3 Cara Merek Perangkat Lunak Dapat Menjual Rangkaian Produk Lengkapnya

Vendor perangkat lunak biasanya tidak menjadi organisasi tingkat perusahaan dengan berfokus pada satu produk.

Sukses bisa datang dari penawaran inti, tapi itu tidak cukup untuk pertumbuhan yang berkelanjutan. Merek-merek ini hanya dapat mencapai tingkat tertinggi melalui pemahaman yang ketat tentang pasar dan pembeli mereka.

Tetapi pembeli memiliki lebih banyak hal untuk dipertimbangkan ketika visi mereka berkembang dari satu produk ke keluarga produk.

Bagi perusahaan yang ingin memperluas bisnis dengan pelanggan yang sudah ada sambil juga memperoleh pelanggan baru, menggabungkan produk mereka bersama-sama memberikan peluang yang luar biasa. Namun, menutup kesepakatan yang lebih besar ini tidak akan mudah.

Dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana Anda dapat berhasil memenangkan pelanggan untuk membeli rangkaian produk lengkap Anda. Mari selami, dan Anda akan segera menjalani "kehidupan suite".

Misalnya, katakanlah Anda adalah pendiri perusahaan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang melayani bisnis lokal seperti kantor gigi, mekanik mobil, dan banyak lagi. Perusahaan Anda melihat kesuksesan awal dengan CRM inti, tetapi akhirnya menawarkan produk tambahan seperti alat pemasaran email, pembuat situs web, dan bot AI messenger.

Semua produk ini dijual secara individual dan berdiri sendiri. Ketika mereka bersatu dalam satu solusi, mereka menciptakan penawaran yang lebih kuat untuk bisnis kecil ini.

Pelajaran sejarah dari Microsoft Office Suite

Microsoft Office hampir universal untuk sebagian besar pengguna PC di seluruh dunia. Tetapi pada suatu waktu, Microsoft Office bukanlah kekuatan yang dominan di tempat kerja.

Pada akhir 1980-an hingga awal 1990-an, Microsoft memiliki pesaing yang adil, tetapi ketika perusahaan pertama kali menggabungkan Word, Excel, dan PowerPoint, pertempuran sengit untuk memenangkan pasar dimulai. Perangkat lunak kompetitif seperti pengolah kata WordPerfect dan spreadsheet 1-2-3 Lotus masing-masing populer. Namun, Microsoft menyukai sesuatu.

Pesaing besar Microsoft, Borland, Lotus, dan WordPerfect berebut untuk bergabung dan menyusun rangkaian produk mereka sendiri. Sayangnya, kemitraan ini akhirnya tersendat karena beberapa pertempuran hukum di antara para pesaing ini.

Salah satu bagian dari kesuksesan Microsoft berasal dari fakta bahwa pembeli perangkat lunak perusahaan lebih suka membeli perangkat lunak dengan kompatibilitas silang yang lebih baik dan antarmuka grafis yang serupa.

Lebih dari 30 tahun kemudian, Microsoft masih memiliki perangkat lunak perkantoran yang paling banyak digunakan di planet ini. Tetapi bahkan rangkaian produk ini telah berubah seiring waktu, menawarkan lebih banyak fleksibilitas untuk lebih banyak pembeli tergantung pada kebutuhan mereka.

Kekuatan rangkaian produk untuk organisasi perusahaan

Dunia perangkat lunak B2B modern jauh berbeda dari awal 1990-an. Dari siklus penjualan yang lebih panjang hingga peningkatan jumlah pemangku kepentingan dan komite pembelian, penjualan ke pembeli semakin ketat.

Organisasi menjadi lebih sensitif terhadap biaya perangkat lunak dengan kenaikan inflasi dan banyak perusahaan bersiap untuk penurunan pasar yang akan datang . Meskipun demikian, perusahaan perusahaan dapat memperoleh manfaat yang signifikan dari penawaran rangkaian produk.

Pertama, rangkaian produk adalah cara terbaik untuk memperluas hubungan yang ada dengan pelanggan yang sudah membeli dari Anda. Mendapatkan mereka di pintu dengan satu produk membuka peluang untuk mencetak kesepakatan yang lebih besar dan lebih banyak pendapatan tanpa berkontribusi pada biaya akuisisi.

Kedua, rangkaian produk membantu meningkatkan merek Anda untuk mendapatkan pengakuan sebagai pendekatan solusi yang lebih holistik.

3 tips untuk memenangkan pembeli

Kami tahu bahwa vendor perangkat lunak B2B menghadapi tantangan unik selain peristiwa terkini dan sentimen pasar. Namun, dengan mengingat beberapa hal, setiap perusahaan perangkat lunak perusahaan dapat berhasil meyakinkan pembeli mengapa mereka membutuhkan rangkaian produk yang lengkap.

1. Ciptakan pengalaman yang kohesif

Karena produk tunggal sering kali menjadi titik masuk bagi pembeli, produk lain dalam rangkaian harus sama berharganya. Beberapa cara umum untuk mencapai ini meliputi:

• Memperluas fitur dan fungsionalitas

• Integrasi yang sudah dibuat sebelumnya

• Menyederhanakan hubungan vendor

Intinya di sini adalah untuk membangun keberhasilan setiap produk menjadi lebih komprehensif ketika digunakan bersama-sama. Eksklusivitas ekspansi ini sangat membantu membuatnya terasa seperti pengalaman yang lebih kohesif.

2. Mendukung transparansi harga

Salah satu tantangan terbesar dengan mempromosikan rangkaian produk adalah kembali ke penetapan harga. Semakin banyak produk yang disertakan dalam suite Anda, semakin membingungkan pembeli.

Transparansi harga umumnya merupakan hal yang baik untuk dipertimbangkan vendor, tetapi ini bisa sulit dicapai dari perspektif operasional dan penjualan. Kompleksitas ini dapat muncul berdasarkan model penetapan harga perangkat lunak SaaS Anda, tetapi jika memungkinkan, pertimbangkan apakah ini menghilangkan potensi keraguan bagi pelanggan dan prospek Anda.

3. Kurangi kerumitan dalam pengiriman pesan

Vendor perangkat lunak perusahaan yang matang sering kali memiliki produk yang tak terhitung jumlahnya yang mereka sediakan untuk pelanggan. Semakin banyak produk yang Anda miliki, semakin banyak informasi yang harus Anda sampaikan. Ingatlah bahwa prinsip yang baik dalam penjualan dan pemasaran Anda adalah kesederhanaan pesan Anda.

Seperti yang akan dikatakan oleh perwakilan penjualan kepada Anda, kemampuan berbicara dalam bahasa penjualan perangkat lunak bukanlah sesuatu yang Anda dapatkan dalam semalam. Semakin banyak produk, fitur, dan fungsionalitas yang ditawarkan rangkaian produk Anda, semakin sulit untuk mendapatkan pesan yang tepat.

Perusahaan dapat mengatasi masalah ini melalui inisiatif seperti memperketat konten pemasaran dan pemberdayaan penjualan, tetapi memprioritaskan pesan yang berdampak harus menjadi kompas panduan untuk cara Anda berbicara dengan pembeli tentang rangkaian produk Anda.

Memperkenalkan Suite Produk G2

Sebagai pasar terkemuka untuk perangkat lunak B2B, ada alasan mengapa G2 terus memainkan peran penting dalam proses pengambilan keputusan bagi pembeli. Menurut Laporan Perilaku Pembeli Perangkat Lunak G2 2022 , pembeli semakin tidak mempercayai tim penjualan vendor, sedangkan konten yang dibuat pengguna dan situs ulasan menjadi lebih berpengaruh.

Dan karena G2 adalah tempat Anda mencari perangkat lunak, dengan bangga kami mengumumkan penawaran baru: G2 Product Suites .

Dibuat untuk menunjukkan dengan lebih baik bagaimana penjual menjual dan pembeli membeli, Profil Product Suite memberikan tampilan tunggal yang disederhanakan dari jajaran produk lengkap vendor. Tampilan khusus ini adalah toko serba ada bagi pembeli dan penjual untuk melihat ulasan, harga, dan informasi di semua produk dari satu tempat.

Pada akhirnya, peluncuran Product Suite Profiles menunjukkan kekuatan penawaran suite, cloud, atau platform lengkap di G2.com – yang pada gilirannya mendukung vendor dalam tujuan mereka untuk meningkatkan kehadiran merek dan mencapai kesepakatan yang lebih besar.

Berfokus pada solusi layanan lengkap untuk menutup transaksi yang lebih besar

Dengan memanfaatkan pertimbangan utama ini bersama dengan Profil Produk Suite G2, penjual dapat secara efektif melakukan percakapan yang lebih baik dengan pelanggan dan berbagi produk atau solusi terkait yang diperlukan untuk mencapai tujuan mereka.

Memanfaatkan Product Suites akan menjadi salah satu cara "paling cocok" untuk meningkatkan merek Anda dan meningkatkan permintaan di G2.com.

Temukan dan klaim profil Product Suite Anda di G2.com hari ini dengan melihat referensi ini.