Wie man Richtlinien implementiert, die den Erfolg von Nonprofit-Organisationen sicherstellen

Die Welt ist nicht so schlecht, wie wir sie gerne in unseren Köpfen malen würden, besonders wenn es Menschen hinter den Kulissen gibt, die versuchen, sie zu einem besseren Ort zu machen, eine Sache oder eine Gemeinschaft nach der anderen. Gemeinnützige Organisationen, auch bekannt als NPOs, spielen eine entscheidende Rolle in unserer Gesellschaft, indem sie sich mit den dringendsten Problemen befassen, mit denen Einzelpersonen und Gemeinschaften konfrontiert sind, darunter Armut, Obdachlosigkeit, Hunger und soziale Ungerechtigkeit.

NPOs arbeiten anders als gewinnorientierte Organisationen, da ihr Hauptziel nicht darin besteht, Gewinne zu erzielen, sondern einem bestimmten Zweck oder einer bestimmten Gemeinschaft zu dienen. Davon abgesehen ist das Betreiben von gemeinnützigen Organisationen, wie jede andere Organisation, kein Spaziergang im Park. NPOs sehen sich einer Reihe von Problemen und Hindernissen gegenüber, darunter Finanzierungsbeschränkungen, Ressourcenbeschränkungen und komplexe gesetzliche und behördliche Anforderungen.

Aus diesem Grund müssen gemeinnützige Organisationen auch über wirksame Richtlinien und Verfahren verfügen, um den Erfolg sicherzustellen.

Wenn Sie Ihre NPO-Reise gerade erst beginnen und Ihren Fahrplan zur Erreichung Ihrer Ziele noch erstellen müssen, lassen Sie sich von uns leiten. Lesen Sie weiter unten für 10 Tipps und Einblicke, wie Sie den Erfolg durch die Umsetzung von Richtlinien sicherstellen können.

1. Entwickeln Sie einen strategischen Plan

Der allererste Schritt, den Sie unternehmen sollten, um den Erfolg Ihrer gemeinnützigen Organisation zu sichern, ist die Entwicklung eines strategischen Plans. Ein strategischer Plan umreißt die Ziele und Strategien Ihrer Organisation, um diese Ziele zu erreichen. Es ist wichtig, einen klaren Aktionsplan zu haben, um sicherzustellen, dass die Bemühungen der Organisation zielgerichtet und effektiv sind. Ein strategischer Plan sollte Folgendes beinhalten:

• Ein klares Leitbild, das den Zweck der Organisation umreißt
• Ziele und Ziele, die SMART sind (spezifisch, messbar, erreichbar und zeitgebunden)
• Strategien zur Erreichung dieser Ziele und Zielsetzungen
• KPIs (Key Performance Indicators) zur Messung des Fortschritts bei der Erreichung der Ziele

2. Etablieren Sie eine Governance-Struktur

Gemeinnützige Organisationen benötigen eine Governance-Struktur, um sicherzustellen, dass die Organisation effektiv verwaltet wird und dass ihre Mission und Ziele erreicht werden.

Eine Governance-Struktur umfasst einen Vorstand oder Treuhänder, die die Aktivitäten Ihrer Organisation überwachen und sicherstellen, dass jedes Ihrer Teams und Abteilungen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften arbeitet. Die Governance-Struktur sollte auch Richtlinien und Verfahren für die Entscheidungsfindung, Interessenkonflikte und das Finanzmanagement umfassen.

Eine Richtlinie, die gemeinnützige Organisationen wie Ihre umsetzen können, sind Amtszeitbeschränkungen für Vorstandsmitglieder. Amtszeitbeschränkungen stellen sicher, dass es einen regelmäßigen Austausch von Vorstandsmitgliedern gibt, was Ihrer Organisation frische Perspektiven und neue Ideen bringen kann. Eine weitere Richtlinie, die Sie festlegen können, ist ein Bewertungsprozess für den Vorstand, der den Vorstandsmitgliedern die Möglichkeit bietet, über ihre Leistung nachzudenken und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

3. Implementieren Sie Finanzrichtlinien und -verfahren

Gemeinnützige Organisationen müssen über wirksame Finanzrichtlinien und -verfahren verfügen, um sicherzustellen, dass ihre Finanzen verantwortungsbewusst und transparent verwaltet werden. Die Finanzpolitik sollte Folgendes umfassen:

• Ein Budget, das die Einnahmen und Ausgaben Ihrer Organisation umreißt
• Verfahren zur Finanzberichterstattung, die regelmäßige Aktualisierungen des Finanzstatus Ihrer Organisation bereitstellen
• Richtlinien und Verfahren für die Verwaltung von Geldern, einschließlich Spenden und Zuschüssen
• Interne Maßnahmen zum Schutz vor Betrug und Misswirtschaft von Geldern
• Reserverichtlinie, die Richtlinien dafür festlegt, wie viel Geld die Organisation für Notfälle oder unerwartete Ausgaben in Reserve halten sollte

4. Durchführung von Personalrichtlinien

Gemeinnützige Organisationen verlassen sich stark auf ihre Mitarbeiter und Freiwilligen, um ihre Mission zu erfüllen. Aus diesem Grund ist es so wichtig, dass Sie klare Richtlinien und Verfahren für das Personalmanagement festlegen, einschließlich Einstellung, Schulung und Leistungsbewertung.

Eine Richtlinie, die Sie implementieren können, ist eine Anwesenheitsverfolgungsrichtlinie . Die Anwesenheitsverfolgung stellt sicher, dass Mitarbeiter und Freiwillige zu ihren geplanten Schichten erscheinen, und hilft der Organisation, ihre Ressourcen effektiv zu verwalten. Eine weitere Richtlinie, die Sie in Betracht ziehen können, ist die Einrichtung eines Leistungsbewertungsprozesses. Auf diese Weise können Sie Mitarbeitern und Freiwilligen Feedback zu ihrer Leistung geben und dabei helfen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

5. Erstellen Sie einen Risikomanagementplan

Gemeinnützige Organisationen haben immer viel zu viele Herausforderungen und Risiken vor sich, darunter rechtliche, finanzielle und Reputationsrisiken. Für Ihre Organisation ist es wichtig, klare Richtlinien und Verfahren für das Risikomanagement festzulegen. Dazu gehören Risikobewertung, Risikominderung und Krisenmanagement.

Eine Richtlinie, die Ihre Organisation implementieren kann, ist eine Whistleblower-Richtlinie. Eine Whistleblower-Richtlinie schützt Mitarbeiter und Freiwillige, die Fehlverhalten innerhalb der Organisation melden. Eine weitere Richtlinie besteht darin, einen Krisenmanagementplan zu erstellen, der die Schritte umreißt, die Ihre Organisation im Falle einer Krise, wie z. B. einer Naturkatastrophe oder einer Datenpanne, unternehmen wird.

6. Entwickeln Sie eine Fundraising-Strategie

Gemeinnützige Organisationen leben vom Fundraising. Aus diesem Grund kann die Entwicklung einer Fundraising-Strategie dazu beitragen, dass Organisationen wie die Ihre über die richtigen Mittel verfügen, um ihre Mission und Ziele zu erreichen. Die Fundraising-Strategie sollte Folgendes beinhalten:

• Identifizierung potenzieller Spender und Sponsoren
• Entwicklung von Spendenaktionen und Veranstaltungen
• Aufbau von Beziehungen zu Spendern und Unterstützern
• Verfolgung und Messung der Fundraising-Ergebnisse

7. Erstellen Sie Ihren Marketingplan

Wenn Sie auf Ihr Anliegen aufmerksam machen und Spender und Sponsoren gewinnen möchten, ist Marketing nicht nur eine Option – es ist notwendig. Soziale Medien sind vielleicht das Erste, woran Sie denken, aber Sie müssen sich auch Ihren Zielmarkt ansehen. Entwickeln Sie dann eine Marke und eine Botschaft, die bei der von Ihnen identifizierten Zielgruppe ankommen.

Erstellen Sie anschließend überzeugende und relevante Marketingmaterialien und Kampagnen, die Sie dann an die richtigen Kanäle verteilen. Zu guter Letzt messen Sie die Effektivität Ihrer Marketingbemühungen und lernen aus dem, was funktioniert hat und was nicht.

8. Entwickeln Sie einen Nachfolgeplan

Die Nachfolgeplanung ist für gemeinnützige Organisationen unerlässlich, um die Kontinuität der Führung und ein effektives Management sicherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Nachfolgeplan Folgendes umfasst:

• Identifizieren potenzieller Nachfolger für wichtige Führungsrollen
• Entwicklung eines Plans für Führungswechsel
• Bereitstellung von Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für potenzielle Nachfolger
• Gewährleistung der Kontinuität von organisatorischem Wissen und Fachwissen

9. Überwachen und bewerten Sie die Leistung Ihrer Organisation

Gemeinnützige Organisationen müssen ihre Leistung überwachen und bewerten, damit sie sicherstellen können, dass sie ihre Ziele erreichen und eine positive Wirkung erzielen. Einige der Dinge, die Sie in Ihre Leistungsüberwachung und -bewertung einbeziehen sollten, sind die regelmäßige Berichterstattung über KPIs. Dies wird Ihnen helfen, die Wirksamkeit Ihrer Programme und Aktivitäten zu beurteilen.

Darüber hinaus sollte Ihre Organisation auch Umfragen durchführen und Feedback von Stakeholdern einholen. Sobald Sie alle Informationen und Einblicke gesammelt haben, die Sie benötigen, können Sie datengesteuerte Entscheidungen treffen, um die Leistung zu verbessern.

10. Integrieren Sie Empathie in alle Ihre Prozesse

Neben der Umsetzung aller oben beschriebenen Richtlinien und Pläne ist es für Ihre Organisation wichtig, Empathie in Ihre Prozesse einzubetten . Für gemeinnützige Organisationen steht Empathie an erster Stelle. Sie existieren, um Menschen zu helfen, und mit Empathie zu führen, kann dazu beitragen, dass Ihre Organisation die Bedürfnisse der Menschen erfüllt, denen Sie dienen.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Menschen, denen Sie dienen, in Entscheidungsprozesse einzubeziehen. Dies kann die Durchführung von Fokusgruppen, Umfragen oder andere Formen des Community-Engagements umfassen, um Feedback zu sammeln. Eine andere Möglichkeit besteht darin, ein Kundenfeedbacksystem einzurichten. Auf diese Weise können Ihre Kunden Feedback zu den von ihnen erhaltenen Dienstleistungen geben und Ihnen dabei helfen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.

Richtlinien und Verfahren fördern den Erfolg

Die Einführung effektiver Richtlinien und Verfahren ist entscheidend für den Erfolg Ihrer gemeinnützigen Organisation. Indem Sie dem oben skizzierten Erfolgsplan folgen, können Sie effizienter arbeiten, die Ziele und Missionen erreichen, die Sie für Ihre Organisation festgelegt haben, und das Leben von Einzelpersonen und Gemeinschaften in Not erheblich verbessern.

Weitere Einblicke und Ideen zum Wachstum von gewinnorientierten und gemeinnützigen Organisationen finden Sie noch heute im Blog von Growth Strategies 101 !