كيفية تنفيذ السياسات التي تضمن نجاح المنظمات غير الربحية

العالم ليس سيئًا كما نرغب في رسمه في رؤوسنا ، خاصةً عندما يكون هناك أشخاص خلف الكواليس يحاولون جعله مكانًا أفضل ، أو سببًا واحدًا أو مجتمعًا في وقت واحد. تلعب المنظمات غير الربحية ، المعروفة أيضًا باسم المنظمات غير الربحية ، دورًا حاسمًا في مجتمعنا من خلال معالجة القضايا الأكثر إلحاحًا التي يواجهها الأفراد والمجتمعات ، بما في ذلك الفقر والتشرد والجوع والظلم الاجتماعي.

تعمل المنظمات غير الربحية بشكل مختلف عن المنظمات الربحية ، لأن هدفها الأساسي ليس جني الأرباح ولكن خدمة قضية أو مجتمع معين. ومع ذلك ، فإن إدارة المنظمات غير الربحية ، مثل أي منظمة ، ليست نزهة في الحديقة. تواجه المنظمات غير الربحية عددًا من المشاكل والعقبات ، بما في ذلك قيود التمويل ، ومحدودية الموارد ، والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعقدة.

هذا هو السبب الذي يجعل المنظمات غير الربحية بحاجة أيضًا إلى سياسات وإجراءات فعالة لضمان النجاح.

إذا كنت قد بدأت للتو رحلة NPO الخاصة بك ولم تقم بعد بإنشاء خريطة الطريق الخاصة بك لتحقيق أهدافك ، فدعنا نكون دليلك. اقرأ أدناه للحصول على 10 نصائح ورؤى حول كيفية ضمان النجاح من خلال تنفيذ السياسة.

1. تطوير خطة استراتيجية

الخطوة الأولى التي يجب عليك اتخاذها لضمان نجاح مؤسستك غير الربحية هي تطوير خطة إستراتيجية. تحدد الخطة الإستراتيجية أهداف مؤسستك وغاياتها واستراتيجياتها لتحقيق تلك الأهداف. من الضروري أن يكون لديك خطة عمل واضحة لضمان أن جهود المنظمة مركزة وفعالة. يجب أن تتضمن الخطة الإستراتيجية ما يلي:

• بيان مهمة واضح يحدد غرض المنظمة
• الأهداف والغايات التي تكون ذكية (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق ومحددة زمنياً)
• استراتيجيات لتحقيق تلك الأهداف والغايات
• KPIs (مؤشرات الأداء الرئيسية) لقياس التقدم نحو الأهداف

2. إنشاء هيكل الحوكمة

تحتاج المنظمات غير الربحية إلى هيكل حوكمة لضمان إدارة المنظمة بفعالية وتحقيق مهمتها وأهدافها.

يتضمن هيكل الحوكمة مجلس إدارة أو أمناء يشرفون على أنشطة مؤسستك ويتأكدون من أن كل فريق من فرقك وإداراتك تعمل وفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها. كما يجب أن يتضمن هيكل الحوكمة سياسات وإجراءات لصنع القرار ، وتضارب المصالح ، والإدارة المالية.

إحدى السياسات التي يمكن للمنظمات غير الربحية مثل منظمتك تنفيذها هي تحديد مدة عضوية أعضاء مجلس الإدارة. تضمن حدود المدة وجود دوران منتظم لأعضاء مجلس الإدارة ، مما يمكن أن يجلب وجهات نظر جديدة وأفكارًا جديدة إلى مؤسستك. هناك سياسة أخرى يمكنك وضعها وهي عملية تقييم مجلس الإدارة ، والتي توفر فرصة لأعضاء مجلس الإدارة للتفكير في أدائهم وتحديد مجالات التحسين.

3. تنفيذ السياسات والإجراءات المالية

تحتاج المنظمات غير الربحية إلى سياسات وإجراءات مالية فعالة للتأكد من إدارة مواردها المالية بمسؤولية وشفافية. يجب أن تتضمن السياسات المالية ما يلي:

• الميزانية التي تحدد دخل ونفقات مؤسستك
• إجراءات إعداد التقارير المالية التي توفر تحديثات منتظمة عن الوضع المالي لمؤسستك
• سياسات وإجراءات إدارة الأموال ، بما في ذلك التبرعات والمنح
• إجراءات داخلية للوقاية من الغش وسوء إدارة الأموال
• سياسة الاحتياطي ، والتي تحدد المبادئ التوجيهية لمقدار الأموال التي يجب أن تحتفظ بها المؤسسة في الاحتياطيات لحالات الطوارئ أو النفقات غير المتوقعة

4. تنفيذ سياسات الموارد البشرية

تعتمد المنظمات غير الربحية بشكل كبير على موظفيها والمتطوعين لتنفيذ مهمتها. لهذا السبب من المهم جدًا بالنسبة لك وضع سياسات وإجراءات واضحة لإدارة الموارد البشرية ، بما في ذلك التوظيف والتدريب وتقييم الأداء.

إحدى السياسات التي يمكنك تنفيذها هي سياسة تتبع الحضور . يضمن تتبع الحضور أن الموظفين والمتطوعين يحضرون نوباتهم المجدولة ويساعدون المنظمة في إدارة مواردها بفعالية. هناك سياسة أخرى يمكنك النظر في تنفيذها وهي إنشاء عملية تقييم الأداء. باستخدام هذا ، يمكنك تقديم ملاحظات للموظفين والمتطوعين حول أدائهم والمساعدة في تحديد مجالات التحسين.

5. وضع خطة لإدارة المخاطر

تواجه المنظمات غير الربحية دائمًا العديد من التحديات والمخاطر ، بما في ذلك المخاطر القانونية والمالية والسمعة. من المهم لمؤسستك وضع سياسات وإجراءات واضحة لإدارة المخاطر. وسيشمل ذلك تقييم المخاطر وتخفيف المخاطر وإدارة الأزمات.

السياسة التي يمكن لمؤسستك تنفيذها هي سياسة المبلغين عن المخالفات. توفر سياسة المبلغين عن المخالفات الحماية للموظفين والمتطوعين الذين يبلغون عن مخالفات داخل المؤسسة. هناك سياسة أخرى تتمثل في وضع خطة لإدارة الأزمات ، والتي تحدد الخطوات التي ستتخذها مؤسستك في حالة حدوث أزمة ، مثل كارثة طبيعية أو خرق للبيانات.

6. تطوير استراتيجية لجمع التبرعات

تزدهر المنظمات غير الربحية في جمع التبرعات. هذا هو السبب في أن تطوير استراتيجية لجمع التبرعات يمكن أن يساعد في ضمان أن المنظمات مثل منظمتك لديها الأموال المناسبة لتحقيق مهمتها وأهدافها. يجب أن تتضمن استراتيجية جمع التبرعات ما يلي:

• تحديد المتبرعين والرعاة المحتملين
• تطوير حملات وفعاليات جمع التبرعات
• بناء علاقات مع المانحين والداعمين
• تتبع وقياس نتائج جمع التبرعات

7. إنشاء خطة التسويق الخاصة بك

إذا كنت ترغب في زيادة الوعي بقضيتك وجذب المتبرعين والرعاة ، فإن التسويق ليس مجرد خيار - إنه ضروري. قد تكون وسائل التواصل الاجتماعي هي أول ما يدور في ذهنك ، ولكن عليك أيضًا أن تنظر إلى السوق المستهدف. بعد ذلك ، قم بتطوير علامة تجارية ورسالة يكون لها صدى لدى الجمهور المستهدف الذي حددته.

بعد ذلك ، قم بإنشاء مواد وحملات تسويقية مقنعة وذات صلة تقوم بتوزيعها بعد ذلك على القنوات الصحيحة. أخيرًا وليس آخرًا ، قم بقياس فعالية جهودك التسويقية وتعلم مما نجح وما لم ينجح.

8. تطوير خطة التعاقب

يعد تخطيط التعاقب أمرًا ضروريًا للمنظمات غير الربحية لضمان استمرارية القيادة والإدارة الفعالة. تأكد من أن خطة الخلافة الخاصة بك تتضمن:

• تحديد الخلفاء المحتملين للأدوار القيادية الرئيسية
• وضع خطة لانتقالات القيادة
• إعطاء فرص التدريب والتطوير للخلفاء المحتملين
• ضمان استمرارية المعرفة والخبرة التنظيمية

9. مراقبة وتقييم أداء مؤسستك

تحتاج المنظمات غير الربحية إلى مراقبة وتقييم أدائها حتى يتمكنوا من التأكد من تحقيقهم لأهدافهم وإحداث تأثير إيجابي. بعض الأشياء التي يجب عليك تضمينها في مراقبة الأداء وتقييمه هي إعداد تقارير منتظمة عن مؤشرات الأداء الرئيسية. سيساعدك هذا على تقييم فعالية برامجك وأنشطتك.

علاوة على ذلك ، يجب على مؤسستك أيضًا إجراء استبيانات وجمع التعليقات من أصحاب المصلحة. بمجرد جمع كل المعلومات والرؤى التي تحتاجها ، يمكنك بعد ذلك اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات لتحسين الأداء.

10. تضمين التعاطف في جميع العمليات الخاصة بك

بالإضافة إلى تنفيذ جميع السياسات والخطط الموضحة أعلاه ، من المهم لمؤسستك تضمين التعاطف في عملياتك . بالنسبة للمنظمات غير الربحية ، فإن التعاطف يأتي أولاً. أنت موجود لمساعدة الناس ، والقيادة بالتعاطف يمكن أن تساعد في ضمان تلبية مؤسستك لاحتياجات الأشخاص الذين تخدمهم.

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك هي إشراك الأشخاص الذين تخدمهم في عمليات صنع القرار. يمكن أن يشمل ذلك إجراء مجموعات تركيز أو استطلاعات أو أشكال أخرى من مشاركة المجتمع لجمع التعليقات. طريقة أخرى هي إنشاء نظام ملاحظات العملاء. سيسمح وجود هذا لعملائك بتقديم ملاحظات حول الخدمات التي يتلقونها ، مما يساعدك في تحديد مجالات التحسين.

السياسات والإجراءات تقود النجاح

يعد وضع سياسات وإجراءات فعالة أمرًا بالغ الأهمية لضمان نجاح مؤسستك غير الربحية. باتباع خارطة الطريق للنجاح التي حددناها أعلاه ، يمكنك العمل بشكل أكثر كفاءة ، وتحقيق الأهداف والمهام التي حددتها لمؤسستك ، وإحداث فرق كبير في حياة الأفراد والمجتمعات المحتاجة.

لمزيد من الأفكار والأفكار حول المنظمات الربحية وغير الربحية المتنامية ، تحقق من مدونة Growth Strategies 101's Blog اليوم !