Generasi Prospek: Email vs Media Sosial

Oleh Tony Restell

Setelah membangun agensi media sosial sebagian besar di belakang prospek yang dihasilkan oleh media sosial, Anda mungkin berpikir bahwa saya akan menjadi pendukung besar prospek yang dihasilkan media sosial... dan Anda benar! Namun seiring dengan berkembangnya agensi, kami juga bereksperimen dengan cara lain untuk menghasilkan prospek. Mengingat semua pembicaraan tentang pemasaran email sudah mati, saya ingin berbagi pengalaman kami dalam memicu minat klien melalui pembuatan prospek email.

Latar Belakang: Generasi Pemimpin Media Sosial

Pada tahun-tahun awal Social-Hire.com, kami sangat fokus untuk menghasilkan prospek melalui media sosial. Jika Anda seperti saya, saya selalu merasa tidak nyaman menerima saran dari agensi SEO jika saya tidak menemukan bahwa situs web agensi tersebut muncul sangat tinggi di hasil pencarian Google. Pemikiran saya adalah - jika mereka tidak bisa mendapatkan hasil SEO untuk diri mereka sendiri, apa peluang mereka mendapatkan hasil SEO untuk bisnis saya! Saya merasakan hal yang sama tentang kredibilitas agensi media sosial. Jika kami sendiri tidak dapat menghasilkan prospek dan mengarahkan lalu lintas dengan media sosial, mengapa ada orang yang percaya bahwa kami dapat melakukan ini untuk bisnis mereka?!

Jadi tahun-tahun awal kami hampir seluruhnya terfokus pada menghasilkan prospek melalui kehadiran media sosial kami. Kami telah menulis di tempat lain tentang menghasilkan prospek klien baru di media sosial, jadi cukuplah untuk mengatakan di sini bahwa kami telah sukses besar dalam memicu percakapan klien dan mendorong pertanyaan penjualan masuk sebagai hasil dari upaya media sosial kami. Pertanyaan dalam benak saya adalah apakah penjangkauan email bisa sama efektifnya?

Eksperimen dalam Pemasaran Email Untuk Menghasilkan Prospek

Seiring pertumbuhan dan perkembangan bisnis kami, kami telah membuktikan poin bahwa prospek dapat dihasilkan melalui media sosial dan dengan demikian telah mengalihkan perhatian kami ke cara lain untuk menghasilkan prospek berkualitas. Baru-baru ini kami telah melihat ke dalam ranah pemasaran email / kampanye penjangkauan. Saya menyetujui ini dengan sedikit keraguan. Seperti Anda, kotak masuk saya berisi rentetan surat langsung berisi spam setiap hari. Jadi, penting bagi saya bahwa apa yang kami lakukan di sini adalah kualitas tertinggi, hanya mendekati orang-orang yang telah kami teliti sendiri dengan pendekatan yang sangat relevan bagi mereka. Inilah cara email menumpuk di media sosial bagi kami, berdasarkan lima bidang penilaian utama:

• Generasi Prospek: Kualitas Prospek
• Generasi Prospek: Jumlah Prospek
• Generasi Prospek: Investasi Waktu
• Generasi Prospek: Kecepatan Respon
• Generasi Pemimpin: Risiko Reputasi

Generasi Prospek: Kualitas Prospek

Skor email: 5/5
Skor Media Sosial: 4/5

Titik awal untuk upaya penjangkauan email Anda adalah untuk meneliti prospek Anda secara online dan kemudian mencari detail kontak email untuk mereka yang terlihat cocok untuk bisnis Anda. Menurut definisi, kualitas prospek yang Anda dekati tidak dapat disangkal sangat tinggi. Anda dapat mengambil pendekatan yang sama dengan media sosial, mengidentifikasi orang-orang yang ingin Anda ajak terlibat dan kemudian mencari peluang untuk melakukannya. Namun dalam praktiknya itu sangat memakan waktu. Untuk daftar prospek mana pun, Anda akan menemukan lebih banyak detail kontak email untuk mereka daripada Anda akan menemukan peluang untuk terlibat dengan mereka di media sosial.

Jadi perbandingan apel-ke-apel lebih kepada melihat semua peluang yang ada bagi Anda untuk terlibat dengan orang-orang di industri Anda di media sosial dan kemudian memilih peluang di mana prospek terlihat paling relevan dengan Anda. bisnis sebagai prospek pengambilan keputusan yang nyata. Hasil akhirnya di sini adalah kualitas prospek yang dihasilkan sangat tinggi, tetapi Anda juga akan menemukan diri Anda berinteraksi dengan beberapa orang yang tidak memiliki otoritas pengambilan keputusan yang sama seperti yang dimiliki oleh semua prospek yang bersumber dari email. Oleh karena itu kemenangan tipis untuk email di sini.

Generasi Prospek: Jumlah Prospek

Skor email: 5/5
Skor Media Sosial: 5/5

Setelah Anda menguasai cara menghasilkan prospek melalui email dan media sosial, kemungkinan besar Anda akan dapat menghasilkan volume prospek berkualitas yang signifikan melalui kedua saluran. Ada alat yang dapat membantu Anda melakukan ini dan ada penyedia layanan eksternal yang dapat Anda hubungi jika Anda ingin mengalihdayakan tugas ini. Jadi dalam hal kuantitas prospek, menurut pengalaman kami, tidak ada yang bisa dipilih di antara keduanya.

Generasi Prospek: Investasi Waktu

Skor email: 5/5
Skor Media Sosial: 4/5

Setelah Anda sampai pada titik bahwa Anda berhasil menghasilkan prospek melalui masing-masing rute ini, investasi waktu yang sedang berlangsung untuk melakukannya cukup sebanding. Antara setengah jam dan satu jam waktu yang diinvestasikan setiap hari akan menghasilkan volume prospek yang signifikan untuk bisnis Anda. Satu-satunya perbedaan adalah dalam investasi waktu di muka.

Jika Anda memiliki situs web berkualitas dan layanan yang baik untuk ditawarkan, Anda dapat memulai dan menjalankan upaya penjangkauan email tanpa investasi waktu di muka yang signifikan. Sedangkan dengan media sosial, menurut pengalaman kami bahwa akun dengan pengikut yang kredibel dan beberapa keterlibatan aktif lebih cenderung menghasilkan hasil dalam hal menghasilkan pemimpin daripada akun baru. Oleh karena itu Anda harus mengandalkan pengeluaran beberapa bulan di muka dalam membangun kredibilitas ini untuk profil media sosial Anda sebelum Anda dapat beralih ke media sosial untuk menghasilkan pemimpin. Oleh karena itu menang tipis untuk email lagi.

Generasi Prospek: Kecepatan Respon

Skor email: 3/5
Skor Media Sosial: 5/5

Sebaliknya, dalam hal ini, ini jelas merupakan kemenangan bagi media sosial. Setelah Anda menguasai saluran pembuatan prospek media sosial Anda, Anda akan sering melihat transisi bisnis dari tidak pernah berinteraksi dengan seseorang menjadi memiliki panggilan yang dipesan dengan mereka dalam waktu beberapa jam! Segalanya dapat berkembang dengan sangat cepat jika prospek dihasilkan melalui media sosial, terutama jika Anda berfokus pada situs sosial tempat prospek paling aktif.

Hal yang sama tidak berlaku untuk penjangkauan email. Statistik menunjukkan bahwa biasanya dibutuhkan sejumlah email dan email tindak lanjut untuk meminta tanggapan yang baik dari calon pelanggan. Hanya ketika mereka menerima email ke-2 atau ke-3, penerima akan mulai menghargai bahwa Anda menghubungi mereka secara pribadi daripada ini menjadi surat massal lain yang tidak diinginkan di kotak masuk mereka. Akibatnya, rentang waktu yang dibutuhkan untuk benar-benar menghasilkan prospek nyata dalam bisnis jauh lebih besar untuk email daripada media sosial. Kemenangan yang jelas untuk media sosial.

Generasi Pemimpin: Risiko Reputasi

Skor email: 3/5
Skor Media Sosial: 5/5

Jika ada satu hal yang sangat saya sukai tentang generasi pemimpin media sosial, adalah bahwa ketika dilakukan dengan benar, hal itu tidak pernah menghasilkan reaksi negatif. Jika Anda telah melakukan percakapan ramah dengan seseorang di media sosial tentang topik yang berkaitan dengan bisnis mereka, Anda telah membangun hubungan dengan mereka yang kemudian dapat berkembang secara alami menjadi saran bahwa Anda harus menelepon atau bertemu atau mengirim mereka beberapa informasi.

Hal yang sama tidak berlaku untuk penjangkauan email. Kadang-kadang penelitian Anda akan sedikit menyimpang, mungkin informasi yang Anda temukan tentang seseorang secara online tidak lagi terkini. Jadi akan ada saatnya Anda mendekati seseorang dan pendekatan Anda tidak lagi relevan. Demikian pula, kami tidak memiliki cara untuk mengetahui kerangka berpikir orang tersebut saat email Anda masuk ke kotak masuk mereka. Mungkin Anda baru saja menangkap mereka di saat yang tidak tepat. Terkadang reaksi negatif terhadap pendekatan Anda dapat dibalikkan, di lain waktu tidak.

Apa yang pasti dapat saya katakan dari eksperimen kami di bidang ini adalah bahwa pendekatan Anda kepada orang-orang akan seperti Marmite. Orang-orang akan menyukai Anda karena telah mendekati mereka (dengan cara yang membantu daripada menjual) atau mereka akan membencinya. Saya rasa Anda tidak dapat melepaskan diri dari kenyataan bahwa Anda akan mengasingkan beberapa orang dan oleh karena itu merusak reputasi bisnis Anda dengan kantong kecil pasar. Anda mungkin memutuskan bahwa itu adalah kerugian yang Anda mampu dalam bisnis Anda, tetapi tentu saja kita harus mengakui bahwa kerugian ini ada dengan cara yang tidak ada di media sosial. Selain itu, Anda harus berhati-hati agar tidak melanggar undang-undang anti-spam dalam cara Anda melakukan pendekatan atau Anda dapat menghadapi hukuman berat. Jadi sekali lagi kemenangan yang jelas untuk media sosial.

Skor Generasi Pemimpin Akhir

Skor email: 21/25
Skor Media Sosial: 23/25

Saya harap ini menjadi pandangan yang membantu tentang manfaat relatif dari generasi pemimpin melalui penjangkauan email dan saluran pemasaran media sosial. Hasil dalam bisnis kami berarti bahwa kami pasti akan menggunakan keduanya secara berkelanjutan. Namun dalam penilaian akhir, media sosial adalah pemenangnya, hanya karena kecepatan hasil yang dihasilkan dan risiko yang lebih rendah dari kerusakan reputasi yang dilakukan pada bisnis. Di mana Anda akan memfokuskan upaya Anda dalam beberapa bulan mendatang dengan masukan di atas? Beri tahu saya di Twitter @tonyrestell atau melalui komentar di bawah.

Catatan: dalam mengembangkan dan memelihara prospek email, kami menghubungi agen pemasaran email spesialis untuk memastikan bahwa hasil kami sebanding dengan hasil praktik terbaik.