Girişiminiz İçin Bir e-Ticaret İş Planı Nasıl Yazılır?

Yani günlük işinizi bırakıp kendi e-ticaret imparatorluğunuzu kurmak istediğinize karar verdiniz. Bu harika!

Ancak bir sonraki Jeff Bezos olmadan önce (ve kesinlikle işinizi bırakmadan önce!), bir iş planı düşünmek için biraz zaman ayırmaya değer. Bu yazıda, geleneksel bir iş planı yazmaktan çok farklı olan bir e-Ticaret iş planının temel unsurlarına dalacağız.

Neden Bir İş Planı Yazmak İçin Vakit Ayırmalısınız?

Bir e-ticaret işine başlamanın heyecan verici olduğunu ve bir iş planı oluşturmadan hemen işe başlamanın cazip gelebileceğini biliyoruz, lütfen başlamayın..

Fikirlerinizi, sorularınızı ve endişelerinizi kağıda dökmediyseniz, iş modelinizi yeterince düşünmemişsiniz demektir.

Bir iş planı yazmak için zaman ayırmak çok iş gibi görünebilir, ancak sizi ilk kez girişimci olarak karşılaşacağınız potansiyel zorluklara ve fırsatlara daha iyi hazırlayarak uzun vadede size çok zaman ve para kazandırabilir . .

İş planı yazarken hedef kitleniz SİZSİNİZ! Bir iş planının amacı, fikirlerinizi kağıda dökmenize yardımcı olmaktır - bu nedenle, onu süslü veya aşırı uzun yapma konusunda endişelenmeyin.

Öyleyse bir iş planından ne elde etmeyi ummalı?

• Bilgi. Neyi bildiğini ve daha da önemlisi ne bilmediğini daha iyi anlamak.
• Kaynaklar. İşinizi başarılı kılmak için ihtiyaç duyacağınız kaynaklar (örneğin para, ortaklar, çalışanlar).
• Yol haritası. En başından itibaren işletmeniz için net hedefler belirlemenize yardımcı olur.
• Canlılık. Muhtemelen en önemli şey - iş planınızı yazdıktan sonra, fırsatın uygulanabilirliği hakkında daha iyi bir fikre sahip olmalısınız.

Artık bir iş planına ihtiyacınız olduğunu bildiğinize göre, düşünmeniz gereken bölümlere geçelim.

İLGİLİ YAYIN : BAŞARILI BİR E-TİCARET MAĞAZASI BAŞLATMA KILAVUZU

1. Değer Öneriniz

Kısa, net bir değer önerisi oluşturmak, fikrinizin ne kadar net olduğunun iyi bir göstergesidir. Bu bölümü, işinizi potansiyel bir yatırımcı veya müşteriye açıklamak için bir dakikanız varmış gibi yazın. Ardından, birisine açıklama konusunda kendinize gerçekten güvenene kadar tekrar tekrar pratik yapın. Bunu yazdıktan ve memnun kaldığınızda, web sitenizde şirket açıklamanız olarak kullanın.

Diyelim ki, birinci sınıf performans yürüyüş gömlekleri satan Atlas Hiking Co. adlı bir doğa yürüyüşü şirketi kurmak istiyorsunuz. Olası bir şirket tanımı aşağıdaki gibi olabilir:

Atlas Hiking Co., outdoor sevenler için yüksek performanslı yürüyüş gömlekleri üreten bir yaşam tarzı yürüyüş şirketidir. Tescilli SPF40 kumaşımız, piyasadaki en hafif kumaşlardan biridir ve dağ severlere hem nefes alabilirlik hem de güneşten korunma açısından maksimum konfor sağlar. Ürünümüz ABD'de üretiliyor ve kârımızın bir kısmı ülke çapındaki milli parkları korumak için bağışlanıyor.

2. İş Modelinizi Belirleme

Yabani otlara dalmaya başlamadan önce, iş modeliniz için bir çerçeve geliştirmek iyi bir fikirdir. İş planının farklı bölümlerini gözden geçirdikten ve kapsamlı bir araştırma yaptıktan sonra, kesinlikle iş modelinizde bazı değişiklikler yapmak isteyeceksiniz, bu yüzden bunu mükemmelleştirmeye gerek yok.

İnternette bir ürün satmanın birkaç yolu ve birinin kullanabileceği birkaç farklı iş modeli vardır. Ne satmayı düşündüğünüze bağlı olarak, ürününüz için hangi iş modelinin en mantıklı olduğunu düşünmek önemlidir.

Ne satıyorsun?

• Fiziksel ürünler: Giyim, ayakkabı, ev eşyaları
• Dijital ürünler: Hizmet olarak yazılım ürünleri, e-kurslar, e-kitaplar
• Hizmetler: Danışmanlık hizmetleri, ev temizliği

Kime satıyorsun?

• İşletmeden İşletmeye (B2B): Bireysel müşteriler yerine kuruluşlara, şirketlere ve kâr amacı gütmeyen kuruluşlara satış yapıyorsunuz
• İşletmeden Tüketiciye (B2C): Bu, işletmeler yerine bireysel tüketicilere satış yaptığınız anlamına gelir.
• Pazar Yeri: İşletmeleri ve (B2B veya B2C) müşterilerini tek bir web sitesine getirerek aracı görevi yapıyorsunuz.

Ürününüzü nasıl tedarik ediyorsunuz?

• Şirket İçi Üretim: Ürününüzü veya hizmetinizi şirket içinde yaparsınız
• Üçüncü şahıs üretici: Ürün veya hizmetinizin üretimini bir üçüncü şahıs üreticiye yaptırıyorsunuz.
• Dropship: Bir dropship üreticisiyle ortaksınız. Temel olarak bu, şirketiniz tüm müşteri ilişkilerini yürütürken ürününüzü yaptıkları, paketledikleri ve doğrudan müşterinize gönderdikleri anlamına gelir.
• Toptan Satış: Diğer firmalardan toplu olarak mal veya hizmet satın alıp bu ürünleri web sitenizde yeniden satarsınız (Alibaba'dan toplu olarak da satın alabilirsiniz)

İLGİLİ YAYIN : KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN EN İYİ 5 TİCARET PLATFORMU & NEDEN?

3. Piyasa Analizi

İşte güvenebileceğiniz bir gerçek: Hiçbir zaman kendi pazarını anlamayan başarılı bir e-ticaret girişimcisi olmamıştır. Bu nedenle, bu bölüm tüm iş planındaki en önemli bölümlerden biridir. Sizi faaliyet gösterdiğiniz sektörü, genel sektör görünümünü, mevcut rekabeti ve hedef müşteri demografinizi anlamaya zorlayacaktır.

Bu bölümü yazmaya başlamadan önce, piyasayı araştırmak için birkaç saat harcamanız gerekir.

Belirli bir pazarı araştırmanın en etkili yollarından bazıları şunlardır:

sektör raporları

Google en iyi arkadaşınızdır. Seçtiğiniz pazarla ilgili yeni sektör raporlarına bakın. Bu size endüstrinin ne kadar büyüme yaşadığı, bu büyümenin neden gerçekleştiği ve en büyük müşteri segmentlerinin hangileri olduğu konusunda iyi bir fikir verecektir. Atlas Hiking Co. örneğimizde outdoor giyim pazarını araştırmalıyız.

Diyelim ki, açık hava giyim endüstrisi araştırmamız sayesinde, genç yürüyüş giyiminde büyük bir patlama olduğunu keşfettik. Belki de ebeveynler, çocuklarının yürüyüş yaparken UV ışınlarına maruz kalmasından giderek daha fazla endişe duyuyorlardı, bu yüzden çocuklarına daha fazla para harcamaya başladılar. Bu değerli bilgiyi iş stratejimize rehberlik etmesi için kullanabiliriz.

Alışveriş

İnternette okuyabileceğin çok şey var. Sizinkine benzer ürünler satan yakındaki bir mağazaya gidin ve mağaza temsilcisiyle görüşün. Mağaza temsilcisi, binlerce değerli içgörüye yol açabilecek yüzlerce ilgili müşteriyle etkileşime girdi! Bu içgörülerin nasıl anlamlı bir iş fırsatına dönüşebileceği şaşırtıcı.

İLGİLİ YAYIN : DÜNYADAKİ E-TİCARET MAĞAZALARI İÇİN EN İYİ 10 ÖDEME AĞ YOLU

İşte bir örnek:

Açık hava giyim pazarını araştırmak için bir Billy's Outdoor Mağazasına girecek olsaydım, muhtemelen Billy'ye aşağıdakileri sorardım:

• En çok satan ürünleriniz nelerdir?
• En çok satan ürünleriniz neler?
• Sizinkine benzer ürünleri bulun ve temsilciye sizinkine benzer ürünlerde en sevdiği özellikleri sorun.
• Müşteriler genellikle bu tür ürünler için ne kadar harcamaya isteklidir?
• Müşteriler bu ürünlerden herhangi birini tekrar sipariş ediyor mu?
• Yürüyüşe çıkmadan önce son dakika yürüyüş ekipmanı satın almak isteyen çok sayıda müşteriniz var mı?

Yarışma

Tüm rakiplerinizin bir excel tablosunu oluşturun. Excel elektronik tablonuzda aşağıdaki sütunlara sahip olmalısınız:

• Rakip Adı
• İnternet sitesi
• Fiyat noktası
• Ürün Açıklaması
• Temel Özellikler (ör. kumaş, su geçirmez, dar kesim vb.)

Yarışmada eksik olan nedir? Teklifte bir boşluk var mı? Nereye ek değer ekleyebilirsiniz?

Atlas Hiking Co., rakip analizini yaptıktan sonra, rekabetin yürüyüş gömleklerinin çok az özelliği düşük bir fiyata sunduğunu görebilir, ancak hiç kimse ek özelliklere sahip lüks bir yürüyüş gömleği daha yüksek bir fiyat noktasında sunamaz.

İLGİLİ YAZI : E-TİCARET LOJİSTİK ORTAĞI SEÇMEDEN ÖNCE SORMANIZ GEREKEN 5 SORU

Bu, iş modelinizi büyük ölçüde değiştirebilecek pazar araştırmasından elde edebileceğiniz içgörü türlerine yalnızca bir örnektir.

Google Analytics

Google'ın anahtar kelime planlayıcı ve trend sayfalarını kullanarak, ürününüzün ne kadar talep gördüğü ve yukarı mı yoksa aşağı mı trend olduğu konusunda iyi bir fikir edinebilirsiniz. Google genel bir fikir için harika, sadece buna güvenmeyin.

Fuarlar

Yakınlarda gidebileceğiniz fuarlar var mı? Yine, sektörünüzdeki diğer insanlarla bağlantı kurmak, internette sayısız saat okumanın kesin bir kestirme yoludur. Fuarlar ayrıca rakiplerle konuşmak, üreticilerle tanışmak ve sektörünüzde işlerin nereye gittiğini daha iyi anlamak için harika bir fırsattır.

İlgili sektörü araştırmayı bitirdikten sonra, aşağıdaki soruları yanıtlayarak bulgularınızı özetlemelisiniz:

Genel Sanayi

• Genel endüstri ne kadar büyük?
• Faaliyet göstermeyi düşündüğünüz belirli alt sektör ne kadar büyük?
• Pazardaki tarihi büyümenin çoğu nereden geldi?
• Bu pazara girmek için neden doğru zaman?

Fırsatlar

• Gelecekteki büyümeye hazır olan alt segmentler nelerdir (örneğin genç giyim)?

Yarışma

• Rekabetin olduğu ürün kategorisi ne kadar kalabalık?
• Rakipleriniz ürünlerini nasıl dağıtıyor (çevrimiçi, perakende, toptan satış vb.)?
• Rekabetin ürün teklifinde eksik olan nedir?

Müşteri

• Hedef müşteriniz kim (nüfus büyüklüğü, yaş, coğrafya, eğitim, etnik köken, gelir düzeyi)?
• Tüketiciler, ürün kategorinizi çevrimiçi satın alma konusunda rahat mı?

4. Pazarlama ve Satış

Artık harika bir iş fikriniz olduğu ve büyüyen bir pazarda olduğu sonucuna vardınız. Bu harika - ancak web sitenize nasıl trafik çekecek ve müşterilerin onu satın almasını sağlayacaksınız? Ve ürününüze ne kadar harcayabilirsiniz?

Bir pazarlama stratejisi bulmak için önce müşterinizi baştan sona tanımanız gerekir. Aşağıdaki gibi sorulara cevap verebilmelisiniz:

• Müşteriniz kaç yaşında?
• Müşteriniz nerede yaşıyor?
• Müşteri tabanınızın nüfusu nedir?
• Eğitim seviyeleri nedir?
• Gelir düzeyleri nedir?
• Müşterilerinizin acı noktaları nelerdir?

Müşterinize ulaşmak için bu kadar çok kanal varken hangisi sizin için en iyisi?

Hedef müşterimiz hakkında bilinmesi gereken hemen hemen her şeyi bildiğimizde, odağımızı pazarlama stratejimize kaydırabiliriz. Müşteri demografinizin dikkatini çekmek için hangi kanalları kullanmalısınız? Önemli pazarlama kanallarından bazıları şunlardır:

Ücretli Pazarlama

• Tıklama başına ödeme – bu genellikle Google Alışveriş kampanyalarını kullanmayı ve bir ürün verisi feed'ini yönetmeyi içerir. örneğin google adwords
• Satış ortağı satış ağları – Diğer blogların ve web sitelerinin gelirin bir kısmı için ürününüzü satmasına izin vermek. Tanıtımını yapmayı planladığınız farklı bağlı kuruluş satış ağlarını listeleyin. örneğin: iş adamı hikayesi

Organik Pazarlama

• Sosyal medya (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest vb.): Sosyal medya için stratejiniz nedir ve dikkatinizi nereye ayıracaksınız?
• Arama Motoru Optimizasyonu – İnsanların ürününüzü arama yoluyla organik olarak bulmaları için harika içerik oluşturun ve tanıtın.
• İçerik pazarlama stratejiniz nedir? Oluşturulmasını istediğiniz sonraki 10-15 makaleyi ve bu tür içeriği oluşturma stratejinizi (kurum içi veya dış kaynak) listeleyen bir içerik yol haritası ile gelin. İnsanları sitenize geldiklerinde ürününüzü satın almaya nasıl ikna edeceksiniz?
• Blogger ağları – organik olabilir veya bağlı kuruluş satış programları aracılığıyla ödenebilir.
• Ürün kategorinizdeki önemli blog yazarlarının bir listesini geliştirin. Atlas Hiking Co. için bu, Amerika'daki en iyi yürüyüş parkurları hakkında blog yazan bir etkileyici olabilir.

Bu reklam araçlarının en uygun karışımını bulmak, ürün türünüze olduğu kadar müşteri segmentinize de %100 bağlıdır. Örneğin, Y kuşağını hedefleyen bir SaaS ürünü, bebek patlamalarını hedefleyen bir e-ticaret fiziksel ürününden tamamen farklı bir pazarlama stratejisi gerektirecektir. Belki de bu başka bir gün için başlı başına bir yazı olmalı!

İLGİLİ YAYIN : EN İYİ 50 ÇEVRİMİÇİ MAĞAZA PAZARLAMA İPUÇLARI

Bir müşteri kazanmak için ne kadar harcamanız gerekir?

Bunu anlamak için önce Müşterinin Yaşam Boyu Değeri veya LTV olarak bilinen bir kavramı tartışmamız gerekiyor. Özünde, bu, ortalama bir müşterinin zaman içinde ne kadar harcayacağını daha iyi anlamanıza yardımcı olan bir formüldür.

Yeni işletmeler için müşterilerin satın alma alışkanlıkları hakkında çok fazla veriye sahip olmadığınızı hatırlamak önemlidir, bu nedenle YBD'yi hesaplarken varsayımlarınızda daha tutucu olmak iyi bir fikirdir.

Diyelim ki Atlas Hiking Co. için müşteri başına ortalama YBD'nin 300$ olduğunu belirledim. Bu, zaman içinde ortalama bir müşterinin 300$ harcayacağı anlamına gelir. Ortalama olarak diyelim ki, 300$ gelir elde edersem, bunun 100$'ı pazarlama maliyetlerimi hesaba katmadan önce brüt kara dönüşecektir (temelde sadece gömleklerin yapım maliyetini çıkarıyorum).

Brüt kârımın gömlek başına 100$ olduğunu bilmek kritik bir bilgi çünkü bu bana bir müşteri kazanmak için pazarlamaya 100$'a kadar harcayabileceğimi ve yine de kârlı olabileceğimi söylüyor!

5. Doğru Teknolojiyi Seçmek

çeşitli hareketli parçaları anlamak ve bunların birbirleriyle nasıl bütünleştiğini göstermek önemlidir.

Farklı unsurlardan bazıları şunlardır:

• Alışveriş Sepeti – örneğin Shopify, Volusion
• Ödeme İşlemcisi – örneğin Stripe, Paypal
• Gerçekleştirme Merkezi – örneğin Amazon, Shipwire
• Sosyal Medya Planlama Araçları – örneğin Buffer, Hootsuite
• Muhasebe – örneğin Quicken, Xero
• Bülten – örneğin Mailchimp
• Müşteri Bağlılık Programları

İşinizi yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz farklı ürün ve hizmetlerin ayrıntılı bir listesini ve bunların her birinin aylık ve işlem başına maliyetini bulun. Bu, bu hizmetlerin marjlarınız üzerindeki etkisini anlamada önemli olacaktır.

6. Ürünler ve Hizmetler

Yürüyüş gömlekleri satmak istediğimizi biliyoruz, bu harika!

Ama bazılarımız için ne satmamız gerektiğinden tam olarak emin değiliz. Çevrimiçi perakendede başarılı olmak için, büyüyen bir niş içinde yükselen bir ürüne ihtiyacınız var.

Varolan ürünler

Satmayı düşündüğünüz her ürün veya hizmet için ayrıntılı özellikler belirleyin. Sattığımız bir yürüyüş gömleğiyse, şunlara sahip olmak isteriz:

• Gömleğin detaylı eskizleri
• Kumaş ağırlığı, malzemeleri, türü
• Temel özellikler (örn. önceden küçültülmüş, su geçirmez, SPF 40)

Gelecekteki ürün hattı

Boru hattında sahip olduğunuz diğer ürünler nelerdir? Belki de yürüyüş gömleklerini başarıyla sattıktan sonra, yürüyüş çorapları ve şortları satmak için üretim ilişkilerinizi geliştirebilirsiniz. Bu bilgileri bu bölüme ekleyin.

7. Finansal Yönetim

Mali bölüm, işletmenin satışlarını, giderlerini ve net gelirini tahmin etmek için kullanılır. İdeal olarak, aşağıdakileri gösteren bir aylık excel programı oluşturmak isteyeceksiniz:

• Öngörülen gelir: önce tahmini satılan birim sayısını bulun ve ardından tahmini gelirinizi bulun (Öngörülen Gelir = Satılan Birim Sayısı * Ortalama Satış Fiyatı).
• Sabit giderler: Bunlar, ne kadar satarsanız satarsanız sabit olan giderlerdir. Bunlar genellikle aylık SaaS abonelikleri, çalışan maaşları veya kira ile ilgilidir.
• Değişken giderler – bu giderler, ne kadar sattığınızla doğru orantılı olarak değişir. Yaygın örnekler, satılan malların maliyetini ve ödeme işlem ücretlerini içerir.

Bu, işletme sahiplerinin kâr hedeflerine ulaşmak için neye ulaşmaları gerektiğini daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Gerçekte, projeksiyonlar genellikle her zaman hedefin dışındadır, ancak kendinize çabalamak için bazı ölçülebilir hedefler vermek iyidir.

Bu bölüm, ürün teklifiniz hakkında aşağıdaki soruları yanıtlamayı amaçlamalıdır:

• İşletme için gelir hedeflerinizi karşılamak için yılda ne kadar ürün satmanız gerekiyor?
• Ürününüzdeki marjlar nedir? 50$'a 1 yürüyüş gömleği satarsanız, tedarikçinize, çalışanlarınıza ve pazarlama giderlerinizi ödedikten sonra ne kadar kazanırsınız?
• Bir müşterinin yaşam boyu değeri nedir (pazarlama bölümüne bakın)?
• Müşteri kazanmak için ne kadar harcayabilirsiniz? Ortalama bir müşterinin gömleklerinize zaman içinde 300 ABD Doları harcayacağını ihtiyatlı bir şekilde öngörüyorsanız, o müşteriyi daha önce açıklanan ücretli pazarlama kanallarını kullanarak kazanmak için 300 ABD Dolarından daha az bir miktar harcamayı göze alabilirsiniz.
• Erken dönemde yatırımcı getirmenizi gerektirecek büyük sermaye harcamalarınız var mı?
• Tedarikçilerinizden daha büyük siparişler vererek brüt marjları iyileştirebilir misiniz?

Toplama

E-ticaret işinizi planlama aşamasından lansman aşamasına taşımak ve başarılı bir geleceği sağlamak için dikkatli planlama çok önemlidir.

Bir iş planı yazma alıştırmasından geçmek, işinize ve pazarınıza dair kendi anlayışınızı pekiştirecektir. Ayrıca sizi, işinize yönelik zararlı tehditleri en aza indirirken kazançlı fırsatlardan yararlanmanız için konumlandıracaktır.

İLGİLİ YAYIN : İLK SATIŞINIZI ÇEVRİMİÇİ YAPMANIN 25 YOLU

Senin sıran! E-ticaret siteniz için bir iş planı yazdınız mı? Ekleyeceğiniz bir şey var mı? Aşağıdaki yorumlarda bize bundan bahsedin!

Makale Aslen Sameer Reddy Tarafından Yazıldı (Hindistan)

BİLGİLER