リードジェネレーション：Eメールとソーシャルメディア
公開: 2022-01-28TonyRestell著
主にソーシャルメディアによって生成されたリードに基づいてソーシャルメディアエージェンシーを構築したので、あなたは私がソーシャルメディアによって生成されたリードの巨大な支持者になると思うかもしれません...そしてあなたは正しいでしょう！ ただし、代理店を成長させるにつれて、リードを生成する他の手段も試しました。 Eメールマーケティングが死んでいるという話がすべてあったので、Eメールリードの生成を通じてクライアントの関心を刺激した経験を共有したいと思いました。
背景：ソーシャルメディアのリードジェネレーション
Social-Hire.comの初期の頃、私たちはソーシャルメディアを介してリードを生み出すことに非常に重点を置いていました。 あなたが私のような人なら、SEOエージェンシーのウェブサイトがGoogleの検索結果で高く表示されていることに気づかなかった場合、そのエージェンシーのアドバイスを受け入れることにいつも不快感を覚えていました。 私の考えでは、彼らが自分でSEOの結果を得ることができない場合、私のビジネスでSEOの結果を得る可能性はどのくらいありますか。 ソーシャルメディアエージェンシーの信頼性についても同じように感じました。 私たちが自分たちでリードを生み出し、ソーシャルメディアでトラフィックを増やすことができなかったとしたら、なぜ私たちが自分たちのビジネスのためにこれを行うことができると誰もが信じるべきでしょうか？！
したがって、私たちの初期の頃は、ソーシャルメディアの存在を介してリードを生み出すことにほぼ完全に焦点を当てていました。 ソーシャルメディアで新しいクライアントリードを生み出すことについては他の場所で書いたので、ソーシャルメディアの取り組みの結果として、クライアントとの会話を刺激し、インバウンドセールスの問い合わせを促すことに大きな成功を収めたと言えば十分です。 私の頭の中の質問は、電子メールのアウトリーチが同じくらい効果的である可能性があるかどうかでしたか？
リード生成のためのEメールマーケティングの実験
私たちのビジネスが成長し成長するにつれて、私たちはソーシャルメディアを介してリードを生成できるという点を証明し、他にどのように質の高いリードを生成できるかに注意を向けました。 最近では、Eメールマーケティング/アウトリーチキャンペーンの領域に挑戦しています。 私はこれを少し恐れて承認しました。 あなたと同じように、私の受信トレイには毎日大量のスパムダイレクトメールが含まれています。 ですから、私たちがここで行ったことは最高品質であり、自分たちで研究した人々にのみアプローチすることで、彼らとの関連性が高いことが重要でした。 評価の5つの主要な領域に基づいて、電子メールがソーシャルメディアに対してどのように積み重なっているかを次に示します。
- リードの生成：リードの品質
- 潜在顧客：潜在顧客の量
- リードジェネレーション：時間投資
- リード生成：応答速度
- 潜在顧客：評判のリスク
リードの生成：リードの品質
メールスコア：5/5
ソーシャルメディアスコア：4/5
メールアウトリーチの取り組みの出発点は、オンラインで見込み客を調査し、ビジネスに最適と思われる人のメール連絡先の詳細を入手することです。 定義上、あなたが近づいているリードの質は間違いなく非常に高いです。 ソーシャルメディアでも同じアプローチを取り、関わりたい人を特定し、そうする機会を探すことができます。 ただし、実際には非常に時間がかかります。 見込み客のリストについては、ソーシャルメディアで見込み客と交流する機会よりも多くのメール連絡先の詳細を見つけることができます。
したがって、リンゴとリンゴの比較は、ソーシャルメディアで業界の人々と交流するために存在するすべての機会を調べてから、見込み客があなたに最も関連性があると思われる機会を選択することです。真の意思決定の見通しとしてのビジネス。 ここでの最終結果は、生成された非常に高品質のリードですが、電子メールソースのリードがすべて持つのと同じ意思決定権限を持たない一部の人々と対話することにも気付くでしょう。 したがって、ここでの電子メールのわずかな勝利。
潜在顧客：潜在顧客の量
メールスコア：5/5
ソーシャルメディアスコア：5/5
電子メールとソーシャルメディアを介してリードを生成する方法をマスターすると、両方のチャネルを介して大量の質の高いリードを生成できるようになる可能性があります。 これを行うのに役立つツールがあり、このタスクをアウトソーシングしたい場合に頼ることができる外部サービスプロバイダーがあります。 したがって、リードの量に関しては、私たちの経験では、2つから選択するものは何もありません。
リードジェネレーション：時間投資
メールスコア：5/5
ソーシャルメディアスコア：4/5
これらの各ルートを介してリードを正常に生成できるようになると、そのための継続的な時間投資はかなり同等になります。 毎日30分から1時間の投資で、ビジネスのリードを大幅に増やすことができます。 唯一の違いは、先行投資にあります。
質の高いウェブサイトと優れたサービスを提供している場合は、事前に多大な時間の投資をすることなく、電子メールによるアウトリーチの取り組みを開始できます。 ソーシャルメディアの場合、信頼できるフォロワーと積極的なエンゲージメントを持つアカウントは、新しいアカウントよりもリードジェネレーションに関して結果を出す可能性が高いというのが私たちの経験です。 したがって、リード生成のためにソーシャルメディアに目を向ける前に、ソーシャルメディアプロファイルのこの信頼性を構築するために数か月前もって費やすことを期待する必要があります。 したがって、再び電子メールの狭い勝利。
リード生成：応答速度
メールスコア：3/5
ソーシャルメディアスコア：5/5
対照的に、この点では、ソーシャルメディアにとって明らかな勝利です。 ソーシャルメディアの潜在顧客の目標到達プロセスをマスターすると、文字通り数時間の間に、誰かとやり取りしたことがない状態から、電話を予約するというビジネスへの移行が頻繁に見られます。 リードがソーシャルメディアを介して生成された場合、特に見込み客が最も活発なソーシャルサイトに焦点を当てた場合、事態は非常に迅速に進行する可能性があります。
同じことは、電子メールのアウトリーチには当てはまりません。 統計によると、見込み客からの好意的な反応を促すには、通常、多数の電子メールとフォローアップ電子メールが必要です。 受信者は、受信トレイにあるもう1つの不要な大量のメールではなく、あなたが個人的に連絡していることを受信者が認識し始めるのは、2番目または3番目の電子メールを受信したときだけです。 その結果、ビジネスで実際にリードを生み出すために必要なタイムスケールは、ソーシャルメディアよりも電子メールの方がはるかに長くなります。 ソーシャルメディアの明らかな勝利。
潜在顧客：評判のリスク
メールスコア：3/5
ソーシャルメディアスコア：5/5
ソーシャルメディアの潜在顧客の生成について私が本当に気に入っていることが1つあるとすれば、それは適切に行われた場合、単に否定的な反応を引き起こさないということです。 あなたがソーシャルメディアで誰かと彼らのビジネスに関連するトピックについて友好的な会話をした場合、あなたは彼らとのつながりを築き、それはあなたが電話をするか、会うか、彼らに送るべきであるという提案に非常に自然に進むことができます情報。
同じことは、電子メールのアウトリーチには当てはまりません。 時折、あなたの調査は少しずれているでしょう、多分あなたがオンラインで誰かについて見つけた情報はもはや最新ではありません。 そのため、誰かにアプローチし、そのアプローチがもはや適切ではなくなる場合があります。 同様に、あなたの電子メールが受信トレイに届いたときにその人がどのような心構えを持っているかを知る方法はありません。 たぶんあなたは悪い時にそれらを捕まえました。 アプローチに対する否定的な反応が好転する場合もあれば、そうでない場合もあります。
この分野での実験から確かに言えることは、人々へのアプローチはマーマイトのようになるということです。 人々はあなたが彼らに近づいたことを（売れ行きではなく役立つ方法で）愛するか、それを嫌うでしょう。 私はあなたが何人かの人々を疎外しようとしているという事実から逃れることができないと思います、そしてそれ故にあなたのビジネスの評判を市場の小さなポケットでへこませます。 あなたはそれがあなたのビジネスに余裕があるマイナス面であると決めるかもしれません、しかし確かに私達はこのマイナス面が単にソーシャルメディアにない方法で存在することを認めなければなりません。 さらに、アプローチを実行する方法でスパム対策法に違反しないように注意する必要があります。そうしないと、厳しい罰則に直面する可能性があります。 したがって、ソーシャルメディアにとって再び明確な勝利です。
最終的なリード生成スコア
メールスコア：21/25
ソーシャルメディアスコア：23/25
これが、電子メールのアウトリーチとソーシャルメディアマーケティングチャネルの両方を介したリード生成の相対的なメリットを理解するのに役立つことを願っています。 私たちのビジネスの結果は、私たちが確実に両方を継続的に使用することを意味します。 ただし、最終的な評価では、ソーシャルメディアが最も勝者となります。これは、結果を生成する速度と、ビジネスに評判の低下が生じるリスクが低いためです。 上記の情報を踏まえて、今後数か月の間にどこに注力しますか？ Twitter @ tonyrestellまたは以下のコメントで知らせてください。
注：メールリードの生成と育成に分岐する際に、専門のメールマーケティング代理店に連絡して、結果がベストプラクティスの結果と同等であることを確認しました。