Capire i rimbalzi duri e morbidi

Rimbalza. Quali sono? E no, non ci riferiamo al rimbalzo del basket o al rimbalzo su un pogo stick, stiamo parlando di un diverso tipo di rimbalzo. Il tipo di rimbalzi relativi alle tue e-mail. Sapevi che le email hanno la capacità di rimbalzare?

Possiamo sederci qui e discutere di tutte le miriadi di ragioni per cui le e-mail non vengono consegnate, ma ciò che spesso dimentichiamo è che il messaggio di ritorno contiene informazioni importanti per la strategia di marketing della tua azienda. Il punto ovvio di qualsiasi campagna e-mail è che venga ricevuta e aperta, spendi un bel soldo in campagne e-mail ogni anno e ti aspetti che vengano consegnate con successo alle tue liste di contatti. Ma il mondo non è perfetto, e nemmeno le email.

Buone notizie, il messaggio di ritorno è un postitivo che esce da questa sfortunata situazione. Non farti prendere dal panico quando vedi per la prima volta il messaggio di ritorno (Invio messaggio non riuscito). È utile ricevere un messaggio di ritorno perché non solo ti informa che il tuo messaggio è stato rifiutato o ha generato una risposta automatica, ma perché è stato restituito in modo da poter seguire i passaggi appropriati per risolverlo, rimetterti in carreggiata e assicurarti che migliori la salute e la consegna del database. Ad esempio, la data e l'ora specifiche in cui il messaggio è stato rimbalzato, il server di posta che lo ha fatto rimbalzare o il motivo del rimbalzo e il codice RFC (Richiesta di commenti).

Quando si verifica?

Si verifica un rimbalzo dell'e-mail quando il messaggio di posta elettronica non viene recapitato. Quando ciò si verifica, il mittente dell'e-mail (che probabilmente sei tu) riceverà una notifica che il messaggio non è stato recapitato. Questa è chiamata risposta automatica, che a volte conterrà informazioni sul motivo per cui il messaggio non è stato recapitato e perché. Potrebbe essere per molte ragioni, ad esempio l'indirizzo e-mail dei destinatari non era corretto o la loro casella di posta era piena. Qualunque sia il motivo, il messaggio di risposta automatica determina se l'errore è stato un rimbalzo hard o soft, a seconda del contenuto del messaggio.

I rimbalzi influiscono direttamente sul tuo tasso di consegna e una quantità sufficiente di essi può ridurre la tua reputazione e far sì che altre e-mail finiscano nelle cartelle di spam o, peggio, vengano temporaneamente bloccate dai domini. Sono i "Return-to Sender" del mondo della posta elettronica.

Cosa sono i rimbalzi duri?

Si verifica un rimbalzo dell'e-mail quando il messaggio di posta elettronica non viene recapitato. Quando ciò si verifica, il mittente dell'e-mail (che probabilmente sei tu) riceverà una notifica che il messaggio non è stato recapitato. Questa è chiamata risposta automatica, che a volte conterrà informazioni sul motivo per cui il messaggio non è stato recapitato e perché. Potrebbe essere per molte ragioni, ad esempio l'indirizzo e-mail dei destinatari non era corretto o la loro casella di posta era piena. Qualunque sia il motivo, il messaggio di risposta automatica determina se l'errore è stato un rimbalzo hard o soft, a seconda del contenuto del messaggio.

I rimbalzi influiscono direttamente sul tasso di consegna e un numero sufficiente di essi può ridurre la tua reputazione e causare l'inserimento di altre e-mail nelle cartelle di spam o, peggio, il blocco temporaneo dei domini. Sono i "Return-to-Sender" del mondo della posta elettronica.

Cosa sono i rimbalzi duri?

Si verifica un hard bounce perché esiste un motivo permanente per cui un'e-mail non può essere consegnata al destinatario e viene rispedita al mittente. Un ragionamento potrebbe essere che l'indirizzo e-mail è stato eliminato quando una persona ha lasciato un lavoro, ne ha creato uno nuovo o non è mai esistito. Errori comuni in cui puoi anche imbatterti sono che il tuo lead ti ha fornito un indirizzo falso o forse l'hai registrato in modo errato. Ci sono molte ragioni per cui le email rimbalzano, ma qui ci sono alcuni motivi comuni.

• L'indirizzo email non esiste.
• Il Dominio non esiste
• Il server dei destinatari ha bloccato la ricezione del messaggio.

Cosa sono i rimbalzi morbidi?

I soft bounce sono un problema di consegna temporaneo. Un indirizzo e-mail era valido e il messaggio e-mail è stato consegnato al server di posta dei destinatari, ma è stato respinto a causa di...

• Il server era inattivo
• La casella di posta era piena
• Il messaggio era troppo grande

Cosa sono le risposte automatiche?

Le risposte automatiche non sono considerate un vero e proprio rimbalzo perché il tuo messaggio è stato recapitato correttamente al destinatario. quindi potresti chiederti perché sto visualizzando le risposte automatiche se non sono un vero rimbalzo? Bene, le risposte automatiche sono ancora molto importanti perché identificano il motivo per cui il destinatario non è disponibile. Potrebbe essere a causa di un cambio di lavoro, di un avviso di ferie o di una risposta fuori sede. La risposta automatica ti fornisce informazioni sul motivo per cui il tuo destinatario non ha potuto rispondere in quel momento.

Eliminazione dei rimbalzi

L'utilizzo di Webbula cloudHygiene aiuta a eliminare le e-mail rimbalzate hard e soft. L'eliminazione dei rimbalzi aiuterà il tuo marchio a mantenere una reputazione positiva tra gli host di posta elettronica, i fornitori di servizi e i consumatori. Protezione della tua importante reputazione del mittente.

L'invio a indirizzi e-mail non validi può essere dannoso per la reputazione del mittente. Quando danneggi la tua reputazione, i tassi di consegna tra gli host di posta elettronica diminuiscono e questo può diventare un circolo vizioso che dovresti cercare di evitare.

Inoltre, le caselle di posta stanno diventando più selettive sul contenuto che sono disposte ad accettare. Il tuo messaggio potrebbe essere scambiato per spam, anche se sei un buon mittente, il che potrebbe metterti a rischio di essere inserito nella lista nera. Sono tutte questioni importanti che dovrebbero essere evitate a tutti i costi.

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L'e-mail è uno strumento di marketing essenziale, quindi è necessario ricordarsi di pulire frequentemente i dati dell'e-mail. Webbula può garantire una navigazione fluida quando si tratta di raggiungere il tuo pubblico di destinazione identificando quei potenziali rimbalzi per te. Webbula cloudHygiene è la soluzione di identificazione delle minacce più potente disponibile. Se usi la posta elettronica, dovresti affidarti a Webbula.

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Questo articolo è stato originariamente pubblicato qui.

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