Apa Faktor yang Harus Difokuskan untuk Mendapatkan Hasil yang Lebih Baik di eCommerce?

Kita hidup di dunia digital, dan ini dimasukkan ke dalam cara kita berbisnis. E-niaga telah menjadi sangat penting dan mewakili perubahan cara kita berbisnis dalam beberapa tahun terakhir. Bagian mudah dari eCommerce adalah memunculkan ide untuk bisnis dan membuat situs web. Namun, banyak orang di berbagai belahan dunia melakukan hal yang sama setiap hari. Jadi persaingan di ruang eCommerce sangat ketat, dan biasanya, ini menyulitkan banyak bisnis untuk melihat segala bentuk siang hari. Ini menjelaskan mengapa dibutuhkan lebih dari sekadar memiliki ide bisnis yang bagus untuk memiliki bisnis e-commerce yang sukses dan mendapatkan hasil yang sangat baik.

Banyak hal yang dapat menyebabkan kegagalan bisnis eCommerce, dan tidak mudah untuk menunjukkannya satu per satu. Inilah sebabnya mengapa sebagian besar pengusaha eCommerce mencoba berbagai taktik untuk membantu mendorong bisnis mereka menuju kesuksesan, tetapi banyak yang masih gagal.

Faktanya, membangun bisnis eCommerce yang sukses dan mendapatkan hasil itu sulit, terutama mengingat banyaknya persaingan yang harus Anda hadapi. Ada juga banyak hal yang perlu atau harus dilakukan oleh pemilik bisnis tetapi tidak punya waktu dan uang untuk melakukannya. Namun, semua ini tetap penting untuk keberhasilan bisnis online Anda. Unsur penting di sini adalah menemukan keseimbangan yang tepat antara apa yang perlu Anda lakukan untuk menjadi sukses dan apa yang akhirnya Anda lakukan, mengingat banyak keterbatasan yang Anda hadapi.

Untungnya, ada banyak faktor yang dapat Anda fokuskan untuk memberikan hasil yang Anda butuhkan. Jika Anda dapat menempatkan faktor-faktor ini pada tempatnya dan memperbaikinya, maka Anda akan berada di jalan menuju kesuksesan. Beberapa faktor tersebut dibahas lebih lanjut dalam artikel ini.

1. Analisis Data

Kita berada di dunia data besar, dan analitik data sekarang memainkan peran penting dalam kesuksesan bisnis besar dan kecil. Data telah dihipnotis secara konsisten selama bertahun-tahun sebagai pengubah permainan, dan mudah untuk mengetahui alasannya. Sangat penting untuk eCommerce karena e-commerce memiliki lebih banyak data yang beredar daripada yang Anda lakukan dengan bisnis ritel tradisional. Penggunaan data untuk bisnis memberi mereka banyak keunggulan kompetitif, terutama jika persaingan belum membeli penggunaan data. Satu hal yang dilakukan data untuk bisnis eCommerce adalah menemukan perubahan yang memengaruhi bisnis mereka, seperti perubahan pola perilaku pelanggan dan perubahan aksi dan reaksi persaingan.

Misalnya, jika Anda memiliki anggaran dari awal tahun untuk jumlah yang akan dibelanjakan untuk PPC per bulan untuk sepanjang tahun 2020, Anda akan mengasumsikan jumlah pelanggan baru yang dapat Anda hasilkan dan pendapatan yang akan Anda hasilkan. per bulan sebagian besar didasarkan pada pertumbuhan Anda dari tahun sebelumnya. Namun, peristiwa tahun 2020, yang menyebabkan toko ritel fisik tutup selama berbulan-bulan, orang-orang melakukan pembelian panik, berbagai kekuatan finansial pelanggan, kurangnya permintaan, semuanya akan memengaruhi rencana PPC Anda sejak awal tahun.

Biasanya, pengecer menggunakan peristiwa, pola, dan rencana dari masa lalu untuk memandu keputusan dan tindakan mereka. Namun, perubahannya bisa begitu cepat dan masif sehingga tidak mungkin membuat prediksi dari peristiwa beberapa minggu terakhir. Jadi, penting untuk fokus pada data daripada melihat tren saat mereka berubah sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi pemasaran, pembelian, perdagangan, dan pengalaman pelanggan Anda untuk memastikan kesuksesan Anda yang berkelanjutan. Juga, jika pesaing Anda mengukur perilaku pelanggan menggunakan data, mereka akan bereaksi terhadap perubahan. Jika Anda gagal melakukan hal yang sama, Anda akan memberi mereka peluang bagus untuk mendahului Anda di pasar.

2. Kecerdasan Buatan

Artificial Intelligence (AI) adalah teknologi populer lainnya yang juga mengubah permainan untuk bisnis eCommerce. Meskipun kita sering berbicara tentang teknologi ini, kita terlalu fokus membicarakannya sehingga kita gagal untuk melihat bagaimana hal itu telah melanda kita. Contohnya:

• Sebagian besar tampilan iklan yang kita lihat di internet ditempatkan tepat di depan Anda dengan bantuan pembelajaran mesin dan algoritma kecerdasan buatan.
• Platform media sosial seperti Facebook dan Twitter menggunakan algoritme pembelajaran mesin untuk memutuskan konten yang dilihat pengguna mereka atau tidak. Media sosial tidak memiliki kehendak bebas; kita melihat apa yang ditunjukkan oleh algoritma pembelajaran mesin kepada kita.
• Mesin iklan Google juga menggunakan alat AI untuk mendorong pendapatan perusahaan.

Bagi banyak bisnis, pembelajaran mesin digunakan untuk tugas yang relatif sederhana, seperti:

• Menampilkan produk tertentu kepada pelanggan yang kemungkinan besar akan membelinya dan tidak hanya menunjukkan barang acak dari toko.
• Memaksimalkan pengembalian margin kotor dengan memberi peringkat pada halaman kategori.
• Buat pekerjaan lebih mudah bagi tim dukungan pelanggan dengan mengkategorikan dukungan pelanggan.
• Perkirakan kecenderungan pelanggan untuk membeli untuk membuat kampanye CRM yang terinformasi.

3. Peraturan harga produk

Karena persaingan di ruang eCommerce yang ketat, pelanggan memiliki opsi berbeda untuk dipilih. Reaksi alami dari mereka adalah membandingkan harga yang ditawarkan berbagai merek dan bisnis untuk produk yang sama. Inilah sebabnya mengapa pengusaha juga harus mengambil sendiri tugas mengatur biaya produk mereka. Untuk melakukan ini, mereka harus terlebih dahulu menyadari harga yang dikenakan pesaing mereka di pasar untuk produk yang sama.

Hal baiknya adalah ada beberapa alat yang tersedia bagi pengusaha untuk memeriksa dan membandingkan harga produk dengan situs web eCommerce yang mereka lawan. Contoh alat ini adalah Import.io dan DataCrops.

Berbagai strategi penetapan harga dapat digunakan untuk menemukan tempat harga yang paling menarik untuk menghasilkan lebih banyak penjualan. Tetapi ini juga tergantung pada jenis produk yang diberi harga dan pasar. Misalnya, penetapan harga kunci adalah strategi penetapan harga yang sangat umum, dan melibatkan penggandaan harga grosir.

Ini bekerja dengan sangat baik, tetapi ada faktor tambahan yang harus Anda pertimbangkan agar Anda tepat dengan harga sehingga tidak terlalu rendah, atau terlalu tinggi. Strategi penetapan harga lainnya termasuk penetapan harga kompetitif, penetapan harga psikologis, penetapan harga berbasis nilai, penetapan harga diskon , dll .

4. Pembayaran Dan Keuangan

Penting untuk mempertimbangkan semua masalah keuangan, termasuk pembayaran terutang dari pemasok dan afiliasi. Semua pengusaha eCommerce harus memiliki latar belakang dalam manajemen keuangan atau setidaknya mempekerjakan seseorang yang dapat menangani tugas-tugas akuntansi dan keuangan.

Anda tidak ingin berakhir dalam kebangkrutan hanya karena tidak membayar afiliasi dan pemasok Anda. Biaya keterlambatan, suku bunga, dan biaya lainnya dapat menumpuk dengan cepat. Jadi, penting untuk melacak semua tagihan Anda. Selain itu, Anda berisiko kehilangan kepercayaan dari pemangku kepentingan jika Anda kehilangan keseimbangan keuangan Anda.

Karena kebangkrutan, situs web GearBest menjadi offline. GearBest berfokus pada gadget dan teknologi. Pelanggan dengan masalah perangkat dibantu oleh dukungan teknis mereka, bersama dengan jaminan uang kembali 45 hari.

Namun, perusahaan memiliki masalah dengan staf, afiliasi, dan pemasok karena pembayaran yang belum dibayar. Juga, perusahaan memiliki sejarah tidak mengirimkan pesanan klien. Oleh karena itu, perusahaan tersebut masuk daftar hitam.

Jangan biarkan bisnis eCommerce Anda hancur karena kurangnya keterampilan akuntansi atau tidak mempekerjakan seorang ahli untuk melakukan pekerjaan itu. Investasikan dalam tutorial manajemen keuangan dan pekerjakan akuntan yang berkualitas dan berpengalaman. Anda dapat mengalihdayakan akuntan atau kantor akuntan untuk menangani pekerjaan untuk Anda.

5. Aksesibilitas toko online

Salah satu bagian terpenting dari bisnis eCommerce adalah situs web. Ini penting untuk keberhasilan bisnis. Saat Anda mendesain situs web eCommerce Anda, Anda harus memastikan bahwa situs web Anda dapat mengakomodasi setiap jenis pelanggan yang datang di dalamnya. Ingatlah bahwa toko online Anda adalah alat paling penting untuk berkomunikasi dan bertransaksi dengan pelanggan dan prospek Anda. Oleh karena itu, ia harus menyampaikan informasi yang mereka butuhkan dengan sangat cepat dan ringkas. Ini akan membantu Anda untuk membangkitkan tingkat kepercayaan yang baik untuk bisnis online Anda.

Untuk bisnis online, aksesibilitas ke toko online sangat penting karena memastikan bahwa bisnis berada dalam jangkauan pelanggannya. Ini berarti bahwa mereka terbuka untuk berbagai jenis orang, mulai dari orang dengan latar belakang dan budaya yang berbeda hingga penyandang disabilitas, dll. Akan bermanfaat bagi Anda untuk mengatur toko online Anda sedemikian rupa sehingga dapat diakses dalam bahasa lain. Ini akan membantu meningkatkan jangkauan bisnis Anda dan membantu Anda mendapatkan pelanggan dari jauh dan luas, dan menjadikan mereka anggota utama audiens Anda. Selain itu, Anda dapat membuatnya lebih mudah diakses oleh orang-orang dengan masalah penglihatan seperti gangguan penglihatan, buta warna, dll., dengan menggunakan ukuran font besar dan tema visual kontras tinggi.

Selain itu, ada banyak hal lain yang dapat Anda lakukan agar toko online Anda berfungsi lebih baik di perangkat seluler. Ini sangat penting karena banyak orang menelusuri web dan berbelanja produk menggunakan perangkat seluler mereka. Ini bisa berarti mengoptimalkan gambar dan juga menggunakan desain responsif untuk membuat situs web memuat lebih cepat. Jika Anda dapat melakukan cukup banyak untuk membuat situs web Anda dapat diakses oleh semua jenis pelanggan, maka Anda akan dapat menarik lebih banyak orang dan menghasilkan lebih banyak penjualan.

6. Metode pembayaran yang nyaman

Banyak faktor penting untuk keberhasilan bisnis eCommerce yang tidak dapat kami sebutkan dalam artikel ini. Namun, itu akan menjadi ketidakadilan yang besar, belum lagi metode pembayaran. Setiap bisnis eCommerce memiliki metode pembayaran. Akan lebih baik menggunakan teknik yang sederhana dan sangat nyaman bagi pelanggan Anda. Prosesnya harus sebebas mungkin dari stres. Ketika pelanggan ingin membayar produk di keranjang mereka dan mengalami kesulitan dalam pembayaran mereka, mereka cenderung keluar dari proses tanpa menyelesaikan pembelian mereka. Ini adalah bisnis yang berjalan pada kerugian karena pelanggan dapat pindah ke pesaing lain. Itulah mengapa toko eCommerce ideal untuk memiliki beberapa metode sehingga pelanggan memilih yang terbaik untuk mereka.

Kesimpulan

Keberhasilan bisnis eCommerce terletak pada kemampuan untuk mewujudkan hal-hal tertentu. Ketika faktor-faktor ini diterapkan, maka kemungkinan besar mereka akan mendapatkan hasil yang baik dan berhasil. Beberapa faktor yang menjamin hasil yang sangat baik untuk bisnis online sudah dibahas dalam artikel ini.