Bagaimana Menerapkan Kebijakan yang Memastikan Keberhasilan Organisasi Nirlaba

Dunia tidak seburuk yang ingin kita gambarkan di kepala kita, terutama ketika ada orang di belakang layar yang mencoba menjadikannya tempat yang lebih baik, satu tujuan atau komunitas pada satu waktu. Organisasi nirlaba, juga dikenal sebagai NPO, memainkan peran penting dalam masyarakat kita dengan mengatasi masalah paling mendesak yang dihadapi individu dan komunitas, termasuk kemiskinan, tunawisma, kelaparan, dan ketidakadilan sosial.

NPO beroperasi secara berbeda dari organisasi nirlaba, karena tujuan utama mereka bukan untuk menghasilkan keuntungan tetapi untuk melayani tujuan atau komunitas tertentu. Dikatakan demikian, menjalankan organisasi nirlaba, seperti organisasi mana pun, bukanlah jalan-jalan di taman. NPO menghadapi sejumlah sakit kepala dan hambatan, termasuk kendala pendanaan, keterbatasan sumber daya, dan persyaratan hukum dan peraturan yang kompleks.

Inilah alasan mengapa organisasi nirlaba juga perlu memiliki kebijakan dan prosedur yang efektif untuk memastikan kesuksesan.

Jika Anda baru memulai perjalanan NPO dan belum membuat peta jalan untuk mencapai tujuan Anda, izinkan kami menjadi panduan Anda. Baca di bawah untuk 10 tips dan wawasan tentang bagaimana Anda dapat memastikan kesuksesan melalui penerapan kebijakan.

1. Kembangkan Rencana Strategis

Langkah pertama yang harus Anda ambil untuk mengamankan kesuksesan organisasi nirlaba Anda adalah mengembangkan rencana strategis. Rencana strategis menguraikan tujuan, sasaran, dan strategi organisasi Anda untuk mencapai tujuan tersebut. Penting untuk memiliki rencana tindakan yang jelas untuk memastikan bahwa upaya organisasi terfokus dan efektif. Sebuah rencana strategis harus mencakup:

• Pernyataan misi yang jelas yang menguraikan tujuan organisasi
• Tujuan dan sasaran yang SMART (Specific, Measurable, Achievable, dan Time-Bound)
• Strategi untuk mencapai tujuan dan sasaran tersebut
• KPI (Indikator Kinerja Utama) untuk mengukur kemajuan menuju tujuan

2. Menetapkan Struktur Tata Kelola

Organisasi nirlaba membutuhkan struktur tata kelola untuk memastikan bahwa organisasi dikelola secara efektif dan misi serta tujuannya tercapai.

Struktur tata kelola mencakup dewan direksi atau pengawas yang mengawasi aktivitas organisasi Anda dan memastikan bahwa setiap tim dan departemen Anda beroperasi sesuai dengan semua undang-undang dan peraturan yang berlaku. Struktur tata kelola juga harus mencakup kebijakan dan prosedur untuk pengambilan keputusan, benturan kepentingan, dan pengelolaan keuangan.

Salah satu kebijakan yang dapat diterapkan oleh organisasi nirlaba seperti milik Anda adalah batasan masa jabatan untuk anggota dewan. Batasan masa kerja memastikan bahwa ada pergantian reguler anggota dewan, yang dapat membawa perspektif segar dan ide baru ke organisasi Anda. Kebijakan lain yang dapat Anda tetapkan adalah proses evaluasi dewan, yang memberikan kesempatan bagi anggota dewan untuk merefleksikan kinerja mereka dan mengidentifikasi area untuk perbaikan.

3. Menerapkan Kebijakan dan Prosedur Keuangan

Organisasi nirlaba perlu memiliki kebijakan dan prosedur keuangan yang efektif untuk memastikan bahwa keuangan mereka dikelola secara bertanggung jawab dan transparan. Kebijakan keuangan harus mencakup:

• Anggaran yang menguraikan pendapatan dan pengeluaran organisasi Anda
• Prosedur pelaporan keuangan yang memberikan pembaruan rutin tentang status keuangan organisasi Anda
• Kebijakan dan prosedur pengelolaan dana, termasuk donasi dan hibah
• Langkah-langkah internal untuk mencegah penipuan dan kesalahan pengelolaan dana
• Kebijakan cadangan, yang menetapkan pedoman berapa banyak uang yang harus disimpan organisasi sebagai cadangan untuk keadaan darurat atau pengeluaran tak terduga

4. Melaksanakan Kebijakan Sumber Daya Manusia

Organisasi nirlaba sangat bergantung pada staf dan sukarelawan mereka untuk menjalankan misi mereka. Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk menetapkan kebijakan dan prosedur yang jelas untuk manajemen sumber daya manusia, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja.

Salah satu kebijakan yang dapat Anda terapkan adalah kebijakan pelacakan kehadiran . Pelacakan kehadiran memastikan bahwa staf dan sukarelawan muncul untuk shift terjadwal mereka dan membantu organisasi mengelola sumber dayanya secara efektif. Kebijakan lain yang dapat Anda pertimbangkan untuk diterapkan adalah menetapkan proses evaluasi kinerja. Dengan ini, Anda dapat memberikan umpan balik kepada staf dan sukarelawan tentang kinerja mereka dan membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

5. Menetapkan Rencana Manajemen Risiko

Organisasi nirlaba selalu memiliki terlalu banyak tantangan dan risiko di depan mereka, termasuk risiko hukum, keuangan, dan reputasi. Penting bagi organisasi Anda untuk menetapkan kebijakan dan prosedur yang jelas untuk manajemen risiko. Ini akan melibatkan penilaian risiko, mitigasi risiko, dan manajemen krisis.

Kebijakan yang dapat diterapkan oleh organisasi Anda adalah kebijakan whistleblower. Kebijakan whistleblower memberikan perlindungan kepada karyawan dan sukarelawan yang melaporkan kesalahan dalam organisasi. Kebijakan lainnya adalah membuat rencana manajemen krisis, yang menguraikan langkah-langkah yang akan diambil organisasi Anda jika terjadi krisis, seperti bencana alam atau pelanggaran data.

6. Kembangkan Strategi Penggalangan Dana

Organisasi nirlaba berkembang pesat dalam penggalangan dana. Itulah mengapa mengembangkan strategi penggalangan dana dapat membantu memastikan bahwa organisasi seperti milik Anda memiliki dana yang tepat untuk mencapai misi dan tujuannya. Strategi penggalangan dana harus mencakup:

• Mengidentifikasi calon donor dan sponsor
• Mengembangkan kampanye dan acara penggalangan dana
• Membangun hubungan dengan donatur dan pendukung
• Melacak dan mengukur hasil penggalangan dana

7. Buat Rencana Pemasaran Anda

Jika Anda ingin meningkatkan kesadaran akan tujuan Anda dan menarik donatur dan sponsor, pemasaran bukan sekadar pilihan—itu perlu. Media sosial mungkin menjadi hal pertama yang ada di pikiran Anda, tetapi Anda juga harus melihat target pasar Anda. Kemudian, kembangkan merek dan pesan yang beresonansi dengan audiens target yang telah Anda identifikasi.

Setelah itu, buat materi dan kampanye pemasaran yang menarik dan relevan yang kemudian Anda distribusikan ke saluran yang tepat. Last but not least, ukur efektivitas upaya pemasaran Anda dan pelajari dari apa yang berhasil dan apa yang tidak.

8. Kembangkan Rencana Suksesi

Perencanaan suksesi sangat penting bagi organisasi nirlaba untuk memastikan kesinambungan kepemimpinan dan manajemen yang efektif. Pastikan rencana suksesi Anda meliputi:

• Mengidentifikasi penerus potensial untuk peran kepemimpinan kunci
• Mengembangkan rencana untuk transisi kepemimpinan
• Memberikan kesempatan pelatihan dan pengembangan bagi calon penerus
• Memastikan kesinambungan pengetahuan dan keahlian organisasi

9. Pantau Dan Evaluasi Kinerja Organisasi Anda

Organisasi nirlaba perlu memantau dan mengevaluasi kinerja mereka sehingga mereka dapat memastikan mereka mencapai tujuan mereka dan membuat dampak positif. Beberapa hal yang harus Anda sertakan dalam pemantauan dan evaluasi kinerja Anda adalah pelaporan KPI secara berkala. Ini akan membantu Anda menilai efektivitas program dan kegiatan Anda.

Selain itu, organisasi Anda juga harus melakukan survei dan mengumpulkan umpan balik dari pemangku kepentingan. Setelah Anda mengumpulkan semua informasi dan wawasan yang Anda butuhkan, Anda kemudian dapat membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan kinerja.

10. Tanamkan Empati Ke Dalam Semua Proses Anda

Selain menerapkan semua kebijakan dan rencana yang diuraikan di atas, penting bagi organisasi Anda untuk menyematkan empati ke dalam proses Anda . Untuk organisasi nirlaba, empati diutamakan. Anda ada untuk membantu orang, dan memimpin dengan empati dapat membantu memastikan bahwa organisasi Anda memenuhi kebutuhan orang yang Anda layani.

Salah satu cara yang dapat Anda lakukan adalah dengan melibatkan orang yang Anda layani dalam proses pengambilan keputusan. Ini dapat mencakup melakukan kelompok fokus, survei, atau bentuk keterlibatan masyarakat lainnya untuk mengumpulkan umpan balik. Cara lain adalah dengan membangun sistem umpan balik klien. Memiliki ini akan memungkinkan klien Anda untuk memberikan umpan balik tentang layanan yang mereka terima, membantu Anda mengidentifikasi area untuk perbaikan.

Kebijakan Dan Prosedur Mendorong Kesuksesan

Menerapkan kebijakan dan prosedur yang efektif sangat penting untuk memastikan keberhasilan organisasi nirlaba Anda. Dengan mengikuti peta jalan menuju sukses yang telah kami uraikan di atas, Anda dapat bekerja lebih efisien, mencapai tujuan dan misi yang telah Anda tetapkan untuk organisasi Anda, dan membuat perbedaan yang signifikan dalam kehidupan individu dan komunitas yang membutuhkan.

Untuk wawasan dan ide lebih lanjut tentang mengembangkan organisasi nirlaba dan nirlaba, lihat Blog Strategi Pertumbuhan 101 hari ini !