Comment mettre en œuvre des politiques qui garantissent le succès des organisations à but non lucratif

Le monde n'est pas aussi mauvais que nous aimerions le peindre dans nos têtes, surtout quand il y a des gens dans les coulisses qui essaient d'en faire un meilleur endroit, une cause ou une communauté à la fois. Les organisations à but non lucratif, également connues sous le nom d'OBNL, jouent un rôle crucial dans notre société en s'attaquant aux problèmes les plus urgents auxquels sont confrontés les individus et les communautés, notamment la pauvreté, l'itinérance, la faim et l'injustice sociale.

Les OBNL fonctionnent différemment des organisations à but lucratif, car leur objectif principal n'est pas de générer des profits, mais de servir une cause ou une communauté spécifique. Cela étant dit, gérer des organisations à but non lucratif, comme toute organisation, n'est pas une promenade de santé. Les OBNL sont confrontés à un certain nombre de maux de tête et d'obstacles, notamment des contraintes de financement, des ressources limitées et des exigences juridiques et réglementaires complexes.

C'est la raison pour laquelle les organisations à but non lucratif doivent également mettre en place des politiques et des procédures efficaces pour assurer leur succès.

Si vous venez de commencer votre voyage NPO et que vous n'avez pas encore créé votre feuille de route pour atteindre vos objectifs, laissez-nous être votre guide. Lisez ci-dessous 10 conseils et idées sur la façon dont vous pouvez assurer le succès grâce à la mise en œuvre de la politique.

1. Développer un plan stratégique

La toute première étape à franchir pour assurer le succès de votre organisation à but non lucratif consiste à élaborer un plan stratégique. Un plan stratégique décrit les buts, les objectifs et les stratégies de votre organisation pour atteindre ces buts. Il est essentiel d'avoir un plan d'action clair pour s'assurer que les efforts de l'organisation sont ciblés et efficaces. Un plan stratégique devrait inclure :

• Un énoncé de mission clair qui décrit le but de l'organisation
• Buts et objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables et limités dans le temps)
• Stratégies pour atteindre ces buts et objectifs
• Des KPI (Key Performance Indicators) pour mesurer la progression vers les objectifs

2. Établir une structure de gouvernance

Les organisations à but non lucratif ont besoin d'une structure de gouvernance pour s'assurer que l'organisation est gérée efficacement et que sa mission et ses objectifs sont atteints.

Une structure de gouvernance comprend un conseil d'administration ou d'administrateurs qui supervisent les activités de votre organisation et s'assurent que chacune de vos équipes et départements fonctionne conformément à toutes les lois et réglementations applicables. La structure de gouvernance devrait également inclure des politiques et des procédures pour la prise de décision, les conflits d'intérêts et la gestion financière.

Une politique que les organisations à but non lucratif comme la vôtre peuvent mettre en œuvre est la limitation des mandats des membres du conseil d'administration. Les limites de mandat garantissent un roulement régulier des membres du conseil d'administration, ce qui peut apporter de nouvelles perspectives et de nouvelles idées à votre organisation. Une autre politique que vous pouvez établir est un processus d'évaluation du conseil, qui offre aux membres du conseil l'occasion de réfléchir à leur performance et d'identifier les domaines à améliorer.

3. Mettre en œuvre les politiques et procédures financières

Les organisations à but non lucratif doivent mettre en place des politiques et des procédures financières efficaces pour s'assurer que leurs finances sont gérées de manière responsable et transparente. Les politiques financières devraient inclure :

• Un budget qui décrit les revenus et les dépenses de votre organisation
• Procédures de reporting financier qui fournissent des mises à jour régulières sur la situation financière de votre organisation
• Politiques et procédures de gestion des fonds, y compris les dons et subventions
• Mesures internes de protection contre la fraude et la mauvaise gestion des fonds
• Politique de réserve, qui établit des directives sur le montant d'argent que l'organisation doit conserver en réserve pour les urgences ou les dépenses imprévues

4. Mettre en œuvre des politiques de ressources humaines

Les organisations à but non lucratif dépendent fortement de leur personnel et de leurs bénévoles pour mener à bien leur mission. C'est pourquoi il est si important pour vous d'établir des politiques et des procédures claires pour la gestion des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.

Une politique que vous pouvez mettre en œuvre est une politique de suivi des présences . Le suivi des présences garantit que le personnel et les bénévoles se présentent aux quarts de travail prévus et aident l'organisation à gérer efficacement ses ressources. Une autre politique que vous pouvez envisager de mettre en œuvre consiste à établir un processus d'évaluation des performances. Avec cela, vous pouvez fournir des commentaires au personnel et aux bénévoles sur leur performance et aider à identifier les domaines à améliorer.

5. Établir un plan de gestion des risques

Les organisations à but non lucratif ont toujours beaucoup trop de défis et de risques devant elles, notamment des risques juridiques, financiers et de réputation. Il est important que votre organisation établisse des politiques et des procédures claires pour la gestion des risques. Cela impliquera l'évaluation des risques, l'atténuation des risques et la gestion des crises.

Une politique que votre organisation peut mettre en œuvre est une politique de dénonciation. Une politique de dénonciation offre une protection aux employés et aux bénévoles qui signalent des actes répréhensibles au sein de l'organisation. Une autre politique consiste à établir un plan de gestion de crise, qui décrit les mesures que votre organisation prendra en cas de crise, telle qu'une catastrophe naturelle ou une violation de données.

6. Développer une stratégie de collecte de fonds

Les organisations à but non lucratif prospèrent grâce à la collecte de fonds. C'est pourquoi l'élaboration d'une stratégie de collecte de fonds peut aider à garantir que les organisations comme la vôtre disposent des fonds nécessaires pour réaliser leur mission et leurs objectifs. La stratégie de collecte de fonds devrait inclure :

• Identification des donateurs et sponsors potentiels
• Élaboration de campagnes de financement et d'événements
• Établir des relations avec les donateurs et les sympathisants
• Suivi et mesure des résultats de la collecte de fonds

7. Créez votre plan marketing

Si vous voulez faire connaître votre cause et attirer des donateurs et des commanditaires, le marketing n'est pas seulement une option, c'est nécessaire. Les médias sociaux sont peut-être la première chose à laquelle vous pensez, mais vous devez également tenir compte de votre marché cible. Ensuite, développez une marque et un message qui résonnent avec le public cible que vous avez identifié.

Après quoi, créez des supports et des campagnes marketing convaincants et pertinents que vous distribuez ensuite aux bons canaux. Enfin, mesurez l'efficacité de vos efforts de marketing et apprenez de ce qui a fonctionné et de ce qui n'a pas fonctionné.

8. Élaborez un plan de relève

La planification de la relève est essentielle pour les organismes à but non lucratif afin d'assurer la continuité du leadership et une gestion efficace. Assurez-vous que votre plan de relève comprend :

• Identifier les successeurs potentiels pour les rôles de leadership clés
• Élaboration d'un plan pour les transitions de leadership
• Donner des opportunités de formation et de développement aux successeurs potentiels
• Assurer la continuité des connaissances et de l'expertise organisationnelles

9. Surveillez et évaluez les performances de votre organisation

Les organisations à but non lucratif doivent surveiller et évaluer leurs performances afin de s'assurer qu'elles atteignent leurs objectifs et qu'elles ont un impact positif. Certaines des choses que vous devriez inclure dans votre suivi et évaluation des performances sont des rapports réguliers sur les KPI. Cela vous aidera à évaluer l'efficacité de vos programmes et activités.

En outre, votre organisation doit également mener des enquêtes et recueillir les commentaires des parties prenantes. Une fois que vous avez rassemblé toutes les informations et informations dont vous avez besoin, vous pouvez ensuite prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances.

10. Intégrez l'empathie dans tous vos processus

En plus de mettre en œuvre toutes les politiques et tous les plans décrits ci-dessus, il est important que votre organisation intègre l'empathie dans vos processus . Pour les organisations à but non lucratif, l'empathie passe avant tout. Vous existez pour aider les gens, et diriger avec empathie peut vous aider à vous assurer que votre organisation répond aux besoins des personnes que vous servez.

Une façon d'y parvenir est d'impliquer les personnes que vous servez dans les processus de prise de décision. Cela peut inclure la tenue de groupes de discussion, d'enquêtes ou d'autres formes d'engagement communautaire pour recueillir des commentaires. Une autre façon est d'établir un système de rétroaction des clients. Cela permettra à vos clients de fournir des commentaires sur les services qu'ils reçoivent, ce qui vous aidera à identifier les domaines à améliorer.

Les politiques et les procédures sont le moteur du succès

La mise en place de politiques et de procédures efficaces est essentielle pour assurer le succès de votre organisation à but non lucratif. En suivant la feuille de route vers le succès que nous avons décrite ci-dessus, vous pouvez fonctionner plus efficacement, atteindre les objectifs et les missions que vous avez définis pour votre organisation et faire une différence significative dans la vie des individus et des communautés dans le besoin.

Pour plus d'informations et d'idées sur la croissance des organisations à but lucratif et à but non lucratif, consultez le blog de Growth Strategies 101 dès aujourd'hui !