Memahami Pantulan Keras dan Lunak

Terpental. Apakah mereka? Dan tidak, kami tidak mengacu pada bola basket yang memantul atau memantul pada tongkat pogo, kami berbicara tentang jenis pantulan yang berbeda. Jenis bouncing yang terkait dengan email Anda. Tahukah Anda bahwa email memiliki kemampuan untuk terpental?

Kita bisa duduk di sini dan mendiskusikan semua alasan mengapa email gagal terkirim, tetapi yang sering kita lupakan adalah bahwa pesan balasan berisi informasi penting untuk strategi pemasaran perusahaan Anda. Poin yang jelas dari setiap kampanye email adalah untuk menerima dan membukanya, Anda menghabiskan cukup banyak uang untuk kampanye email setiap tahun dan Anda mengharapkannya berhasil dikirim ke daftar kontak Anda. Tetapi dunia tidak sempurna, begitu juga email.

Kabar baiknya, pesan balasan adalah sebuah postitive yang keluar dari situasi yang tidak menguntungkan ini. Jangan panik saat melihat pesan balasan (Pesan Pengiriman Gagal) untuk pertama kalinya. Sebaiknya menerima pesan balasan karena pesan tersebut tidak hanya memberi tahu Anda bahwa pesan Anda ditolak atau menghasilkan balasan otomatis, tetapi juga mengapa pesan tersebut dikembalikan sehingga Anda dapat mengikuti langkah-langkah yang tepat untuk memperbaikinya, kembali ke jalur semula, dan memastikan bahwa Anda meningkatkan kesehatan dan kemampuan pengiriman database Anda. Contohnya, dapat berupa tanggal dan waktu spesifik pesan terpental, server email mana yang membuatnya terpental, atau alasan pemantulan, dan kode RFC (Permintaan untuk Komentar).

Kapan itu terjadi?

Email bouncing terjadi ketika pesan email Anda gagal terkirim. Ketika ini terjadi, pengirim email (yang mungkin adalah Anda) akan menerima pemberitahuan bahwa pesan tersebut gagal terkirim. Ini disebut Balasan Otomatis, yang terkadang berisi informasi tentang mengapa pesan tidak terkirim dan mengapa. Bisa jadi karena berbagai alasan seperti alamat email penerima salah, atau kotak masuk mereka penuh. Apa pun alasannya, pesan balasan otomatis menentukan apakah kesalahan tersebut merupakan pantulan keras atau lunak, tergantung pada konten pesan.

Pentalan berdampak langsung pada tingkat keterkiriman Anda, dan cukup banyak dari mereka yang dapat menurunkan reputasi Anda dan menyebabkan email lain masuk ke folder spam - atau lebih buruk lagi - diblokir sementara oleh domain. Mereka adalah "Pengirim Kembali" dari dunia email.

Apa itu Hard Bounce?

Email bouncing terjadi ketika pesan email Anda gagal terkirim. Ketika ini terjadi, pengirim email (yang mungkin adalah Anda) akan menerima pemberitahuan bahwa pesan tersebut gagal terkirim. Ini disebut Balasan Otomatis, yang terkadang berisi informasi tentang mengapa pesan tidak terkirim dan mengapa. Bisa jadi karena berbagai alasan seperti alamat email penerima salah, atau kotak masuk mereka penuh. Apa pun alasannya, pesan balasan otomatis menentukan apakah kesalahan tersebut merupakan pantulan keras atau lunak, tergantung pada konten pesan.

Pentalan berdampak langsung pada tingkat keterkiriman Anda, dan cukup banyak yang dapat menurunkan reputasi Anda dan menyebabkan email lain masuk ke folder spam - atau lebih buruk lagi - diblokir sementara oleh domain. Mereka adalah "Pengirim Kembali" dari dunia email.

Apa itu Hard Bounce?

Bounce keras terjadi karena ada alasan permanen email tidak dapat dikirimkan ke penerima, dan dikirim kembali ke pengirim. Beberapa alasannya adalah bahwa alamat email telah dihapus ketika seseorang meninggalkan pekerjaan, membuat pekerjaan baru, atau tidak pernah ada sama sekali. Kesalahan umum yang juga dapat Anda temui adalah prospek Anda memberi Anda alamat palsu, atau mungkin Anda salah mencatatnya. Ada banyak alasan mengapa email terpental, tetapi berikut adalah beberapa alasan umum.

• Alamat email tidak ada.
• Domainnya tidak ada
• Server penerima diblokir menerima pesan.

Apa itu Soft Bounce?

Pentalan lunak adalah masalah pengiriman sementara. Alamat email valid dan pesan email telah dikirim ke server email penerima, namun terpental kembali karena...

• Server sedang down
• Kotak surat penuh
• Pesannya terlalu besar

Apa itu Balasan Otomatis?

Balasan otomatis tidak dianggap sebagai pantulan nyata karena pesan Anda berhasil dikirim ke penerima. jadi Anda mungkin bertanya mengapa saya memunculkan balasan otomatis jika itu bukan pantulan yang sebenarnya? Balasan otomatis masih sangat penting karena mereka mengidentifikasi mengapa penerima tidak tersedia. Bisa jadi karena perubahan pekerjaan, pemberitahuan liburan, atau balasan di luar kantor. Balasan otomatis memberi Anda informasi tentang mengapa penerima Anda tidak dapat merespons saat itu.

Menghilangkan Pantulan

Menggunakan Webbula cloudHygiene membantu menghilangkan email terpental keras dan lunak. Menghilangkan bouncing akan membantu merek Anda mempertahankan reputasi positif di antara host email, penyedia layanan, dan konsumen. Melindungi Reputasi Pengirim penting Anda.

Mengirim ke alamat email yang tidak valid dapat merusak Reputasi Pengirim Anda. Saat Anda merusak reputasi Anda, tingkat keterkiriman di antara host email menurun, dan itu bisa menjadi lingkaran setan yang harus Anda hindari.

Selain itu, kotak masuk email menjadi lebih selektif tentang konten yang ingin mereka terima. Pesan Anda mungkin disalahartikan sebagai spam, meskipun Anda adalah pengirim yang baik, yang dapat membuat Anda berisiko masuk daftar hitam. Semuanya adalah masalah penting yang harus dihindari dengan cara apa pun.

Dapatkan keuntungan dengan Webbula cloudHygiene

Email adalah alat pemasaran yang penting, jadi Anda harus ingat untuk sering membersihkan data email Anda. Webbula dapat memastikan kelancaran dalam menjangkau audiens target Anda dengan mengidentifikasi potensi pantulan tersebut untuk Anda. Webbula cloudHygiene adalah solusi identifikasi ancaman paling kuat yang tersedia. Jika Anda menggunakan email, Anda harus mengandalkan Webbula.

Pelajari lebih lanjut tentang Webbula cloudHygiene.

Artikel ini awalnya diposting di sini.

Lihat artikel bermanfaat lainnya:

4 Praktik Terbaik untuk Kebersihan Data

6 Mitos Manajemen Daftar Umum

Kebersihan Email: Solusi yang Anda Butuhkan