So schreiben Sie einen E-Commerce-Businessplan für Ihr Startup

Sie haben also beschlossen, Ihren Job aufzugeben und Ihr eigenes E-Commerce-Imperium zu gründen. Das ist großartig!

Aber bevor Sie der nächste Jeff Bezos werden (und auf jeden Fall, bevor Sie Ihren Job kündigen!), lohnt es sich, einige Zeit damit zu verbringen, über einen Geschäftsplan nachzudenken. In diesem Artikel tauchen wir in die Schlüsselelemente eines E-Commerce-Geschäftsplans ein, der sich stark vom Schreiben eines traditionellen Geschäftsplans unterscheidet.

Warum Sie sich die Zeit nehmen sollten, einen Businessplan zu schreiben

Wir wissen, dass es aufregend ist, ein E-Commerce-Geschäft zu gründen, und es kann verlockend sein, direkt einzusteigen, ohne einen Geschäftsplan zu erstellen, bitte starten Sie es nicht.

Wenn Sie Ihre Ideen, Fragen und Bedenken nicht zu Papier gebracht haben, dann haben Sie sich zu wenig Gedanken über Ihr Geschäftsmodell gemacht.

Sich die Zeit zu nehmen, einen Businessplan zu schreiben, mag wie eine Menge Arbeit erscheinen, aber es kann Ihnen langfristig viel Zeit und Geld sparen, indem es Sie besser auf potenzielle Herausforderungen und Chancen vorbereitet, denen Sie als Erstunternehmer begegnen werden .

Beim Schreiben eines Businessplans sind SIE Ihre Zielgruppe! Der Zweck eines Businessplans ist es, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Ideen zu Papier zu bringen – machen Sie sich also keine Sorgen, dass er ausgefallen oder übermäßig lang wird.

Was also soll man sich von einem Businessplan erhoffen?

• Wissen. Ein besseres Gefühl dafür, was Sie wissen und was noch wichtiger ist, was Sie nicht wissen.
• Ressourcen. Die Ressourcen, die Sie benötigen, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen (z. B. Geld, Partner, Mitarbeiter).
• Straßenkarte. Wir helfen Ihnen, von Anfang an klare Ziele für Ihr Unternehmen zu setzen.
• Lebensfähigkeit. Wahrscheinlich das Wichtigste – sobald Sie Ihren Businessplan geschrieben haben, sollten Sie ein besseres Gefühl für die Realisierbarkeit der Gelegenheit haben.

Jetzt, da Sie wissen, dass Sie einen Geschäftsplan benötigen, können Sie mit den Abschnitten beginnen, über die Sie nachdenken müssen.

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1. Ihr Leistungsversprechen

Das Erstellen eines kurzen, knackigen Leistungsversprechens ist ein guter Maßstab dafür, wie klar Ihre Idee ist. Schreiben Sie diesen Abschnitt so, als hätten Sie eine Minute Zeit, um einem potenziellen Investor oder Kunden Ihr Unternehmen zu erklären. Üben Sie es dann immer und immer wieder, bis Sie sich wirklich sicher fühlen, es jemandem zu erklären. Sobald Sie dies geschrieben haben und damit zufrieden sind, verwenden Sie es auf Ihrer Website als Unternehmensbeschreibung.

Nehmen wir an, Sie möchten ein Wanderunternehmen namens Atlas Hiking Co. gründen, das hochwertige Wanderhemden verkauft. Eine mögliche Firmenbeschreibung könnte wie folgt lauten:

Atlas Hiking Co. ist ein Lifestyle-Wanderunternehmen, das Hochleistungs-Wanderhemden für Outdoor-Liebhaber herstellt. Unser proprietäres SPF40-Gewebe ist eines der leichtesten Gewebe auf dem Markt und bietet Bergliebhabern maximalen Komfort, sowohl in Bezug auf Atmungsaktivität als auch auf Sonnenschutz. Unser Produkt wird in den USA hergestellt und ein Teil unserer Gewinne wird gespendet, um Nationalparks im ganzen Land zu erhalten.

2. Finden Sie Ihr Geschäftsmodell heraus

Bevor Sie sich ins Gras stürzen, ist es eine gute Idee, zunächst einen Rahmen für Ihr Geschäftsmodell zu entwickeln. Sobald Sie die verschiedenen Abschnitte des Geschäftsplans durchgegangen sind und umfangreiche Recherchen durchgeführt haben, möchten Sie auf jeden Fall einige Änderungen an Ihrem Geschäftsmodell vornehmen, sodass Sie dies nicht perfektionieren müssen.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, ein Produkt im Internet zu verkaufen, und verschiedene Geschäftsmodelle, die man anwenden kann. Je nachdem, was Sie verkaufen möchten, ist es wichtig zu überlegen, welches Geschäftsmodell für Ihr Produkt am sinnvollsten ist.

Was verkaufst du?

• Physische Produkte: Kleidung, Schuhe, Haushaltswaren
• Digitale Produkte: Software-as-a-Service-Produkte, E-Kurse, E-Books
• Dienstleistungen: Beratungsdienste, Haushaltsreinigung

An wen verkaufen Sie?

• Business to Business (B2B): Sie verkaufen eher an Organisationen, Unternehmen und gemeinnützige Organisationen als an einzelne Kunden
• Business to Consumer (B2C): Dies bedeutet, dass Sie an einzelne Verbraucher und nicht an Unternehmen verkaufen
• Marktplatz: Sie fungieren als Mittelsmann, indem Sie Unternehmen und (B2B- oder B2C-)Kunden auf eine Website bringen.

Wie beziehen Sie Ihr Produkt?

• Eigene Fertigung: Sie stellen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung selbst her
• Dritthersteller: Sie lagern die Herstellung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung an einen Dritthersteller aus
• Dropship: Sie arbeiten mit einem Dropship-Hersteller zusammen. Im Grunde bedeutet dies, dass sie Ihr Produkt herstellen, es verpacken und direkt an Ihren Kunden versenden, während Ihr Unternehmen die gesamte Kundenbeziehung abwickelt
• Großhandel: Sie kaufen Waren oder Dienstleistungen von anderen Unternehmen in großen Mengen und verkaufen diese Produkte auf Ihrer Website weiter (Sie können auch große Mengen bei Alibaba kaufen).

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3. Marktanalyse

Hier ist eine Tatsache, auf die Sie sich verlassen können: Es hat noch nie einen erfolgreichen E-Commerce-Unternehmer gegeben, der seinen Markt nicht verstanden hat, kalt. Deshalb ist dieser Abschnitt einer der wichtigsten im gesamten Businessplan. Es zwingt Sie dazu, die Branche, in der Sie tätig sind, die allgemeinen Branchenaussichten, die bestehende Konkurrenz und Ihre Zielkundendemografie zu verstehen.

Bevor Sie überhaupt anfangen, diesen Abschnitt zu schreiben, müssen Sie mehrere Stunden damit verbringen, den Markt zu recherchieren.

Hier sind einige der effizientesten Möglichkeiten, einen bestimmten Markt zu recherchieren:

Branchenberichte

Google ist dein bester Freund. Suchen Sie nach aktuellen Branchenberichten über den Markt Ihrer Wahl. Dadurch erhalten Sie ein gutes Gefühl dafür, wie stark die Branche wächst, warum dieses Wachstum stattfindet und was die größten Kundensegmente sind. In unserem Beispiel von Atlas Hiking Co. sollten wir den Outdoor-Bekleidungsmarkt untersuchen.

Nehmen wir an, dass wir durch unsere Recherchen in der Outdoor-Bekleidungsindustrie festgestellt haben, dass es einen enormen Boom bei Wanderbekleidung für Jugendliche gibt. Vielleicht machten sich Eltern zunehmend Sorgen darüber, dass ihre Kinder beim Wandern UV-Strahlen ausgesetzt waren, und begannen, mehr Geld für ihre Kinder auszugeben. Wir könnten diese wertvollen Informationen nutzen, um unsere Geschäftsstrategie zu lenken.

Das Einkaufen

Es gibt nur so viel, was Sie online lesen können. Gehen Sie zu einem Geschäft in der Nähe, das ähnliche Produkte wie Ihres verkauft, und befragen Sie den Vertreter des Geschäfts. Der Filialmitarbeiter hat mit Hunderten von interessierten Kunden interagiert, was zu Tausenden von wertvollen Erkenntnissen führen kann! Es ist erstaunlich, wie diese Erkenntnisse in eine sinnvolle Geschäftsmöglichkeit umgesetzt werden können.

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Hier ist ein Beispiel:

Wenn ich in einen Billy's Outdoor Store gehen würde, um den Outdoor-Bekleidungsmarkt zu recherchieren, würde ich Billy wahrscheinlich Folgendes fragen:

• Was sind Ihre meistverkauften Produkte?
• Was sind Ihre am schlechtesten verkauften Produkte?
• Finden Sie Produkte, die Ihren ähnlich sind, und fragen Sie den Vertreter nach seinen/ihren Lieblingsfunktionen von Produkten, die Ihren ähnlich sind.
• Wie viel sind Kunden im Allgemeinen bereit, für diese Art von Produkten auszugeben?
• Bestellen Kunden eines dieser Produkte nach?
• Haben Sie viele Kunden, die Last-Minute-Wanderausrüstung kaufen möchten, bevor sie auf eine Wanderung gehen?

Wettbewerb

Erstellen Sie eine Excel-Tabelle aller Ihrer Konkurrenten. In Ihrer Excel-Tabelle sollten Sie die folgenden Spalten haben:

• Name des Wettbewerbers
• Webseite
• Kostenpunkt
• Produktbeschreibung
• Hauptmerkmale (z. B. Stoff, wasserdicht, schmal geschnitten usw.)

Was fehlt der Konkurrenz? Gibt es eine Angebotslücke? Wo können Sie einen Mehrwert hinzufügen?

Nach Durchführung der Wettbewerbsanalyse stellt Atlas Hiking Co. möglicherweise fest, dass die Wanderhemden der Konkurrenz sehr wenige Funktionen zu einem niedrigen Preis bieten, aber niemand bietet ein Luxus-Wanderhemd mit zusätzlichen Funktionen zu einem höheren Preis an.

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Dies ist nur ein Beispiel für die Arten von Erkenntnissen, die man aus der Marktforschung gewinnen kann, die Ihr Geschäftsmodell drastisch verändern können

Google Analytics

Durch die Verwendung des Keyword-Planers und der Trendseiten von Google können Sie sich ein gutes Bild davon machen, wie gefragt Ihr Produkt ist und ob es im Aufwärts- oder Abwärtstrend ist. Google ist großartig für eine allgemeine Idee, aber verlassen Sie sich nicht darauf.

Fachmessen

Gibt es in der Nähe Messen, die Sie besuchen können? Auch hier ist das Herstellen von Verbindungen zu anderen Personen in Ihrer Branche eine sichere Abkürzung für unzählige Stunden des Lesens im Internet. Messen sind auch eine großartige Gelegenheit, um mit Wettbewerbern zu sprechen, Hersteller zu treffen und besser zu verstehen, wohin sich die Dinge in Ihrer Branche entwickeln.

Wenn Sie mit der Recherche der relevanten Branche fertig sind, sollten Sie Ihre Ergebnisse zusammenfassen, indem Sie die folgenden Fragen beantworten:

Allgemeine Industrie

• Wie groß ist die Branche insgesamt?
• Wie groß ist die spezifische Teilbranche, in der Sie tätig werden möchten?
• Woher kommt das meiste historische Wachstum des Marktes?
• Warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um in diesen Markt einzusteigen?

Gelegenheiten

• Was sind die Teilsegmente, die für zukünftiges Wachstum bereit sind (z. B. Jugendbekleidung)?

Wettbewerb

• Wie voll ist die Produktkategorie mit Konkurrenz?
• Wie vertreibt Ihre Konkurrenz ihr Produkt (online, Einzelhandel, Großhandel etc.)?
• Was fehlt im Produktangebot der Konkurrenz?

Kunde

• Wer ist Ihr Zielkunde (Bevölkerungsgröße, Alter, Geografie, Bildung, ethnische Zugehörigkeit, Einkommensniveau)?
• Sind Verbraucher damit einverstanden, Ihre Produktkategorie online zu kaufen?

4. Marketing und Vertrieb

Jetzt sind Sie also zu dem Schluss gekommen, dass Sie eine großartige Geschäftsidee haben und diese sich in einem wachsenden Markt befindet. Das ist großartig – aber wie werden Sie den Verkehr auf Ihre Website lenken und Kunden dazu bringen, sie zu kaufen? Und wie viel können Sie sich leisten, für Ihr Produkt auszugeben?

Um eine Marketingstrategie zu entwickeln, müssen Sie Ihre Kunden zunächst in- und auswendig kennen. Folgende Fragen sollten Sie beantworten können:

• Wie alt ist Ihr Kunde?
• Wo wohnt Ihr Kunde?
• Aus welcher Bevölkerungszahl besteht Ihr Kundenstamm?
• Welchen Bildungsstand haben sie?
• Wie hoch ist ihr Einkommen?
• Was sind die Schmerzpunkte Ihrer Kunden?

Bei so vielen Kanälen, um Ihre Kunden zu erreichen, welcher ist der beste für Sie?

Sobald wir so ziemlich alles wissen, was es über unseren Zielkunden zu wissen gibt, können wir uns auf unsere Marketingstrategie konzentrieren. Welche Kanäle sollten Sie nutzen, um die Aufmerksamkeit Ihrer demografischen Kunden auf sich zu ziehen? Zu den wichtigsten Marketingkanälen gehören:

Bezahltes Marketing

• Pay-per-Click – Dies beinhaltet in der Regel die Verwendung von Google Shopping-Kampagnen und die Verwaltung eines Produktdaten-Feeds. zB google adwords
• Affiliate-Verkaufsnetzwerke – Ermöglichen Sie anderen Blogs und Websites, Ihr Produkt für einen Teil der Einnahmen zu verkaufen. Listen Sie die verschiedenen Affiliate-Verkaufsnetzwerke auf, über die Sie werben möchten. zB: Tycoonstory

Bio-Marketing

• Social Media (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest etc.): Welche Strategie verfolgen Sie für Social Media und worauf werden Sie Ihre Aufmerksamkeit richten?
• Suchmaschinenoptimierung – Erstellen und bewerben Sie großartige Inhalte, damit die Leute Ihr Produkt organisch über die Suche finden.
• Was ist Ihre Content-Marketing-Strategie? Erstellen Sie eine Inhalts-Roadmap, die die nächsten 10-15 Artikel auflistet, die Sie erstellen möchten, sowie Ihre Strategie zur Erstellung solcher Inhalte (intern vs. extern). Wie werden Sie die Leute davon überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen, sobald sie Ihre Website besuchen?
• Blogger-Netzwerke – können organisch sein oder über Affiliate-Verkaufsprogramme bezahlt werden.
• Erstellen Sie eine Liste der wichtigsten Blogger in Ihrer Produktkategorie. Für Atlas Hiking Co. könnte dies ein Influencer sein, der über die besten Wanderwege Amerikas bloggt.

Den optimalen Mix dieser Werbemittel zu finden, hängt zu 100% von Ihrem Kundensegment sowie Ihrem Produkttyp ab. Beispielsweise erfordert ein SaaS-Produkt, das auf Millennials abzielt, eine völlig andere Marketingstrategie als ein physisches E-Commerce-Produkt, das auf Babyboomer abzielt. Vielleicht sollte das für einen anderen Tag ein eigener Beitrag sein!

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Wie viel sollten Sie ausgeben, um einen Kunden zu gewinnen?

Um dies zu verstehen, müssen wir zunächst ein Konzept erörtern, das als Lifetime Value of Customer oder LTV bekannt ist. Im Wesentlichen ist dies eine Formel, die Ihnen hilft, besser zu verstehen, wie viel ein durchschnittlicher Kunde im Laufe der Zeit ausgeben wird.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie für neue Unternehmen nicht viele Daten über das Kaufverhalten der Kunden haben, daher ist es eine gute Idee, bei Ihren Annahmen bei der Berechnung des LTV konservativer vorzugehen.

Nehmen wir an, für Atlas Hiking Co. stelle ich fest, dass der durchschnittliche LTV pro Kunde 300 US-Dollar beträgt. Das bedeutet, dass der durchschnittliche Kunde im Laufe der Zeit 300 US-Dollar ausgeben wird. Sagen wir im Durchschnitt, wenn ich 300 $ Einnahmen erhalte, werden 100 $ davon zu Bruttogewinn, bevor ich meine Marketingkosten einbeziehe (im Grunde ziehe ich nur die Kosten für die Herstellung der Hemden ab).

Zu wissen, dass mein Bruttogewinn 100 US-Dollar pro Hemd beträgt, ist eine wichtige Information, weil es mir sagt, dass ich bis zu 100 US-Dollar für Marketing ausgeben kann, um einen Kunden zu gewinnen und trotzdem profitabel zu sein!

5. Auswahl der richtigen Technologie

Es ist wichtig, die verschiedenen beweglichen Teile zu verstehen und ein Diagramm zu erstellen, wie sie sich alle miteinander integrieren.

Einige der verschiedenen Elemente umfassen:

• Warenkorb – zB Shopify, Volusion
• Zahlungsabwickler – zB Stripe, Paypal
• Fulfillment Center – zB Amazon, Shipwire
• Social Media Planungstools – zB Buffer, Hootsuite
• Buchhaltung – zB Quicken, Xero
• Newsletter – zB Mailchimp
• Kundenbindungsprogramme

Erstellen Sie eine detaillierte Liste der verschiedenen Produkte und Dienstleistungen, die Sie für Ihr Geschäft benötigen, sowie die monatlichen und pro Transaktionskosten für jedes dieser Produkte. Dies ist wichtig, um die Auswirkungen dieser Dienstleistungen auf Ihre Margen zu verstehen.

6. Produkte und Dienstleistungen

Wir wissen also, dass wir Wandershirts verkaufen wollen, das ist großartig!

Aber einige von uns sind sich nicht ganz sicher, was wir verkaufen sollen. Um im Online-Handel erfolgreich zu sein, brauchen Sie ein Produkt, das in einer wachsenden Nische im Trend liegt.

Vorhandene Produkte

Erstellen Sie detaillierte Spezifikationen für jedes Produkt oder jede Dienstleistung, die Sie verkaufen möchten. Wenn es sich um ein Wanderhemd handelt, das wir verkaufen, möchten wir:

• Detaillierte Skizzen des Shirts
• Stoffgewicht, Materialien, Typ
• Hauptmerkmale (z. B. vorgeschrumpft, wasserdicht, SPF 40)

Zukünftige Produktpipeline

Welche weiteren Produkte haben Sie in der Pipeline? Vielleicht können Sie, nachdem Sie Wanderhemden erfolgreich verkauft haben, Ihre Produktionsbeziehungen nutzen, um Wandersocken und -shorts zu verkaufen. Fügen Sie diese Informationen in diesen Abschnitt ein.

7. Finanzmanagement

Der Finanzteil wird verwendet, um Umsätze, Ausgaben und Nettoeinnahmen des Unternehmens zu prognostizieren. Idealerweise möchten Sie einen monatlichen Excel-Zeitplan erstellen, der Folgendes zeigt:

• Prognostizierter Umsatz: Ermitteln Sie zuerst Ihre prognostizierte Anzahl verkaufter Einheiten und dann Ihren prognostizierten Umsatz (Prognostizierter Umsatz = Anzahl der verkauften Einheiten * durchschnittlicher Verkaufspreis).
• Fixkosten : Dies sind Fixkosten, egal wie viel Sie verkaufen. Typischerweise beziehen sich diese auf monatliche SaaS-Abonnements, Mitarbeitergehälter oder Mieten.
• Variable Ausgaben – diese Ausgaben ändern sich direkt proportional zu dem, wie viel Sie verkaufen. Gängige Beispiele sind die Kosten der verkauften Waren und Gebühren für die Zahlungsabwicklung.

Dies hilft Geschäftsinhabern, besser zu verstehen, was sie erreichen müssen, um ihre Gewinnziele zu erreichen. In Wirklichkeit sind Prognosen normalerweise immer daneben, aber es ist gut, sich selbst einige messbare Ziele zu setzen, die man anstreben kann.

Dieser Abschnitt sollte darauf abzielen, die folgenden Fragen zu Ihrem Produktangebot zu beantworten:

• Wie viele Produkte müssen Sie pro Jahr verkaufen, um Ihre Einkommensziele für das Unternehmen zu erreichen?
• Welche Margen hat Ihr Produkt? Wenn Sie 1 Wanderhemd für 50 $ verkaufen, wie viel verdienen Sie, nachdem Sie Ihre Lieferanten-, Mitarbeiter- und Marketingkosten bezahlt haben?
• Was ist der Lebenszeitwert eines Kunden (siehe Abschnitt Marketing)?
• Wie viel können Sie ausgeben, um Kunden zu gewinnen? Wenn Sie vorsichtig davon ausgehen, dass der durchschnittliche Kunde im Laufe der Zeit 300 US-Dollar für Ihre Hemden ausgeben wird, können Sie es sich leisten, einen Betrag von weniger als 300 US-Dollar auszugeben, um diesen Kunden über die zuvor beschriebenen bezahlten Marketingkanäle zu gewinnen
• Haben Sie frühzeitig große Investitionen getätigt, für die Sie Investoren gewinnen müssten?
• Können Sie die Bruttomarge verbessern, indem Sie größere Bestellungen bei Ihren Lieferanten aufgeben?

Einpacken

Eine sorgfältige Planung ist entscheidend, um Ihr E-Commerce-Geschäft von der Planungsphase in die Startphase zu bringen und seine erfolgreiche Zukunft zu sichern.

Das Schreiben eines Geschäftsplans wird Ihr eigenes Verständnis Ihres Unternehmens und Ihres Marktes festigen. Es wird Sie auch in die Lage versetzen, lukrative Gelegenheiten zu nutzen und gleichzeitig schädliche Bedrohungen für Ihr Unternehmen auf der ganzen Linie zu mindern.

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Du bist dran! Haben Sie einen Businessplan für Ihre E-Commerce-Website geschrieben? Haben Sie etwas hinzuzufügen? Erzählen Sie uns davon in den Kommentaren unten!

Artikel Ursprünglich geschrieben von Sameer Reddy (Indien)

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