E-Ticaret'te Daha İyi Sonuçlar Almak İçin Odaklanacak Faktörler Nelerdir?

Dijital bir dünyada yaşıyoruz ve bu, iş yapma şeklimize dahil edilmiştir. E-ticaret çok önemli hale geldi ve son yıllarda iş yapma şeklimizde bir değişimi temsil ediyor. E-Ticaret'in kolay kısmı, bir işletme için bir fikir ortaya atmak ve bir web sitesi oluşturmaktır. Ancak, dünyanın farklı yerlerinde birçok insan her gün aynı şeyi yapıyor. Bu nedenle, e-ticaret alanındaki rekabet çok sert ve normalde bu, birçok işletmenin herhangi bir gün ışığını görmesini zorlaştırıyor. Bu, başarılı bir e-ticaret işine sahip olmak ve mükemmel sonuçlar elde etmek için neden sadece iyi bir iş fikrine sahip olmaktan daha fazlasını gerektirdiğini açıklıyor.

Pek çok şey e-ticaret işletmelerinin başarısız olmasına neden olabilir ve bunları tek tek belirtmek kolay değildir. Bu nedenle e-ticaret girişimcileri, işletmelerini başarıya götürmeye yardımcı olmak için çoğunlukla sayısız taktik dener, ancak çoğu hala başarısız olur.

Gerçek şu ki, özellikle yüzleşmeniz gereken rekabet miktarı göz önüne alındığında, başarılı ve sonuç alan bir e-ticaret işi kurmak zor. Ayrıca işletme sahiplerinin yapması gereken veya yapmak zorunda olduğu ancak zaman ve paraya sahip olamayacakları birçok şey vardır. Ancak, bunların tümü, çevrimiçi işinizin başarısı için çok önemli olmaya devam ediyor. Burada önemli bir bileşen, karşılaştığınız birçok sınırlama göz önüne alındığında, başarılı olmak için yapmanız gerekenler ile sonunda yaptıklarınız arasında doğru dengeyi bulmaktır.

Neyse ki, ihtiyacınız olan sonucu size vermek için odaklanabileceğiniz birçok faktör var. Bu faktörleri yerine koyabilir ve işleri düzeltebilirseniz, başarıya giden yolda olacaksınız. Bu faktörlerin bazıları bu makalede daha ayrıntılı olarak tartışılmaktadır.

1. Veri Analitiği

Büyük veri dünyasındayız ve veri analitiği artık hem büyük hem de küçük işletmelerin başarısında çok önemli bir rol oynuyor. Veriler, oyunun kurallarını değiştiren bir unsur olarak uzun yıllardır istikrarlı bir şekilde abartılıyor ve nedenini görmek kolay. E-ticaret için hayati önem taşır çünkü e-ticaret, geleneksel perakende işletmelerinde olduğundan daha fazla veriye sahiptir. İşletmeler için veri kullanımı, özellikle rekabet veri kullanımını satın almadıysa, onlara çok fazla rekabet avantajı sağlar. Verilerin e-Ticaret işletmeleri için yaptığı şeylerden biri, müşteri davranış kalıplarındaki değişiklikler ve rekabet eylemleri ve tepkilerindeki değişiklikler gibi işlerini etkileyen değişiklikleri keşfetmektir.

Örneğin, 2020 yılının tamamı için aylık PPC'ye harcanacak tutar için yılın başından itibaren bir bütçeniz varsa, yapabileceğiniz yeni müşteri sayısını ve elde edeceğiniz geliri varsaymış olursunuz. çoğunlukla bir önceki yıla göre büyümenize dayalıdır. Bununla birlikte, fiziksel perakende mağazalarının aylarca kapanmasına, insanların panik satın almasına, müşterilerin değişen finansal güçlerine, talep eksikliğine neden olan 2020 olayları, yılın başından itibaren PPC planlarınızı etkileyecektir.

Genellikle perakendeciler, kararlarını ve eylemlerini yönlendirmek için geçmişten gelen olayları, kalıpları ve planları kullanır. Bununla birlikte, değişim o kadar hızlı ve büyük olabilir ki, geçen haftalardaki olaylardan tahminde bulunmak imkansızdır. Bu nedenle, ne olursa olsun başarınızın devam etmesini sağlamak için pazarlama, satın alma, ticaret ve müşteri deneyimi stratejilerinizi ayarlayabilmeniz için, değişen trendleri görmek yerine verilere odaklanmak önemlidir. Ayrıca, rekabetiniz verileri kullanarak müşterilerin davranışlarını ölçüyorsa, değişikliklere tepki vereceklerdir. Aynısını yapmazsanız, onlara pazarda önünüzde ilerlemeleri için mükemmel bir fırsat vermiş olursunuz.

2. Yapay Zeka

Yapay Zeka (AI), e-ticaret işletmeleri için oyunu değiştiren, popüler olarak müjdelenen bir başka teknolojidir. Bu teknoloji hakkında sık sık konuşmamıza rağmen, onun hakkında konuşmaya o kadar odaklandık ki, bizi nasıl içine çektiğini göremiyoruz. Örneğin:

• İnternette gördüğümüz görüntülü reklamların çoğu, makine öğrenmesi ve yapay zeka algoritmalarının yardımıyla tam olarak yüzünüze yerleştirilir.
• Facebook ve Twitter gibi sosyal medya platformları, kullanıcılarının görüp görmediği içeriğe karar vermek için makine öğrenme algoritmalarını kullanır. Sosyal medyanın özgür iradesi yoktur; makine öğrenme algoritmasının bize gösterdiğini görüyoruz.
• Google reklam motoru, şirketlerin gelirini artırmak için AI araçlarını da kullanır.

Birçok işletme için makine öğrenimi, aşağıdakiler gibi nispeten basit görevler için kullanılır:

• Belirli ürünleri, mağazadan rastgele herhangi bir öğeyi göstermemek ve onları satın alma olasılığı yüksek müşterilere göstermek.
• Kategori sayfalarını sıralayarak brüt marj getirisini en üst düzeye çıkarmak.
• Müşteri desteğini kategorilere ayırarak müşteri destek ekibinin işini kolaylaştırın.
• Bilgilendirilmiş CRM kampanyaları oluşturmak için müşterilerin satın alma eğilimini tahmin edin.

3. Ürün fiyat düzenlemesi

E-Ticaret alanındaki rekabet yoğun olduğundan, müşterilerin seçebilecekleri farklı seçenekler vardır. Onlardan gelen doğal tepki, farklı markaların ve işletmelerin aynı ürün için sunduğu fiyatları karşılaştırmaktır. Bu nedenle girişimciler, ürünlerinin maliyetini düzenleme görevini de üstlenmek zorundadır. Bunu yapmak için öncelikle rakiplerinin aynı ürün için piyasadaki fiyatını bilmeleri gerekir.

İşin iyi yanı, girişimcilerin ürünlerin fiyatlarını rekabet ettikleri e-Ticaret web sitelerinin fiyatlarıyla kontrol etmeleri ve karşılaştırmaları için çeşitli araçlar mevcut olmasıdır. Bu araçlara örnek olarak Import.io ve DataCrops verilebilir.

Daha fazla satış yapmak için en cazip fiyat noktasını bulmak için çok sayıda fiyatlandırma stratejisi kullanılabilir. Ancak bu aynı zamanda fiyatlandırılan ürünün türüne ve piyasaya da bağlıdır. Örneğin, kilit taşı fiyatlandırması çok yaygın bir fiyatlandırma stratejisidir ve toptan satış fiyatının iki katına çıkarılmasını içerir.

Bu çok iyi çalışıyor, ancak göz önünde bulundurmanız gereken ek faktörler var, böylece çok düşük değil, çok yüksek değil, fiyat konusunda net olabilirsiniz. Diğer fiyatlandırma stratejileri arasında rekabetçi fiyatlandırma, psikolojik fiyatlandırma, değere dayalı fiyatlandırma, indirimli fiyatlandırma vb .

4. Ödemeler ve Finansman

Tedarikçilerden ve bağlı kuruluşlardan ödenmemiş ödemeler de dahil olmak üzere tüm mali konuları dikkate almak önemlidir. Tüm e-ticaret girişimcileri, finans yönetimi konusunda bir geçmişe sahip olmalı veya en azından muhasebe ve finans görevlerini yerine getirebilecek birini işe almalıdır.

İştiraklerinize ve tedarikçilerinize ödeme yapmadığınız için iflas etmek istemezsiniz. Gecikme ücretleri, faiz oranları ve diğer masraflar hızla birikebilir. Bu nedenle, tüm faturalarınızı takip etmek önemlidir. Ayrıca, mali durumunuzun dengesini kaybederseniz, paydaşlarınızın güvenini kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

İflas nedeniyle GearBest'in web sitesi çevrimdışı oluyor. GearBest, gadget'lara ve teknolojiye odaklandı. Cihaz sorunları olan müşterilere, 45 günlük garantili para iadesinin yanı sıra teknik destekleri de sağlandı.

Ancak şirketin ödenmemiş ödemeler nedeniyle personel, iştirakler ve tedarikçilerle sorunları vardı. Ayrıca, şirketin müşteri siparişlerini teslim etmeme geçmişi vardı. Bu nedenle şirket kara listeye alındı.

E-Ticaret işinizin muhasebe becerilerinin olmaması veya işi yapması için bir uzman tutmaması nedeniyle mahvolmasına izin vermeyin. Finans yönetimi eğitimlerine yatırım yapın ve nitelikli ve deneyimli bir muhasebeci işe alın. İşi sizin için halletmek için bir muhasebeci veya muhasebe firmasından dış kaynak kullanabilirsiniz.

5. Çevrimiçi mağaza erişilebilirliği

Bir e-ticaret işinin en kritik bölümlerinden biri web sitesidir. İşletmenin başarısı için hayati önem taşır. E-Ticaret web sitenizi tasarlarken, web sitenizin üzerine gelen her tür müşteriyi barındırabileceğinden emin olmalısınız. Çevrimiçi mağazanızın müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmak ve işlem yapmak için en kritik araç olduğunu unutmayın. Bu nedenle ihtiyaç duydukları bilgileri çok hızlı ve özlü bir şekilde iletmek zorundadır. Bu, çevrimiçi işiniz için iyi bir güvenilirlik düzeyi uyandırmanıza yardımcı olacaktır.

Çevrimiçi bir işletme için, işletmenin müşterilerinin erişiminde olmasını sağladığı için çevrimiçi mağazaya erişilebilirlik esastır. Bu, farklı geçmişlere ve kültürlere sahip insanlardan engellilere vb. farklı türdeki insanlara açık oldukları anlamına gelir. Çevrimiçi mağazanızı diğer dillerde erişilebilir olacak şekilde ayarlamanız sizin için faydalı olacaktır. Bu, işletmenizin erişimini artırmanıza ve her yerden müşteriler kazanmanıza ve onları hedef kitlenizin kilit üyeleri yapmanıza yardımcı olacaktır. Ayrıca, büyük yazı tipi boyutları ve yüksek kontrastlı bir görsel tema kullanarak görme bozukluğu, renk körlüğü vb. gibi görme sorunları olan kişiler için daha erişilebilir hale getirebilirsiniz.

Ayrıca, çevrimiçi mağazanızın mobil cihazlarda daha iyi çalışması için yapabileceğiniz birçok şey vardır. Bu, birçok kişinin mobil cihazlarını kullanarak web'de gezindiği ve ürünler için alışveriş yaptığı için çok önemlidir. Bu, görüntüleri optimize etmek ve ayrıca web sitesinin daha hızlı yüklenmesini sağlamak için duyarlı tasarımlar kullanmak anlamına gelebilir. Web sitenizi her tür müşteri için erişilebilir kılmak için yeterince şey yapabiliyorsanız, daha fazla insanı çekebilir ve daha fazla satış yapabilirsiniz.

6. Uygun ödeme yöntemi

Bir e-Ticaret işinin başarısı için bu makalede bahsedemeyeceğimiz birçok faktör gereklidir. Ancak ödeme yöntemlerini saymazsak büyük bir haksızlık olur. Her e-ticaret işletmesinin bir ödeme yöntemi vardır. Müşterileriniz için basit ve çok uygun bir teknik kullanmak en iyisidir. İşlem mümkün olduğunca stressiz olmalıdır. Müşteriler, sepetlerindeki ürünler için ödeme yapmak istediklerinde ve ödemelerinde zorlukla karşılaştıklarında, satın alma işlemini tamamlamadan süreçten çıkmaları olasıdır. Müşteriler diğer rakiplere geçebildiği için zarar eden iştir. Bu nedenle, müşterilerin kendileri için en iyisini seçmeleri için e-ticaret mağazalarının birden fazla yöntemi olması idealdir.

Çözüm

E-Ticaret işletmelerinin başarısı, belirli şeylerin gerçekleşmesini sağlama yeteneğine dayanır. Bu faktörler yerine getirildiğinde, muhtemelen iyi sonuçlar alacak ve başarılı olacaklardır. Çevrimiçi işletmeler için mükemmel sonuçları garanti eden bu faktörlerden bazıları bu makalede zaten tartışılmıştır.