhalte mehr Wissen sammeln, werden sie sich ihrer Herausforderungen bewusster – aber nicht genau, wie sie sie lösen können. Hier können Marken den nächsten Schritt machen und Inhalte anbieten, die Produktdetails verbessern, und wo es sinnvoll ist, Vergleichs-/Kontrast-Tools zu verwenden, kreative Demos zu entwickeln und reale Benutzererfahrungen zu teilen.

Sobald ein potenzieller Kunde die Entscheidungsphase erreicht hat, ist es an der Zeit, detailliertere Inhalte wie Freemium-Versionen, Einzeldemonstrationen, Testperioden und mehr anzubieten. Durch sorgfältige Analyse des Verbraucherverhaltens in diesen verschiedenen Phasen bieten Content-Vermarkter genau dann die richtige Detailtiefe, wenn sie am dringendsten benötigt wird.

Das Erstellen von käuferzentrierten Inhalten wird in dem Moment bereitgestellt, in dem es am wichtigsten ist

Vielbeschäftigte Kunden scheinen schnell Entscheidungen darüber zu treffen, welcher Marke sie vertrauen und kaufen – oder verwerfen. Aber ihre Entscheidungen sind nicht übereilt. Sie werden über die Präsenz eines Unternehmens auf allen Kommunikationskanälen informiert. Jede noch so flüchtige Interaktion hinterlässt einen Eindruck, der zum Handeln oder Unterlassen führt.

Was Nachrichtenverlage seit langem verstanden haben, ist, wie man die Informationen, die die Leser brauchen, in Echtzeit kuratiert. Wenn Nachrichten bekannt werden – ob es sich um eine nationale Tragödie oder ein Phänomen der Popkultur handelt – blitzschnell mit der relevantesten, gut bearbeiteten Einstellung zu reagieren, ist das, woran die Medien glänzen. Leser können durchdacht präsentierte Inhalte, die über Websites, Apps, soziale Plattformen, Wearables und mehr verbreitet werden, schnell scannen, um Schlussfolgerungen zu ziehen und sich Meinungen zu bilden.

Marketer müssen dieselbe Agilität in ihre Inhaltserstellung und -bereitstellung einfließen lassen. Die Aktivierung konsistenter Botschaften mit relevanten und zeitnahen Entwicklungen über alle Marketingkanäle hinweg baut Markenbekanntheit und Interaktionen auf, die zu anhaltendem Engagement führen.

Bei der Erstellung dieser Inhalte kämpfen sowohl Nachrichtenverleger als auch Marken mit der Verwaltung verteilter Teams, mehrerer Standorte und verschiedener Funktionen. Aber Nachrichtenverleger haben eine einzigartige Geschichte bei der Verwaltung komplexer Content-Workflows aufgrund der kritischen Natur ihrer Nachrichten und der hohen Einsätze, wenn es um Fehler geht. Der Umgang mit der Produktion durch große Content-Teams, oft an verschiedenen Standorten und mit hohem Volumen (einige große Nachrichtenverlage produzieren mehr als 500 Inhalte pro Tag) ist die Norm. Ein gemeinsames internes Engagement für den Wert von inhaltsorientiertem Marketing in Kombination mit einem leistungsstarken Content-Management-System kann Unternehmen dabei helfen, ihre Bemühungen zu maximieren.

Sowohl Nachrichtenverlage als auch Marken nutzen zunehmend Plattformen für digitale Erlebnisse, um die Erstellung von Inhalten mit hochgradiger Personalisierung voranzutreiben, überlegene Arbeitsabläufe zu fördern und eine schnelle Bereitstellung zielgerichteter Inhalte über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. DXPs wie Arc XP sind mehr als nur ein robustes Content-Management-System. Sie stellen Marketer in den Mittelpunkt der Content-Welt und fördern maßgeschneiderte Erlebnisse für Verbraucher, die zu kontinuierlichen Kundenbeziehungen führen. Gleichzeitig umfasst der DXP-Ansatz von Arc XP Publishing-Mindset-Funktionen, die eine verbesserte Workflow-Optimierung und technische Skalierbarkeit ermöglichen.

Das wegnehmen

Da Marken ihre Marketingstrategien ständig überdenken, um Kunden anzuziehen und zu binden, bietet der von Nachrichtenverlagen vorgezeichnete Weg – von der Inhaltsstrategie bis hin zur Erstellungs- und Bereitstellungstechnologie – einen wertvollen Fahrplan.

Nachrichtenverleger kennen ihre Leser und wenden viel Zeit und Ressourcen auf, um weiterhin zu lernen, was das Publikum wissen möchte – und was es wissen muss. Marken setzen Dollar und interne Ressourcen ein, um starke Persönlichkeiten für Interessenten zu entwickeln, während sie sich durch die Reise des Käufers bewegen. Diejenigen Marken, die Erfolg darin haben, wie ein Nachrichtenverlag zu denken, anstatt sich auf zielorientierte Kampagnen zu konzentrieren, haben eine Kampagnenmentalität hinter sich gelassen und konzentrieren sich stattdessen darauf, ihre Kundenbeziehungen auszubauen, indem sie ganzheitliche, konsistente Botschaften über Marketinginstrumente hinweg entwickeln.