Comprender los rebotes duros y suaves

rebotes ¿Qué son? Y no, no nos referimos al rebote de baloncesto o al rebote en un saltador, estamos hablando de un tipo diferente de rebote. El tipo de rebotes que están relacionados con sus correos electrónicos. ¿Sabías que los correos electrónicos tienen la capacidad de rebotar?

Podemos sentarnos aquí y discutir todas las razones por las que los correos electrónicos de myraid no se entregan, pero lo que a menudo olvidamos es que el mensaje de respuesta contiene información importante para la estrategia de marketing de su empresa. El punto obvio de cualquier campaña de correo electrónico es que se reciba y se abra, gasta bastante dinero en campañas de correo electrónico cada año y espera que se entreguen con éxito a sus listas de contactos. Pero el mundo no es perfecto, y tampoco lo son los correos electrónicos.

Buenas noticias, el mensaje de respuesta es un positivo que surge de esta desafortunada situación. No se asuste cuando vea el mensaje de respuesta (Falló la entrega del mensaje) por primera vez. Es bueno recibir un mensaje de respuesta porque no solo le notifica que su mensaje fue rechazado o generó una respuesta automática, sino también por qué se devolvió para que pueda seguir los pasos apropiados para solucionarlo, volver a encarrilarse y asegurarse. que mejore el estado y la capacidad de entrega de su base de datos. Por ejemplo, la fecha y hora específicas en las que rebotó el mensaje, qué servidor de correo lo hizo rebotar o el motivo del rebote y el código RFC (Solicitud de comentarios).

¿Cuándo ocurre?

Un rebote de correo electrónico ocurre cuando su mensaje de correo electrónico no se entrega. Cuando esto ocurre, el remitente del correo electrónico (que probablemente seas tú) recibirá una notificación de que el mensaje no se entregó. Esto se denomina respuesta automática, que a veces contendrá información sobre por qué no se entregó el mensaje y por qué. Puede deberse a muchas razones, como que la dirección de correo electrónico de los destinatarios sea incorrecta o que su bandeja de entrada esté llena. Cualquiera que sea el motivo, el mensaje de respuesta automática determina si el error fue un rebote duro o suave, según el contenido del mensaje.

Los rebotes impactan directamente en su tasa de entregabilidad, y muchos de ellos pueden disminuir su reputación y hacer que otros correos electrónicos vayan a las carpetas de correo no deseado o, peor aún, que los dominios los bloqueen temporalmente. Son el "remitente de retorno" del mundo del correo electrónico.

¿Qué son los rebotes duros?

Un rebote de correo electrónico ocurre cuando su mensaje de correo electrónico no se entrega. Cuando esto ocurre, el remitente del correo electrónico (que probablemente seas tú) recibirá una notificación de que el mensaje no se entregó. Esto se denomina respuesta automática, que a veces contendrá información sobre por qué no se entregó el mensaje y por qué. Puede deberse a muchas razones, como que la dirección de correo electrónico de los destinatarios sea incorrecta o que su bandeja de entrada esté llena. Cualquiera que sea el motivo, el mensaje de respuesta automática determina si el error fue un rebote duro o suave, según el contenido del mensaje.

Los rebotes impactan directamente en su tasa de entregabilidad, y muchos de ellos pueden disminuir su reputación y hacer que otros correos electrónicos vayan a las carpetas de correo no deseado o, peor aún, que los dominios los bloqueen temporalmente. Son los "Return-to-Sender" del mundo del correo electrónico.

¿Qué son los rebotes duros?

Un rebote duro ocurre porque hay una razón permanente por la que un correo electrónico no se puede entregar al destinatario y se devuelve al remitente. Algunos razonamientos serían que la dirección de correo electrónico se eliminó cuando una persona dejó un trabajo, creó uno nuevo o nunca existió. Los errores comunes con los que también puede encontrarse es que su cliente potencial le dio una dirección falsa, o tal vez la registró incorrectamente. Hay muchas razones por las que los correos electrónicos rebotan, pero aquí hay algunas razones comunes.

• La dirección de correo electrónico no existe.
• El Dominio no existe
• El servidor de destinatarios bloqueó la recepción del mensaje.

¿Qué son los rebotes suaves?

Los rebotes suaves son un problema de entrega temporal. Una dirección de correo electrónico era válida y el mensaje de correo electrónico se envió al servidor de correo de los destinatarios, pero se recuperó debido a...

• El servidor estaba caído
• el buzón estaba lleno
• El mensaje era demasiado grande.

¿Qué son las respuestas automáticas?

Las respuestas automáticas no se consideran un rebote real porque su mensaje se entregó correctamente al destinatario. Entonces, es posible que se pregunte por qué menciono las respuestas automáticas si no son un verdadero rebote. Bueno, las respuestas automáticas siguen siendo muy importantes porque identifican por qué el destinatario no está disponible. Puede deberse a un cambio de trabajo, un aviso de vacaciones o una respuesta de fuera de la oficina. La respuesta automática le brinda información sobre por qué su destinatario no pudo responder en ese momento.

Eliminación de rebotes

El uso de Webbula cloudHygiene ayuda a eliminar los correos electrónicos rebotados duros y suaves. Eliminar los rebotes ayudará a su marca a mantener una reputación positiva entre los servidores de correo electrónico, los proveedores de servicios y los consumidores. Protegiendo su importante Reputación de Remitente.

Enviar a direcciones de correo electrónico no válidas puede dañar su reputación de remitente. Cuando daña su reputación, las tasas de capacidad de entrega entre los hosts de correo electrónico disminuyen y eso puede convertirse en un círculo vicioso que debe evitar.

Además, las bandejas de entrada de correo electrónico se están volviendo más selectivas sobre el contenido que están dispuestos a aceptar. Su mensaje puede confundirse con spam, incluso si es un buen remitente, lo que podría dejarlo en riesgo de ser incluido en la lista negra. Todos los cuales son temas importantes que deben evitarse a toda costa.

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El correo electrónico es una herramienta de marketing esencial, por lo que debe recordar limpiar los datos de su correo electrónico con frecuencia. Webbula puede garantizar una navegación fluida cuando se trata de llegar a su público objetivo al identificar esos rebotes potenciales para usted. Webbula cloudHygiene es la solución de identificación de amenazas más poderosa disponible. Si usa el correo electrónico, debe confiar en Webbula.

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Este artículo fue publicado originalmente aquí.

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