Pro dan Kontra Operasi Periklanan Pemindahan In-House

In-house atau tidak in-house adalah pertanyaan di banyak pikiran pemimpin periklanan dan pemasaran. Banyak perusahaan memiliki pengalaman hebat dengan biro iklan mereka, tetapi bagi mereka yang tidak atau berada di bawah tekanan dari kepemimpinan untuk menghasilkan hasil dan mengoptimalkan anggaran, itu adalah sesuatu yang mungkin mereka pertimbangkan. Ini bukan keputusan yang mudah untuk dibuat dan dapat berarti merombak seluruh tim untuk mewujudkannya, jadi ada baiknya menimbang pro dan kontra sebelum melakukan lompatan.

Dalam periklanan dan pemasaran, ada struktur operasional yang berbeda tentang bagaimana tim diatur. Mereka biasanya dibagi menjadi tiga kategori:

1. In -house : Adalah tempat semua aktivitas periklanan yang ditangani oleh tim in-house perusahaan
2. Outsourcing : Menyewa agen untuk melakukan aktivitas periklanan Anda untuk Anda
3. Hibrida : Aktivitas dibagi antara tim internal dan mitra agensi

Untuk detail lebih lanjut tentang ini, lihat panduan gratis kami untuk pemasaran dan periklanan internal.

Studi menunjukkan bahwa banyak perusahaan memutuskan untuk memindahkan operasi periklanan internal, dan beralih dari agensi. Kami juga melihat lebih banyak perusahaan membuat biro iklan internal mereka sendiri.

Apa itu Biro Iklan Internal?

Biro iklan internal dibangun dari komponen agensi tradisional, tetapi dihosting sendiri dan dimiliki oleh perusahaan induk, dengan perusahaan induk sebagai satu-satunya klien. Contoh perusahaan dengan biro iklan internal adalah Netflix, Coca Cola, dan Lego.

Meskipun kami telah melihat perpindahan ke biro iklan internal dan internal, kami juga melihat perusahaan yang telah beralih, untuk menyadari bahwa itu bukan untuk mereka dan kembali ke hybrid dan outsourcing. In-house tidak untuk setiap perusahaan. Ini bisa menjadi lompatan besar, dan membutuhkan lebih banyak energi, waktu, dan biaya lebih banyak uang daripada yang disadari banyak organisasi sebelum memulai perjalanan.

Di blog ini kita akan membahas keuntungan dan kerugian dari operasi periklanan bergerak di rumah.

Keuntungan Periklanan In-House

Pertama-tama kita akan melihat lima manfaat dari memindahkan operasi periklanan internal:

1. Peningkatan koneksi merek: Tim internal lebih cenderung berinvestasi secara budaya dalam merek dan kesuksesan merek. Ini bukan proyek satu kali tetapi proses berkelanjutan yang akan mempengaruhi jangka menengah dan jangka panjang. Lembaga mungkin kekurangan investasi pribadi dan budaya.

2. Transparansi yang lebih besar, kontrol yang lebih besar atas kreativitas: In-house memungkinkan tim pemasaran untuk mendapatkan kejelasan lebih lanjut atas keputusan yang Anda buat sambil memungkinkan tim Anda menjadi lebih gesit dan fokus secara digital. 56% pemasar mengakui bahwa kreativitas tim mereka meningkat karena in-house. Anda juga mendapatkan lebih banyak kontrol atas data Anda untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.

3. Penghematan biaya dan ROI yang lebih baik: Tim internal juga memberikan manfaat biaya, karena mereka memiliki lebih banyak waktu untuk mengerjakan suatu aktivitas dan sudah sesuai anggaran di perusahaan. Agensi mungkin memiliki tarif harian tetap atau biaya proyek, dan waktu yang dapat dimasukkan oleh tim internal ke dalam sebuah proyek umumnya lebih tinggi daripada tim agensi. Namun, proyek in-house harus fleksibel dan siap beradaptasi dengan perubahan agar hemat biaya. Selain itu, 63% pemasar telah melihat perubahan positif dalam ROI sejak melakukan in-house.

4. Kontrol data dan Kekayaan Intelektual: IP dapat menjadi alasan penting bisnis memutuskan untuk membangun tim internal. Dengan begitu, semua pembelajaran dan pengetahuan utama dipertahankan di dalam perusahaan, memungkinkan kesinambungan dan pertumbuhan dalam kampanye mendatang tanpa mengkhawatirkan pihak ketiga.

5. Kecepatan dan integrasi: Jika kita telah belajar sesuatu dari pandemi, akan sangat frustasi untuk melakukan panggilan online secara maraton dengan pemangku kepentingan eksternal, klien, dan agensi untuk membahas bahkan proses yang paling mendasar sebelum harus memeriksa jadwal dan rencana umpan balik apa pun. Mungkin sulit bagi lembaga untuk mengatasi silo dan berhubungan dengan pemangku kepentingan perusahaan secara efisien. Dengan internal, hal-hal (seharusnya) terjadi saat Anda menginginkannya, dan karena semua orang berada di halaman yang sama, kolaborasi yang lebih mulus akan membuat segalanya berjalan lebih cepat. Tim juga memiliki posisi yang lebih baik untuk berkomunikasi dan menciptakan hubungan baik dengan pemangku kepentingan, mencapai tujuan bersama, dan mengeskalasi masalah.

Kekurangan Periklanan In-House

In-house juga memiliki kendala. Berikut adalah lima tantangan yang datang dengan in-house:

1. Biaya Teknologi: Agensi cenderung memiliki akses ke lebih banyak alat terdepan di industri. Teknologi tidak selalu murah, tetapi dapat membuat perbedaan yang signifikan antara kesuksesan dan kegagalan. Menyusun kontrak untuk bagian teknologi bisa mahal, dan biaya ini dapat menentukan apakah perusahaan Anda melakukan suatu aktivitas secara efisien atau tidak. Di sisi lain, agensi berinvestasi dalam teknologi ini dan menanggung biaya di seluruh basis klien yang luas, membuat pembelian ini lebih terjangkau. CMO harus siap untuk bekerja sama dengan CTO dan membelanjakan jumlah yang sama, mengingat kemungkinan bahwa teknologi dan periklanan akan semakin bekerja bahu-membahu.

2. Kepegawaian: Teknologi sangat penting, tetapi tidak jika tidak digunakan dengan benar dan oleh orang yang tepat. Tim periklanan menghadapi banyak tantangan yang membutuhkan beragam keahlian. Agensi memiliki beberapa ahli di beberapa proyek. Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki staf yang memadai untuk memenuhi tujuan Anda. Untuk melakukan ini, Anda harus mengidentifikasi sumber daya yang Anda butuhkan dan tingkat keahlian yang dibutuhkan. Dalam tim pemasaran yang gesit , Anda juga harus tahu berapa banyak waktu yang akan mereka dedikasikan untuk peran kunci dan apa yang akan mereka habiskan untuk melakukan sisa waktu mereka. Menemukan staf yang tepat memiliki tantangannya sendiri – tanyakan kepada manajer perekrutan mana pun. Karena pekerjaan jarak jauh membuka peluang untuk mencari bakat secara global, agensi dan bisnis harus bersaing untuk menarik bakat terbaik. Menjamin pengembangan karir, mempertahankan staf untuk mendapatkan ROI, menemukan bakat yang tepat di luar hub digital lokal, dan pengeluaran untuk pelatihan jika diperlukan adalah rintangan yang harus diatasi oleh pemimpin pemasaran dan periklanan.

3. Kurangnya Pengalaman dan Sumber Daya: Agensi datang dengan pengalaman di lapangan dan dengan berbagai jenis perusahaan, banyak di antaranya serupa dengan Anda, jadi mereka mungkin tahu cara membuat strategi yang cocok untuk Anda. Kekayaan pengalaman dan sumber daya ini berarti mereka memiliki pendekatan yang telah dicoba dan diuji untuk melaksanakan tugas dengan cepat. Itu jika mereka berhasil mengatasi hambatan komunikasi dengan pemangku kepentingan.

4. Perspektif: Sangat mudah untuk dibutakan oleh subjektivitas. Parahnya lagi, orang-orang dengan mudah terjebak oleh keburukan lama, opini, dan proses berpikir sempit yang mengarah pada inovasi. Tim iklan internal menghadapi risiko terbiasa dengan kebiasaan lama sehingga mereka berjuang untuk berpikir di luar kebiasaan. Mendapatkan masukan dari tim yang memiliki sudut pandang baru dan bekerja dengan berbagai klien dapat membantu mengidentifikasi ide atau strategi yang mungkin tidak terpikirkan oleh tim Anda. Agensi memaksa diri mereka untuk tetap up-to-date dengan tren baru untuk mempertahankan keunggulan kompetitif. Tim periklanan internal harus melakukan hal yang sama agar tidak tertinggal.

5. Menjamin Kinerja Tinggi: Agensi mungkin memiliki pengalaman melaksanakan proyek serupa, tetapi itu tidak berarti mereka selalu melakukan hal yang benar. Tapi, meski begitu, solusinya jelas: Anda bisa pindah ke agensi lain. Namun, jika tim Anda tidak memberikan hasil yang tepat, waktu akan hilang, dan Anda tidak dapat mengganti seluruh staf, terutama jika untuk memulai proyek yang tim internalnya tidak siap sejak awal. . Memperbaiki kesalahan dengan tim periklanan internal Anda bermanfaat karena ini adalah cara yang efisien untuk belajar, tetapi bisa lambat, bisa mahal, dan jalan menuju sukses tidak selalu mulus.

Membungkus

Memutuskan antara memindahkan iklan in-house atau tidak, adalah perubahan besar yang bersifat individual bagi setiap perusahaan dan tim. Jika Anda memutuskan untuk pindah, sebaiknya lakukan secara perlahan, peran demi peran, untuk mengetahui cara kerjanya atau jika kinerja Anda lebih baik bertahan dengan biro iklan Anda.

Atau, jika Anda telah membaca pro dan kontra ini dan tidak yakin Anda ingin memindahkan semuanya sendiri, tetapi tidak senang dengan visibilitas yang Anda dapatkan dari mitra agensi Anda, gunakan platform seperti Mediatool tempat Anda dapat melihat dan berkolaborasi dalam kampanye dengan agensi Anda. Memberi Anda lebih banyak kendali, tanpa merombak tim Anda dan berurusan dengan aspek negatif dari internal.