Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşların Başarısını Sağlayan Politikalar Nasıl Uygulanır?

Dünya, kafamızda canlandırmak istediğimiz kadar kötü değil, özellikle de sahne arkasında onu daha iyi bir yer haline getirmeye çalışan insanlar varken, her seferinde bir amaç veya topluluk. Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar olarak da bilinen kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, yoksulluk, evsizlik, açlık ve sosyal adaletsizlik gibi bireylerin ve toplulukların karşılaştığı en acil sorunları ele alarak toplumumuzda çok önemli bir rol oynamaktadır.

NPO'lar, kar amacı gütmeyen kuruluşlardan farklı çalışır, çünkü birincil hedefleri kar elde etmek değil, belirli bir amaca veya topluluğa hizmet etmektir. Bununla birlikte, kar amacı gütmeyen kuruluşlar yürütmek, herhangi bir kuruluş gibi, parkta yürümek değildir. NPO'lar, finansman kısıtlamaları, kaynak sınırlamaları ve karmaşık yasal ve düzenleyici gereklilikler dahil olmak üzere bir dizi baş ağrısı ve engelle karşı karşıyadır.

Bu nedenle, kâr amacı gütmeyen kuruluşların da başarıyı garantilemek için etkili politikalara ve prosedürlere sahip olmaları gerekir.

NPO yolculuğunuza yeni başlıyorsanız ve hedeflerinize ulaşmak için yol haritanızı henüz oluşturmadıysanız, size rehberlik etmemize izin verin. Politika uygulayarak başarıyı nasıl sağlayabileceğinize dair 10 ipucu ve içgörü için aşağıyı okuyun.

1. Bir Stratejik Plan Geliştirin

Kâr amacı gütmeyen kuruluşunuzun başarısını güvence altına almak için atmanız gereken ilk adım, bir stratejik plan geliştirmektir. Stratejik bir plan, kuruluşunuzun amaçlarını, hedeflerini ve bu hedeflere ulaşmak için stratejilerini ana hatlarıyla belirtir. Kuruluşun çabalarının odaklanmış ve etkili olmasını sağlamak için net bir eylem planına sahip olmak esastır. Bir stratejik plan şunları içermelidir:

• Kuruluşun amacını özetleyen açık bir misyon beyanı
• AKILLI (Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir ve Zamana Bağlı) hedefler ve hedefler
• Bu amaç ve hedeflere ulaşmak için stratejiler
• Hedeflere yönelik ilerlemeyi ölçmek için KPI'lar (Anahtar Performans Göstergeleri)

2. Bir Yönetişim Yapısı Oluşturun

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, kuruluşun etkin bir şekilde yönetilmesini ve misyon ve hedeflerine ulaşılmasını sağlamak için bir yönetişim yapısına ihtiyaç duyar.

Yönetişim yapısı, kuruluşunuzun faaliyetlerini denetleyen ve ekiplerinizin ve departmanlarınızın her birinin geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uygun olarak çalışmasını sağlayan bir yönetim kurulu veya mütevelli heyeti içerir. Yönetişim yapısı ayrıca karar verme, çıkar çatışması ve finansal yönetim için politika ve prosedürler içermelidir.

Sizinki gibi kar amacı gütmeyen kuruluşların uygulayabileceği bir politika, yönetim kurulu üyeleri için süre sınırlamalarıdır. Dönem sınırları, kuruluşunuza taze bakış açıları ve yeni fikirler getirebilecek düzenli bir yönetim kurulu üyesi değişimi olmasını sağlar. Belirleyebileceğiniz başka bir politika, yönetim kurulu üyelerine performanslarını yansıtma ve iyileştirme alanlarını belirleme fırsatı sağlayan bir yönetim kurulu değerlendirme sürecidir.

3. Mali Politikaları ve Prosedürleri Uygulayın

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, mali durumlarının sorumlu ve şeffaf bir şekilde yönetildiğinden emin olmak için etkili mali politikalara ve prosedürlere sahip olmaları gerekir. Mali politikalar şunları içermelidir:

• Kuruluşunuzun gelir ve giderlerini özetleyen bir bütçe
• Kuruluşunuzun mali durumu hakkında düzenli güncellemeler sağlayan mali raporlama prosedürleri
• Bağışlar ve hibeler dahil olmak üzere fonların yönetimine ilişkin politika ve prosedürler
• Dolandırıcılığa ve fonların kötü yönetilmesine karşı korunmak için iç önlemler
• Kuruluşun acil durumlar veya beklenmedik masraflar için rezervlerde ne kadar para tutması gerektiğine ilişkin yönergeler belirleyen rezerv politikası

4. İnsan Kaynakları Politikalarını Yürütün

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar, görevlerini yerine getirmek için büyük ölçüde çalışanlarına ve gönüllülerine güvenirler. Bu nedenle işe alım, eğitim ve performans değerlendirmesi dahil olmak üzere insan kaynakları yönetimi için net politikalar ve prosedürler oluşturmanız çok önemlidir.

Uygulayabileceğiniz bir politika, katılım izleme politikasıdır. Seyirci izleme, personelin ve gönüllülerin planlanan vardiyalarına gelmelerini sağlar ve kuruluşun kaynaklarını etkin bir şekilde yönetmesine yardımcı olur. Uygulamaya bakabileceğiniz başka bir politika da bir performans değerlendirme süreci oluşturmaktır. Bununla, personele ve gönüllülere performansları hakkında geri bildirimde bulunabilir ve iyileştirme alanlarının belirlenmesine yardımcı olabilirsiniz.

5. Bir Risk Yönetim Planı Oluşturun

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların önünde yasal, finansal ve itibar riskleri dahil olmak üzere her zaman çok fazla zorluk ve risk vardır. Kuruluşunuzun risk yönetimi için net politikalar ve prosedürler oluşturması önemlidir. Bu, risk değerlendirmesi, risk azaltma ve kriz yönetimini içerecektir.

Kuruluşunuzun uygulayabileceği bir politika, ihbar politikasıdır. Bir muhbir politikası, kurum içinde suistimali bildiren çalışanlara ve gönüllülere koruma sağlar. Diğer bir politika da, doğal afet veya veri ihlali gibi bir kriz durumunda kuruluşunuzun atacağı adımları özetleyen bir kriz yönetim planı oluşturmaktır.

6. Bir Kaynak Yaratma Stratejisi Geliştirin

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar bağış toplama konusunda başarılı olurlar. Bu nedenle bir bağış toplama stratejisi geliştirmek, sizinki gibi kuruluşların misyon ve hedeflerine ulaşmak için doğru kaynaklara sahip olmalarını sağlamaya yardımcı olabilir. Kaynak geliştirme stratejisi şunları içermelidir:

• Potansiyel bağışçıların ve sponsorların belirlenmesi
• Bağış toplama kampanyaları ve etkinlikleri geliştirmek
• Bağışçılar ve destekçiler ile ilişkiler kurmak
• Bağış toplama sonuçlarını izleme ve ölçme

7. Pazarlama Planınızı Oluşturun

Amacınız hakkında farkındalık yaratmak ve bağışçıları ve sponsorları çekmek istiyorsanız, pazarlama yalnızca bir seçenek değil, aynı zamanda gereklidir. Aklınıza gelen ilk şey sosyal medya olabilir, ancak hedef pazarınıza da bakmanız gerekir. Ardından, belirlediğiniz hedef kitlede yankı uyandıran bir marka ve mesaj geliştirin.

Ardından, doğru kanallara dağıtacağınız ilgi çekici ve alakalı pazarlama materyalleri ve kampanyalar oluşturun. Son olarak, pazarlama çabalarınızın etkinliğini ölçün ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenin.

8. Bir Halefiyet Planı Geliştirin

Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için liderliğin ve etkili yönetimin sürekliliğini sağlamak için halefiyet planlaması şarttır. Miras planınızın şunları içerdiğinden emin olun:

• Kilit liderlik rolleri için potansiyel ardılları belirleme
• Liderlik geçişleri için bir plan geliştirmek
• Potansiyel halefler için eğitim ve gelişim fırsatları verilmesi
• Kurumsal bilgi ve uzmanlığın sürekliliğini sağlamak

9. Kuruluşunuzun Performansını İzleyin ve Değerlendirin

Kâr amacı gütmeyen kuruluşların, hedeflerine ulaştıklarından ve olumlu bir etki yarattıklarından emin olabilmeleri için performanslarını izlemeleri ve değerlendirmeleri gerekir. Performans izleme ve değerlendirmenize dahil etmeniz gereken şeylerden bazıları, KPI'lar hakkında düzenli raporlamadır. Bu, programlarınızın ve etkinliklerinizin etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, kuruluşunuz ayrıca anketler yapmalı ve paydaşlardan geri bildirim almalıdır. İhtiyacınız olan tüm bilgileri ve öngörüleri topladıktan sonra, performansı artırmak için veriye dayalı kararlar verebilirsiniz.

10. Empatiyi Tüm Süreçlerinize Yerleştirin

Yukarıda özetlenen tüm politika ve planları uygulamaya ek olarak, kuruluşunuzun süreçlerine empatiyi yerleştirmesi önemlidir . Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar için empati önce gelir. İnsanlara yardım etmek için varsınız ve empatiyle liderlik etmek, kuruluşunuzun hizmet verdiğiniz insanların ihtiyaçlarını karşılamasını sağlamaya yardımcı olabilir.

Bunu yapmanın bir yolu, hizmet verdiğiniz insanları karar alma süreçlerine dahil etmektir. Bu, geri bildirim toplamak için odak grupları, anketler veya diğer topluluk katılım biçimlerinin yürütülmesini içerebilir. Başka bir yol, bir müşteri geri bildirim sistemi kurmaktır. Buna sahip olmak, müşterilerinizin aldıkları hizmetler hakkında geri bildirimde bulunmalarını sağlayarak iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur.

Politikalar ve Prosedürler Başarıyı Sağlar

Etkili politikalar ve prosedürler uygulamaya koymak, kar amacı gütmeyen kuruluşunuzun başarısını sağlamak için çok önemlidir. Yukarıda özetlediğimiz başarıya giden yol haritasını takip ederek daha verimli çalışabilir, kuruluşunuz için belirlediğiniz hedeflere ve misyonlara ulaşabilir ve ihtiyaç sahibi bireylerin ve toplulukların yaşamlarında önemli bir fark yaratabilirsiniz.

Büyüyen kar amaçlı ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar hakkında daha fazla bilgi ve fikir için Growth Strategies 101'in Blog'una bugün göz atın !