Auf welche Faktoren sollten Sie sich konzentrieren, um bessere Ergebnisse im E-Commerce zu erzielen?

Wir leben in einer digitalen Welt, und dies ist Teil unserer Geschäftstätigkeit. E-Commerce ist sehr wichtig geworden und stellt in den letzten Jahren eine Veränderung in der Art und Weise dar, wie wir Geschäfte machen. Der einfache Teil des E-Commerce besteht darin, eine Geschäftsidee zu entwickeln und eine Website zu erstellen. Viele Menschen in verschiedenen Teilen der Welt tun dies jedoch jeden Tag. Der Wettbewerb im E-Commerce-Bereich ist also sehr hart, und normalerweise macht es dies vielen Unternehmen schwer, irgendeine Form von Tageslicht zu sehen. Dies erklärt, warum es mehr als nur eine gute Geschäftsidee braucht, um ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft zu führen und hervorragende Ergebnisse zu erzielen.

Viele Dinge können zum Scheitern von E-Commerce-Unternehmen führen, und es ist nicht einfach, sie einzeln aufzuzeigen. Aus diesem Grund probieren E-Commerce-Unternehmer meist zahlreiche Taktiken aus, um ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen, aber viele scheitern immer noch.

Tatsache bleibt, dass der Aufbau eines erfolgreichen E-Commerce-Geschäfts, das Ergebnisse erzielt, schwierig ist, insbesondere angesichts der Menge an Wettbewerb, der Sie sich stellen müssen. Es gibt auch viele Dinge, die Geschäftsinhaber tun müssten oder tun müssten, aber nicht die Zeit und das Geld haben, um sie zu tun. All dies bleibt jedoch entscheidend für den Erfolg Ihres Online-Geschäfts. Ein wichtiger Bestandteil dabei ist, angesichts der vielen Einschränkungen, denen Sie gegenüberstehen, das richtige Gleichgewicht zwischen dem zu finden, was Sie tun müssen, um erfolgreich zu sein, und dem, was Sie am Ende tun.

Glücklicherweise gibt es viele Faktoren, auf die Sie sich konzentrieren können, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Wenn Sie in der Lage sind, diese Faktoren in Gang zu setzen und die Dinge in Ordnung zu bringen, dann sind Sie auf dem Weg zum Erfolg. Einige dieser Faktoren werden in diesem Artikel weiter erörtert.

1. Datenanalyse

Wir befinden uns in einer Welt der Big Data, und die Datenanalyse spielt heute eine entscheidende Rolle für den Erfolg großer und kleiner Unternehmen. Daten werden seit vielen Jahren konsequent als Game-Changer gehyped, und es ist leicht zu verstehen, warum. Dies ist für E-Commerce von entscheidender Bedeutung, da im E-Commerce mehr Daten herumfliegen als bei herkömmlichen Einzelhandelsunternehmen. Die Nutzung von Daten für Unternehmen verschafft ihnen einen großen Wettbewerbsvorteil, insbesondere wenn die Konkurrenz die Nutzung von Daten nicht akzeptiert. Eine Sache, die die Daten für E-Commerce-Unternehmen tun, ist, Änderungen zu entdecken, die sich auf ihr Geschäft auswirken, wie z. B. Änderungen im Muster des Kundenverhaltens und Änderungen in den Aktionen und Reaktionen der Konkurrenz.

Wenn Sie beispielsweise ein Budget von Anfang des Jahres für die monatlichen Ausgaben für PPC für das gesamte Jahr 2020 haben, hätten Sie davon ausgegangen, wie viele Neukunden Sie gewinnen könnten und welche Einnahmen Sie erzielen würden pro Monat, hauptsächlich basierend auf Ihrem Wachstum gegenüber dem Vorjahr. Die Ereignisse des Jahres 2020, die dazu führten, dass physische Einzelhandelsgeschäfte monatelang geschlossen wurden, Panikkäufe, unterschiedliche Finanzkraft der Kunden und mangelnde Nachfrage, all das wird sich ab Jahresbeginn auf Ihre PPC-Pläne auswirken.

Normalerweise nutzen Einzelhändler Ereignisse, Muster und Pläne aus der Vergangenheit, um ihre Entscheidungen und Handlungen zu leiten. Die Veränderung kann jedoch so schnell und massiv sein, dass es unmöglich ist, Vorhersagen aus den Ereignissen der letzten Wochen zu treffen. Daher ist es wichtig, sich auf Daten zu konzentrieren, anstatt die sich ändernden Trends zu sehen, damit Sie Ihre Marketing-, Einkaufs-, Handels- und Kundenerlebnisstrategien anpassen können, um Ihren anhaltenden Erfolg unabhängig davon sicherzustellen. Auch wenn Ihre Konkurrenz das Verhalten der Kunden anhand von Daten quantifiziert, werden sie auf die Änderungen reagieren. Wenn Sie dies nicht tun, geben Sie ihnen eine hervorragende Gelegenheit, Ihnen auf dem Markt voraus zu sein.

2. Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz (KI) ist eine weitere im Volksmund angekündigte Technologie, die das Spiel auch für E-Commerce-Unternehmen verändert. Obwohl wir oft viel über diese Technologie sprechen, haben wir uns so sehr darauf konzentriert, darüber zu sprechen, dass wir nicht sehen, wie sie uns bereits verschlungen hat. Zum Beispiel:

• Die meisten Display-Anzeigen, die wir im Internet sehen, werden mithilfe von Algorithmen für maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz genau in Ihrem Gesicht platziert.
• Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter verwenden maschinelle Lernalgorithmen, um zu entscheiden, welche Inhalte ihre Benutzer sehen oder nicht. Soziale Medien haben keinen freien Willen; Wir sehen, was uns der maschinelle Lernalgorithmus zeigt.
• Die Google Ads-Engine verwendet auch KI-Tools, um den Umsatz von Unternehmen zu steigern.

In vielen Unternehmen wird maschinelles Lernen für relativ einfache Aufgaben eingesetzt, wie zum Beispiel:

• Zeigen Sie den Kunden bestimmte Produkte, die sie wahrscheinlich kaufen werden, und zeigen Sie nicht nur irgendeinen zufälligen Artikel aus dem Geschäft.
• Maximierung der Bruttomargenrendite durch Ranking der Kategorieseiten.
• Erleichtern Sie dem Kundensupport-Team die Arbeit, indem Sie den Kundensupport kategorisieren.
• Schätzen Sie die Kaufneigung der Kunden, um informierte CRM-Kampagnen zu erstellen.

3. Produktpreisregulierung

Da die Konkurrenz im E-Commerce-Bereich stark ist, haben Kunden verschiedene Optionen zur Auswahl. Die natürliche Reaktion von ihnen besteht darin, die Preise zu vergleichen, die verschiedene Marken und Unternehmen für dasselbe Produkt anbieten. Deshalb müssen Unternehmer auch selbst die Aufgabe übernehmen, die Kosten ihres Produkts zu regulieren. Dazu müssen sie sich zunächst darüber im Klaren sein, welchen Preis ihre Wettbewerber am Markt für dasselbe Produkt verlangen.

Das Gute ist, dass Unternehmern mehrere Tools zur Verfügung stehen, um die Preise von Produkten mit denen von E-Commerce-Websites zu vergleichen, mit denen sie konkurrieren. Beispiele für diese Tools sind Import.io und DataCrops.

Zahlreiche Preisstrategien können verwendet werden, um den attraktivsten Preispunkt für mehr Umsatz zu finden. Dies hängt jedoch auch von der Art des zu bepreisenden Produkts und dem Markt ab. Beispielsweise ist die Keystone-Preisgestaltung eine sehr verbreitete Preisstrategie, bei der der Großhandelspreis verdoppelt wird.

Das funktioniert sehr gut, aber es gibt zusätzliche Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, damit Sie mit dem Preis genau richtig liegen, sodass er nicht zu niedrig und auch nicht zu hoch ist. Andere Preisstrategien umfassen wettbewerbsfähige Preise, psychologische Preise, wertbasierte Preise, Preisnachlässe usw.

4. Zahlungen und Finanzen

Es ist wichtig, alle finanziellen Angelegenheiten zu berücksichtigen, einschließlich aller ausstehenden Zahlungen von Lieferanten und verbundenen Unternehmen. Alle E-Commerce-Unternehmer sollten einen Hintergrund im Finanzmanagement haben oder zumindest jemanden einstellen, der die Buchhaltungs- und Finanzaufgaben übernehmen kann.

Sie möchten nicht in Konkurs gehen, nur weil Sie Ihre Partner und Lieferanten nicht bezahlen. Verzugsgebühren, Zinssätze und andere Gebühren können sich schnell häufen. Daher ist es wichtig, alle Rechnungen im Auge zu behalten. Darüber hinaus riskieren Sie, das Vertrauen Ihrer Stakeholder zu verlieren, wenn Sie Ihre Finanzen aus dem Gleichgewicht bringen.

Wegen Insolvenz geht die Website von GearBest offline. GearBest konzentrierte sich auf Gadgets und Technologie. Kunden mit Geräteproblemen wurden von ihrem technischen Support unterstützt, zusammen mit einer 45-tägigen Geld-zurück-Garantie.

Das Unternehmen hatte jedoch aufgrund ausstehender Zahlungen Probleme mit Mitarbeitern, verbundenen Unternehmen und Lieferanten. Außerdem hatte das Unternehmen in der Vergangenheit Kundenbestellungen nicht ausgeliefert. Daher wurde das Unternehmen auf die schwarze Liste gesetzt.

Lassen Sie nicht zu, dass Ihr E-Commerce-Geschäft durch mangelnde Buchhaltungskenntnisse oder die Einstellung eines Experten für die Arbeit ruiniert wird. Investieren Sie in Tutorials zum Finanzmanagement und stellen Sie einen qualifizierten und erfahrenen Buchhalter ein. Sie können einen Buchhalter oder eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft auslagern, um die Arbeit für Sie zu erledigen.

5. Zugänglichkeit des Online-Shops

Einer der wichtigsten Bestandteile eines E-Commerce-Geschäfts ist die Website. Es ist entscheidend für den Erfolg des Unternehmens. Wenn Sie Ihre E-Commerce-Website entwerfen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website jeden Kundentyp aufnehmen kann, der darauf kommt. Denken Sie daran, dass Ihr Online-Shop das wichtigste Werkzeug ist, um mit Ihren Kunden und Interessenten zu kommunizieren und Geschäfte zu tätigen. Daher muss es die Informationen, die sie benötigen, sehr schnell und präzise weitergeben. Dies wird Ihnen helfen, ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit für Ihr Online-Geschäft hervorzurufen.

Für ein Online-Geschäft ist die Erreichbarkeit des Online-Shops von entscheidender Bedeutung, da dadurch sichergestellt wird, dass das Unternehmen für seine Kunden erreichbar ist. Dies bedeutet, dass sie für verschiedene Arten von Menschen offen sind, von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Kulturen bis hin zu Menschen mit Behinderungen usw. Es wäre von Vorteil, wenn Sie Ihren Online-Shop so einrichten, dass er in anderen Sprachen zugänglich ist. Dies trägt dazu bei, die Reichweite Ihres Unternehmens zu erhöhen und Ihnen dabei zu helfen, Kunden aus nah und fern zu gewinnen und sie zu wichtigen Mitgliedern Ihrer Zielgruppe zu machen. Sie könnten es auch für Menschen mit Sehproblemen wie eingeschränktem Sehvermögen, Farbenblindheit usw. zugänglicher machen, indem Sie große Schriftgrößen und ein kontrastreiches visuelles Thema verwenden.

Außerdem gibt es viele andere Dinge, die Sie tun können, damit Ihr Online-Shop auf Mobilgeräten besser funktioniert. Dies ist sehr wichtig, da viele Menschen mit ihren Mobilgeräten im Internet surfen und Produkte kaufen. Dies kann bedeuten, Bilder zu optimieren und auch responsive Designs zu verwenden, um das Laden der Website zu beschleunigen. Wenn Sie in der Lage sind, Ihre Website für alle Arten von Kunden zugänglich zu machen, können Sie mehr Menschen anziehen und mehr Umsatz erzielen.

6. Bequeme Zahlungsmethode

Viele Faktoren sind für den Erfolg eines E-Commerce-Geschäfts wesentlich, die wir in diesem Artikel nicht erwähnen können. Es wird jedoch eine große Ungerechtigkeit sein, ganz zu schweigen von den Zahlungsmethoden. Jedes E-Commerce-Geschäft hat eine Zahlungsmethode. Verwenden Sie am besten eine Technik, die für Ihre Kunden einfach und sehr bequem ist. Der Prozess muss so stressfrei wie möglich sein. Wenn Kunden für Produkte in ihrem Einkaufswagen bezahlen möchten und bei der Zahlung auf Schwierigkeiten stoßen, verlassen sie den Vorgang wahrscheinlich, ohne ihren Kauf abzuschließen. Es ist das Geschäft, das mit Verlust läuft, da die Kunden zu anderen Wettbewerbern wechseln können. Aus diesem Grund ist es für E-Commerce-Shops ideal, mehrere Methoden zu haben, damit Kunden die für sie beste auswählen können.

Fazit

Der Erfolg von E-Commerce-Unternehmen beruht auf der Fähigkeit, bestimmte Dinge zu verwirklichen. Wenn diese Faktoren vorhanden sind, werden sie wahrscheinlich gute Ergebnisse erzielen und erfolgreich sein. Einige dieser Faktoren, die hervorragende Ergebnisse für Online-Unternehmen garantieren, werden bereits in diesem Artikel besprochen.