非営利団体の成功を保証するポリシーを実装する方法
公開: 2023-03-04世界は、私たちが頭の中で描きたいほど悪くはありません。舞台裏で、一度に 1 つの大義やコミュニティをより良い場所にしようとしている人々がいる場合は特にそうです。 NPO とも呼ばれる非営利団体は、貧困、ホームレス、飢餓、社会的不公正など、個人やコミュニティが直面する最も差し迫った問題に対処することで、私たちの社会で重要な役割を果たしています。
NPO の主な目的は、利益を生み出すことではなく、特定の原因やコミュニティに奉仕することであるため、営利団体とは異なる運営をしています。 そうは言っても、非営利団体を運営することは、他の組織と同様に、簡単なことではありません。 NPO は、資金の制約、リソースの制限、複雑な法律や規制の要件など、多くの頭痛の種や障害に直面しています。
これが、非営利団体が成功を確実にするために効果的なポリシーと手順を整備する必要がある理由です。
NPO の旅を始めたばかりで、目標を達成するためのロードマップをまだ作成していない場合は、ガイドとしてご利用ください。 ポリシーの実装を通じて確実に成功を収めるための 10 のヒントと洞察については、以下をお読みください。
1.戦略計画を立てる
非営利団体の成功を確実なものにするための最初のステップは、戦略計画を策定することです。 戦略計画は、組織の目標、目的、およびそれらの目標を達成するための戦略の概要を示します。 組織の取り組みが集中的かつ効果的であることを保証するために、明確な行動計画を持つことが不可欠です。 戦略計画には以下を含める必要があります。
- 組織の目的を概説する明確なミッション ステートメント
- SMART (具体的、測定可能、達成可能、期限付き) な目標と目的
- それらの目標と目的を達成するための戦略
- 目標への進捗状況を測定する KPI (重要業績評価指標)
2. ガバナンス体制の確立
非営利組織には、組織が効果的に管理され、その使命と目標が達成されるようにするためのガバナンス構造が必要です。
ガバナンス構造には、組織の活動を監督し、各チームと部門が適用されるすべての法律と規制に準拠して運営されていることを確認する取締役会または評議員が含まれます。 ガバナンス構造には、意思決定、利益相反、および財務管理に関するポリシーと手順も含める必要があります。
あなたのような非営利団体が実施できるポリシーの 1 つは、理事会メンバーの任期制限です。 任期制限により、取締役会メンバーの定期的な入れ替わりが保証され、組織に新鮮な視点と新しいアイデアをもたらすことができます。 確立できるもう 1 つのポリシーは、取締役会の評価プロセスです。これは、取締役会のメンバーが自分の業績を振り返り、改善すべき領域を特定する機会を提供します。
3. 財務方針と手続きの実施
非営利団体は、財務が責任を持って透明に管理されるように、効果的な財務ポリシーと手順を整備する必要があります。 財務方針には以下を含める必要があります。
- 組織の収入と支出の概要を示す予算
- 組織の財務状況に関する定期的な更新を提供する財務報告手順
- 寄付や助成金を含む資金管理の方針と手順
- 不正行為や資金の不正管理を防止するための社内措置
- 緊急事態や予想外の出費に備えて、組織が準備金として保持すべき金額のガイドラインを設定する準備金ポリシー
4. 人事方針の実行
非営利団体は、その使命を遂行するためにスタッフとボランティアに大きく依存しています。 そのため、採用、トレーニング、業績評価など、人事管理に関する明確なポリシーと手順を確立することが非常に重要です。
実装できる 1 つのポリシーは、出席追跡ポリシーです。 出席追跡により、スタッフとボランティアがスケジュールされたシフトに確実に出席し、組織がリソースを効果的に管理するのに役立ちます。 実装を検討できるもう 1 つのポリシーは、パフォーマンス評価プロセスの確立です。 これにより、スタッフやボランティアにパフォーマンスに関するフィードバックを提供し、改善すべき領域を特定するのに役立ちます。
5. リスク管理計画を立てる
非営利団体には常に、法的、財政的、評判上のリスクなど、あまりにも多くの課題とリスクが待ち構えています。 組織がリスク管理のための明確なポリシーと手順を確立することが重要です。 これには、リスク評価、リスク軽減、および危機管理が含まれます。

組織が実装できるポリシーは内部告発者ポリシーです。 内部告発者ポリシーは、組織内での不正行為を報告する従業員とボランティアを保護します。 もう 1 つのポリシーは、自然災害やデータ侵害などの危機が発生した場合に組織が実行する手順の概要を示す危機管理計画を確立することです。
6.資金調達戦略を立てる
非営利団体は資金調達で繁栄します。 そのため、資金調達戦略を策定することで、あなたのような組織がその使命と目標を達成するための適切な資金を確保できるようになります。 資金調達戦略には以下を含める必要があります。
- 潜在的な寄付者とスポンサーの特定
- 募金キャンペーンやイベントの開発
- 寄付者や支援者との関係構築
- 資金調達結果の追跡と測定
7. マーケティング プランを作成する
自分の理念の認知度を高め、寄付者やスポンサーを引き付けたい場合、マーケティングは単なるオプションではなく、必要なものです。 ソーシャル メディアが最初に頭に浮かぶかもしれませんが、ターゲット市場にも目を向ける必要があります。 次に、特定したターゲット ユーザーの心に響くブランドとメッセージを作成します。
その後、魅力的で関連性の高いマーケティング資料とキャンペーンを作成し、適切なチャネルに配布します。 最後になりましたが、マーケティング活動の効果を測定し、何が効果的で何が効果的でないかを学びましょう。
8. 後継者計画を策定する
後継者計画は、非営利団体がリーダーシップと効果的な管理の継続性を確保するために不可欠です。 後継者計画に以下が含まれていることを確認してください。
- 主要なリーダーシップの役割の潜在的な後継者を特定する
- リーダーシップの移行計画の策定
- 潜在的な後継者にトレーニングと開発の機会を与える
- 組織の知識と専門知識の継続性の確保
9.組織のパフォーマンスを監視および評価する
非営利団体は、目標を達成し、プラスの影響を与えていることを確認できるように、パフォーマンスを監視および評価する必要があります。 パフォーマンスの監視と評価に含める必要があるのは、KPI に関する定期的なレポートです。 これは、プログラムや活動の効果を評価するのに役立ちます。
さらに、組織は調査を実施し、利害関係者からフィードバックを収集する必要もあります。 必要な情報と洞察をすべて収集したら、データ主導の意思決定を行ってパフォーマンスを向上させることができます。
10. 共感をすべてのプロセスに組み込む
上記で概説したすべてのポリシーと計画を実装することに加えて、組織が共感をプロセスに組み込むことが重要です。 非営利団体の場合、共感が第一です。 あなたは人々を助けるために存在し、共感を持ってリードすることで、組織がサービスを提供する人々のニーズを確実に満たすことができます。
これを行う 1 つの方法は、意思決定プロセスにサービスを提供する人々を関与させることです。 これには、フィードバックを収集するためのフォーカス グループ、調査、またはその他の形式のコミュニティ エンゲージメントの実施が含まれます。 別の方法は、クライアントのフィードバック システムを確立することです。 これにより、クライアントは受け取ったサービスに関するフィードバックを提供できるようになり、改善すべき領域を特定するのに役立ちます.
ポリシーと手順が成功を促進
非営利団体の成功を確実にするためには、効果的なポリシーと手順を導入することが重要です。 上記で概説した成功へのロードマップに従うことで、より効率的に運営し、組織に設定した目標と使命を達成し、困っている個人やコミュニティの生活に大きな違いをもたらすことができます。
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