Cara Membuat Kepribadian Merek yang Sesuai dengan Bisnis Anda
Diterbitkan: 2021-05-13Anda tahu ketika Anda bertemu seseorang yang baru untuk pertama kalinya, dan Anda langsung mendapatkan perasaan yang baik tentang mereka?
Kepribadian merekalah yang membuat Anda merasa seperti itu.
Dan merek mirip dengan manusia, dan sama seperti kita semua memiliki kepribadian yang terhubung dengan orang lain, merek Anda juga membutuhkannya.
Merek yang kita cintai terhubung dengan kita secara emosional dan membuat kita merasa seolah-olah mereka ada untuk kita; itu sebabnya kami percaya dan membeli dari mereka.
Dan apa yang Anda proyeksikan menentukan bagaimana orang memandang Anda. Oleh karena itu, sangat penting bahwa kepribadian merek Anda secara konsisten asli, autentik, transparan, mudah didekati, ramah, dan dibuat dengan mempertimbangkan audiens target Anda .
Tapi semua itu tidak terjadi secara kebetulan.
Anda harus memasukkannya dengan ciri-ciri yang dicari audiens Anda dan memastikannya membentuk persepsi mereka tentang Anda dengan cara yang benar.
Untungnya, ini adalah hal yang sangat bisa dilakukan; yang perlu Anda ketahui adalah bagaimana menciptakan kepribadian merek yang sesuai dengan bisnis Anda.
Apa itu Kepribadian Merek?
Kepribadian merek mentransmisikan identitas merek Anda ke publik.
Ini adalah serangkaian karakteristik yang dipilih dengan cermat, seperti suara merek, nadanya, konten Anda, dan platform pemasaran yang Anda gunakan untuk memproyeksikannya. Ini juga sering disebut sebagai komponen manusia dari merek Anda, karena itulah yang menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan Anda.
Lagi pula, kami tidak terhubung dengan produk, kami terhubung dengan merek dan cerita mereka, dan itulah mengapa pesan Anda harus memastikan orang langsung mendapatkan perasaan yang baik tentang Anda, seperti ketika kami bertemu seseorang yang baru untuk pertama kalinya.
Mendefinisikan suara merek Anda adalah bagaimana Anda menghidupkan merek Anda; itulah yang membuatnya tersenyum cerah, membuat orang merasa nyaman, dan membentuk hubungan yang positif. Itu juga yang memastikan orang mengingat Anda dan menggunakan merek Anda lagi di masa mendatang.
Sekarang Anda tahu apa itu kepribadian merek, inilah saatnya untuk menemukan kepribadian Anda dan memastikannya memiliki kepribadian yang disukai orang.
Lima Jenis Kepribadian Merek yang Berbeda
Psikolog Jennifer Aaker menciptakan lima kategori kepribadian merek, masing-masing dengan ciri dan kekuatan spesifik yang cocok untuk tempat pasar yang berbeda. Karyanya telah menjadi standar industri dan apa yang digunakan sebagian besar merek terkemuka untuk membentuk kepribadian mereka.
Lima kepribadian merek:
- Kejujuran
Menurut survei Alderman, 81 persen konsumen mengatakan mereka perlu mempercayai merek untuk membeli dari mereka. Orang-orang tertarik pada merek yang tulus karena dapat dipercaya, dan itulah faktor pendorong untuk membuat orang jatuh cinta dengan kepribadian Anda.
- Kompetensi
Kita semua menyukai merek yang dapat kita andalkan; di sinilah kompetensi berperan. Ketika Anda menunjukkan kompetensi, orang akan percaya bahwa Anda memenuhi janji Anda dan menyelesaikan pekerjaan.
- kecanggihan
Kecanggihan dan pesona adalah ciri kepribadian yang unggul; itu sebabnya kami tertarik pada orang-orang yang memilikinya. Merek yang memperoleh kecanggihan menjadi pemimpin pasar, merek yang kami suka gunakan berkali-kali.
- Kegembiraan
Jika merek Anda berada di pasar yang menarik, maka kepribadian Anda juga harus menarik. Anda melakukannya dengan menjadi inovatif , membuka jalan baru, mencoba pendekatan baru, dan memimpin.
- Kekasaran
Kepribadian yang sempurna untuk merek gaya luar ruangan. Dengan menjadi kasar, Anda memancarkan persepsi kekuatan, ketangguhan, dan keberanian. Dan dengan menggunakan Anda, pelanggan Anda juga merasakan hal itu.
Selanjutnya, bagaimana menciptakan kepribadian merek pilihan Anda:
Menciptakan Kepribadian Merek Anda
Sama seperti kita harus terhubung dengan teman dan keluarga kita, kepribadian merek Anda harus terhubung secara emosional dengan audiens target Anda.
Anda melakukannya dengan bertanya: tipe kepribadian apa yang cocok untuk audiens Anda? Dan dengan siapa mereka ingin dikaitkan?
Pasar dan ceruk pasar Anda dapat memberi Anda jawaban itu; perhatikan baik-baik merek yang sudah digunakan oleh audiens target Anda (lebih lanjut tentang pesaing Anda akan datang). Anda bertujuan untuk menemukan karakteristik khusus yang akan memanusiakan merek Anda. Dan dengan melakukan itu, ciptakan kualitas emosional yang sangat penting yang terhubung dengan audiens Anda.
Tetapi Anda mungkin sudah memiliki karakteristik manusia yang penting yang dapat Anda gunakan untuk merek Anda; setelah semua, Anda adalah manusia. Jika Anda menggunakan strategi pemasaran di media sosial , memiliki konten situs web atau video, pertahankan apa yang melekat pada Anda karena orang menginginkan keaslian.
Pastikan saja bahwa sifat-sifat yang Anda miliki dan yang akan Anda gunakan untuk kepribadian merek baru Anda saling mendukung secara emosional dan visual.
Seperti yang disebutkan, kepribadian merek Anda harus terhubung dengan audiens target Anda.
Jadi, mari kita mulai dengan mereka:
Selalu Melayani pelanggan target Anda
Jika Anda tidak tahu siapa audiens Anda , tugas pertama Anda adalah memahami kebutuhan mereka, poin-poin rasa sakit, dan mencari tahu bagaimana mereka berkomunikasi. Setelah Anda mengetahui elemen-elemen tersebut, Anda dapat menggunakannya untuk membentuk kepribadian merek Anda yang sesuai.
Itu karena prioritas nomor satu Anda saat membuat kepribadian merek Anda adalah memastikannya memenuhi preferensi pelanggan Anda. Lakukan dengan benar, dan mereka akan memperlakukan Anda sebagai teman dekat dan bukan perusahaan tanpa jiwa.
Pertimbangkan Persaingan Anda.
Meskipun pesan merek Anda harus sesuai dengan ceruk pasar dan audiens Anda, Anda harus menonjol dari yang lain agar diperhatikan.
Anda melakukannya dengan meninjau pesaing Anda , menemukan strategi apa yang mereka gunakan untuk membentuk kepribadian merek mereka, dan kemudian mengadopsi pendekatan yang sama sekali berbeda. Meskipun ini mungkin terdengar berisiko, ini adalah kasus dia yang berani diperhatikan.
Gunakan Kata Sifat untuk Menggambarkan Kepribadian Merek Ideal Anda
Kata sifat menggambarkan kata benda, dan itulah merek Anda.
Memilih kata sifat yang menggambarkan merek Anda adalah cara terbaik untuk menciptakan kepribadiannya. Jadi, apa pasar Anda? Apakah Anda ingin tampil tulus atau menarik, kasar atau canggih?
Pilih kata sifat yang sesuai dengan pesan yang ingin Anda sampaikan. Mulailah dengan sebanyak yang Anda rasa dapat diterapkan, kemudian kurangi menjadi satu yang benar-benar menggambarkan dan menghubungkan secara emosional dengan persona merek Anda. Dan selalu ingat audiens target Anda, karena mereka juga harus berhubungan dengan kata sifat yang Anda pilih.
Menggambar Karakter
Anda tidak perlu menjadi Banksy untuk menerapkan taktik ini; jika figur tongkat adalah hal Anda, maka mereka akan baik-baik saja.
Anda bertujuan untuk memasukkan gambar Anda dengan kata sifat yang telah Anda pilih. Dengan membuat karakter, Anda memberi merek Anda persona, visual tentang bagaimana Anda ingin merek Anda terlihat. Dan apa yang Anda hasilkan sering kali dapat digunakan nanti saat membuat logo, palet warna merek , dan visual lainnya.
Jadi ayo, buat coretan!
Bicaralah dengan merek Anda.
Setelah Anda memiliki karakter yang diresapi kata sifat dengan ciri kepribadian tertentu, inilah saatnya untuk mengobrol dengan kepribadian merek Anda. Tujuan Anda adalah untuk menyuarakan kepribadian merek Anda, dan itu sangat penting untuk berkomunikasi dengan audiens target Anda.
Mulailah dengan mengajukan pertanyaan merek Anda yang mungkin ditanyakan konsumen Anda.
Apakah merek Anda menjawab dengan cara yang cerdas, mendalam, berhubungan, informatif, atau meyakinkan?
Jawaban yang Anda dapatkan dapat menjadi dasar untuk semua konten Anda di masa mendatang, jadi jangan meremehkan pentingnya langkah ini, meskipun awalnya terasa agak aneh.
Selalu Konsisten.
Konsistensi adalah raja dalam segala hal tentang branding karena memberikan keandalan kepada audiens target Anda, artinya mereka tahu apa yang diharapkan ketika mereka memilih merek Anda .
Untuk menciptakan konsistensi, ambil semua yang Anda temukan saat mengikuti langkah-langkah kami dan gunakan di semua platform Anda karena bagaimana merek Anda dilihat adalah bagaimana orang akan melihatnya. Jika Anda telah memilih persona gaya kasar, gunakan itu dalam semua upaya pemasaran Anda dan pastikan nada suara dan citra Anda berbicara dalam bahasa yang sama.
Dan jika Anda menemukan bahwa satu elemen tertentu yang Anda pilih terhubung lebih baik daripada yang lain dengan audiens target Anda, sesuaikan kepribadian merek Anda agar sesuai dengan gaya itu sehingga memberi mereka apa yang mereka inginkan.
Senang membaca blog? Daftar buletin dua bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran .