7 perangkat lunak SRM terbaik untuk mengelola pemasok secara efektif

Sistem SRM adalah alat untuk menyimpan dan memusatkan semua data pemasok, mencari vendor baru, membuat pertanyaan, dan mengidentifikasi risiko terkait dengan pemasok. Jika bisnis Anda bergantung pada pemasok untuk menyediakan barang atau jasa langsung dan tidak langsung, alat SRM adalah aplikasi yang sangat penting. Ini memantau semua aktivitas pengadaan untuk perusahaan Anda, termasuk mengumpulkan dan mengevaluasi semua proposal penawaran, mengelola kontrak dan pesanan pembelian, dan membuat faktur.

Sistem ini membantu Anda mengotomatiskan proses, menyinkronkan semua data, dan mengontrol pemasok di satu tempat untuk kelancaran komunikasi. Perangkat lunak manajemen hubungan pemasok terbaik memungkinkan Anda mendapatkan akses instan ke informasi yang diperlukan untuk meningkatkan pengeluaran anggaran, mengatasi masalah pemasok, membina hubungan dengan vendor, dan menegosiasikan persyaratan yang lebih baik dengan mereka.

Ada 2 tujuan utama perangkat lunak manajemen hubungan vendor. Pertama, ini bertujuan untuk mengevaluasi apakah kinerja pemasok memenuhi standar Anda, dan kedua, menentukan aspek untuk perbaikan saat bekerja sama dengan pemasok.

Saat memilih perangkat lunak manajemen pemasok, inilah fitur yang harus Anda cari:

1. Manajemen data pemasok

• Simpan semua dokumen pemasok seperti faktur, tanda terima transaksi, kontrak, sertifikasi pemasok, kepatuhan pemasok, dll
• Daftarkan vendor dan pemasok baru, dan izinkan kontraktor untuk mendaftarkan diri melalui portal pemasok
• Buat profil pemasok lengkap dengan menautkan semua catatan pemasok secara otomatis, seperti data latar belakang mereka, pengalaman mereka, dan proyek yang pernah mereka kerjakan dengan Anda
• Kirim notifikasi bila ada update data supplier
• Simpan dan lacak semua data pemasok, termasuk kemampuan saat ini, kontrak yang sedang berlangsung, penetapan harga, dan komentar tentang syarat dan ketentuan

2. Manajemen risiko pemasok

• Pantau, beri tahu, dan kurangi risiko pemasok secara waktu nyata, termasuk risiko operasi dan kontrak
• Menampilkan dasbor terperinci dengan ikhtisar risiko yang terlibat, faktor pendorong per risiko, kemungkinan risiko masing-masing pemasok
• Pemeriksaan peraturan kepatuhan vendor terbaru
• Lakukan audit pemasok dan kenali potensi masalah

3. Manajemen pengadaan

• Buat permintaan pembelian dan pesanan dengan cepat
• Tetapkan pemasok untuk menyediakan layanan atau lokasi tertentu bergantung pada kriteria dan wawasan data Anda
• Lacak status eksekusi pemasok pada pesanan pembelian mereka saat ini
• Mengotomatiskan proses pencocokan tiga arah untuk mencegah ketidakkonsistenan, termasuk pesanan pembelian, tanda terima pesanan, dan faktur pemasok
• Sediakan alat komunikasi untuk mendiskusikan pesanan dan proyek dengan tim Anda dan pemasok
• Hasilkan faktur secara akurat
• Jadwalkan pengadaan saat inventaris Anda mencapai ambang batas

4. Penawaran dan pemilihan pemasok

• Berikan alat prakualifikasi untuk menilai kesehatan keuangan vendor, rekam jejak proyek serupa, stabilitas untuk menyediakan barang dan jasa, kepatuhan terhadap peraturan perusahaan Anda, dll.
• Otomatiskan alur kerja untuk menyetujui aktivitas sumber
  Dukung kolaborasi di antara tim yang berbeda untuk menominasikan dan memilih pemasok
• Tetapkan persyaratan untuk kepatuhan pemasok, seperti standar kualitas, pengalaman, keberlanjutan, persyaratan pengiriman, dll
• Tawarkan template untuk membuat tender dan lelang
• Bandingkan penawar berdasarkan kualitas, harga, dan persyaratan

5. Manajemen kinerja pemasok

• Lihat dasbor komprehensif tentang aktivitas pemasok
• Tampilkan data sebelumnya, pesanan, dan analisis kinerja vendor
• Segmen pemasok berdasarkan kinerja dan tingkat keterlibatan
• Kirim peringatan otomatis tentang mengganggu kinerja pemasok

6. Manajemen kontrak pemasok

• Buat kontrak menggunakan template
• Lacak status setiap kontrak
• Simpan semua kontrak sebelumnya dan saat ini dalam satu database
• Otomatiskan perpanjangan kontrak

7. Manajemen biaya

• Tetapkan batas biaya per pemasok atau per departemen
• Berikan analisis pengeluaran waktu nyata

8. Portal pemasok

• Edit dan perbarui katalog pemasok
• Sediakan forum pemasok dengan bagian Tanya Jawab dan file terlampir
• Buat survei pemasok untuk mendapatkan umpan balik

1. Manajemen pemasok Magestore

Magestore adalah sistem manajemen pemasok asli Magento yang memiliki fungsionalitas bawaan yang kuat untuk hubungan pemasok dan manajemen kontrak. Magestore sangat ideal untuk pemilik toko yang menginginkan sistem all-in-one untuk mengontrol operasi retail mereka.

Dengan Magestore, semua data proses internal dan data eksternal Anda tentang pemasok dan pelanggan terhubung untuk memberikan gambaran besar tentang perusahaan Anda. Alat SRM adalah bagian dari perangkat lunak Magestore dan dengan demikian sepenuhnya selaras dengan inventaris Anda, strategi pengadaan, perkiraan permintaan, penjualan, dan pemenuhan pesanan. Ini menyatukan semua fungsi bisnis dalam satu sumber kebenaran tunggal Magento, dan juga terintegrasi dengan ERP Anda untuk membantu Anda membuat keputusan pengisian berdasarkan data dan membina hubungan dengan vendor.

Selain itu, Anda dapat menggunakan perangkat lunak di front-end untuk mengurangi beban kerja pada database Magento Anda yang kemudian membantu toko eCommerce Anda berjalan lebih cepat.

Sorot fitur:

Vendor dan manajemen pembelian:

• Kelola pemasok dan pembelian dalam satu platform, simpan dan sinkronkan secara instan semua informasi vendor dan kontrak, pesanan pembelian, dan tautan ke SKU produk dan manajemen inventaris
• Lacak tingkat inventaris untuk mengetahui item mana dan berapa banyak yang harus dipesan ulang untuk mencegah kehabisan stok atau kelebihan stok
• Menganalisis kinerja penjualan sebelumnya dan waktu tunggu untuk menetapkan ambang batas stok rendah produk dan mendapatkan peringatan saat produk hampir habis
• Hasilkan pesanan pembelian secara otomatis dengan beberapa klik
• Prakirakan permintaan untuk menghilangkan dugaan, optimalkan jadwal produksi dan pengiriman
• Kontrol unit pengukuran (UoM) untuk mengonversi unit stok menjadi unit pesanan pembelian

Manajemen persediaan:

• Tentukan tingkat persediaan dan modal kerja yang optimal untuk mengurangi biaya penyimpanan
• Sinkronkan data inventaris dengan situs web, tempat penjualan, dan back office Anda secara real time
• Susun barang-barang ke dalam tempat sampah dan palet standar untuk menemukan lokasi dengan mudah
• Penghitungan stok untuk memastikan Anda memiliki produk yang tepat dalam jumlah yang tepat dan menginformasikan tindakan pengadaan
• Lacak semua pergerakan inventaris mulai dari menempatkan PO, menerima stok di gudang, mentransfer ke toko, dan melakukan penjualan

Laporan komprehensif:

• Sesuaikan laporan dengan kebutuhan dan preferensi spesifik Anda
• Sinkronkan dan analisis semua data di Magento untuk efisiensi dan hindari data yang tidak cocok
• Dapatkan wawasan tentang pembelian, pemasok, dan pelanggan untuk meningkatkan SRM dan CRM Anda
• Fitur lain: manajemen gudang dan pemenuhan pesanan omnichannel

Harga

Hubungi tim Magestore untuk mendapatkan penawaran khusus berdasarkan kebutuhan dan kebutuhan Anda. Magestore menawarkan jaminan uang kembali 90 hari tanpa biaya tambahan untuk menambah pengguna dan perangkat saat Anda ingin meningkatkannya di masa mendatang.

2. SAP Ariba

SAP Ariba adalah sistem eProcurement dan manajemen rantai pasokan yang merampingkan proses operasional sumber-ke-bayar. Ini menawarkan solusi lengkap untuk perusahaan besar dan berkembang, termasuk manajemen pemasok, pengadaan, pengadaan, siklus hidup kontrak, dan manajemen pengeluaran.

SAP Ariba memungkinkan Anda untuk mengontrol seluruh perjalanan antarmuka dengan pemasok, mulai dari tahap sumber awal hingga penawaran, dan negosiasi, hingga pelaksanaan kontrak, analisis kinerja, dan manajemen risiko. Anda dapat menggabungkan semua data dan transaksi pemasok ke dalam satu tempat, mengoptimalkan alur kerja Anda untuk memangkas biaya, membuat keputusan pengadaan yang lebih baik, mengotomatiskan pengambilan faktur, dan mendapatkan visibilitas untuk melacak kinerja pemasok.

Sorot fitur:

Pengadaan dan kontrak : Perangkat lunak manajemen hubungan pemasok (SRM) membantu Anda mengurangi biaya dan mengendalikan risiko. Inilah yang dapat Anda lakukan:

• Kumpulkan dan klasifikasikan semua pembelian Anda
• Lihat total pengeluaran Anda dan identifikasi sumber penghematan
• Standarisasi seluruh alur kerja sumber-ke-kontrak
• Maksimalkan penghematan biaya material
• Tingkatkan kecepatan dan kolaborasi antar tim
• Temukan pemasok yang lebih baik untuk mengurangi risiko mengandalkan beberapa vendor

Pengadaan : Anda dapat menghubungkan kategori pembelanjaan dan meningkatkan kolaborasi pemasok, seperti:

• Menangani pembelanjaan langsung, tidak langsung, dan layanan
• Tingkatkan pengadaan dengan pembelian terpandu
• Mencapai efisiensi dan pengendalian biaya yang lebih besar
• Pusatkan data, analisis, dan dapatkan wawasan

Manajemen pemasok : Sistem manajemen vendor membantu Anda mengelola kinerja, siklus hidup, kinerja, dan risiko di satu tempat. Anda dapat memperoleh produk yang tepat dengan jumlah yang tepat, pada waktu yang tepat, dari pemasok yang tepat.

• Memprioritaskan pengeluaran untuk pemasok utama
• Mengintegrasikan fitur manajemen pemasok dengan pengadaan
• Menyatukan catatan pemasok untuk manajemen
• Kelola risiko dalam skala besar di seluruh rantai pasokan Anda

Manajemen faktur dan pembayaran : Otomatiskan alur kerja hutang Anda untuk memanfaatkan manajemen modal kerja:

• Mendigitalkan proses pembayaran dengan pengambilan dan persetujuan faktur
• Menegakkan kontrol atas kas dan akun hutang
• Kelola diskon pembayaran awal
• Fitur lain: tenaga kerja dan layanan eksternal, perjalanan dan pengeluaran.

Harga

Harga langganan SAP Ariba bervariasi tergantung lokasi dan persyaratan penggunaan. Anda dapat menghubungi SAP secara langsung untuk penawaran khusus. Namun, harga awalnya adalah $50,00 per bulan.

3. Pengadaan Perangkat

ProcureWare adalah perangkat lunak eBid Systems berbasis cloud yang menawarkan seperangkat alat untuk manajemen hubungan pemasok. Ini mendukung proses pendaftaran mandiri vendor dan memberi Anda database pemasok yang dapat dicari. Beberapa fitur penting dari ProcureWare adalah fungsionalitas drag-and-drop, pelacakan pengiriman pesan, pemberitahuan log, pengakuan tanda terima, dan distribusi dokumen tender secara elektronik.

Solusi manajemen pemasok memungkinkan Anda membuat penawaran kompetitif untuk pemasok pra-kualifikasi dengan templat untuk berbagai jenis RFx. Setelah Anda menerima proposal, ProcureWare membantu Anda memfasilitasi evaluasi tawaran dari tim pemasok untuk menganalisis dan menilai respons penawar. Selain itu, fungsi manajemen kontrak ProcureWare memungkinkan Anda mengontrol keterlibatan pemasok yang sedang berlangsung. Ini menyimpan semua dokumen kontrak, menyimpan modifikasi dan melacak tonggak kontrak.

Sorot fitur:

Manajemen pemasok : Sistem terpusat yang menawarkan prakualifikasi pemasok, pendaftaran mandiri, dan pemberitahuan penawaran. Anda dapat memperoleh visibilitas semua data pemasok untuk mengelola risiko dan membuat keputusan yang lebih baik.

• Registrasi mandiri vendor
• Kategori pemasok yang disesuaikan
• Persetujuan pemasok
• Manajemen keragaman
• manajemen sertifikasi

Sourcing : ProcureWare membantu Anda mengontrol seluruh siklus sumber, termasuk pemilihan vendor, prakualifikasi, tender online, evaluasi penawaran, dan pemberian kontrak.

• distribusi dokumen penawaran
• Formulir penetapan harga siap pakai untuk beberapa item
• Pemberitahuan pemasok
• Pertanyaan dan tanggapan pra-penawaran
• Manajemen daftar penawar
• Templat FRx
• Pertanyaan tawaran yang dapat dikonfigurasi
• Analisis tawaran dan penilaian tawaran tim

Manajemen kontrak : Anda dapat melacak semua kontrak dan memastikan kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan. Perangkat lunak SRM mengirimi Anda peringatan untuk pembaruan kontrak, masa berlaku garansi, dan tonggak penting kontrak apa pun untuk memberi Anda pendekatan manajemen risiko yang proaktif.

• Proses penghargaan-ke-kontrak otomatis
• Tempat penyimpanan dokumen kontrak
• Buat dan kirim modifikasi dan ubah pesanan

Harga

Harganya mulai dari $ 12.500,00 per tahun. Untuk mendapatkan solusi khusus untuk bisnis Anda, hubungi Sistem eBid untuk mendapatkan penawaran.

4. Manajemen Rantai Suplai Oracle

Oracle Supply Chain Management (SCM) adalah solusi yang menggabungkan fitur manajemen pemasok dengan fungsi rantai pasokan dan manufaktur. Ini cocok untuk perusahaan industri yang membutuhkan visibilitas rantai pasokan lengkap, mulai dari pengembangan produk hingga pemenuhan pesanan. Ini menawarkan alat untuk merencanakan dan mengendalikan inventaris, sumber vendor, produksi, dan pengiriman.

Oracle SCM membantu Anda menyusun strategi secara proaktif untuk meningkatkan pendapatan dan mengurangi biaya, serta memantau pelaksanaan untuk memastikan Anda mencapai sasaran. Anda dapat menggunakan analitik visual dan melihat penyimpangan dalam rencana dan kenyataan Anda, memeriksa alternatifnya, dan merevisi rencana Anda secara real time.

Sorot fitur:

• Perencanaan rantai pasokan: Anda dapat merencanakan pasokan, permintaan, produksi, mengelola penjualan dan operasi, serta pemenuhan pesanan di seluruh rantai pasokan Anda. Ini memungkinkan tim yang berbeda untuk berkolaborasi dengan lancar untuk meningkatkan produktivitas, meminimalkan gangguan, dan menghemat biaya.
• Manajemen inventaris: Kontrol aliran stok di seluruh lokasi Anda dan rantai pasokan global Anda dengan fitur bawaan untuk manajemen bahan, manajemen biaya, dan orkestrasi keuangan dan rantai pasokan.
• Pengadaan: Merampingkan alur kerja sumber-ke-bayar dengan antarmuka intuitif untuk analitik dan kolaborasi. Ini menyederhanakan manajemen pemasok, termasuk memilih vendor, memaksakan pembelanjaan yang sesuai, dan meningkatkan profitabilitas.
• Analitik: Perkaya wawasan analitik Anda untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah rantai pasokan dengan lebih cepat.
  – Mendeteksi kemacetan dan peluang penghematan biaya
  – Temukan korelasi antara operasi rantai pasokan dengan hasil bisnis
  – Pantau eksekusi pesanan yang konsisten untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
  – Memahami status inventaris untuk memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih baik

Fitur lainnya:

• Manajemen logistik yang memungkinkan Anda mengontrol gudang, transportasi produk, dan perdagangan global.
• Manajemen siklus hidup produk mempercepat peluncuran produk, meningkatkan kualitas, dan mengurangi biaya dengan menyatukan rantai pasokan Anda dengan data master produk.
• Fitur manufaktur dan pemeliharaan seperti penjadwalan proyek, pengendalian kualitas dan biaya, pengadaan suku cadang, dll.
• Manajemen pesanan: Melacak penetapan harga, saluran penjualan, dan sumber pemenuhan untuk meningkatkan proses eksekusi pesanan

Harga

Anda dapat menghubungi Oracle untuk jadwal harga yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

5. Evaluasi

Ivalua adalah platform manajemen pengeluaran yang menawarkan solusi lengkap bagi bisnis untuk mengelola semua pemasok dan pengeluaran secara efektif. Ini menyederhanakan proses sumber-ke-bayar dan mendigitalkan semua alur kerja pengadaan, termasuk sumber, pelaksanaan kontrak, analitik dan strategi, dan penagihan. Dengan Ivalua, Anda dapat memastikan kualitas data yang akurat dan informasi yang transparan. Ini memiliki fitur yang kuat untuk mengelola vendor, seperti manajemen data master pemasok, manajemen permintaan, sumber, dan manajemen kontrak.

Sorot fitur:

Manajemen risiko dan kinerja pemasok : Anda dapat mengontrol semua data pemasok, mengidentifikasi risiko, dan mengukur kinerja di satu tempat:

• Tampilan 360 derajat dari informasi dan aktivitas pemasok untuk mendapatkan wawasan
• Data transparan untuk menurunkan risiko dan meningkatkan kinerja
• Kolaborasi yang mudah antara tim Anda dan pemasok

Sumber : Perangkat lunak SRM mengotomatiskan proses sumber dan mempercepat strategi

• Kumpulkan dan kategorikan pengeluaran Anda: langsung, tidak langsung, layanan, capex
• Kelola proyek secara efektif, dan lacak status, garis waktu, kualitas, dll.
• Memberikan analisis penawar untuk memilih pemasok yang optimal

eProcurement : Sederhanakan pengalaman pembelian untuk tim pengadaan Anda

• Tingkatkan pengalaman eCommerce untuk tim
• Hubungkan pembeli dan penjual secara mulus dengan portal pemasok
• Sesuaikan alur kerja digital Anda untuk pengadaan semua jenis pengeluaran

Faktur : Mendigitalkan hutang dan kepatuhan

• Pusatkan semua tagihan dari email PDF ke EDI
• Otomatiskan pemeriksaan faktur dengan pencocokan 4 arah yang intuitif dan persetujuan sekali klik

Pembayaran : Memfasilitasi pembayaran untuk pemasok global

• Merampingkan proses pembayaran vendor domestik dan lintas batas
• Minimalkan pertanyaan pemasok dan penipuan
• Perbarui status pembayaran secara real time

Harga

Ivalua menawarkan kutipan khusus untuk setiap bisnis. Anda dapat menghubungi tim penjualan mereka untuk konsultasi.

6. AdaptOne

AdaptOne adalah solusi manajemen vendor yang dapat menghubungkan dan mengelola proses pengadaan Anda secara holistik. Ini memberi Anda visibilitas real-time yang akurat untuk memanfaatkan wawasan data, menetapkan kepatuhan, dan mengurangi risiko. Ini memiliki desain yang ramah pengguna, dengan skalabilitas dan keamanan untuk membantu perusahaan dengan manajemen pemasok yang efektif.

AdaptOne memungkinkan Anda mengontrol pemasok dan mengelola keragaman dan sertifikasi. Ini juga memiliki portal pemasok bagi vendor untuk secara aktif mengelola dan memperbarui informasi mereka.

Sorot fitur:

• Tata kelola data perusahaan terkonsolidasi memungkinkan semua pemangku kepentingan dan departemen terkait untuk mengakses informasi real-time tepercaya. Dengan demikian, tim Anda dapat bekerja lebih cerdas dan memiliki wawasan untuk memvalidasi, mengawasi, dan mengukur pemasok.
• Kendalikan kepatuhan dan kurangi risiko dengan menentukan pemasok yang memenuhi syarat, mengumpulkan sertifikasi, melacak kedaluwarsa, dan mengirimkan peringatan dan pengingat email secara otomatis.
• Fitur onboarding pemasok yang fleksibel menciptakan platform vendor-facing yang kuat dan dapat dikonfigurasi untuk onboarding pemasok Anda. Anda dapat mengklasifikasikan jenis pemasok dan menyesuaikan proses orientasi agar sesuai dengan kebutuhan internal Anda.
• Jangkau dan libatkan pemasok yang beragam dengan mudah. Dengan cara ini, Anda dapat menambahkan lebih banyak persaingan ke dalam permainan dan menurunkan biaya. Selain itu, ini menciptakan peluang untuk jaringan atau inovasi baru yang dapat memberi Anda nilai masa depan dan menumbuhkan pasar Anda.
• Kelola data dan konfigurasikan laporan secara real time untuk mendapatkan wawasan berdasarkan berbagai dimensi seperti pengeluaran langsung atau tidak langsung, kontrak, dan unit bisnis.
• Atur dan kendalikan sasaran pengeluaran Anda: Anda dapat memantau lembar waktu dan lembur, melacak dan memproses dana, dan memfasilitasi prosedur pembayaran Anda.

Harga

Hubungi AdaptOne untuk mendapatkan proposal khusus.

Pipefy adalah solusi untuk mengotomatisasi proses bisnis. Ini memiliki fitur bawaan untuk manajemen pemasok, pengadaan, pembelian, dan manajemen kontrak. Dengan menggunakan Pipefy, Anda bisa mendapatkan ikhtisar lengkap tentang informasi pemasok untuk meningkatkan komunikasi, mempercepat persetujuan, dan memantau pengeluaran departemen dengan dasbor yang disesuaikan.

Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan Pipefy dengan sistem yang ada untuk menciptakan operasi yang lancar dan terpadu untuk perluasan tumpukan yang lebih baik. Dengan demikian, Pipefy meningkatkan kerja sama antara vendor dan pemberi persetujuan utama Anda dalam proses yang terhubung, semuanya dengan aman dan dari satu hub.

Sorot fitur:

• Berkomunikasi dengan pemangku kepentingan untuk membuat alur tunggal untuk pembaruan status melalui portal pelanggan
• Kumpulkan dan bagikan informasi dengan mudah untuk memastikan semua orang selaras dan menghindari kesalahan. Anda dapat membagikan formulir online dan portal perusahaan Anda dengan semua informasi yang diperlukan.
• Sederhanakan pelaksanaan pengadaan di sepanjang semua langkah: terlibat dengan pemasok, pelanggan, dan kolega, menerima persetujuan, dan bergabung dengan ERP atau alat pembelian lainnya
• Dapatkan data akurat mulai dari pengeluaran, waktu siklus PO, hingga kinerja pemasok untuk lebih mengoptimalkan dan meningkatkan angka dengan dasbor yang dapat disesuaikan.

Harga

• Pemula: Gratis. Ini direkomendasikan untuk pemula, tim kecil, dan pekerja lepas.
• Bisnis: $19/pengguna/bulan. Ini cocok untuk perusahaan menengah yang perlu memusatkan dan menskalakan alur kerja bisnis.
• Perusahaan: $32/pengguna/bulan. Paket ini paling cocok untuk organisasi yang memerlukan kontrol, keamanan, dan dukungan tingkat perusahaan untuk menangani proses bisnis yang rumit.
• Tak terbatas. Ini untuk perusahaan yang membutuhkan kekuatan tak terbatas untuk meningkatkan proses perusahaan mereka.

Apa perbedaan antara SCM dan SRM?

SCM adalah singkatan dari manajemen rantai pasokan. Ini berarti mengelola arus barang dari sumber bahan baku hingga pengiriman barang jadi ke pelanggan. Di sisi lain, SRM, atau manajemen hubungan pemasok, mengacu pada manajemen bagaimana masing-masing pemasok berkontribusi pada bisnis Anda, dan bagaimana Anda dapat meningkatkan hubungan dengan mereka.

Apa contoh sistem SRM?

Beberapa contoh manajemen hubungan pemasok adalah Magestore, SAP, Oracle, Procureware, Ivalua, AdaptOne, dan Pipefy.

Apa itu CRM vs SRM?

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah metode atau sistem untuk menangani interaksi pelanggan dan data pelanggan sepanjang perjalanan CX mereka. Tujuan dari CRM adalah untuk membina hubungan dengan pelanggan, mendapatkan pemahaman tentang kebutuhan pelanggan dan titik kesulitan sehingga Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran dan penjualan Anda.

Sebaliknya, SRM adalah tentang mengelola hubungan dengan pemasok untuk memperkuat kolaborasi dan membangun kemitraan yang saling menguntungkan dalam jangka panjang. SRM membantu Anda membangun rantai pasokan yang lebih efisien untuk menghemat biaya dan meningkatkan kualitas produk dan layanan.