Cara Menulis Rencana Bisnis eCommerce untuk Startup Anda

Jadi, Anda telah memutuskan bahwa Anda ingin berhenti dari pekerjaan harian Anda dan memulai kerajaan e-commerce Anda sendiri. Itu keren!

Tetapi sebelum Anda menjadi Jeff Bezos berikutnya (dan tentunya sebelum Anda berhenti dari pekerjaan Anda!), ada baiknya meluangkan waktu untuk memikirkan rencana bisnis. Pada artikel ini, kita akan menyelami elemen kunci dari rencana bisnis eCommerce, yang sangat berbeda dari menulis rencana bisnis tradisional.

Mengapa Anda Harus Meluangkan Waktu untuk Menulis Rencana Bisnis

Kita tahu bahwa memulai bisnis e-commerce itu mengasyikkan dan bisa jadi tergoda untuk terjun langsung, tanpa membuat rencana bisnis, tolong jangan memulainya..

Jika Anda belum meletakkan ide, pertanyaan, dan kekhawatiran Anda di atas kertas, maka Anda belum cukup memikirkan model bisnis Anda.

Meluangkan waktu untuk menulis rencana bisnis mungkin tampak seperti banyak pekerjaan tetapi dapat menghemat banyak waktu dan uang dalam jangka panjang dengan lebih mempersiapkan Anda untuk menghadapi tantangan dan peluang potensial yang akan Anda hadapi sebagai pengusaha pemula. .

Saat menulis rencana bisnis, ANDA adalah audiens target Anda! Inti dari rencana bisnis adalah untuk membantu Anda mewujudkan ide-ide Anda di atas kertas – jadi jangan khawatir untuk membuatnya mewah atau terlalu panjang.

Jadi apa yang harus diharapkan dari sebuah rencana bisnis?

• Pengetahuan. Rasa yang lebih baik tentang apa yang Anda ketahui dan yang lebih penting, apa yang tidak Anda ketahui.
• Sumber daya. Sumber daya yang Anda perlukan untuk membuat bisnis Anda sukses (misalnya uang, mitra, karyawan).
• Peta jalan. Membantu Anda menetapkan tujuan yang jelas untuk bisnis Anda sejak awal.
• Kelangsungan hidup. Mungkin hal yang paling penting – setelah Anda menulis rencana bisnis Anda, Anda harus memiliki pemahaman yang lebih baik tentang kelayakan peluang.

Sekarang setelah Anda tahu bahwa Anda memerlukan rencana bisnis, mari masuk ke bagian yang perlu Anda pikirkan.

POST TERKAIT : PANDUAN MEMULAI TOKO ECOMMERCE YANG SUKSES

1. Proposisi Nilai Anda

Membuat proposisi nilai yang singkat dan jelas adalah ukuran yang baik untuk seberapa jelas ide Anda. Tulis bagian ini seolah-olah Anda punya waktu satu menit untuk menjelaskan bisnis Anda kepada calon investor atau pelanggan. Kemudian berlatihlah berulang-ulang sampai Anda merasa benar-benar percaya diri untuk menjelaskannya kepada seseorang. Setelah Anda menulis ini dan senang dengan itu, gunakan itu di situs web Anda sebagai deskripsi perusahaan Anda.

Katakanlah Anda ingin memulai perusahaan hiking, bernama Atlas Hiking Co., yang menjual kemeja hiking performa premium. Deskripsi perusahaan yang mungkin adalah sebagai berikut:

Atlas Hiking Co. adalah perusahaan hiking gaya hidup yang memproduksi kemeja hiking berkinerja tinggi untuk pecinta alam terbuka. Kain SPF40 milik kami adalah salah satu kain paling ringan di pasaran, memberikan kenyamanan maksimal bagi pecinta gunung, baik dari sudut pandang breathability maupun perlindungan dari sinar matahari. Produk kami dibuat di AS dan sebagian dari keuntungan kami disumbangkan untuk melestarikan taman nasional di seluruh negeri.

2. Mencari Tahu Model Bisnis Anda

Sebelum Anda mulai menyelami rumput liar, ada baiknya untuk terlebih dahulu mengembangkan kerangka kerja untuk model bisnis Anda. Setelah Anda melalui bagian yang berbeda dari rencana bisnis dan melakukan penelitian ekstensif, Anda pasti ingin membuat beberapa penyesuaian pada model bisnis Anda sehingga tidak perlu membuatnya sempurna.

Ada beberapa cara untuk menjual produk di internet dan beberapa model bisnis berbeda yang dapat digunakan. Bergantung pada apa yang ingin Anda jual, penting untuk memikirkan model bisnis mana yang paling masuk akal untuk produk Anda.

Apa yang kamu jual?

• Produk fisik: Pakaian, sepatu, barang-barang rumah tangga
• Produk digital: Produk Perangkat Lunak sebagai Layanan, ecourse, ebook
• Layanan: Layanan konsultasi, pembersihan rumah

Kepada siapa Anda menjual?

• Business to Business (B2B): Anda menjual ke organisasi, perusahaan, dan nirlaba daripada pelanggan individu
• Business to Consumer (B2C): Ini berarti Anda menjual kepada konsumen individu daripada bisnis
• Marketplace: Anda bertindak sebagai perantara dengan membawa bisnis dan pelanggan (B2B atau B2C) ke satu situs web.

Bagaimana Anda mencari sumber produk Anda?

• Manufaktur In-house: Anda membuat produk atau layanan Anda sendiri
• Pabrikan pihak ketiga: Anda mengalihdayakan pembuatan produk atau layanan Anda ke pabrikan pihak ketiga
• Dropship: Anda bermitra dengan produsen dropship. Pada dasarnya ini berarti bahwa mereka membuat produk Anda, mengemasnya, dan mengirimkannya langsung ke pelanggan Anda sementara perusahaan Anda menangani seluruh hubungan pelanggan
• Grosir: Anda membeli barang atau jasa dari perusahaan lain dalam jumlah besar dan menjual kembali produk tersebut di situs web Anda (Anda juga dapat membeli dalam jumlah besar dari Alibaba)

POST TERKAIT : TOP 5 PLATFORM ECOMMERCE TERBAIK UNTUK BISNIS KECIL & MENGAPA?

3. Analisis Pasar

Inilah fakta yang dapat Anda andalkan: tidak pernah ada pengusaha e-commerce sukses yang tidak memahami pasarnya, dingin. Itu sebabnya bagian ini adalah salah satu yang paling penting dalam keseluruhan rencana bisnis. Ini akan memaksa Anda untuk memahami industri tempat Anda beroperasi, prospek industri secara keseluruhan, persaingan yang ada, dan demografi pelanggan target Anda.

Bahkan sebelum Anda mulai menulis bagian ini, Anda perlu menghabiskan beberapa jam untuk meneliti pasar.

Berikut adalah beberapa cara paling efisien untuk meneliti pasar tertentu:

Laporan industri

Google adalah teman terbaik Anda. Cari laporan industri terbaru tentang pasar pilihan Anda. Ini akan memberi Anda gambaran yang baik tentang seberapa besar pertumbuhan yang dialami industri ini, mengapa pertumbuhan ini terjadi, dan apa segmen pelanggan terbesar. Dalam contoh Atlas Hiking Co., kita harus meneliti pasar pakaian luar ruangan.

Katakanlah melalui penelitian kami tentang industri pakaian luar ruangan, kami menemukan bahwa ada ledakan besar dalam pakaian hiking anak muda. Mungkin orang tua semakin khawatir dengan paparan sinar UV anak-anak mereka saat mendaki sehingga mulai menghabiskan lebih banyak uang untuk anak-anak mereka. Kami dapat menggunakan informasi berharga ini untuk memandu strategi bisnis kami.

Belanja

Hanya ada begitu banyak yang dapat Anda baca secara online. Pergi ke toko terdekat yang menjual produk serupa dengan Anda dan wawancarai perwakilan toko. Perwakilan toko telah berinteraksi dengan ratusan pelanggan yang tertarik yang dapat menghasilkan ribuan wawasan berharga! Sungguh menakjubkan bagaimana wawasan ini dapat diterjemahkan menjadi peluang bisnis yang berarti.

POST TERKAIT : TOP 10 PAYMENT GATEWAY UNTUK TOKO ECOMMERCE DI DUNIA

Berikut ini contohnya:

Jika saya pergi ke Toko Luar Ruang Billy untuk meneliti pasar pakaian luar ruangan, saya mungkin akan menanyakan hal berikut ini kepada Billy:

• Apa produk terlaris Anda?
• Apa produk terlaris Anda?
• Temukan produk yang serupa dengan milik Anda dan tanyakan kepada perwakilan fitur favoritnya pada produk yang serupa dengan milik Anda.
• Berapa banyak yang biasanya bersedia dikeluarkan pelanggan untuk jenis produk ini?
• Apakah pelanggan melakukan repeat order untuk produk-produk ini?
• Apakah Anda mendapatkan banyak pelanggan yang ingin membeli perlengkapan hiking menit terakhir sebelum mereka pergi mendaki?

Kompetisi

Buat spreadsheet excel dari semua pesaing Anda. Di spreadsheet excel Anda, Anda harus memiliki kolom berikut:

• Nama Pesaing
• Situs web
• titik harga
• Deskripsi Produk
• Fitur Utama (misalnya kain, tahan air, slimfit, dll.)

Kompetisi apa yang hilang? Apakah ada celah dalam penawaran? Di mana Anda dapat menambahkan beberapa nilai tambahan?

Setelah melakukan analisis pesaing, Atlas Hiking Co. mungkin menemukan bahwa kemeja hiking kompetisi menawarkan sangat sedikit fitur pada titik harga rendah, tetapi tidak ada yang menawarkan kemeja hiking mewah dengan fitur tambahan pada titik harga yang lebih tinggi.

POST TERKAIT : 5 PERTANYAAN UNTUK DITANYAKAN SEBELUM MEMILIH LOGISTICS PARTNER UNTUK ECOMMERCE

Ini hanyalah contoh dari jenis wawasan yang dapat diperoleh dari riset pasar yang secara drastis dapat mengubah model bisnis Anda

Google Analytics

Dengan menggunakan perencana kata kunci dan halaman tren Google, Anda dapat mengetahui dengan baik bagaimana permintaan produk Anda dan apakah trennya naik, atau turun. Google bagus untuk ide umum, hanya saja jangan mengandalkannya.

Pameran perdagangan

Apakah ada pameran dagang terdekat yang bisa Anda datangi? Sekali lagi, membuat koneksi dengan orang lain di industri Anda adalah jalan pintas yang pasti untuk membaca berjam-jam di internet. Pameran dagang juga merupakan peluang bagus untuk berbicara dengan pesaing, bertemu produsen, dan lebih memahami ke mana arah industri Anda.

Setelah Anda selesai meneliti industri yang relevan, Anda harus meringkas temuan Anda dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut:

Industri Umum

• Seberapa besar industri secara keseluruhan?
• Seberapa besar sub-industri spesifik tempat Anda ingin beroperasi?
• Dari mana sebagian besar pertumbuhan historis di pasar berasal?
• Mengapa ini waktu yang tepat untuk memasuki pasar ini?

Peluang

• Apa sub-segmen yang siap untuk pertumbuhan di masa depan (misalnya pakaian remaja)?

Kompetisi

• Seberapa ramai kategori produk dengan persaingan?
• Bagaimana pesaing Anda mendistribusikan produk mereka (online, retail, grosir dll)?
• Apa yang hilang dari penawaran produk pesaing?

Pelanggan

• Siapa target pelanggan Anda (ukuran populasi, usia, geografi, pendidikan, etnis, tingkat pendapatan)?
• Apakah konsumen nyaman membeli kategori produk Anda secara online?

4. Pemasaran dan Penjualan

Jadi, sekarang Anda telah menyimpulkan bahwa Anda memiliki ide bisnis yang hebat dan sedang berada di pasar yang sedang berkembang. Itu bagus – tetapi bagaimana Anda akan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan membuat pelanggan membelinya? Dan berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk produk Anda?

Untuk menghasilkan strategi pemasaran, Anda harus terlebih dahulu mengetahui pelanggan Anda luar dalam. Anda harus dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

• Berapa umur pelanggan Anda?
• Di mana pelanggan Anda tinggal?
• Berapa populasi basis pelanggan Anda?
• Apa tingkat pendidikan mereka?
• Berapa tingkat pendapatan mereka?
• Apa poin nyeri pelanggan Anda?

Dengan begitu banyak saluran untuk menjangkau pelanggan Anda, mana yang terbaik untuk Anda?

Setelah kami mengetahui hampir semua hal yang perlu diketahui tentang target pelanggan kami, kami dapat mengalihkan fokus ke strategi pemasaran kami. Saluran apa yang harus Anda gunakan untuk menarik perhatian demografis pelanggan Anda? Beberapa saluran pemasaran utama meliputi:

Pemasaran Berbayar

• Bayar per klik – ini biasanya melibatkan penggunaan kampanye Google Belanja dan mengelola umpan data produk. misalnya google adwords
• Jaringan penjualan afiliasi – Mengizinkan blog dan situs web lain untuk menjual produk Anda dengan potongan pendapatan. Buat daftar jaringan penjualan afiliasi yang berbeda yang Anda rencanakan untuk dipromosikan. misalnya: taipan cerita

Pemasaran Organik

• Media sosial (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, dll.): Apa strategi Anda untuk media sosial dan di mana Anda akan mencurahkan perhatian Anda?
• Search Engine Optimization – Buat dan promosikan konten yang luar biasa sehingga orang-orang menemukan produk Anda secara organik melalui pencarian.
• Apa strategi pemasaran konten Anda? Buatlah peta jalan konten yang mencantumkan 10-15 artikel berikutnya yang ingin Anda buat serta strategi Anda untuk membuat konten tersebut (in-house vs. outsource). Bagaimana Anda akan membujuk orang untuk membeli produk Anda begitu mereka sampai di situs Anda?
• Jaringan Blogger – bisa organik atau dibayar melalui program penjualan afiliasi.
• Kembangkan daftar blogger utama dalam kategori produk Anda. Untuk Atlas Hiking Co., ini mungkin influencer yang membuat blog tentang jalur hiking terbaik di Amerika.

Menemukan perpaduan optimal dari alat periklanan ini bergantung 100% pada segmen pelanggan Anda serta jenis produk Anda. Misalnya, produk SaaS yang menargetkan milenium akan memerlukan strategi pemasaran yang sama sekali berbeda dari produk fisik e-commerce yang menargetkan baby boomer. Mungkin itu harus menjadi posting tersendiri untuk hari lain!

POST TERKAIT : TOP 50 TIPS PEMASARAN TOKO ONLINE

Berapa banyak yang harus Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan?

Untuk memahami hal ini, pertama-tama kita perlu membahas konsep yang dikenal sebagai Nilai Seumur Hidup Pelanggan atau LTV. Intinya, ini adalah formula yang membantu Anda lebih memahami berapa banyak rata-rata pelanggan akan menghabiskan waktu.

Penting untuk diingat bahwa untuk bisnis baru, Anda tidak memiliki banyak data tentang kebiasaan membeli pelanggan, jadi sebaiknya Anda lebih konservatif dengan asumsi Anda dalam menghitung LTV.

Misalnya, untuk Atlas Hiking Co., saya menentukan bahwa LTV rata-rata per pelanggan adalah $300. Ini berarti bahwa seiring waktu, pelanggan rata-rata akan menghabiskan $300. Katakanlah rata-rata, jika saya menerima pendapatan $300, $100 dari itu akan diterjemahkan menjadi laba kotor sebelum saya memperhitungkan biaya pemasaran saya (pada dasarnya saya hanya mengurangkan biaya pembuatan kaos).

Mengetahui bahwa laba kotor saya adalah $100 per baju adalah informasi penting karena hal ini memberi tahu saya bahwa saya dapat membelanjakan hingga $100 dalam pemasaran untuk mendapatkan pelanggan dan tetap menguntungkan!

5. Memilih Teknologi yang Tepat

penting untuk memahami berbagai bagian yang bergerak dan diagram bagaimana mereka semua berintegrasi satu sama lain.

Beberapa elemen yang berbeda meliputi:

• Keranjang Belanja – misalnya Shopify, Volusion
• Pemroses Pembayaran – misalnya Stripe, Paypal
• Pusat Pemenuhan – misalnya Amazon, Shipwire
• Alat Perencanaan Media Sosial – misalnya Buffer, Hootsuite
• Akuntansi – misalnya Quicken, Xero
• Buletin – misalnya Mailchimp
• Program Loyalitas Pelanggan

Buatlah daftar rinci dari berbagai produk dan layanan yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis Anda serta biaya bulanan dan per transaksi masing-masing. Ini akan menjadi penting dalam memahami dampak layanan ini terhadap margin Anda.

6. Produk dan Layanan

Jadi kami tahu kami ingin menjual kemeja hiking, itu bagus!

Tetapi bagi sebagian dari kita, kita tidak yakin apa yang harus kita jual. Untuk berhasil dalam ritel online, Anda memerlukan produk yang sedang tren di ceruk yang berkembang.

Produk yang sudah ada

Munculkan spesifikasi terperinci untuk setiap produk atau layanan yang ingin Anda jual. Jika itu adalah kemeja hiking yang kami jual, kami ingin memiliki:

• Sketsa detail kaos
• Berat kain, bahan, jenis
• Fitur utama (misalnya pra-menyusut, tahan air, SPF 40)

Pipa produk masa depan

Apa produk lain yang Anda miliki di dalam pipa? Mungkin setelah Anda berhasil menjual kemeja hiking, Anda dapat memanfaatkan hubungan manufaktur Anda untuk menjual kaus kaki dan celana pendek hiking. Sertakan informasi itu di bagian ini.

7. Manajemen Keuangan

Bagian keuangan digunakan untuk memperkirakan penjualan, pengeluaran, dan pendapatan bersih bisnis. Idealnya, Anda ingin membuat jadwal excel bulanan yang menunjukkan hal berikut:

• Pendapatan yang diproyeksikan: pertama-tama buat proyeksi jumlah unit yang terjual, lalu buat pendapatan yang diproyeksikan (Pendapatan Proyeksi = # Unit Terjual * Harga Penjualan Rata-Rata).
• Biaya tetap: ini adalah biaya yang tetap tidak peduli berapa banyak Anda menjual. Biasanya, ini terkait dengan langganan SaaS bulanan, gaji atau sewa karyawan.
• Biaya variabel – biaya ini berubah secara proporsional dengan seberapa banyak Anda menjual. Contoh umum termasuk harga pokok penjualan dan biaya pemrosesan pembayaran.

Ini membantu pemilik bisnis lebih memahami apa yang perlu mereka capai untuk mencapai tujuan laba mereka. Pada kenyataannya, proyeksi biasanya selalu melenceng, tetapi ada baiknya memberi diri Anda beberapa tujuan terukur untuk diperjuangkan.

Bagian ini harus bertujuan untuk menjawab pertanyaan berikut tentang penawaran produk Anda:

• Berapa banyak produk yang Anda butuhkan untuk menjual per tahun untuk memenuhi tujuan pendapatan Anda untuk bisnis?
• Berapa margin pada produk Anda? Jika Anda menjual 1 baju hiking seharga $50, berapa penghasilan Anda setelah membayar biaya pemasok, karyawan, dan pemasaran Anda?
• Berapa nilai seumur hidup pelanggan (lihat bagian pemasaran)?
• Berapa banyak yang dapat Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan? Jika Anda secara konservatif memproyeksikan bahwa rata-rata pelanggan akan menghabiskan $300 dari waktu ke waktu untuk kemeja Anda, maka Anda dapat membelanjakan jumlah kurang dari $300 untuk mendapatkan pelanggan tersebut menggunakan saluran pemasaran berbayar yang dijelaskan sebelumnya
• Apakah Anda memiliki pengeluaran modal yang besar sejak awal yang mengharuskan Anda untuk mendatangkan investor?
• Bisakah Anda meningkatkan margin kotor dengan membuat pesanan yang lebih besar dari pemasok Anda?

Membungkus

Perencanaan yang cermat sangat penting untuk membawa bisnis e-commerce Anda dari fase perencanaan ke fase peluncuran, dan untuk memastikan masa depan yang sukses.

Melakukan latihan menulis rencana bisnis akan memperkuat pemahaman Anda tentang bisnis dan pasar Anda. Ini juga akan memposisikan Anda untuk memanfaatkan peluang yang menguntungkan sambil mengurangi ancaman berbahaya bagi bisnis Anda di masa mendatang.

POST TERKAIT : 25 CARA UNTUK MELAKUKAN PENJUALAN PERTAMA ANDA ONLINE

Giliranmu! Sudahkah Anda menulis rencana bisnis untuk situs web e-niaga Anda? Apakah Anda memiliki sesuatu untuk ditambahkan? Beritahu kami tentang hal itu di komentar di bawah!

Artikel Aslinya Ditulis oleh Sameer Reddy (India)

INFOGRAFIS